人力资源实训总结报告9页].doc

封 面

作者：ZHANGJIAN
仅供个人学习，勿做商业用途

人 力 资 源 管 理
实
训
总
结
报
告
专业：
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学号：
一、引言
人力资源是第一资源。实现科技进步，实现经济和社会发展，关键都在人……在知识经济时代里，人力资源将成为经济和社会发展的核心载体、第一资源及第一推动力。而人力资源经管则是对人力资源实行有效的开发和利用，实现人力资源的合理配置，最大限度地开发和利用人力资源，有效地激励员工，保持资本的竞争优势。
二、 实训目的
在大三第一学期里，在杨老师的指导下，我专业且深入地学习到了人力资源经管概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬经管、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯经管、劳动关系经管、企业人力资源保障等方面的理论知识；同时通过参与不同模块的实训，既可以体验到人力资源经管方法与技巧方面的培训，又能提供我们掌握、分析和解决人力资源经管中的基本问题的能力的机会，使人力资源经管的理论得到验证。
三实训内容 
通过本学期人力资源经管课上的案例分析实训，让我进一步了解了人力资源经管的主要内容。人力资源经管主要包括人力资源经管概论、工作岗位分析、人力资源规划、招聘、甄选与录用、组织调配、薪酬经管、绩效考核、人力资源培训与开发、职业生涯经管、劳动关系经管、企业人力资源保障等方面。简单来说，就是企业运用现代经管办法对人力资源获取、开发、保持和利用人等方面进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终实现企业发展目标的一种经管。
（一）人力资源经管概论
实训工程：1.八种人的安排。
2.解决“富强油漆厂”的问题。
分析：1.对于新招聘人员表现的八种类型，首先得明确自己属于哪种类型；再分析如果我的手下有这种类型的人员，将如何安排他们；最后分析在另外一种工作环境中，会不会有一样的安排。
2.富强油漆厂的供应科科长施迪闻在员工激励方面体现的哪些激励理论，该如何解决油漆厂关于奖金分配的问题。
启示：人力资源经管的核心问题：即把合适的人放在合适的位置上。实现“适岗适配”，人尽其才、才尽其用。
同样，奖金的分配也要根据员工的绩效来评定，奖金的多少决定着员工的工作积极性；提高奖金的额度，让员工们觉得公司很重视他们，让他们有一种自豪感，工作效率自然而然就上去了。
泰罗曾经提到“第一流的工人”。认为所有的工人都是一流的工人，如果工人不能成为第一流的工人，那是因为经管者没有为工人找到最适合他的岗位。所以，培养所有的工人都成为一流的工人是经管者的首要职责。
我常听到当老板的不满手下的员工，但是从人力资源经管的角度来说：没有不好的员工，只有不好的老板。学习人力资源经管，要学会从人力资源经管的角度看待问题。树立从人力资源经管角度出发的经管理念是很重要的。
（二）工作分析
实训工程：1.针对特定的职位进行职位分析。
2.撰写职位说明书。
分析：1.学习片段写实：选择一天的学习活动进行真实记录，用工作日志形式记录；
2.工作片段写实：编写办公室主任的工作日志写实片段；
3.撰写职位说明书，内容包括：基本资料、工作内容、任职资格说明、工作环境、考核规范等方面。
启示：工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，还需科学的、合理的操作程序，包括：计划（选择分析样本，确定职位分析的目的）、设计（调查与工作相关的背景信息）、收集（运用职位分析技术收集与工作相关的信息）、分析（整理和分析与工作相关的信息）、结果（形成职位分析结果）、应用（核对与应用职位分析结果）。
工作分析的结果是要用职位说明书来表达的，是用文件形式来表达职位分析的结果。
（三）招聘、甄选与录用
实训工程：1.编制人员招聘需求表。
2.编写招聘广告。
3.撰写《面试通知书》。
分析：1.编制人员招聘需求表，表中应包括申请部门、岗位名称、需求人数、需求时间、现有编制、工作地点、需求理由、招聘渠道建议、岗位需求、薪酬待遇、人力资源部意见、用人部门负责人意见等方面。
2.编写市场营销助理的招聘广告，在招聘启事中应包括公司简介、工作描述、任职资格、应聘的程序、应聘的截止日期、联系方式等方面。
3.撰写《面试通知书》内容表达清晰，语言简练。书中英表明应聘的单位、岗位，明确时间、地点、交通方式、联络方式、面试要求等，确认可否参加面试等内容。
启示：员工招聘的规范化、制度化和前瞻性已经成为企业的制胜之道；在科学的人力资源甄选中，是按照难易和成本大小来排布的，这样既能使整个招聘成本最小化，又能充分满足组织招聘的需求；而员工录用工作相对于企业的招聘和甄选来说显得不那么重要，在实际工作中往往成为人力资源部岗位分工容易疏漏的环节，实际上，人性化的录用程序会增加员工对公司的认同感，减少他们对新环境的适应时间，帮助他们迅速进入工作状态，提升企业经管效率。
（四）组织调配
实训工程：1.填写员工到职单。
2.填写员工调动晋升申报表。
分析：掌握运用员工经管方面的知识，依据编制员工经管相关表格，包括员工到职单和员工调动晋升申报表。
启示：掌握组织调配的业务技能，根据给出的背景材料，编制企业员工的到职单和员工调动晋升申报表；并且作为人力资源部专员，要将组织调配表教会给企业的每一位员工，尤其是新员工，做到人尽职责。
（五）薪酬经管
实训工程：1.计算员工的加班费。
2.计算员工的工资单价。
3.计算员工的实发工资，并编制员工工资发放单。
分析：运用薪酬分析的方法，掌握工资的计算方法及操作技能，模拟现行薪酬结构分析与计算。作为人力资源专员，这在以后的工作中是常用的。
启示：有效考评是设计薪酬激励机制的基础。薪酬经管的目标：确保企业最佳的劳动力；有利于促进企业的长远发展；促进劳资之间或员工与企业之间的关系和谐。
（六）绩效考核
实训工程：拟定一份企业经管经管人员考评办法。
分析：由于企业中人员的类别不同，考评工程也有所不同。就企业经管人员而言，除了要进行日常工作行为考评外，重点应当在领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识等方面进行考评。除了对员工的工作绩效进行全面考评，还应当对日常行为进行考评。主要的考评工程包括出勤情况和奖惩情况等。
启示：我们通常把绩效经管看成一个不断发展的循环过程，这个过程分为四个环节，包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与结果使用。四个环节循环作用，不断提高实现组织目标的效率，而其核心是绩效考核。绩效经管的制度性要求经管者必须制定工作计划目标，必须对员工的工作进行评价，必须与下属充分地讨论工作绩效，并帮助下属提高绩效。这个过程能帮助经管者掌握经管的技巧，养成科学的经管习惯，帮助员工提高工作效率，最大限度地开发潜能，促成企业的战略规划得到有效的落实，从而提升企业整体经管水平。
（七）人力资源培训与开发
实训工程：编制培训计划
分析：为公司设计一个为期三天的新员工培训计划。培训计划应包括方案背景、培训定位、培训目标、培训内容、费用预算、培训制度、培训评估方案几项内容。其中培训内容至少应包括培训工程、培训形式方法、培训时间安排。
启示：许多国际型的知名企业，均致力于员工的培训与开发，并形成了自己独特的人力资源开发经管模式。正确认识人力资源的培训与开发，需要了解员工培训与开发对企业经营经管的意义，以及企业如何进行培训与开发，从而评估这项工作对于不用发展阶段的企业所带来的成本耗费。
（八） 劳动关系经管
实训工程：如何订立、履行、变更、解除与终止劳动合同
分析：在劳动关系变化情况下为职工办理劳动合同的变更手续，包括劳动变更通知书、劳动变更协议、续订劳动合同意向书及劳动争议处理等方面。
启示：现实中，用人单位的强势和劳动者的弱势又是不争的事实，劳动合同大多是用人单位提供的格式合同，在当前劳动力供求关系基本处于资方的背景下，劳动者对劳动合同只有签或不签的选择，而少有讨价还价的余地。
四、总结
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，通过这学期的人力资源经管实训，使我了解了企业人力资源经管运作的基本流程，锻炼了实际操作能力，对于我以后从事人力资源工作有很大的帮助。总之，人力资源的学习需要我们不断积累经验，还需要我们多多听取他人的意见。
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