分时度假CLUB-MED调研保告.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,分时度假,村,调,研报告,金融产品中心,2015.03,分时度假概念简述,分时度假,将度假酒店或度假村的一个房间的使用权以周为单位分时段卖给多个客人，按,10,年至,40,年，以会员制的方式一次性出售给客户,分时度假交换,分时度假权益,购买分时度假产品的客户，可以获得每年到相应的酒店或度假村免费住宿一周的权利。同时，顾客还享有时段权益的转让、馈赠、继承等系列，以及对公共配套设施的优惠使用权,顾客还可以用自己购买的时段，去,“,交换,”,同属于一个交换服务网络中的任何一家酒店或度假村的另一个时段，从而达到前往不同地方旅游住宿的目的,要点,分时度假投资人购买的是分割物业未来若干时间的使用权而非产权,非不动产投资，不产生投资回报,3,分时度,假与产,权酒,店概,述,分时度假,产权酒店,将酒店的住宿单位分为一定的时间份（如：一年,51,周），出售每一个时间份的一定年限（如,30,、,40,年等）的使用权。消费者拥有一定年限内在该酒店每年一定时间（一周或更长）的免费入住权,将酒店的住宿单位的产权出售给投资者，同时投资人委托酒店管理公司管理，获取一定的投资回报。一般情况下，投资人均拥有该酒店每年一定时间段的免费居住权,4,中文名称,建成时间,外文名字,地中海俱乐部,1950,年,CLUB MED,特色地理位置,标志,一价全包,世界各地,海神,CLUB MED,概况,来,自法国的,Club Med,成立于,1950,年，中文名为,“,地中海俱乐部,”,，,是目前全球最大的度假连锁集团，一共拥有遍布全球,5,大洲,30,个国家,的,77,座,度假村，其醒目的海神戟标志已经遍布全世界最美丽的角落。仅在亚太区，就拥有,9,座度假村。,Club Med,是法文,Club M,diterran,e,的缩写，传达出了简单、快乐、阳光的度假理念,，提,供,一价全包,、应有尽有、自由选择、精致奢华的完美假期，倡导人与自然和谐共处的生活方式,。,5,模式与服务,77,个度假村,度假村所选可选类型,奢华别墅区5,个海神戟奢华度假村,不开设儿童俱乐部,豪华型独家村,提供儿童看护服务的度假村,舒适型度假村,成人专享度假村,精彩活动,陆上活动,水中有氧操,，,Club,Med,健身中心,Club,Med,健身天地,团,体运动 沙滩排球,骑,马,攀,岩,高,尔夫,健行,导游陪同健行,夏,季滑雪,夏,季滑雪板运动,直,排滚轴,重,量训练室,心,肺功能训练,壁,球,网,球,空中飞人,儿,童马戏学校,自,行车,/,小轮车,迷,你网球,课,射箭,舒缓运动（休闲活动）,游泳池,创意工坊,山地生活探索发现（山间探秘）,出海,桥牌沙龙,舞蹈课程,6,法式铅球（滚球）,乒乓球,Club Med Spa,中心,按摩,蒸汽浴,桑拿浴,按摩浴缸,夜总会,劲辣热舞,深宵酒吧,钢琴酒吧,现场乐队,Club Med,晚间娱乐活动,晚间舒缓时光,水上运动,花式滑水,帆,船,深,海垂钓,板,上冲浪,独,木舟与皮划艇,风,浪板,水,肺潜水,浮潜,探索发现之旅,村外游组合套餐,村外,游,探,险之旅,村,外住宿探索发现之旅,长,线观光旅游,滑雪天堂,在度假村中心,在雪坡脚下,直,达度假村的雪道缆车接送,雪,鞋健行,青少,年滑雪天地,雪,之王国,阿尔卑,斯山地滑雪,滑,雪通行证,滑,雪课程,滑雪,板课程,模式与服务,儿童俱乐部,在,Club Med,，家长们可以依,赖专,业儿童托管服务和儿童俱乐部。,Club Med,致力于为宝贝们提供特别服务，为少年们提供丰富的体育和艺术活动，,Club Med,凭其在儿童看护方面超过,40,年的经历给孩子们带去了全新的自然理念。,每个年龄团队,都由特别的,G.O,们带领着建立最具特色的属于孩子们的空间，所以家长们可以在孩子们娱乐的同时感受自己美好的假期。,7,“,GENTIL ORGANISATEUR,”,的缩写，原意就是,“,和善的组织者,”,或,“,亲切的东道主,”,。他们都是,Club Med,的员工，来自世界,100,多个国家。个个精通两门以上语言，并拥有一技之长，以热情和高素质的服务著称。世界上任何一国游客都可以在,Club Med,得到自己熟悉的语言的帮助。,迎,宾和接待,随,行翻,译,活,地图和讲解,员,贴,身玩,伴,专,业教,练,谈,天说地的朋,友,进行舞,台表,演,G.O,模式与服,务,8,分时度假成功的,KPI,分时度假,KPI,自身因素,丰富的度假酒店资源,强势的度假区资源,系统交换便捷,社会因素,消费者认可,社会诚信度高，资产安全得到保障,9,分时度假的营销要点,需要特别训练有素的销售人员，要求他们能够清楚的了解产品的概念,有一个强有力的合作伙伴和一个类似于经营旅馆所要求的产业经营计划,对某一个具体项目可能销售的市场广而告之,培,育市场，让其了解分时制的一般概念和供销产品的特点,不,断提供正当的潜在买主,有一支可依靠、有才能的销售队伍，其具体销售策略能最有效地让产品打响,现场销售，不在现场的销售点，远程促销，直接邮寄，,internet,及其它新技术，跟踪营销,销售为重心、销售和营销费用约占产品总成本的,40%-60%,非渴求产品：公共不会对其自然产生购买意愿,再销售难题：当前分时度假产品收费单一，加上众多负面新闻，导致再销售困难,前提,基本任务,销售措施,10,分时度假与酒店集团,酒店集团具有可信度、财力、管理和巨大的人力资源，酒店集团的介入为行业带来营销策略和具体的客房业务两方面的革命，获得更高水平的经营灵活性。,优势获得,度,假居所交换计划,能选择其它居所作为分时制居住，按照品质、地区和提供的设施作为分级标准进行调换，就可以让客户有更多选择，为分时度假带来了可信赖的服务,更,高的入住率和更低的经营成本,凭,借增加的客流量和降低淡旺季峰谷值差，使旅馆增加其设施的收入而获利，酒店集团的介入，使得分摊多种成本，降低经营风险成为可能,更,好的服务,酒,店集团的加入不仅使得分时段度假点提供比独立经营时更高质量的服务水平，还可以在淡季对雇员稳定的雇佣，吸引受到良好专业培训的雇佣，从而保证服务质量,促销优势,合,作可以带来大量的客户和低成本高水平的广告，同时使得促销具有极大的灵活性,11,分时度假中国经营模式分析,在中国，目前主要有以下三类公司提供分时度假服务,:,是,加盟国际交换网络的公司,。,目,前我国加入国际分时度假交换网络体系的度假村或饭店已经有十几家，其中加盟,RCI,的,16,家，加盟,II,的,3,家。其经营模式与国际市场接轨，采用销售,20,40,年的每年一周的度假地住宿权的方式，产品售价一般在,5,万,8,万元之间。在加盟,RCI,的企业中，北京地区有,3,家，分别是九华山庄、燕苑（绿洲）度假村和玉龙湾度假村；海南省有,3,家，其中海口市,1,家，三亚市,2,家；云南省,3,家。,是,我国一些资金比较雄厚，有意在,“,分时度假,”,领域进行探索和发展的大型企业,。,此,类企业将分时度假作为长线运作，自主开发或收购度假产品，自行销售度假卡。例如：金典集团的红树林度假酒店系列，首创集团、中旅集团、北京旅游集团等,6,家股东联合发起组建的从事分时度假和休闲度假产业的天伦度假发展有限公司。,是,分时度假销售公司,。,此,类公司只销售分时度假产品，它不参与分时度假房产的开发。例如：广东爱特乐度假服务有限公司、北京神州环宇订房网络咨询服务有限公司。,地,理位置,从所处的位置来看，都坐落在,旅游城市,或,风景区内,。,经,营方式,将酒店的每间客房分割为独立产权出售给投资者，投资者拥有一定期限的免费居住权，其余时间可以委托给酒店物业管理公司进行经营管理，并可享受每年的经营收益分红，从而实现资产的增值保值。,推,广方式,大众媒体、展会形式进入市场、现场设售楼处、主要目标消费群集中的地区设有办事处。负责项目的推广，提供楼盘的信息，接受客户的咨询业务。市场认知度较高，客户较容易接受。,特,殊功能,一种新型的房产投资和消费模式，既是消费又是存储，既是服务又是资产，既可自用又可赠送的特别商品，是房地产业和旅游酒店业的有效综合。,客,源情况,作为一种纯粹的投资方式，这类酒店的客户,60%,是中产家庭投资，,40%,左右是企业集团购买，家庭投资主要是为了增值和分红，顺带度假；集团购买一方面用于投资，另一方面用于员工度假或公司年会专用。,12,国内分时度假项目特点分析,13,分时度假在中国发展的问题,西方市场,法律完善,社会诚信度高,分时度假交换系统成熟,消费者消费观念强,可接受的适中价格，面对中产阶级,国内市场,法律缺位,-,我国分时度假的法律法规处于缺位状态,社会诚信缺失,-,由于现阶段社会诚信的缺失，保障体系的缺位使国人对欲支付行为显得十分的谨慎,系统不成熟,-,我国分时度假交换系统还未完全建立，已有网络覆盖又有限，消费者选择范围窄，时间缺乏灵活性，配套不健全，整个系统还处于初级阶段,消费习惯差异,-,分析度假产品的购买者实际上是购买的未来使用权益，对消费者来说在心理上与拥有产权有大的落差，不符合国人的消费观念和消费习惯,高价格，面对高收入阶层,-,产品价格太高，限于高收入阶层，限制了产品的推广和发展,14,分时度假中国发展要求,正规化,规模化,降低价格,多样化产品,诚信经营,优质服务,