固原家道汽车城的运营方案.doc

固原家道汽车城运营方案
一、 概述
固原市地处宁夏南部，同时是三省省会城市之中心地带，其历史文化悠久，国内经济腾飞的三十年多年里，汽车产业催生汽车城的兴起，并蓬勃发展至今，2011年粗略统计国内拥有500余家新车交易市场或汽车园区，拥有600余家二手车交易市场，以及有700余家汽车配件和汽车用品市场。由于市场竞争和城市规划的调整和推动，目前各大小城市的汽车销售服务市场基本呈现集中交易。然而在2012年汽车市场经济整体萧条，汽车、机械行业影响较大。但是对于经济欠发达的固原地区，汽车行业仍然蓬勃发展，固原地区汽车集中销售服务产业至今市场空白，2014年我公司筹建家道汽车城，规避传统汽车城经营模式，结合本地汽车市场现状以及地方文化特点，打造具有特色汽车产业文化集中消费商区。
二、 国内市场发展现状浅析
1、 从2010年底，各项刺激汽车消费政策全部退出，显而易见政府开始对国内汽车市场过快的增长势头进行调整，但市场销售总量基数十分巨大。
2、 汽车营销在国内汽车行业仍不被高度重视，北上广少部分汽车经营者除外，西部地区汽车营销仅仅只停留在宣传舆论上，汽车营销的发展完全靠市场创新。
3、2011年由于市场竞争更加激烈，自主品牌汽车与合资品牌汽车及进口汽车让市场更加复杂、竞争更加激烈，目前自主品牌汽车市场销售总量呈现下滑趋势，但并不等于自主品牌汽车今后没有大的发展。
4、 汽车后市场潜力巨大，国内汽车后市场无论从规模和经营上相对滞后，同时相对落后，市场前景十分广阔，筹建汽车城对此强大的需求市场应对，必须高度重视、研究、准备。
5、 对于汽车有形市场、汽车城、汽车园区、汽车主题公园等新的筹建机会时间不多，国内部分汽车城运营艰难，中国现行的经济模式已发生改变。
6、 广大汽车消费者越来越成熟，体验消费意识越来越强，因此中国的汽车市场已经成为世界上最为复杂的汽车销售市场，因此新汽车城、汽车园区筹建工作，一是要有超前性的规划目标，二是要实现多元化综合性的市场，以适应不断快速变化的市场形势。
三、 固原地区汽车市场浅谈
固原2011年普查常驻人口为122.8万人。周边省会城市购车客户不断增多，因在省会城市汽车城可增加购买消费体验，其二是购买成本低，其三可以借机外出旅游；如何打造具有吸引力的汽车综合消费市场，必将是我们的工作重点。对于固原汽车行业，从08年的零散小门店销售服务模式随着银南地区经济的发展，客户除了购买与服务外逐渐重视体验消费，近年来部分独立4S店的拔地而起，也初具规模。10年北京现代4S店年销售500台左右，13年东方风行销售300台左右。在国内经济发展滞后的固原地区，如今汽车产业集中化销售服务也是众望所归。
在国家政策的刺激下，汽车行业飞速发展到现在的平稳发展期做为固原地区汽车城的筹建，应避开传统汽车城的简单规划，应该大胆跨界行业整体运营，“小而美”来自于汽车城内在丰富的体验消费内容。
四、汽车城功能规划方案
1、汽车销售：包括轿车、客车、货车和专用车以及各类工程机械。其主要分析本地区各类品牌市场占有率，并结合地方人文习惯，选择品牌入驻商城可进行科学的数据分析；
2、零部件、汽车用品销售
3、汽车维修
4、汽车改装
5、汽车展示：——举办大型汽车展览、展销会等；
6、汽车旅游：汽车俱乐部、汽车酒店、汽车餐饮、汽车竞技、营造特有的汽车文化，以及跨界经营游泳馆、健身运动会等项目；
7、汽车电子商务：充分利用互联网和移动互联网的优势，为汽车消费者提供实物、媒体、网络的全方位的便捷的服务；
8、汽车咨询：包括购车咨询、用车咨询、汽车市场调查、汽车市场行情、汽车营销策划、汽车发展动态等，这里将成为全固原汽车市场信息中心。
五、广告宣传
（1）利用收听率较高的本地广播进行宣传；
（2）利用互联网，移动互联网平台，自媒体平台进行宣传；
（3）制作小微精致广告贴画，粘贴至固原各县区主要的高中端消费区进行宣传；（名牌是随处可见，随处可听）
（4）展会活动、推介活动宣传；
五、运营管理措施
1、招商部的工作要进行系统的专业培训，并针对工作中的问题不断进行讨论、分析，形成本部门的工作流程。工作既要有招商本职工作的专业技能，也要根据本行业的特点不断改进，打造出汽车城的专业招商团队。
2、 营运团队要具备汽车行业销售专业素质，掌握销售技巧，打造一支专业的汽车商场管理团队。并且根据工作中不断出现的问题及时进行总结，完善营运管理制度，进而不断提高营运水平，实现良好的运营业绩。
3、 客服部门是一个对外工作部门，工作结果的好坏直接影响企业形象和企业的长期经营效益。部门工作人员要具备专业客服人员的专业素质，并能够根据客户的需求不断改进工作方法，提高客服工作效果。
4、网络部门具备专业的网络管理技能之外，还要具备互联网营销开发工作意识，将网络部打造成网络营销团队。网络是一个企业宣传的重要手段和途径，要在工作中不断创新和改进，灵活运用网络的快捷特点实现营销目标。要实现运营团队的专业化，并且在不断创新工作中不断进步，首先要进行不断的培训工作。通过培训提高每个人的专业素质，建立公司培训系统。其次，丰富培训的功能，通过互动式培训提高员工的参与意识，更好的提高员工工作积极性。通过培训也可以统一大家的认识，增强企业文化，加强团队凝聚力。
六、对于家道汽车城的个人意见
随着固原私家车保有量的提高，驾驶者已不再把汽车作为简单的代步工具，而是把汽车作为一种具有文化品位的高档商品。汽车产品的价值链并不在销售这一环节上终结，相反，它有更大的范围可延伸，比如汽车公园、汽车博览中心、汽车急速体验中心、汽车俱乐部等等。
2005-2013年，我国汽车保有量的增长率均在10-20%左右，复合增长率为15.80%。影响汽车保有量的最大因素：一是我国汽车的销量;二是国家的汽车产业政策;三是居民的收入水平。2012年7月，交通运输部发布的《交通运输业智能交通发展战略(2012-2020年)》预测，2020年，我国汽车保有量将超过2亿辆。
在整个汽车产业链中，汽车产品主要的获利并不在整车销售，而是来自售后延伸的产业链上，对于家道集团在建汽车城我个人意见如下：
打造成为具有鲜明的个性和强烈时代气息的汽车多功能博览销售中心，同时将部分展馆内部分别个性化建造，通过建筑艺术的处理，充分体现汽车科技时代气息。整体建筑自然、人文空间层次分明，休闲、购车、博览多功能体现，使建筑造型在平衡中富有动感，韵律中求得变化。
（1） 休闲：如跨界经营投建汽车休闲会所、汽车电影院、游泳馆、健身房、汽车商务酒店，餐饮区等项目来增加客户购车消费体验。
（2） 购车：以及大屏幕、电子信息系统、网络系统等现代化手段，向前来参观、游览、消费的朋友，以一种全新的感觉介绍各类汽车的性能以及更深入的了解汽车文化。
（3） 博览：对于周边三省会城市搭建的汽车城，都以传统汽车城模式经营，其根本没有汽车文化氛围，对客户消费体验不具感染力。如果固原打造新型多功能博览汽车城，可减少流失客户，增加商户入驻意愿。
七、 周边城市汽车城、汽配城一览表
宁夏：
序号
名称
地址
规模
1
宁夏国际汽车城
银川市兴庆区清河北街1039号
最大
2
宁夏西部汽车城
兴庆区丽景街
一般
3
鸿曦国际汽车城
永宁县六斗桥站
一般
4
万商国际汽车城
永宁县望远工业园区内
不详
5
双瑞汽车城
银川贺兰县德胜工业园区109国道西2号一层
不详
6
银川汽配城
银川市兴庆区丽景街8号
不详
7
立达国际机电水暖汽配城
银川新汽车站向南300米
不详
8
银东国际汽配城
灵武市朔方路附近
不详
陕西
序号
名称
地址
规模
1
西安国际汽车城+

西安市未央区三桥经济技术开发区
最大
2
石桥汽车城
西安市未央区昆明路与西三环交汇处东北角
一般
3
秦楚汽车城
未央区天台八路
一般
4
西安五龙汽车城
西安市长安区郭杜北街58号
一般
5
西安泛想汽车城
西安市雁塔区西沣公里58号
不详
6
洪兴汽车城
未央区丰产路西段64，泥河小学附近
不详
7
阎良汽车城
西安市阎良区筑金商贸街附近
一般
8
海纳汽配城
西安市莲湖区环城西路北段367-31附近
最大
9
玉林汽配城
西安市莲湖区西站路140号附近
较好
10
大明汽配城
西安未央区大明汽配城北门站
一搬
11
大明宫汽配城
西安市未央区北辰大道与环园中路的西南角
一般
兰州
序号
名称
地址
规模
1
兰州国际汽车城
兰州市城关区九州开发区
最大
2
新纪元汽车城
兰州市宁安区北滨河西路88号，西沙大桥往东1公里
一般
3
西部汽车城
兰州市七里河区西津西路附近
良好
4
晟地兰州汽配城
兰州市城关区排洪南路313号
不详
5
兰州久和汽配城
兰州市皋兰县G6京藏高速附近
不详
6
立达国际汽配城
兰州市安宁区北滨河路宝马4S店往北
不详
7
南山路汽配城
兰州市城关区鱼儿沟路12号
不详

七、固原家道汽车城辐射简图