短期培训班工作总结.doc

XX年度培训总结
　　回顾XX年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：
　　一、培训工作情况
　　XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
　　培训课程主要集中为以下几类：
　　1、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度；
　　2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；
　　3、新员工岗前培训
　　二、培训费用
　　XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。
　　三、培训工作分析
　　（一）取得的成绩：
　　1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
　　2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后全面提升公司培训工作的制度化管理。
　　3、在XX年公司通过iso9001：XX标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
　　4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
　　（二）存在的问题和不足
　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
　　4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
　　5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。
　　三、改进措施
　　（一）有利条件
　　1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
　　2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。
　　（二）具体措施
　　1、 作好培训基础工作
　　《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。
　　2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。
　　公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。
　　3、重点建立一支富有实践经验熟悉现实情形的内部讲师团队
　　培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。暑期助教培训总结
　　不知不觉，培训就快接近尾声了。助教的人数也越来越少了。每一次培训都是从佛山赶到广州，每一次都好几个小时的车，说真的，蛮累的。每一次回到学校，都早已经是饿到没有感觉了，浑身都没有力气了。上个星期一大堆的事情做，一大堆的作业，都没什么时间去背那些东西，眼见着考核快到了，压力蛮大的。很烦躁，越烦躁就越背不下来，越背不下来就越烦躁。而且还有一大堆另外的事情等着我处理，那一刻，忽然好想放弃啊！觉得自己是不是选择错误了呢，是不是不该让自己这么累了。很多人都说看见我这样很心疼。但是自己还是不甘心这么放弃，不想自己遇到这么点困难就退缩，为什么别人可以坚持，而自己做不到呢？为什么别人可以背下来自己不行呢？于是又一次咬紧牙关拿起了复习资料，在仅剩的两三天里抓紧复习，背。终于在自己觉得还可以的时候，很不幸。我发烧了。一个不小的冲击，是不是这个时候要放弃呢？心情有那么一时的低落，毕竟自己已经走到这里了，不想就这么放手。同时也有点认命了，或许这也是注定的吧。但是还是在星期六的早上拖着酸软无力的四肢，昏昏沉沉的大脑来到培训基地。而且早上还不敢吃药，因为我怕一吃药就要想睡觉了，硬撑着等待着考核。在等待的期间，第8组的成员对我很好，很关心我。有点温暖。终于考核还是过去了，考完也没什么特别的感觉，只是在默写圆周率时，我写的比旁边的两个人都快好多啊，以致我以为我写错了还是怎样，足足检查了3,4遍。可惜的是考核结果是我们组有一个人不过，按照之前我们说的，我们组要被罚做俯卧撑。平时我就做不了俯卧撑，更被说是发烧中的我了，那时听到了一句蛮感动的话，“你不用做，我们每个男生做多几个把你要做的做完就好了！”那时心情蛮激动的，感觉我们都是用心在和每个人在交往着。我们是一个很团结的团队。我后来还是坚持做了，虽然到后面都是用一个腿跪着撑完了时间，虽然后来还是很累，但是觉得无悔。快到放学的时候，可能大家都饿了，于是一包小小的饼干在我们之间传开了，每个人拿那么少少的一片。感觉好像我又回到了以前高中的日子，一个小小的零食传遍了整个班，那种纯纯的友情！那种感觉很温馨！
　　今天学思维脑图，说真的，第一次听到脑图的时候我的第一个反应就是：我不会画画怎么办？今天学了之后，虽然感觉自己画的还是不怎么漂亮，但是觉得没有之前想的那么困难了。给我的感觉好像做一件很悠闲的事情，听着轻柔的音乐，拿张纸，信手写上自己的所想所感。发挥自己的想象。今天画了第一幅脑图：介绍自己。发现自己有点词穷，写不出什么东西来，或许是对自己的不了解吧或许也是还没有习惯这种方式。以前画画都是信手涂鸦，现在忽然叫自己正正经经的写点什么时忽然写不出来。看着旁人在不停的写写画画，突然很羡慕。发现这里的人思维都很活跃啊，很多东西自己都没有想到。或许跟自己是学理科的，思维太逻辑化了，这个要点时间来适应吧。还记得有一次，一个同学说用筒盖着点着的蜡烛会很漂亮，那时我第一个就碰出句：那样蜡烛很快就会灭的。那时好像很不解风情啊。呵呵。
　　今天上了一天的脑图，看着密密麻麻的脑图上的文字，觉得脑胀胀的。发现如果给一张别人画的脑图给我看，我根本就很难全部看明白，像那个弟子规脑图，我看着就一头雾水。或许脑图要是谁画的谁才能够很清楚的看懂吧？或许是我的道行不够，没怎么认真研究，所以才这样觉的。
　　今天又度过了很充实的一天！虽然还是很累，但是无悔自己的选择！暑期夏令营培训总结
　　29号的培训主要是记忆法基本课程，是由自信、特别的徐欣老师为我们讲解的。一整天的培训课程满满的，这真是一场脑力、智力的运动，它让我见证了“奇迹”，让我更坚信：只要你愿意，没有什么不可以！正如智者说的：思想有多远，行动就能走多远。
　　一整天下来，脑袋确实挺疲惫的，但我却收获满满的，一切的疲惫都不算什么，一切付出都是值得的。
　　成功背下圆周率前100位，而且顺背与逆背都做到了，在来xx培训之前，我觉得这是天才做的事，但是，来到了这里，我们都做到了，天才做到的事，我们也可以做到。连锁法、故事法、定位法三种独特又高效的记忆法，加之奇异的想象，打开了思维的闸门，在此时，让记忆绽放光彩，思维璀璨夺目。接下来的弟子规与36计的学习、记忆，更证明了思维的魅力所在，逻辑与非逻辑，开发你的大脑，启动你想象的通道，一切在我的不可能中变成了可能与现实。思维在这一刻自由的彰显它的魅力，想象如雄鹰般自由的翱翔于广阔无垠的天空。而要感谢的是徐欣老师为我打开了思想的门，给予我想象的空间。她的自信，她的笑容，她的大胆特别想象，她用自己的言行来告诉我们：想像是无所不能的，它可以将不可能的事变成可能，我们要学会运用想象的巨大作用。思维的局限性在此被打破，放飞我们的想象，创造属于我们的奇迹。
　　掌握正确的方法，并持之以恒地去学习、运用，记忆不再是一件枯燥无味的事，相反地，它会是一件愉快的，甚至是美妙的事。而在做这些事之前，关键一个就是心态，一个积极向上乐观的心态，才会有更好的、高效的学习、记忆效率。而这也是徐欣老师一开始就强调的。这就是新思维带来的活力，积极向上以及热情澎湃。
　　在这里，我找到了一个多思维，多角度的空间，同时更加强了这份积极乐观向上的心态，增长了自信。
　　我认为将这种学习、记忆的方法授予孩子真的是很好的，孩子正在成长，吸收、汲取知识的阶段，在他们孩时就帮助他们开拓思维的空间，鼓励他那么大胆发挥想象，并加以运用。在学习基本知识的同时，更用“爱的鼓励”、“球场般的掌声”等来感染孩子，激励孩子，让孩子们拥有一个积极乐观向上的心。我想，这就是“xx”的定义吧，也是它的魅力所在。
　　30号的培训主要是沟通课程，是由助教家园园长李姐为我们授课，说是授课，一定意义上是个人经历的分享与体现，带给我的是一种享受，感受到了一份现实中的美好与坚持。
　　很喜欢李姐说的：做人还是简单一点好。一直都是这样认为，不去过分计较个人的得失，生活会因简单变得充实与快乐。“站在别人的角度上想问题”这是沟通的关键点，换位思考，只有当你设身处地站在对方的角度上来分析所处的环境与事件时，你才能做出更好的沟通与决策方案。有些事情不是我们做不到，而是我们没有做到为他人想想，忽略了对方的立场，导致了无效的沟通产生不好的结果。
　　无论是生活，还是工作，都需要沟通，如何才能做到有效的沟通呢？其实，只要自己首先端正好自己的态度，本着“对事不对人”的原则来分析事件，站在对方的立场上来思考问题，用真诚、礼貌、理解的心来作沟通，这将会取得很好的效果。
　　润滑、清凉、定心、兴奋、洗涤、催泪这六剂在我们的生活与工作中都发挥着不可替代的作用。无论是对人对己，都本着一颗淳朴、积极的心。人与人之间的沟通就是需要这样一份理解与宽容，豁达开朗的心胸，是一生享用不尽的宝贵财富。
　　当然，在沟通上一些技巧性的方法是免不了的。首先是要将沟通的对象确定，如与学员间，班主任、讲师、营部间，家长间的沟通，对象不同，沟通的技巧也相应做出调整。但相同的是无论你的对象是哪一类最基本的是用礼貌用语，记住谈话的目的，耐心的倾听并做到不先入为主。这是沟通最基本要做到的。
　　最让我震撼的是：“把他不如我能力强”变为“我如何发挥优势给予他支持”。机会难得，自己渴求得到机会，而当别人幸运地得到这一机会时，我们应该做的不是耿耿于怀，而是全力以赴地支持他，辅助他。这需要多么开阔的心胸啊！也许这很难做到，但时刻提醒自己并努力去做，我相信，我们都会做到很好的。
　　华丽的言辞带去不了理性的思考，诗意的浪漫无助于价值的升华，感性却也解决不了理性、客观的问题，只有将感性与理性两者结合起来，才能更好的发挥两者的作用，才能更好的解决问题。
　　作为领导者，极强的亲和力可以帮助他大大提高管理的效率，但同样的离不开有原则地、严谨地、理性地处事方法。“软硬”两手都要抓，才能做到更好的管理，从而更好提高效率。
　　从李姐身上，我真的学到了好多东西学到的，不代表就是我的，我应该努力去学习、使用、运用，让这些好的转化为自己的，践行最重要。
　　两天的培训，不仅教我学习、记忆的方法，更教我简单的沟通两字中包含的为人处事。即使每次都要在星期五提前搭3个多小时的车赶到广州，一路的颠簸与辛劳，与我在培训中学到的东西相比，值得，真的很值得。新思维就是这样一个活力、积极向上的地方，“爱的鼓励”、“球场般的掌声”、“兔子舞”、“按摩操”等等，都激发着我们，更带我们找回童年的快乐。汪勋老师带我们跳的“兔子舞”，一段欢快的舞蹈之后，是发自内心的自白，拨动着大家心中的童年之弦，会心的微笑在脸上舒展开来，这就是温暖与快乐。在我们慢慢成长的同时，有些快乐与简单似乎被我们遗忘了，但在这里，我们找回了童年的快乐，更有着年轻的梦想。
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