2023年助理人力资源管理师国家职业资格三级考试试卷参考答案.doc

2023年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案
      一、单项选择题
　　26—30 AAAAB 31—35 ACACA　　36—40 CDACC 41—45 CCCBD
　　46—50 ADCBD 51—55 BADAD　　56—60 BBCDB 61—65 BCCCB
　　66—70 CBACB 71—75 AABAA　　76—80 ADCBC 81—85 DCDCD
　　二、多项选择题
　　86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE　　91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE
　　96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE　　   100 ABCDE 101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE
　　105 BCE 106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE　　110 ABCDE 111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE
　　115 ABCD 116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD　　120 CDE 121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE

　　第三部分 技能部分
　　一、简答题(本题共2题，第l小题12分，第2小题13分，共25分)
　　1、评分标准：P193(12分)
　　(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：
　　由丁考评者与被考评者烈方在绩效目的上的不同追求，也许产生二种矛盾：
　　①员工自我矛盾。 (2分)
　　②主管自我矛盾。 (2分
　　③组织目的矛盾。 (2分)

　　(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：
　　①在绩效面谈中，做到以行为为导向.以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段.本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。(2分)
　　②在绩效考评中，将过去的、当前的以及此后也许的目的适当区分开.将近期绩效考评的目的与远期开发目的严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。 (2分)
　　③简化科序.适当下放权限，鼓励下属参与。 (2分)

　　2、评分标准l P211(13分)
　　(1)影响员1个人薪酬水平的因素：
　　①劳动绩效。 (1分)
　　②工作条件。 (1分)
　　⑧年龄与工龄。 (1分)
　　④职务或岗位。 (1分)
　　⑤综合素质与技能。 (1分)

　　(2)影响公司整体薪酬水平的因素：
　　①工会的力量。 (1分)
　　②行业工资水平。 (1分)
　　③地区工资水平。 (1分)
　　④产晶的需求弹性。 (1分)
　　⑤公司的薪酬策略。 1分)
　　⑥公司工资支付能力。 (1分)
　　⑦生活费用与物价水平。 (1分)
　　⑧劳动力市场供求状况。 (1分)

二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)
　　(1)建立矩阵
　　(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才干给分) (4分)
　　(3)画盖O线
　　(4)求最优解
　　根据求得结果找到表1中相应的数据，即得如F结果：
　　千成完毕c任务：赵云完毕A任务;江平完毕B任务;李鹏完毕D任务。 (2分)
　　完毕任务的总时间=2+5+6+922(小时)。 (2分)

　　三、案例分析题(本题共2题，第l小题18分，第2小题15分，共33分)
　　1、评分标准：P115(18分)
　　(1)这次培训失败的重要因素有：
　　①培训与需求严重脱节。 (2分)
　　②培训层次不清。 (2分)
　　③没有拟定培训目的。 (2分)
　　④没有进行培训效果评估。 (2分)

　　(2)公司应如何把培训落到实处?
　　①培训前做好培训需求分析，涉及培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。(2分)
　　②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目的。 (2分)
　　⑤开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。 2分)
　　④实行培训过程管理，实现培训中的互动。 (2分)
　　⑤重视培训的价值体现。 (2分)

　　三、案例分析题(本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分)
　　2、评分标准：P311(15分)
　　(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规.不对职工实行劳动安全保护而引发的劳动争议案什。 (3分)
　　(2)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。(3分)
　　(3)劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期。劳动者在评估伤残等级后劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的.继续享受工伤医疗待遇。 (3分)
　　(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补贴金。(3分)
　　(5)本寨中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。李某的规定是合法合理的。本案中公司在李某提出调离规定3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。 (3分)

四、方案设计题(本题l题，共22分)
　　评分标准：P6(22分)
　　为人力资源部经理编写的工作说明书应当涉及以下内容：
　　(1)基本资料。土要涉及岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面辨认信息。 (1分)
　　(2)岗位职责。重要涉及职责概述和职责范围。 (2分)
　　(3)监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。(2分)
　　(4)工作内容和规定。对本岗何所要从事的重要工作事项作出的说明。 (2分)
　　(5)工作权限。 (2分)
　　(6)劳动条件和环境。 (2分)
　　(7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2分)
　　(8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分)
　　(9)身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定.涉及体格和体力两项具体的规定。 (2分)
　　(10)心理晶质规定。岗位心理晶质及能力等方面规定，应紧密结合本岗位的性质和特点进一步进行分析，井作出具体的规定。 (2分)
　　(11)专业知识利技能规定。 (2分)
　　(12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。(1分)

　　参考答案：
　　人力资源部经理工作说明书：
　　一、基本资料(1分)
　　岗位名称 人力资源部经理 l岗位等级 l X X×
　　岗位编码 ×X X X XX l所属部门 1人力资源部
　　直接上级 总经理 直接下级 ×××
　　定员标准 1人 分析日期X X X X~X X月

　  二、 岗位职责(2分)
　　(一)概述 l
　　(二)工作职责 l
　　1、负责人力资源发展规划的制定与完善。
　　2、负责人力资源管理系统的建立与完善。
　　3、负责人员的招聘与人才的储备。
　　5、负责各种绩效管理制度的制定。
　　6、负责解决员工劳动关系
　　7、完毕公司交付的其他任务。

　　三、监督与岗位关系(2分)
　　(一)所受监督与所施监督
　　l、所受监督：总经理
　　2、所施监督：下属人力资源管理人员
　　(二)与其他岗位关系
　　1、内部联系
　　2、外部联系

　　四、工作内容和规定(2分)
　　工作内容 工作规定
　　1、建立人力资源发展规划 2、人力资源规划应符合公司发展目的….

　　五、工作权限……(2分)
　　六、劳动条件和环境……(2分)
　　七、工作时间……(2分)
　　八、任职资格l、学历：2、工作经验……(2分)
　　九、身体条什……(2分)
　　十、心理品质规定 ……(2分)
　　十一、专业知识和技能规定……(2分)
　　十一、绩效考评……（1分