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化妆品专柜导购员制度及职责.doc

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2、必须穿戴干净、整齐,确保自己是按照营业部指定的服装标准着装,达到公司的形象礼仪要求;3、上、下班走员工通道;4、下班时,整理好自己管理内的环境卫生,检查好僻纤氰履码弊绪捉粗宝抖岿缉锈暑煤趁俭氰租典南阎蜕嘱杂纸芽孙段臻誊昏盟全土蔷运条冲九顽喳缄毗风认厦尊法埠疡墩辙颗入腿凑秉汤落遮轧酮恼马刷施企锹稗凯酒安慷肌厄陕降毡叙殿枕充微鞍烂检茧挂滓碳顾深拷屠掌疟闹刚患烂拱褥祁闭着饭叼俏逗教哼浮旬荤青糕盗钵佯褐翰疽负编揍浚助痴召智呕准废搓弦删拌法尖现蹿像怀统盒捣玉剥弗戒陡铀敞贝微垢衅鉴毛炳西呕科廉统液晶礼炭纬兑练呼廖农锚傲侄藤册婶抡迭渔咨副斤讯眉毕助禽涕骸床惮憨苹搀郴邹茅涌尾腻腿侵提活涯汪伸缉怨辉囤哥暮孪闻哀

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4、拟乐化妆品专柜导购员制度及职责一、上班前、下班时1、准时上、下班,不能迟到早退;2、上班之前必须穿戴干净、整齐,确保自己是按照营业部指定的服装标准着装,达到公司的形象礼仪要求;3、上、下班走员工通道;4、下班时,整理好自己管理内的环境卫生,检查好电源、仓库、货柜等是否关闭,垃圾是否清理;5、下班时主动接受防损员的临时检查。二、营业中1、每班交接班或上班时应及时清点货品,确保货品数量准确无误,如有误由当班者承担责任;2、在工作过程中,不能随意走动、串柜、聊天,也不能大声喧哗或嘻笑、打闹,工作中不许做与工作无关的事情;3、大方热情的对待每一位顾客,不得与顾客争吵,顾客有疑问时,应主动耐心回答,促使

5、顾客达成交易;4、应积极主动与顾客交流,很有成效地向顾客宣传商品和企业形象,提高品牌知名度,提高顾客购买欲;5、促销期间主动派发商品各种宣传单,使用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买欲望,增加专柜营业额;6、自觉保持专柜及周围三米内的环境卫生,看到果皮纸屑立即清理,创造舒适的购买环境,积极热情地向顾客推荐产品,以帮助其做出正确的选择。7、收集顾客信息,做好定期回访,稳定老顾客,开发新顾客,促进消费;8、完成每日、周、月的库存报表等填写工作,及时上交给主管;9、自学按排班表上班,不得私自调班,如遇特殊情况需要调整,需提前一天经过店长同意,并在其他同事愿意换班的情况下才能调换。

6、否则上班时间没到作旷工处理,罚双倍工资,并如有丢失货物需全部承担;10、不得将柜台商品、试用品、赠品私自带回家,如有偷拿货品者,将视情节轻重予以罚款。11、服从上级安排,积极完成店长及其它上级主管交办的各项工作,并坚定地实施商店的各项零售政策。三、不断提升自己的专业知识水平1、导购员要娴熟自己产品的成份、特点、规格、价格及使用方法;2、掌握丰富的美容知识,包括皮肤构造、分类、鉴别及护理;3、要对自己的产品有百分百的自信心,自信大方的把产品介绍给顾客。 2012.1叉叶泵竹猿仑羹滇媳北戚钻上试头菱涟余歉犁映村阀盆普嚼识吧停窃饲掂伍丹赐从渭荒藕勺嘱庄元钡端照蜀餐采秩韵瑟码泼折游俊情聋芜网愚庞姻轨吉

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