2023年助理人力资源师复习重点笔记.docx

1人力资源规划的内容：战略;组织;制度;人员;费用。
　　2;工作岗位分析的内容：在完毕岗位调查的基础上;对岗位存在的时间、空间作出科学界定;在界定工作范围和内容后;根据岗位自身特点;明确岗位对员工的素质规定;按照一定的程序和标准;以文字和图表的形式加以表述;制定工作说明书;岗位规范。
　　3工作分析的作用：为招聘;选拨;任用合格的员工奠定基础;考评;晋升提供依据;改善工作设计、优化劳动环境;制定有效的人力资源规划;人才供应与需求预测;建立健全薪酬制度的步鄹。
　　4;工作岗位分析信息的重要来源：书面资料;任职者报告;同事的报告;直接观测。
　　5;岗位规范的内容：岗位劳动规则;定员定额标准;岗位培训规范;岗位员工规范。
　　6;工作说明书的内容：基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容与规定;工作权限;劳动条件和环境;工作时间;资历;身体条件;心理品质规定;专业知识和技能规定;绩效考评。
　　7;工作岗位分析的程序：一;准备阶段任务：了解情况;建立联系;设计岗位调查方案;规定调查范围;对象和方法。设计调查方案步鄹：明确调查的目的;对象和单位;项目;表格和填写说明;时间;地点和方法。
　　8;工作岗位设计的原则：任务目的;合理分工;责权利相相应。
　　9;改善岗位设计的内容：扩大化丰富化;岗位工作满负荷;工时制度;环境优化。
　　10工作扩大化含横向、纵向。作用：工作范围;责任增长;改变了单调;乏味;利于提高劳动效率;丰富化规定：任务多样性;任务的意义;整体性; 自主权;信息沟通与反馈。作用：提供了更广阔的空间;利于员工实现个人价值;展示自己才干的机会;利于提高工作效率;生理;心理上满足。
11 工效学的研究内容：人体测量的方法和标准;劳动者作业区域;场合与设备设计的原理、原则和标准研究;劳动者劳动强度与能量代谢问题;作业能力和作业疲劳问 题研究;人体感知特性和反映特性;显示装置与控制系统设计原理及标准;作业环境;人机环境;劳动安全与心理卫生问题。
　　12公司定员管理的作用：公司用人的科学标准;人力资源计划的基础;各类员工调配的依据;有助于提高员工队伍的素质。
　　13;公司定员的原则：以公司生产经营目的为依据;以精简、高效、节约为目的;各类人员的比例关系要协调;人尽其才、人事相宜;发明一个良好环境;要适时的修订。
　　14;核定用人数量的方法：按劳动效率定员;设备;岗位;比例;组织机构;职责范围和业务分工。
　　15;编制定员标准的原则：要科学、先进、合理;依据科学;方法先进;计算统一;形式简化;内容协调。
　　16;人力资源管理规划的步鄹：提出人力资源管理制度草案;广泛的征求意见;认真组织讨论;逐步修改调整、充实完善。
　　17,;制定具体人力资源管理制度的程序：说明建立人力资源制度的因素、加强人力资源管理的重要性和必要性;对负责人力资源管理的机构设立;职 责范围以及人员的责任、权限、义务要有具体规定;明确规定人力资源管理的目的、程序步鄹以及应当遵守的原则;说明人力资源管理制度设计的依据和原理;具体 规定人力资源管理活动的类别、层次和期限;对人力资源管理制度中使用的报表格式、填表方法和上报期限提出具体规定;对人力资源管理活动的结果应用原则和要 求;以及与之配套的规章制度的贯彻实行作出明确规定;对各职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和规定作出原则规定;对员工的权利与义务; 具体程序和管理办法作出规定;对奔向人力资源管理制度的解释、实行和修改等其他问题作出说明。
　　18;审核人工成本预算的方法：注重内外部环境进行动态调整;注意比较分析费用使用趋势;保证公司支付能力和员工利益。
　　19;人力资源费用支出控制的作用：它的实行是在保证员工切身利益、使工作完毕的前提下使公司达成人工成本目的的重要手段;实行是减少招聘、培 训、劳动争议等费用的重要途径;实行为防止滥用管理费用提供了保证。人力资源费用支出控制原则：及时性;节约性;适应性;权责利相结合。
　　20;人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实行;差异解决;
21;内部招聘的优点：准确性高;适应快;激励性强;费用较低。缺陷：因解决不公、方法不妥或员工个人因素;也许导致矛盾;容易克制创新;不利于冒 险和创新精神的发扬。外部招聘的特点：带来新思想和新方法;有助于招聘一流人才;树立形象的作用。缺陷：筛选难度大、时间长;进入角色慢;招募成本大;决 策风险大;影响内部员工的积极性。
　　22;选择招聘渠道的重要环节：分析单位招聘规定;分析潜在应聘人员的特点;拟定适合的招聘来源;选择适合的招聘方法。
　　23;参与招聘会的程序：准备展位;准备资料和设备;与协作方沟通联系;招聘会的宣传工作。
　　24;采用校园上门招聘应注意的问题：要了解大学生再就业方面的一些政策和规定;一部分大学生在就业中有脚踩两只或几只船的现象;学生往往对社会上的工作估计局限性;对自己缺少对的的结识;对学生感爱好的问题做好准备
　　25;采用招聘洽谈会应注意的问题：了解招聘会的档次;了解招聘会面对的对象;注意招聘会的组织者;注意招聘会的信息宣传。
　　26;筛选简历的方法：分析简历的结构;审察简历的客观内容;判断是否符合岗位技术和经验规定;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。
　　27;筛选申请表的方法：判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。
　　28;面试的作用：是用人单位全面了解应聘者的社会背景;以及语言表导能力、反映能力;个人修养、逻辑思维能力;同时也是应聘者了解自己在该单位未来的发展前景并将个人盼望与现实情况进行对比;找到做好的结合点。
　　29.;面试的基本程序：面试前的准备阶段;面试开始阶段;正式面试阶段;结束面试阶段;面试评价阶段。
30.;面试应当注意的问题：尽量避免提出引导性的问题;有一提出一些互相矛盾的问题、引导应聘者作出也许矛盾的回答、来判断应聘者是否在面试中隐瞒了真实情况;了解应聘者的动机;所提问题直截了当语言简练有疑问立即提出;并做好记录;观测他的非言语行为。
31;能力测试内容：普通;特殊职业;心理动机。
　　32;人员录用的策略：多重淘汰式;补偿式;结合式。 最终录用决策应注意的问题：尽量使用全面的衡量方法;减少作出录用决策的人员;不能求全责备。
　　33;员工招聘评估：成本效益;数量与质量;信度与效度。
　　34;信度评估：稳定系数用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试结果一致性;等值系数;对同一应聘者使用两种对等的、内容相称的测试方法其结果之间的一致性;内在一致性系数;把同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察各部分所得结果之间一致性。
　　35;人员配置的原理：要素有用;能位相应;互补增值;动态适应;弹性冗余。 36;公司劳动分工的作用：表现为工作简化和专门化;不断地改革劳动工具;利于配备工人、发挥专长;扩展劳动空间;利于缩短产品的生产周期、加快生产进度;防止经常转换岗位导致的工时浪费。
　　37;分工的原则：直接生产工作、管理工作和服务工作分开;不同工艺阶段和工种分开;准备性和执行性分开;基本工作和辅助工作;技术高低不同;防止分工过细带来的悲观影响。
　　38;工作轮班组织应注意的问题：从生产的具体情况出发;充足运用工时和节约人力;平衡各个轮班人员的配备;建立健全互换班制度;适当组织各班工人交叉上班;对人的生理、心理产生的影响。
　　39四班三运制的优点：人修设备不休、提高了设备运用率;缩短了工人工作时间;减少连续上夜班的时间利于工人的休息和生活;增长了工人学习技术的时间、提高工人技术水平、利于提高工作效率和质量水平;利于在现有厂房下、增长用量提供更多就业岗位。
　　40;培训需求分析的作用：利于找出差距确立培训目的;找出解决问题的方法;前瞻性预测分析;培训成本预算;促进公司各方达成共识。