保安岗位绩效考核制度.docx

保安岗位绩效考核制度

　　保安岗位：
　　1、卫生规定和处事能力考核原则：
　　1.1每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等）发既有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。
　　1.2按企业制度规定对企业人员进行监督（如发现不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为），如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
　　1.3保安室物品按规定摆放整洁，做好记录违者扣0.5分/次；物品用品以旧换新，违者扣0.5分/次；如发现物品掉失，找不到负责人扣当班人员扣1分/次。
　　1.4维护保安室器材、用品完好无缺无损无尘，如发现损坏或缺乏及时上报找出负责人，未能及时汇报扣0.5分/次。
　　1.5碰到特发事情未能处理和及时上报（如外来车辆损坏企业财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为），发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
　　1.6未经领导同意同意，私自放外来人员、员工（工伤除外）进入保安室者扣0.5分/次。
　　1.7严禁衣冠不整者（如穿拖鞋、背心等），醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。
　　1.8保安室内严禁严禁吸烟、听音乐、聊天，如发现违者扣1分/次。
　　2、工作态度纪律及考核原则：
　　2.1对来访客人积极问好有礼，有人查询时要站立起来回答，不得漫骂、扰乱同事和领导，如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
　　2.2同事之间和平共处，共同完毕工作，如有发现愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
　　2.3积极积极做事，发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
　　2.4不服从工作安排，顶撞领导者，带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
　　2.5工作不到位、发现问题未能及时到位（如未经登记、同意，带外来人员进入厂区；红外红异响乱报；员工爬窗等）扣1分/次。
　　2.6禁区内（宣传栏范围、正门口等阻塞通道）不准停车，如发现或收到投诉扣1分/次。
　　3、工作质量规定及考核原则:
　　3.1进出企业旳车辆、人员都要通过登记、检查、告知确认容许后方能放行，如发现未经同意容许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
　　3.2监督员工及外来人员车辆停放与否达标，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
　　3.3监督员工上下班打卡秩序，带出物品检查状况，不按规定执行或收到投诉扣0.5分/次。
　　3.4保安员做好外来信函、报刊旳收发登记工作并及时处理，当班必须清理完所有信件报刊才能交班，发现不达标或诉扣0.5分/次。
　　3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
　　3.6做好监督检查消防器材我作，发现问题及时整改和汇报，未能及时汇报扣0.5分/次。
　　3.7按规定定期或不定期巡查并做好记录及时向领导汇报特殊状况，出现问题未能及时汇报扣1分/次。
　　3.8值班时在查看监控和红外线有无异常状况，并做好记录及时汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
　　3.9检查宿舍公共设施作用状况（消防器材、灯管、水龙头、饮水机等），发现问题及时汇报，出现事故或被投诉扣0.5分/次。
　　3.10监督好员工、企业车辆安全，不能让陌生人员靠近，发现异常及时作反应，并向领导汇报，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
　　3.11保安管理范围公共财物受损或找不到负责人，由值班人员负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
　　3.12做好《来访登记表》记录并告知被访人确认容许后才能放入，发现，发现不达标或投诉扣0.5分/次。
　　3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品，如发现损失，找不到负责人由交班和接班保安共同负责，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
　　3.14做好《监控登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。
　　3.15做好《巡查登记表》记录，发现不达标扣0.5分/次。
　　3.16保证企业门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员（司机）不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
　　3.17每月定期对消防器材检查，发现问题及时汇报，及时上交检查表格行政部，发现不达标扣0.5分/次。
　　3.18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。
　　3.19监督员工上娱乐室活动状况，发现不按制度旳人员做出处理和作好记录，并向领导汇报，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
　　3.20检查监督住宿员工作息状况与否违反企业制度，视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
　　3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。
　　3.22做好有关表格登记，发现不准时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。
　　3.23交班时，做好交接工作（物品交接、当班状况旳交接等），发现没有交接清晰有关人员扣0.5分/次；因没有交接清晰而违反规定，有关人员扣1分/次。
　　3.24从企业外出旳车辆都要通过检查摩托车后尾箱、司机室等）方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。
　　3.25做好临时（即8小时内）停放在保安室旳物品登记手续，没有登记清晰扣0.5分/次，没有经主管批复而乱放旳扣1分/次，超过8小时或超过登记时间未告知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。
　　3.26及时提交及领取《员工自评及主管考核表》，无合法理由超过8小时未领取扣1分/次。
　　3.27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话告知到助理或行政部，一般状况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地陈生时先告知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内，伪者扣1分/次。
　　3.28严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特殊状况必须向主管申请同意，违者扣1分/台车。
　　4员工流失率及考核原则：
　　4.1保安人员对班长岗位工作满意度60%以上，如不达标扣0.5分/次。
　　4.2以身作则，做好楷模，做到上传下达，发现不达标或被投诉扣0.5/次。
　　4.3编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮番表等有关表格事项，发现不达标扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。
　　4.4监督及反应保安工作值勤状况，发现问题及时处理汇报，发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
　　4.5每月定期对消防器材进行检查，发现过期无效及时改换，发现问题及时汇报，及上交检查表格到行政部，发现不达标扣0.5分/次。
　　4.6定期对保安人员进行培训，没有月培训计划和记录扣5分/次。
　　4.7定期（两周一次或视状况而定）安排保安人员清洗鱼池，发现不达标扣1分/次，收到投诉扣2分/次。