情商低的人都是这样聊天的.doc

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　　朋友的店开张，请了两个年龄、学历都差不多的店员。
　　得空时，我会去店里坐坐，跟店员聊聊天，打发下休闲时光。
　　时间一长，我发现了自己的一个真实感受：A店员在店里时，我很愿意进去坐坐。喝喝茶、聊聊天，时间很快就过去了，每次回家都哼着歌，想着有空再去坐坐;
　　可B店员在店里时，心里会咯噔一下。这么不巧，今天她上班?进去坐还是去逛商场呢?纠结。
　　一样的聊天，怎会如此千差万别呢?
　　很快，我找了问题的答案。
　　与A店员聊天时，她的注意力都在我身上，她记得我的名字，知道我喜欢坐哪个座位，喜欢什么口味的茶。
　　和她聊天，她非常注意别人的感受，察言观色的能力很强，要是一个话题别人表现出不感兴趣的样子，她会马上切换到下一个话题。
　　不仅如此，她和别人聊天，不是专门只挑别人感兴趣的话题聊，那样看起来很虚假，有点阿谀奉承的样子，他是挑别人感兴趣而自己同样感兴趣的话题聊，这样让人感觉是人与人之间的本色相交，有了相识恨晚的知音感觉。
　　大部分的客人都和她很熟，很喜欢她，因为她会把来过几次客人的习惯行为全部记住，下一次客人点什么东西，她会替客人先说出来，客人感到非常惊喜，包括一些细节的地方她也是处处为客人考虑周到。
　　她喜欢夸奖别人，比如别人换了一件新衣服啦，换了一个新发型啦，她都会有理有据的好好夸赞一番，听起来非常真诚。
　　其实，人的本性就是喜欢被关注、被认同，甚至于被赞美。得到重视的人，内心常会产生莫名的愉悦。人往往都是怕麻烦的，喜欢和相处不累的人在一起，相处的氛围也会自然而然变得融洽。
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　　而B店员呢?简直是天差地别!
　　如果她心情好，会跟你聊上俩句;若心情不好，乖乖，谁也喊不应。
　　然而，即便是有幸和她聊天，她的话题永远是以“我”字开头，吧啦吧啦一大堆。
　　我和她聊衣服如何搭配，可她话锋一转，向我说起了她去年在香港买了多贵多好的衣服。
　　我和她聊今天街上发生了什么事情，可她完全没有听进去，神采飞扬地向我吐槽她的同学怎么怎么狗血。
　　我和她聊A店员找了一个贴心的男朋友可她没等我说完就直接夸耀起她的男朋友是如何如何对她好。
　　她的语速之快，神情之夸张，让我大为震惊，我一句话也插不进去。
　　她说得唾沫横飞，眉飞色舞，我却如坐针毡，生不如死。
　　和B店员在一起的时间，味同嚼蜡，只想着赶快离开这个店子。
　　A店员和B店员，不仅仅是在说话上面有比较大的差异，她们的工作能力也是天差地别。
　　朋友告诉我，B店员的销售额连A店员的一半都达不到呢。
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　　像B店员这种人在生活中还真不少。
　　前几天，我的好友青青，就向我大倒苦水，吐槽她一个女同事小C，那自带的主角光环简直亮瞎所有人的眼。
　　那天，青青跟男朋友大吵了一架一直趴在桌上掉眼泪同事们看青青连午饭都没吃，纷纷过来安慰。
　　青青说，这次真的坚持不下去了!几年的感情要泡汤了。
　　这时小C忽然凑过来：“哎哟，分手就分手呗，难过什么?上次我跟老公闹离婚我都不怕，最后你们猜怎么样?还不是又买包包又买手表的向我道歉。”
　　小C说得兴高采烈，扬起她那名牌手表，晒给所有人看。
　　大家顿时面面相觑。
　　青青对我说，当时真有拿拖鞋拍死她的冲动。
　　我特么正遭遇感情危机，她却炫耀起她的手表!
　　我们现实生活中有些人，真的就是这样，她们永远不会关心你的心情和感受如何，她们想的只是如何表现自己而已。
　　这种人，就算你跟他说生活中再倒霉的事，她都只会问你，她今天擦的口红是不是很好看。
　　这种唯我独尊，讲起话来通篇都以“我”字开头的人，真的很可怕，她的话题永远以我为中心，甚至于你说的任何一件事她都能绕到自己身上来，要么借机夸耀自己一番，要么顺便贬低别人一番。
　　与人打交道，有的人想到的是尽量顾及别人的感受，有的人想到的却是各种显摆和炫耀。
　　在以自己为中心的世界里，她总是想成为众人的焦点，如果别人一不小心比她闪亮，她就会想尽方法贬低别人，甚至是踩在脚下。
　　这种人相处久了，总会有一种不舒服的氛围存在，让人感觉不愉快，很压抑，甚至想逃离。
　　她们的这种行为说得好听一点就是比较自我，说得难听一点其实就是情商低下。
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　　网上曾流传过一个简单的实验：如果和别人聊天，在几分钟内“我”字出现不超过5次，对方对你的好感度会增加50%，反之，就会遭到不同程度的反感。
　　不总是说“我”，不仅仅是好感会增加，在现实生活中，说话和思考问题，多从别人的角度出发，对工作和生活上的帮助也非常大。
　　这里面说明了一个道理：常常以我为中心，在自我世界里打转的人视野不够开阔，她没有兴趣知道你的事，自然也不想知道外面世界的更多事，她什么都不懂，能与你聊什么?
　　而且，不顾及他人感受的人大多也是自私的人，这也就注定了她在工作过程中，很难站在顾客的立场上想问题，帮助分析利弊。久而久之，顾客当然也不愿意在她手上完成订单了。
　　你以怎样的方式对待世界，世界就会以同样的方式回愦你，就像著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士说过的：“播下一个行动，你将收获一种习惯;播下一种习惯，你将收获一种性格;播下一种性格，你将收获一种命运。"
　　一个人的情商和性格怎么样，他的命运就怎么样，性格决定命运。