光耀东方广场商场区域中心消防演习方案11512.doc

光耀东方广场
商场区域
消防疏散演习方案

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目 录
一、 目的………………………………………………………………………………………………3
二、 范围………………………………………………………………………………………………3
三、 演习时间 ………………………………………………………………………………………...3
五、 演习小组成员名单及职责 3
1、 总指挥职责： 3
2、协调联系组职责： 4
3、应急疏散组职责： 4
4、警戒组职责： 4
5、通讯保障组职责： 4
6、现场救护组职责： 5
7、工程应急组职责: 5
五、演习前的准备工作： 5
1、疏散演习前培训 5
2、所需物品准备 5
六、演习内容方法 5
1、报警 5
2、接报警通报 5
3、报警通报流程 6
4、通报要求 6
5、各演习小组到位 6
6、火场疏散。 8
7、疏散方法： 8
8、疏散途径： 8
七、消防疏散演习注意事项 8
1、演习各小组注意事项 8
2、各楼层安全员注意事项： 9
3、人员疏散注意事项 10
八、由演习总指挥作演习总结 10
九、消防疏散演习流程图 11
十、光耀东方广场演习各组组长联系表 12

一、 目的
普及消防知识，提高商场工作人员的消防安全意识，增强火灾发生时，物业相关人员在报警、灭火、疏散和抢救等方面的快速应变能力，保证顾客及业户生命财产安全。

二、 范围
光耀东方广场N座商场区域1-4层

三、 演习时间
2013年 月 日 时至2013年 月 日 时

四、涉及单位部门

商业公司, 物业安管部,客服部,工程部,客服部，礼宾部,本区域所有商户及施工单位。

五、 演习小组成员名单及职责
总指挥：
协调联系组组长：
应急疏散组组长：
警戒组组长：
通讯保障组组长：
现场救护组组长：
工程应急组组长:

1、 总指挥职责：
（1） 协调各应急小组完成演习前各项准备工作。
（2） 保证各小组按预案顺利完成演习工作。
（3） 现场下达二级火警命令，启动演习正式开始。
（4） 紧急调动各小组参加应急事件处理
（5） 遇突发事件命令各小组应急撤离
（6） 宣布演习结束，组织讲评上报演习结果。

2、协调联系组职责：
（1） 根据实际情况制定演习疏散方案。
（2） 配合通讯保障组做好通讯保障工作。
（3） 配合总指挥收集演习中先进人员资料和事迹。
（4） 协调演习中各项联络事宜，保证演习顺利进行
（5） 保证演习各环节连接顺畅。

3、应急疏散组职责：
（1） 根据总指挥命令和疏散工作需要，分组安排人员加入到疏散、抢救工作中。派人逐层通知起火建筑内业主沿就近疏散通道撤离。
（2） 打开通道门，提示疏散注意事项；检查疏散楼层情况，向指挥部报告。
（3） 协助火场的灭火救援工作，抢救伤者和重要物资。
（4） 整理并带好业主档案资料。
（5） 在中心外围安全地带组织清点疏散人员，照顾伤者和被抢救物资，做好安慰工作。

4、警戒组职责：
（1） 按职责佩戴袖标控制进出人员，迎接消防车进场清除路障，
（2） 迎接公安消防队，为公安消防队到场创造有利条件。
（3） 商场首层出入口禁止无关人员进入大楼引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物品，保证消防电梯为消防人员专用。
（4） 指导消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队展开灭火行动维持好秩序。

5、通讯保障组职责：
（1） 保持商场内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络。
（2） 值班电话必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话。
（3） 指挥员与消防监控中心、着火层以上各层、维修班（供水供电）利用对讲机保持联系。
（4） 派遣熟悉商场情况和管理处人员的人担任通讯员，负责口头信息传递。

6、现场救护组职责：
对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。
7、工程应急组职责:
(1) 保障演习时相关设备正常运行使用。
(2) 配合消防值班员按照预案要求启停相关消防设备设施。
(3) 演习结束后,回复所有使用设备并检查运行情况安管部。

五、演习前的准备工作：
1、疏散演习前培训
月 日：向光耀东方商场各商户单位发放演习方案通知及注意事项。
月 日：演习各小组成员相关内容培训。
月 日：测试相关消防设备。
月 日：清扫各层撤离路线，商场消防疏散通道为演习撤离通道。
（1） 商场各层消防通道。
（2） 商场各层消防通道。
月 日：进行大厦消防疏散演习。
2、所需物品准备
对讲机16部 消防战斗服4套 灭火器20具 消防应急包1个 电子扩音器1个 各组袖标55付

六、演习内容方法
1、报警
由巡视人员到场模拟，光耀东方广场商场区域2层发现火情，向中控室电话报警“光耀东方广场2层少淑女装区内发现火情，燃烧物质不明，火势蔓延受控该层，区域内有大量顾客，楼体尚无坍塌危险,请中控迅速报告领导请求进入二级火警程序”。

2、接报警通报
中控室值班人员接警向灭火应急总指挥汇报，“巡视人员发现光耀东方广场商场2层少淑女装区内发现火情，燃烧物质不明，火势蔓延受控该层，区域内有大量顾客，楼体尚无坍塌危险，请下达二级火警指示并通知驻地消防队命令”。中控室接命令后内部通报，使用电话向商场部、安管部、客服部、礼宾部、工程部通报，令其组织部门人员到场参加灭火救灾。通知财务部,综合事务部带起重要物品进行疏散。同时通知驻地消防队并作好记录，观查起火点报警区域报警信号。使用应急广播向商场通报“光耀东方商场2层内发现火情，请大家不要惊慌，按应急预案听从保安人员引导，从就近消防通道撤离商场”通报三遍。

3、报警通报流程
巡视人员火警—→中控室值班人员—→到场确认报总指挥启动而级火警—→消防监控中心—→紧急通知商场部、安管部、工程部、礼宾部、客服部员工到场—→驻地消防队—→使用应急广播通疏散，组织指挥灭火抢救。

4、通报要求
报警通报时间一般不超过4分钟，报清失火地点、燃烧物质、有无被困人员、楼梯有无坍塌危险。

5、各演习小组到位
1.警戒组(20人)：
1.1 劝导过路行人/围观人员撤离现场，维护大楼外围的秩序。
1.2 迎接公安消防队，为公安消防队到场创造有利条件。
1.3 商场首层出入口禁止无关人员进入，引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物品，保证消防电梯为消防人员专用。
1.4 指导消防队员进入着火层、消防控制中心，为消防队展开灭火行动维持好秩序。
.5 着火层之下一层不准人员登上着火层，防止不法分子趁火打劫

或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离。

2. 应急疏散组(14人)：
2.1 根据总指挥命令和疏散工作需要，分组安排人员加入到疏散、抢
救工作中。派人逐层通知起火建筑内业主沿就近疏散通道撤离。
2.2 打开通道门，提示疏散注意事项；检查疏散楼层情况，向指挥
部报告。
2.3 协助火场的灭火救援工作，抢救伤者和重要物资。
2.4 整理并带好重点档案资料。
2.5 在中心外围安全地带组织清点疏散人员，照顾伤者和被抢救物资，
做好安慰工作。
3通讯保障组(2人)
3.1 保持商场内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络。
3.2 值班电话必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话。
3.3 指挥员与消防监控中心、着火层以上各层、维修班（供水供电）利用对讲机保持联系。
3.4 派遣熟悉商场情况和管理处人员的人担任通讯员，负责口头信息传递。
4.现场救护组(6人)：
4.1 按职责到达各层
4.2 对于被火烧、烟熏而失去知觉的人员或不能行走的老人、儿童以及伤、病、残人员，要采取背、扛、抬、报等办法将其救出火场。
4.3 为避免或减少人员伤亡事故的发生应当组织医务人员对伤员实行现场救护，然后及时送医院救治。

5. 工程应急组(6人):
5.1 工程部弱电人员:接到火警通知后能够迅速赶到中控室配合消防值机人员按照预案要求启停相关消防设备设施。.
5.2 工程部泵房管理人员:能够携带对讲机和插孔电话在泵房及时启停消防泵。
5.3 工程部水工:携带对讲机、地下消火栓井钩、地下消火栓钥匙到商场西侧水泵结合器处保障供水。
5.4 工程部电梯管理人员:能够携带对讲机打开消防电梯迫降开关。
5.5 工程部电工:保证消防供电需要和局部必要断电。
5.6 工程部空调机房:关闭受火灾影响范围内的一切通风设备 。

6、火场疏散。
（1） 明确分工。在灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。
（2） 疏散顺序。疏散时，先从着火间、着火层以上各层开始，其后才是着火层以下人员。同时，要做好安抚工作，青壮年业可通过安全消防楼梯疏散，行动不便的人员，可护送他们从消防电梯疏散。

7、疏散方法：
（1） 统一就近消防通道疏散，下达疏散指令后各单位人员利用消防通道就近进行疏散
（2） 对神志清醒的人员，可指定通道或由安保人员引导他们迅速离开危险区域。
（3） 对在迷失方向的人员要引导他们撤出时，派救护人员护送。

8、疏散途径：
从就近消防通道疏散，至商场首层外安全区域。
注：安全区域为光耀东方广场北侧前开阔地，光耀东方广场西侧开阔地。
七、消防疏散演习注意事项
1、 演习各小组注意事项
1.1总指挥注意事项：
成员单位：商业公司总经理
演习位置：商场首层
1.1.1宣布演习开始前，提前通知各小组做好准备工作。发生不可预见情况紧急调动各小组参加应急处理。
1.1.2特殊情况宣布演习终止，联系相关单位抢救人员（火警电话：119、匪警电话：110、急救电话：120、999）。

1.2应急疏散组注意事项：
成员单位：光耀东方广场物业管理中心安管部
演习位置光耀东方商场各层消防通道。
1.2.1演习开始前确认各消防通道是否开启。
1.2.2演习开始时各层人员分为两组，分别从消防通道寻查至首层。
1.2.3发现有拥堵等情况立即疏导，保证疏散畅通。
1.2.4发现有大厦来访人员惊慌恐惧者，及时安抚。
1.2.5到达首层时向演习总指挥报告疏散情况。

1.3通讯保障组注意事项：
成员单位：光耀东方广场物业管理中心工程部
演习位置：消防中控室
1.3.1演习前检查对讲机等通讯工具，保证演习时通讯工具正常有效
1.3.2确证消防疏散广播系统正常，提前到中控室开启应急广播
1.3.3遇特殊情况派遣熟悉中心情况人员的人担任通讯员，负责口头信息传递。

1.4现场救护组注意事项：
成员单位：光耀东方广场物业管理中心商场部
演习位置：光耀东方广场首层3人,2-4层3人
1.4.1发生人员受伤赶到现场及时进行救治。
1.4.2发生人员受伤且现场救治不能满足医疗需要，上报演习总指挥，及时送医院救治。

1.5警戒组注意事项：
成员单位：光耀东方广场物业管理中心安管部
演习位置：光耀东方广场外围 5人 首层消防通道各1人 地下1-4层各2人
1.5.1演习前清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场。
1.5.2封锁大厦地下1-2层电梯间地下3-4层车场巡视，在遇人员从地下疏散的让其登记报总指挥。
1.5.3封锁大厦首层东西通道保证人员从大厦首层撤离。
1.5.4封锁大厦首层，疏导人员，防止不法分子趁火打劫或乘机制造混乱，引导人流撤离大厦，检查疏散情况，向指挥部报告。

2、各楼层安全员注意事项：
成员单位：商业各层管理人员
演习位置：疏散区域各层
1.演习前统计各层老幼病残孕人员，报演习总指挥。
2.演习时建议告知老幼病残孕人员留守，避免发生意外事件。
3.安抚本层访客，疏导来访人员。
4.疏散完毕后向总指挥报告疏散情况。
5.留守本层检查避免发生失盗事件。

3、人员疏散注意事项
1.演习时严禁乘坐电梯。
2.发生拥挤事件请保持站立姿势，严禁捡拾物品，以免发生踩踏。
3.发生碰撞轻伤，请离开消防通道，就近到所在层求助，通知该楼层保安人员向现场救护组人员报告。
4.疏散人员中有老幼病残孕人员，通知救护组协助疏散。

八、由演习总指挥作演习总结

九、消防疏散演习流程图

应急疏散组
通讯保障组
现场救护组
警戒组
报 警
确 认
报 告
总指挥指 挥
疏 散
警 戒
现场巡视人员确认发生真实火情

消防中控值班
演习总指挥
下达二级火警指令
各演习小组
各层安全员按疏散路径疏散人员、物品

接到指令对讲机通知
现场救护组人员到场，进行人员救护
清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护大楼外围的秩序。
演习总结

十、光耀东方广场演习各组组长联系表

单位
姓名
联系电话
备注