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经营管理师认证培训大纲（试行）

第一部分 说明

一、 本大纲根据《经营管理师岗位能力标准》等相关内容编制。
二、 本大纲为经营管理师岗位认证培训的依据。

第二部分 培训范围
助理经营管理师
(一) 现代企业制度与企业管理
培训时间：3课时
培训内容：
1. 企业的含义
2. 现代企业制度
3. 管理含义

(二) 企业组织架构与战略
培训时间：6课时
培训内容：
1. 组织体系
2. 组织设计
3. 公司及业务层面战略

(三) 企业经营与环境分析
培训时间：8课时
培训内容：
1. 经营概述
2. 经营环境分析
3. 消费者需求分析
4. 营销管理基本流程（营销战略制定）
5. 营销组合框架
6. 电子商务环境下营销变革

(四) 领导、沟通与决策
培训时间：2课时
培训内容：
1. 人际沟通

(五) 企业相关法律法规
培训时间：6课时
培训内容：
1. 公司法
2. 合同法
3. 产品质量法
4. 反不正当竞争法
5. 劳动法
6. 票据法
7. 涉外经济法
8. 工业产权法
9. 广告法
10. 消费者权益保护法

(六) 经营战略与竞争优势
培训时间：8课时
培训内容：
1. 经营目标选择
2. 经营环境分析：五要素竞争力模型
3. 经营计划制定（管理中计划职能）
4. 竞争过程

(七) 产品及品牌管理
培训时间：3课时
培训内容：
1. 新产品开发及产品生命周期

(八) 生产与质量管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 生产概述
2. 生产计划与控制
3. 现场管理
4. 质量管理
5. 质量管理体系与质量认证

(九) 财务管理与融资
培训时间：8课时
培训内容：
1. 企业财务管理概述
2. 企业融资策略
3. 企业成本费用管理
4. 收入实现与分配管理
5. 企业财务报告与财务分析

(十) 企业市场调查与预测
培训时间：8课时
培训内容：
1. 市场信息
2. 市场调查
3. 市场预测

(十一) 销售计划与客户管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 销售管理
2. 销售代理与特许经营
3. 客户管理

(十二) 商品采购与物流管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 采购
2. 仓储管理
3. 物流管理

(十三) 商务谈判与人际交往
培训时间：6课时
培训内容：
1. 商务谈判基本原则
2. 商务人际交往基本礼仪

(十四) 人力资源规划与管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 人力资源管理概述
2. 工作分析与岗位设计
3. 员工招聘与录用
4. 员工培训与开发

(十五) 企业经营管理实务操作
培训时间：6课时
培训内容：
1. 如何编写企业计划
2. 如何进行市场调查
3. 如何写市场策划书
4. 如何读懂财务报表
5. 如何进行绩效考核
6. 如何签订合同文书

经营管理师
(一) 现代企业制度与企业管理
培训时间：6课时
培训内容：
1. 企业的含义
2. 现代企业制度
3. 管理含义
4. 现代管理理论的发展

(二) 企业组织架构与战略
培训时间：8课时
培训内容：
1. 组织体系
2. 组织设计
3. 企业战略管理
4. 公司及业务层面战略

(三) 企业经营与环境分析
培训时间：10课时
培训内容：
1. 经营概述
2. 经营环境分析
3. 消费者需求分析
4. 营销管理基本流程（营销战略制定）
5. 营销市场细分和目标市场选择
6. 营销组合框架
7. 电子商务环境下营销变革

(四) 领导、沟通与决策
培训时间：6课时
培训内容：
1. 领导者
2. 沟通
3. 决策

(五) 企业相关法律法规
培训时间：8课时
培训内容：
1. 公司法
2. 合同法
3. 产品质量法
4. 反不正当竞争法
5. 劳动法
6. 票据法
7. 涉外经济法
8. 工业产权法
9. 广告法
10. 消费者权益保护法

(六) 经营战略与竞争优势
培训时间：10课时
培训内容：
1. 经营目标选择
2. 经营环境分析：五要素竞争力模型
3. 经营计划制定（管理中计划职能）
4. 市场定位选择
5. 竞争优势来源：核心能力
6. 竞争过程

(七) 产品及品牌管理
培训时间：6课时
培训内容：
1. 新产品开发及产品生命周期
2. 品牌管理

(八) 生产与质量管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 生产概述
2. 生产计划与控制
3. 现场管理
4. 质量管理
5. 质量管理体系与质量认证

(九) 财务管理与融资
培训时间：10课时
培训内容：
1. 企业财务管理概述
2. 企业融资策略
3. 企业投资管理
4. 企业成本费用管理
5. 收入实现与分配管理
6. 企业财务报告与财务分析

(十) 企业市场调查与预测
培训时间：8课时
培训内容：
1. 市场信息
2. 市场调查
3. 市场预测

(十一) 销售计划与客户管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 销售管理
2. 销售代理与特许经营
3. 客户管理

(十二) 商品采购与物流管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 采购
2. 仓储管理
3. 物流管理

(十三) 商务谈判与人际交往
培训时间：6课时
培训内容：
1. 商务谈判基本原则
2. 商务谈判技巧与策略
3. 商务人际交往基本礼仪

(十四) 人力资源规划与管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 人力资源管理概述
2. 工作分析与岗位设计
3. 员工招聘与录用
4. 员工培训与开发
5. 员工激励方法
6. 员工绩效考核

(十五) 企业国际化经营
培训时间：6课时
培训内容：
1. 经济全球化与跨国经营
2. 企业国际化营销步骤
3. 企业国际化战略
4. 中国企业国际化的路径

(十六) 企业经营管理实务操作
培训时间：6课时
培训内容：
1. 如何编写企业计划
2. 如何进行市场调查
3. 如何写市场策划书
4. 如何读懂财务报表
5. 如何进行绩效考核
6. 如何签订合同文书

高级经营管理师
(一) 现代企业制度与企业管理
培训时间：6课时
培训内容：
1. 企业的含义
2. 现代企业制度
3. 管理含义
4. 现代管理理论的发展
5. 创新管理

(二) 企业组织架构与战略
培训时间：8课时
培训内容：
1. 组织体系
2. 组织设计
3. 组织变革
4. 企业战略管理
5. 公司及业务层面战略
6. 为成功而进行组织变革

(三) 企业经营与环境分析
培训时间：10课时
培训内容：
1. 经营概述
2. 经营环境分析
3. 消费者需求分析
4. 营销管理基本流程（营销战略制定）
5. 营销市场细分和目标市场选择
6. 营销组合框架
7. 电子商务环境下营销变革

(四) 领导、沟通与决策
培训时间：6课时
培训内容：
1. 领导者
2. 沟通
3. 决策

(五) 企业相关法律法规
培训时间：8课时
培训内容：
1. 公司法
2. 合同法
3. 产品质量法
4. 反不正当竞争法
5. 劳动法
6. 票据法
7. 涉外经济法
8. 工业产权法
9. 广告法
10. 消费者权益保护法

(六) 经营战略与竞争优势
培训时间：10课时
培训内容：
1. 经营目标选择
2. 经营环境分析：五要素竞争力模型
3. 经营计划制定（管理中计划职能）
4. 市场定位选择
5. 竞争优势来源：核心能力
6. 竞争过程

(七) 产品及品牌管理
培训时间：6课时
培训内容：
1. 新产品开发及产品生命周期
2. 品牌管理

(八) 生产与质量管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 生产概述
2. 生产计划与控制
3. 现场管理
4. 质量管理
5. 质量管理体系与质量认证

(九) 财务管理与融资
培训时间：10课时
培训内容：
1. 企业财务管理概述
2. 企业融资策略
3. 企业投资管理
4. 企业成本费用管理
5. 收入实现与分配管理
6. 企业财务报告与财务分析

(十) 企业市场调查与预测
培训时间：8课时
培训内容：
1. 市场信息
2. 市场调查
3. 市场预测

(十一) 销售计划与客户管理
培训时间：8课时
培训内容：
1. 销售管理
2. 销售代理与特许经营
3. 客户管理

(十二) 商品采购与物流管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 采购
2. 仓储管理
3. 物流管理

(十三) 商务谈判与人际交往
培训时间：6课时
培训内容：
1. 商务谈判基本原则
2. 商务谈判技巧与策略
3. 商务人际交往基本礼仪

(十四) 人力资源规划与管理
培训时间：10课时
培训内容：
1. 人力资源管理概述
2. 工作分析与岗位设计
3. 员工招聘与录用
4. 员工培训与开发
5. 员工激励方法
6. 员工绩效考核

(十五) 企业国际化经营（▲）
培训时间：6课时
培训内容：
1. 经济全球化与跨国经营
2. 企业国际化营销步骤
3. 企业国际化战略
4. 中国企业国际化的路径

(十六) 企业经营管理实务操作
培训时间：6课时
培训内容：
1. 如何编写企业计划
2. 如何进行市场调查
3. 如何写市场策划书
4. 如何读懂财务报表
5. 如何进行绩效考核
6. 如何签订合同文书