商管公司各岗位职责的制定拟稿.doc

商管公司各岗位职责的制定
1、总经理岗位说明书
岗位名称
总经理
岗位定编
1
直接上级
集团领导
所在部门
总经办
直接下级
总经理
所辖人员
1
职位概要
制定和实行公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织架构；主持公司的平常经营管理工作，实现公司的经营管理目的和发展目的。
工作内容
◆根据董事会提出的战略目的，指导制定和拟定商管公司所有物业的招商定位方案、运营方案、企划方案、开业方案、动线设计方案；完毕物业招商和开业目的；
◆主持商管公司的基本团队建设、规范内部管理；
◆拟定商管公司内部管理架构设立方案和基本管理制度；
◆审核签发以公司名义发出的文献，检查督促和协调各部门的工作进展；
◆召集、主持业务、办公、行政会议，定期与工程部进行工程进度对接，对工程部提出整改意见，参与行业活动，指导解决各种对外关系；
◆定期向董事会回报商管公司各项工作开展进度；
◆审定商管公司具体规章、奖罚条例，拟定公司薪酬方案，审定公司考核方案；
◆解决公司重大突发事件；
◆推动建立商管公司公司文化。
任职资格
教育背景
◆公司管理、工商管理、经济管理、行政管理等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆从事和运营商业地产招商策划5年以上工作经验。
技能技巧
◆熟悉商业招商、企划业务和运营流程；
◆在团队管理方面具有极强的领导技巧和才干；
◆熟悉商业公司全面运营工作，公司经营管理、各部门工作流程；
◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件
工作态度
◆具有优秀的领导能力、杰出的人际交往和社会活动能力；
◆善于协调、沟通，责任性、事业心强；
◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

2、 副总经理
岗位名称
业务副总经理
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
总经办
直接下级
各部门经理
所辖人员
5
职位概要
规划制定商业公司商业物业的招商方案与招商策略，以及整体招商计划，按照既定规定完毕整体招商目的。
工作内容
协助总经理制定商业公司商业物业的招商定位方案、招商政策、企划方案整体招商计划，完毕物业招商目的和开业目的；
负责商业公司业务部门和企划部门的团队建设；
拟定商业公司业务部门的各项工作计划、建立业务部门例会制度；
负责商业物业的主力店、次主力店招商，负责指导招商部门各个楼层的招商工作；
组织业务部人员到外地考察调研，对重点商家进行洽谈；
负责本地市场的市场调研，并制定市场调研方案；
定期向总经理、董事会报告招商进展情况；
管理监督公司市场费用使用，控制工作以及本部门管理工作；
任职资格
教育背景
◆市场营销等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆从事商业地产招商策划5年以上工作经验，3年以上招商部经理工作经验。
技能技巧
◆熟悉商业零售招商业务流程；
◆在团队管理方面具有极强的领导技巧和才干；
◆具有大型企划活动组织能力
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件
工作态度
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观测力和应变能力；
◆杰出的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

2、综合部经理岗位说明书
岗位名称
综合部经理
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
综合部
直接下级
人事行政文员、协议管理文员
所辖人员
2
职位概要
负责商管公司的各项管理制度建立，人力资源体系的建立。
工作内容
◆协助总经理制定商管公司各项管理制度和管理流程；
◆商管公司证照的申报和审批；
◆商场开业相关手续审批，申领；
◆协助总经理建立公司组织框架，明确人员编制制定各岗位工作职责，协助各部门制作工作流程；
◆负责办公用品损耗品的采购；
◆负责考核公司各部门工作；
◆负责制订、印发公司文献，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
◆负责公司的人事招聘、人员建档、人员编制计划、劳动协议签订、员工保险办理考勤管理、协议管理；
◆负责公司来访来客人员的接待工作、组织安排公司办的会议或会同其他部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理纪要。
任职资格
教育背景
◆工商管理等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆有三年以上国家机关、大型企事业单位管理工作经验，热爱零售业，具有良好的组织协调能力。
技能技巧
◆熟悉国家有关法律法规和劳动人事等有关政策；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业道德；
◆有较强的文学底蕴,具良好的口头和文字表达能力；
◆有亲和力和人性化思维,能以身作则,具敬业和认真负责的工作态度,注重实效；

3、人事行政文员岗位说明书
岗位名称
人事行政文员
岗位定编
1
直接上级
综合部经理
所在部门
综合部
直接下级

所辖人员

职位概要
负责商管公司的各项管理制度建立，人力资源体系的建立。
工作内容
◆协助总经理制定商管公司各项管理制度和管理流程；
◆商管公司证照的申报和审批；
◆商场开业相关手续审批，申领；
◆协助总经理建立公司组织框架，明确人员编制制定各岗位工作职责，协助各部门制作工作流程；
◆负责办公用品损耗品的采购；
◆负责考核公司各部门工作；
◆负责制订、印发公司文献，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
◆负责公司的人事招聘、人员建档、人员编制计划、劳动协议签订、员工保险办理、考勤管理、协议管理；
◆负责公司来访来客人员的接待工作、组织安排公司办的会议或会同其他部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理纪要。
任职资格
教育背景
◆工商管理等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆有三年以上国家机关、大型企事业单位管理工作经验，热爱零售业，具有良好的组织协调能力。
技能技巧
◆熟悉国家有关法律法规和劳动人事等有关政策；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业道德；
◆有较强的文学底蕴,具良好的口头和文字表达能力；
◆有亲和力和人性化思维,能以身作则,具敬业和认真负责的工作态度,注重实效；

4、协议管理文员岗位说明书
岗位名称
协议管理文员
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
综合部
直接下级
人事行政文员、协议管理文员
所辖人员
2
职位概要
负责商管公司的各项管理制度建立，人力资源体系的建立。
工作内容
◆协助总经理制定商管公司各项管理制度和管理流程；
◆商管公司证照的申报和审批；
◆商场开业相关手续审批，申领；
◆协助总经理建立公司组织框架，明确人员编制制定各岗位工作职责，协助各部门制作工作流程；
◆负责办公用品损耗品的采购；
◆负责考核公司各部门工作；
◆负责制订、印发公司文献，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作；
◆负责公司的人事招聘、人员建档、人员编制计划、劳动协议签订、员工保险办理、考勤管理、协议管理；
◆负责公司来访来客人员的接待工作、组织安排公司办的会议或会同其他部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理纪要。
任职资格
教育背景
◆工商管理等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆有三年以上国家机关、大型企事业单位管理工作经验，热爱零售业，具有良好的组织协调能力。
技能技巧
◆熟悉国家有关法律法规和劳动人事等有关政策；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业道德；
◆有较强的文学底蕴,具良好的口头和文字表达能力；
◆有亲和力和人性化思维,能以身作则,具敬业和认真负责的工作态度,注重实效；

5、财务部会计主管岗位说明书
岗位名称
财务部会计主管
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
财务部
直接下级
会计、出纳
所辖人员
2
职位概要
负责商管公司的财务体系建立，财务各项税务申报，租金及物业等相关费用的收取与租赁协议的建档等工作。
工作内容
◆按照国家财务、税务等相关法律、法规规定，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章制度；
◆依据公司年度经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分派调度资金；
◆组织编制各项目公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等；
◆遵照公司财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用的账务解决，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作；
◆严格按国家规定的钞票使用范围支付钞票，控制库存钞票额。妥善保管库存钞票、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付；
◆负责公司的经济记录工作，及时编制各种会计报表，按规定完毕税金的申报、测算、缴纳、减免工作；
◆计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。
◆负责固定资产的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理；
◆负责商户的保证金、租金及物业等相关费用收取，并出具相关凭证；
◆负责将商户的租赁协议统一建档保存。
任职资格
教育背景
◆会计专业大学专科以上学历，注册会计师资格证书。
从业经验
◆有5年以商业公司财务管理经验，2年以上相同职位工作经历。
技能技巧
◆熟悉国家有关财务制度；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆诚信、正直、廉洁，坚持原则，注重实效；
◆具有较强的判断决策能力、协调沟通能力、计划执行及团队管理能力；

6、财务部会计岗位说明书
岗位名称
财务部会计
岗位定编
1
直接上级
财务部会计主管
所在部门
财务部
直接下级

所辖人员

职位概要
负责商业公司的财务体系建立，财务各项税务申报，租金的收取与租赁协议的建档等工作。
工作内容
按照国家财务、税务等相关法律、法规规定，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章制度；
依据公司年度经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分派调度资金；
组织编制各项目公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等；
遵照公司财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用的账务解决，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作；
严格按国家规定的钞票使用范围支付钞票，控制库存钞票额。妥善保管库存钞票、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付；
负责公司的经济记录工作，及时编制各种会计报表，按规定完毕税金的申报、测算、缴纳、减免工作；
计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资产的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理；
负责商户的保证金及租金收取，并出具相关凭证；
负责将商户的租赁协议统一建档保存。

任职资格
教育背景
◆会计专业大学专科以上学历，注册会计师资格证书。
从业经验
◆有5年以商业公司财务管理经验，2年以上相同职位工作经历。
技能技巧
◆熟悉国家有关财务制度；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆诚信、正直、廉洁，坚持原则，注重实效；
◆具有较强的判断决策能力、协调沟通能力、计划执行及团队管理能力；

7、财务部出纳岗位说明书
岗位名称
财务部出纳
岗位定编
1
直接上级

财务部会计主管
所在部门
财务部
直接下级

所辖人员

职位概要
负责商业公司的财务体系建立，财务各项税务申报，租金的收取与租赁协议的建档等工作。
工作内容
按照国家财务、税务等相关法律、法规规定，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章制度；
依据公司年度经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分派调度资金；
组织编制各项目公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等；
遵照公司财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用的账务解决，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作；
严格按国家规定的钞票使用范围支付钞票，控制库存钞票额。妥善保管库存钞票、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付；
负责公司的经济记录工作，及时编制各种会计报表，按规定完毕税金的申报、测算、缴纳、减免工作；
计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资产的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理；
负责商户的保证金及租金收取，并出具相关凭证；
负责将商户的租赁协议统一建档保存。

任职资格
教育背景
◆会计专业大学专科以上学历注册会计师资格证书。
从业经验
◆有5年以商业公司财务管理经验，2年以上相同职位工作经历。
技能技巧
◆熟悉国家有关财务制度；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件。
工作态度
◆诚信、正直、廉洁，坚持原则，注重实效；
◆具有较强的判断决策能力、协调沟通能力、计划执行及团队管理能力；

8、企划部经理岗位说明书

岗位名称
企划部经理
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
企划部
直接下级
平面设计专员、文案设计专员
所辖人员
2
职位概要
负责制定招商推广企划方案、商场开幕企划案及各阶段企划案的分解供稿执行，负责企划部团队建设。
工作内容
◆制定商管公司的招商推广及企划工作计划；
◆负责各大媒体的外联工作和广告公司的筛选；
◆负责招商场地（招商处）的形象设计，招商手册的设计、确认、制作。现场气氛的布置和烘托；
◆推出多种形式的企划宣传活动，塑造公司形象；
◆负责商场外观形象和商业气氛的布置；
◆负责商场内部商业气氛的设计、规划、制作；
◆制定开业前企划案并贯彻实行；
◆负责商场内部气氛设计制作；
◆商场开业期间促销方案的制定和准备；
◆开业突发事件解决方案的制定和准备；
◆配合房产公司做好立面装饰、内部装饰、电量等工作。
任职资格
教育背景
◆营销、广告、中文、传播等专业本科学历，接受过公共关系、广告策划、市场营销、产品知识、产业经济等方面的培训。
从业经验
◆3年以上购物中心成功企划经验并具良好业绩，具有文案、媒介、平面设计、等相关专业知识与运用能力。
技能技巧
◆专业基础扎实，具有敏锐的市场洞察力；
◆具有良好的创新意识和媒介关系，优秀的文字功底及表达能力；
◆熟悉使用fhotoshop等制图软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业操守；
◆较强的语言表达能力和沟通能力；
◆优秀的创意获取能力；
◆较强的团队建设能力。

9、企划部平面设计专员岗位说明书

岗位名称
企划部平面设计专员
岗位定编
1

直接上级
企划部经理
所在部门
企划部
直接下级

所辖人员

职位概要
负责制定招商推广企划方案、商场开幕企划案及各阶段企划案的分解供稿执行，负责企划部团队建设。
工作内容
制定商业公司的招商推广及企划工作计划；
负责衢州市各大媒体的外联工作和广告公司的筛选；
负责招商场地（招商处）的形象设计，招商手册的设计、确认、制作。现场气氛的布置和烘托；
推出多种形式的企划宣传活动，塑造公司形象；
负责商场外观形象和商业气氛的布置；
负责商场内部商业气氛的设计、规划、制作；
制定开业前企划案并贯彻实行；
负责商场内部气氛设计制作；
各营业部开业期间促销方案的制定和准备；
开业突发事件解决方案的制定和准备；
配合房产公司做好立面装饰、内部装饰、电量等工作
任职资格
教育背景
◆营销、广告、中文、传播等专业本科学历，接受过公共关系、广告策划、市场营销、产品知识、产业经济等方面的培训。
从业经验
◆3年以上购物中心成功企划经验并具良好业绩，具有文案、媒介、平面设计、等相关专业知识与运用能力。
技能技巧
◆专业基础扎实，具有敏锐的市场洞察力；
◆具有良好的创新意识和媒介关系，优秀的文字功底及表达能力；
◆熟悉使用fhotoshop等制图软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业操守；
◆较强的语言表达能力和沟通能力；
◆优秀的创意获取能力；
◆较强的团队建设能力。

10、企划部文案设计专员岗位说明书
岗位名称
企划部文案设计专员
岗位定编
1
直接上级
企划部经理
所在部门
企划部
直接下级

所辖人员

职位概要
负责制定招商推广企划方案、商场开幕企划案及各阶段企划案的分解供稿执行，负责企划部团队建设。
工作内容
制定商业公司的招商推广及企划工作计划；
负责衢州市各大媒体的外联工作和广告公司的筛选；
负责招商场地（招商处）的形象设计，招商手册的设计、确认、制作。现场气氛的布置和烘托；
推出多种形式的企划宣传活动，塑造公司形象；
负责商场外观形象和商业气氛的布置；
负责商场内部商业气氛的设计、规划、制作；
制定开业前企划案并贯彻实行；
负责商场内部气氛设计制作；
各营业部开业期间促销方案的制定和准备；
开业突发事件解决方案的制定和准备；
配合房产公司做好立面装饰、内部装饰、电量等工作
任职资格
教育背景
◆营销、广告、中文、传播等专业本科学历，接受过公共关系、广告策划、市场营销、产品知识、产业经济等方面的培训。
从业经验
◆3年以上购物中心成功企划经验并具良好业绩，具有文案、媒介、平面设计、等相关专业知识与运用能力。
技能技巧
◆专业基础扎实，具有敏锐的市场洞察力；
◆具有良好的创新意识和媒介关系优秀的文字功底及表达能力；
◆熟悉使用fhotoshop等制图软件。
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业操守；
◆较强的语言表达能力和沟通能力；
◆优秀的创意获取能力；
◆较强的团队建设能力。

3、招商部经理
岗位名称
招商部经理
岗位定编
1
直接上级
总经理
所在部门
总经办
直接下级
各部门经理
所辖人员
5
职位概要
制定招商部门工作计划与实行，按照计划规定完毕整体招商目的。
工作内容
负责招商工作和开发客户， 完毕每月招商部下达的招商任务；
负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
做好市场调研、客户分析工作并及时反映市场信息； 负责客户资料的搜集与整理；
负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
协助招商经理或招商主管做好疑难客户的解决工作；
协助完毕各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
协助财务部完毕客户的签约及收款；
负责每日客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
完毕招商工作， 积累客户并建立客户档案；

任职资格
教育背景
◆市场营销等相关专业大学专科以上学历。
从业经验
◆从事购物中心、百货、专业市场招商策划5年以上工作经验。
技能技巧
◆熟悉商业零售招商业务流程，拥有一定的渠道资源；
◆具有极强的招商谈判能力与计划能力；
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业操守；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观测力和应变能力；
◆较强的团队建设能力谈判能力。
工作条件：
工作场合：办公室。
环境状况：舒适，无明显的节假日。
危险性：基本无危险，无职业病危险。

4、招商主管
职位名称
招商主管
职位代码

所属部门
招商部
职系

职等职级

直接上级
招商部经理
薪金标准

填写日期

直接下级
招商专员
职位概要
协助招商部经理制定招商部门工作计划与实行，按照计划规定完毕整体招商目的。
工作内容
负责招商工作，涉及掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；
对商业地产项目进行推介，接待客户促进成交；
有关厂商合作条件、区域专柜规划洽谈，合作协议的拟订，并报请招商部经理带公司核准执行
商铺招商调研、谈判，协议合作方式谈判，专柜进撤场程序操作
完毕公司下达的招商业绩目的；
待人真诚，与客户保持良好关系，为公司与商业树立良好形象；
建立供应商资料库
任职资格
教育背景
◆市场营销等相关专业中专以上学历。
从业经验
◆从事相关行业2年以上工作经验。
技能技巧
◆熟悉熟悉各类品牌及市场定位；
◆有良好的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
◆熟悉百货招商涉及的协议管理、市场调研、销售分析、招商谈判、业务平常管理等工作
◆具有基本的网络知识；
◆熟悉使用办公软件
工作态度
◆为人正直，具有良好的职业操守；
◆具有杰出的谈判能力、管理协调能力及人际交往能力；
◆良好的职业道德和敬业精神。
工作条件：
工作场合：办公室。
环境状况：舒适，无明显的节假日。
危险性：基本无危险，无职业病危险。