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深圳华加日幕墙科技有限公司

版本/修订：A/0

2016年社会责任报告

批准：周瑞基 日期：2017年03月20日

审核：雷庆祖 日期：2017年03月13日

编制：吴 恒 日期：2017年03月06日

2017-03-27发布 2017-03-27实施

目录
第一部分、前 言
第二部分、公司社会责任建设主要内容及总体目标
第三部分、社会责任规划措施及管理实践
一、 实施五大主题项目，倡导“诚实守信、共创和谐”可持续健康
稳步发展
（一）持续发展
（二）劳动权益
（三）环境保护
（四）员工发展
（五）公益事业
二、完善公司发展战略的社会责任管理系统
（一）社会责任组织机构
（二）社会责任的规划
（三）工作职责的划分
（四）实施及控制

第一部分、前 言
企业社会责任（Corporate social responsibility,简称 CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任
为系统地回顾、总结 2016 年度公司社会责任实践，评价社会责任绩效，以利进一步改进社会责任实践和绩效，更好地履行社会责任义务，公司编制发布 2016 年社会责任报告。

第二部分、公司 2016 年社会责任建设主要内容及总体目标
围绕公司《社会责任管理大纲》规定的社会责任方针和社会责任目标，建立科学、规范、系统、有效的企业社会责任管理体系，从持续发展、劳动权益、环境保护、员工发展、公益事业等五个方面进行社会责任规划。主要内容包括（不限于）：
1) 通过开展循环经济和节约经济，采取废物利用和节能措施；
2) 优化生产工艺和产品技术，促进产品结构升级；
3) 不断改善员工工作生活条件，建立和谐劳资的沟通机制等一系列 企业社会责任管理实践活动；
4) 全面落实十大重点项目社会责任，达到公司可持续科学发展的目标。

2016年是公司社会责任规范年，目标是建立一套科学、规范、系统、有效的企业社会责任管理体系。发布 2016年社会责任报告；梳理社会责任工作关系及管理流程，搭建社会责任运行机制，落实社会责任年度工作计划；做好社会责任宣传、普及与培训工作，统一社会责任理念，增强社会责任意识；完成社会责任三年规划目标实现的基础工作，从十大重点社会责任项目着手构建全方位的社会责任系统。
公司 2016 年社会责任工作计划指标

序号
社会责任项目
责任指标
2016 年
1
客户价值创造和权益
保护
顾客满意度（%）
≥90
2
产品质量提升
工程验收合格率（%）
100
3
股东权益保护和增值
净利润（万元）
≥500
4
员工发展与权益保护
员工培训率（%）
≥90
5
产业价值链合作共赢
百万以上战略合作伙伴数量（家）
≥6
6
支持政府
税收贡献（万元）
≥400
7
社会公益
公益项目 (项)
≥1
8
行业节能减排
节能量（%）
5
9
安全监管
重大安全事故（件）
0
10
环境保护
危险废物转移率（%）
100

第三部分、社会责任 2016年管理实践情况
为实现公司“诚实守信，共创和谐”可持续科学发展的社会责任目标，对社会责任建设环境进行客观分析，将规划重点转化为可执行、可衡量的工作举措。
一、实施五大主题项目，倡导“诚实守信、共创和谐”可持续健康稳步发展
公司坚持“持续发展、劳动权益、环境保护、员工发展、公益事业”为主题，积极倡导和谐发展，履行和谐社会责任。为股东提升价值，积极主动纳税、创造就业需求，建立和谐劳资的沟通机制，促进区域经济的可持续健康发展;开展循环经济和节约经济，采取废物利用和节能减排措施；优化生产工艺和产品技术，促进产品结构升级；树立“废物利用，绿色经营”理念，投身社会环保事业，追求经济和环境的协同发展；不断改善员工工作生活条件，为员工提供广阔的发展空间；尽己所能，助力公益，为社会奉献爱心；植根社会、服务社会、回报社会。
（一）、持续发展
持续优化公司治理，提升经营效益，防范财务风险，保护股东权益，确保资产保值和增值。以产业价值链合作推动社会责任建设，共同倡导和谐发展。
1、利润增长，提升股东价值
开展价值经营，进行产品二次转型，从低附加值逐步向高附加值产品等开发过渡；开拓新业务模块，不断探寻新的利润增长点，为股东创造更大价值。
案例 1：抓住转型机遇，为社会创造财富
2016年在国内外市场经济环境因素不好的情况下，全年实现销售 38200 万元，完成全年预算 76.4%；实现税前利润1900万元，完成全年预算 60%；产品结构二次转型初见成效，高档门窗、幕墙产品所占比例原来的不足10%提高到20%以上，特别是系统门窗的市场份额逐渐加大；门窗制品工程与零售齐发展，“幕墙管家”品牌知名度在提升。
2、以产业升级推动符合深圳市经济产业配套政策的发展
缴纳税收，积极支持地方经济发展；遵纪守法，诚信经营；积极响应国家政策的号召，顺应时代发展潮流和绿色环保的理念，积极开发节能新型铝合金产品，以产业升级推动地方经济产业配套发展。同时为大中专院校毕业学生和进城务工青年提供就业机会。
案例 1：诚信经营，缴纳税收，创造就业
2016年公司缴纳税收 760 多万元，未发生重大安全、环保、群体维稳等违法事件，无不良经营行为，无违纪违规事件发生。公司被评为 AAA 诚信单位。公司开发的双层、单元式幕墙及节能隔热铝合金推拉平移门窗系统等产品符合深圳市产业转型升级配套政策；2016年，公司就业员工数量达到 270 人。
3、产业价值链合作共赢
公司通过自身的采购和销售决策影响其他组织，实现对产业价值链的合作共赢，推动价值链中的合作伙伴接受和支持公司社会责任的原则和实践。
案例 1、打造责任供应链，共同发展
公司建立供应商评价体系，每年通过对供应商的产品质量、价格、合同履约率、实力进行评价，逐步将道德、社会、环境健康和安全的相关要求实施到采购供应合同和协议的具体实践中。对供应商实施分级管理，同等条件下在采购时优先选择社会责任感强的供应商。目前与超过百万以上产业价值链合作伙伴超过 10 家。
案例 2、促进顾客满意和契合
公司对待客户一视同仁，不论大小，同样获得尊重；本着公平公正的原则，与客户签订合同，明确责任义务，并严格履行，同时确保所提供信息真实有效，充分保障客户的权益不受损害；倡导责任营销，产品质量不合格决不出厂，致力于为客户提供优质服务。持续开展全面质量管理活动，严格运行 ISO9001全面质量管理体系；制定专门的产品质量异议受理程序，确保客户诉求和争议的及时解决。每年年中旬向客户发放《顾客满意度调查表》，并针对客户反馈的信息进行系统统计分析，提出整改意见和建议并实施，此项工作正在进行中。截至 2014 年 12月，收到商业道德投诉事件 0 宗。2016年，工程质量目标均达到预期的目标，工程验证合格率为100%。
（二）、劳动权益
1、劳动关系
公司根据经营业务发展实际情况，按照劳动合同法，与维护劳动者权益相结合，通过建立健全劳动用工制度，规范用工管理，全面推进就业工作。公司生产运营发生重大变化和调整时，通过会议、板报宣传等形式及时发布信息，进行提前告知，并采取相应措施以最大程度地减少消极影响。
案例 1：积极推进公司劳动用工改革，规范用工管理
公司进一步完善修改了《员工手册》等人力资源管理相关制度和管理流程，从源头上规范用工管理。2016年公司新签和续签劳动合同人数60人次，劳动合同签约率达到 100%。公司严格遵守国家法律法规，对协商解除劳动用工合同的人员均按规定给予合理的经济补偿。
案例 2：提前告知经营调整和变化，保持员工队伍稳定
公司提前告知加工厂订单产量不足或部门岗位优化情况信息并妥善安置转岗人员7人次。2016年，加工厂员工多人次多时段分别支援工地；公司积极对支援或转岗人员进行安全教育和转岗技能培训，使支援或转岗人员尽快适应新岗位要求，培养员工一岗多能的技能，保持与转岗人员的劳动关系，依法缴纳各种社会保险费用，维护了员工合法权益，保持了员工队伍稳定。
2、工作条件和劳动保障
公司严格按照劳动法的相关规定要求确保员工享有相应的劳动待遇和保障。
案例 1：保障员工薪酬和福利待遇
公司进行1次工资改革，建立以绩效考核为导向的考核分配制度，不断在努力提高员工薪酬和福利待遇的基础上，向一线岗位、关键岗位倾斜，做到公平公正、多劳多得，确保员工工资合理、有序增长。
2016年，按规定每月及时为员工发放工资、缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金，社会保险覆盖率 100%。
案例 2：员工关爱
尊重员工的家庭责任，注重提升员工的生活质量和幸福感，促进员工工作、生活平衡，实现快乐工作、幸福生活。员工生日福利制度温暖人心自 2010 年 6 月开始，公司开始实施新的员工生日福利制度，为在职员工生日当月统一发放员工生日贺卡和 100 元生日礼品券。
案例 3：公司致力于提高员工幸福感
公司严格按照国家颁布的《职工带薪年休假条例》，执行员工带薪年休假制度，落实国家法定节假日加班工资制度和各类休假制度。据统计，2016年员工平均带薪年休假天数达到6.81天。
案例 4：努力改善员工工作生活条件
公司着力改善员工生产生活条件，改善加工厂车间的通风、降温、降噪工作环境，开展各类篮球、羽毛球等比赛的文体娱乐活动，组织户外旅游活动，丰富员工的文化生活。
3、沟通与协商
公司坚持以员工代表沟通会议为基本形式的民主管理，每年每季度组织员工代表围绕公司生产经营、工资福利、后勤管理等方面进行建言献策或提出合理诉求，行使员工民主参与管理的权利。
案例 1：民主管理
2016 年共收集员工诉求意见共35条并及时进行了相关回复。及时向员工代表通报公司拟定的涉及员工利益的各项规章制度（比如用工管理规定、定编定岗、工资改革等配套文件等）。充分利用网站、板报、电子刊物等平台，及时宣传公司相关信息；据统计，2016年共刊登板报 12 期。
案例 2：开展改善评比活动，保障员工参与管理的权利。
2016年公司为进一步调动广大员工，特别是技术和项目员工改善的积极性，将改善评比按照管理人员改善项目和普通员工改善项目分开进行评比，同时在奖励的级别和数量上给予基本一致的奖励。让广大基层员工在改善活动中得到更多参与、表现或获奖的机会，同享公司改善发展的成果。
4、职业健康安全
公司始终高度重视员工职业健康安全防护工作，把员工的健康安全作为公司生产经营工作的前提，扎实推进安全生产标准化建设，狠抓基层和基础安全管理，致力于持续改进公司的安全生产绩效。
案例 1：安全检查常态化，安全生产标准化
公司根据每年的生产安全形势，建立健全安全责任制。有关责任部门主动履行安全生产责任，注重从源头抓好安全。各部门主动做好安全生产日常检查和关键节点等专项检查，强化按规操作，加大对生产作业规程、检修规程执行情况的检查力度。2016 年一共排查治理隐患257项，确保了公司生产安全。公司积极、主动承担责任，率先开展安全生产标准化创建工作，使公司整体达到工矿商贸企业安全生产标准化目标，2016 年，公司已申请了广东省二级安全生产标准化现场专家评审评审。通过努力，公司安全生产事故总体呈下降趋势，2016 年，公司未发生较大及以上安全生产事故。
案例 2：劳动保护和职业健康安全体系
2016 年，根据 OHSAS18001 管理体系标准要求，进一步规范和改进公司职业安全卫生管理现状，促进了公司职业安全卫生管理，全面有效推动了公司 OHS 管理工作向科学化、系统化发展。公司根据风险源分析，定期对噪声等职业有害因素和其他可能有严重职业危害的因素进行监测，为职业危害评价和治理提供依据。对公司职业危害及其防护知识进行宣传普及，共组织安排66余人对接触职业危害因素的员工进行全面健康检查，其中3人需复查，第二次组织复检已全部通过。
（三）环境保护
公司积极主动履行环境责任，秉持“低碳运营、绿色办公”的理念，积极推进清洁生产，科学防治环境污染，追求经济和环境的协同发展。公司致力于减少生产运营对环境的影响，促进资源回收利用和可再生资源使用，注重环境风险管理，推动形成环境友好型社会。
1、防治污染
有效落实 ISO14001 标准，规范环境管理体系的运行，准确监测和测量各项环境指标，有效落实制定的环境目标和指标，不断提升环境管理水平。
案例 1：危险废物合规化处置
公司一向重视危险废物管理，每年与有资质转移和处理危险废物的单位——深圳市危险废物处理站有效公司签订转运协议，基本实现产生、储存、转移、利用、处置全过程管理，做到源头管理精细化、储存转运规范化、过程监控信息化、设施布局科学化、利用处置无害化，防止、控制危险废物对环境和人体健康的危害。
2、资源可持续利用和减缓气候变化
公司一直倡导“节能减排、废物利用”的环境安全理念，不断采取节能改造，促进公司能源的可持续利用。
案例1：节约能源
公司通过应用新技术、新工艺、新设备，以及合同能源管理等途径节约能源，加大生产设备技术改造、淘汰落后产能，应用新技术、新工艺实现节能。在产品开发中，更加注重绿色环保产品应用，隔热保温、遮阳、通风、隔声等综合性能应用以适应不同地区的气候条件，从而达到经济性和节能性的双优效能；在材料选用上，更加注重可回收利用、生产耗能小、就近取材等低碳原则。2016年，公司年投入 60 万元资金开展节能技术的研发和改造。
案例 2：降低噪音污染
2016年，公司注重噪音污染防治工作，隔断噪声源向厂区外辐射，改善岗位噪声环境，避免公司生产行为产生的噪声二次污染问题。
案例 3：减少温室气体排放
公司开发的双层幕墙、单元式幕墙、智能遮阳一体化幕墙、陶土板幕墙、防风雨推拉门、预制件用铝合金窗、铝合金高性能推拉窗墙系统、节能隔热铝合金平开旋转门窗系统、节能隔热铝合金推拉平移门窗系统、节能隔热铝合金折叠门窗系统、铝合金防风雨百叶窗、电动排烟窗、铝合金玻璃采光顶、双咬边铝合金屋面系统、直立锁边咬合式铝合金屋面系统等节能门窗幕墙产品对减少建筑能耗和对周边环境的气候影响均有很好的功效，利于减少温室气体排放。
（四）、员工发展
以人为本，最大限度地理解关爱员工，保护员工权益，为员工营造合适的发展空间，实现企业与员工的共同成长。
1、创造广阔的职业发展空间推进人才队伍建设，形成系统科学的人才培养规划，强化公司领导班子及后备梯队建设，特别是加大技术后备人才的引进；从规范相应管理制度入手，完善季度、年度干部考评工作，开展竞聘上岗工作；定期对员工的职业发展进行指导。
案例 1：注重人才培养，完善考评体系
2016年接收大中专院校毕业生及各类技术后备人才引进共30人，针对不同人员制定相应的人才培养实习计划进行基层锻炼，通过优胜劣汰的人才淘汰机制择优选用，注重人才的培养。年初根据公司《定编定岗制度》，开展各部门竞聘上岗工作，干部考核末位淘汰，不符合条件的下，符合条件的上，干部轮岗、升迁、降职将常态化。
案例 2：强化员工岗位需求培训，推进员工培训工程。
2016年，公司组织各部门编制培训计划，培训内容主要以专业技能、关键岗位、关键工序、产品质量控制、作业指导书、安全生产为主，全公司培训内容达 19项。2016年完成培训 24次，培训人数达 900多人次，培训计划完成率达 100%，培训合格率达 99.0%。公司严格执行特殊工种持证上岗，今年先后安排3人次参加叉车、起重机械等考试取证的培训。
2、提供均等发展机会
宣传和鼓励员工加入公司工会组织工作，提高他们的归属感，真正融入公司，与公司共谋发展；进一步推进优秀员工评选活动；逐步改善社会化员工福利待遇如体检、旅游津贴等。
案例 1：加强工会建设
公司一直注重工会组织的建设，增强员工的凝聚力，使工会组织紧紧围绕公司经营为中心共同和谐发展，共同分享成果。
案例 2：评选优秀员工，改善员工福利待遇
2016年，按照《关于 2016年度评优工作的通知》的要求，通过公司各部门评选推荐，通过办公会议进行评审，评选出先进集体（班组）8个，突出贡献奖 2 项，优秀员工5名；对于优秀员工给予一定的奖金奖励。每年9月份期间，公司组织员工外出旅游，让员工们感受到公司的关怀，增强团队的凝聚力。
3、关注身心健康和家庭幸福
引入 OHSAS18001 健康安全管理体系，改善员工工作环境。每年定期组织检查员工的身体情况及精神健康状况，为员工的个人健康生活提供便利。启动员工金秋助学、扶贫帮困的支持计划，建立关心员工家庭的长效机制，实施困难职工救助工程，公司定期探访需要支持的员工。
案例 1：扶贫帮困
公司自 2015年 5月，建立困难员工帮扶长效机制，设立扶贫帮困基金，开展送温暖、金秋助学及特困员工帮扶活动，结合实际，分类帮扶，以扎实有效的帮扶工作；截至 2016年，累计给予送温暖、金秋助学及特困员工达到13人。每年开展夏日“送清凉”活动，充分体现组织对员工的关怀和温暖。2016年5月至10 月，每天为生产一线员工送上凉茶降暑；7月份为公司每位员工送上一箱“王老吉”凉茶。
（五）公益事业
公司倡导和谐关爱，大力开展社会公益活动，自发地采取行动帮助贫困者、弱势人群和受灾群众渡过难关；尽己所能地捐资助学，提供学习与发展机会；积极开展社区服务，大力丰富文化体育生活，营造健康、积极的社会环境，共同促进社会和谐发展。
1、实施重点公益项目，履行社会和谐责任。
案例 1：支持员工参与义工志愿活动
2016年，公司关注社区治安的维护稳定。公司员工多人次参与城市志愿 U 站“我义工、我幸福、我快乐”义工活动。
案例2：奉献爱心，支持重大灾难事件的捐助
2008年，对于汶川地震发生以后，公司立即发出“汶川，加油”倡议书，为汶川的人民奉献一份爱心和祝福。响应中金岭南公司集团号召，为汶川人民进行捐助。
二、完善公司发展战略的社会责任管理系统
社会责任管理工作的战略性要求：通过社会责任管理体系运作，将公司制定的社会责任方针、目标、方案及体系文件转化为具体的行动；依靠管理体系的组织结构进行组织协调、实施监督、执行考核、开展信息反馈，并通过内部审核和管理评审保障体系的有效运行。
2016年，公司建立社会责任管理大纲，将社会责任体系要素编写进入公司制度文件之中。同时梳理及完善公司的规章制度，进一步明确社会责任管理流程和运行机制，健全系统化的社会责任管理体系。
（一）社会责任组织机构
公司成立社会责任工作管理委员会，具体负责社会责任管理的日常工作，归口管理部门为质安环保管理部，主要职责包括：
（1） 负责公司社会责任发展规划的制定，进行社会责任管理体系的监控；
（2） 根据规划要求，分解年度社会责任重点工作项目，进行统一管理；
（3） 组织公司年度社会责任报告编写与发布工作；
（4） 完成公司社会责任大纲及规划实施要求的相关工作。
（二）社会责任的规划
质安环保管理部每年按照公司社会责任管理的要求，根据各相关部门社会责任工作的开展情况，充分考虑公司整体运行密切相关的重大社会责任因素，确定社会责任工作的优先顺序，制定公司的三年工作规划。各相关职能部门再将规划中的目标、指标进行分解，同时制定切实可行的实施计划。
（三）工作职责的划分
公司将社会责任管理职能融入公司全面质量管理环境职业健康管理制度之中，按照严密、协调、高效、精简、统一的原则，认真组织社会责任工作。各相关部门责任人负责社会责任的相关工作。将社会责任目标和指标分解到各部门，并对各相关部门社会责任目标和指标的实现情况以及相关运行控制情况进行监测，保障社会责任规划中各项目标和指标的落实和实现。管理委员会主要责任部门工作职责详见公司社会责任大纲要求。
（四）实施及控制
公司定于年底组织进行对社会责任工作和管理体系的运行情况进行内部审核和管理评审。内部审核由内审小组负责实施，内审小组制定年度内审方案并按计划实施审核，审核完毕后编写内部审核报告，发放到各相关部门。内审完毕后,组织相关部门召开管理评审会议,会议由社会责任工作小组组织召开。会议主要通过系统地对公司社会责任管理体系进行评估，确保公司社会责任管理体系的适宜性、充分性和有效性，并形成管理评审报告，下发至各相关部门。
各部门根据内部审核和管理评审会议结果，制定相应管理改进措施，技术质量部应对措施实施过程进行跟踪监督和效果验证。