26. （C）中，介绍工艺流程及检查标准。P303
A、投标人须知文献
B、招标邀请函
C、标书技术规定文献
D、投标书格式文献
27. 下列属于搜索引擎营销的是（B）。220
A、短信广告
B、SEO
C、Email广告
D、博客营销
28. 物流基本7、服务重要通过（C）实现物品的形式效用。红80
A、运送方式
B、仓储方式
C、流通加工
D、包装
29. 网络消费者需求特性涉及（ABD）。P198
A、消费者选择商品的理性化
B、网络消费仍然具有层次性
C、消费被动性
D、价格仍然是影响消费心理的重要因素
30. （A）可以帮助浏览者容易地到达不同的页面。10
A、导航栏
B、页眉
C、页脚
D、第一屏
31. 评价供应商（B），要运用价值工程方法。300
A、质量
B、成本
C、交付
D、服务
32. 数据操作语言即（D）。P104
A、ODBC
B、DBMS
C、DDL
D、DML
33
8、 （C）是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。45
A、数据库减少冗余
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
34. 通过合理选用储存时间、空间可以控制（D）。P红83
A、运送费用
B、包装费用
C、装卸搬运费用
D、储存费用
35. （A）属于绩效管理的方法。316
A、MBO
B、AHP
C、MBA
D、MIS
36. 下列属于售中服务的是（C）。红106
A、产品的设计
B、产品的安装
C、订单的解决
D、客户需求调查
37. （C）重要用于图书编码。红98
A、UPC码
B、EAN码
C、ISBN码
D、IS
9、SN码
38. （B）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。105
A、word
B、Excel
C、SPSS
D、SQL
39. （A）属于搜索引擎营销的方法。220
A、竞价排名
B、互换链接
C、病毒营销
D、电子邮件推广
40. 网络信息标题需提炼信息中最具有（B）的内容。P76
A、创新价值
B、营销价值
C、研发价值
D、增值价值
41. （C）重要用于对病毒性E-mail营销效果的评价。P212
A、邮件反馈率
B、邮件送达率
C、邮件转信率
D、邮件开信率
42. 网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是（D）。82
A
10、待编辑审核
B、未传稿
C、签发退回
D、待签发审核
43. （A）服务于网上购物。152
A、SET证书
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
44. 具有（B）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。133
A、软件凭证
B、公司服务器凭证
C、银行凭证
D、个人凭证
45. PGP的（C）功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。122
A、身份验证
B、保密性
C、压缩
D、电子邮件兼容性
46. 缩短版EAN码由（B）位数字组成。红98
A、13
B、8
C、128
D、14
47. 为了孝敬父母而购买商品体现了消
11、费者的（B）。200
A、惠顾购买动机
B、感情购买动机
C、理智购买动机
D、逻辑购买动机
48. （D）是实时生产系统。292
A、CRM
B、SCM
C、ERP
D、JIT
49. （D）属于影响网络消费者购买行为的社会因素。203
A、文化
B、亚文化
C、社会阶层
D、相关群体
50. 客户服务的（C）指公司为客户提供的商品销售和服务是同时进行的。红105
A、时效性
B、双向互动性
C、不可分性
D、不拟定性
51. （D）为ASP程序运营提供了虚拟服务器环境。53
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS
52. 目前Co
12、okie最广泛的应用是（A）。红25
A、记录用户登录信息
B、购物车
C、安全站点设立
D、IP地址设立
53. 大型论坛适宜采用（B）网页布局。P7
A、“国”字型
B、左右框架型
C、拐角型
D、封面型
54. 商品实体层涉及（C）。P91
A、商品的功能
B、商品的效用
C、商品的包装
D、商品的服务
55. （A）运用的是用户口碑传播的原理。
A、病毒性营销传播
B、在线征询服务
C、在线导购服务
D、网络广告
56. （C）用于互联网中需要对样本进行更多限制的目的群体。P177
A、随机样本
B、过滤性样本
C、选择样本
D、调研样本
13、
57. （A）的关键技术是伪随机序列产生器的设计。P114
A、序列密码体制
B、分组密码体制
C、对称密码体制
D、非对称密码体制
58. （C）关注产品的象征意义。P195
A、安全需求层次市场
B、社交需求层次市场
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
59. （D）标记符用于设立项目列表。35
A、
B、
C、
D、
60. （A）网络客户最看重商业网站购买商品的便利和节约时间。P255
A、简朴型
B、冲浪型
C、接入型
D、议价型
二、多选
1. 关于网页图像外形传递效果，描述对的的有（CD）。16
A、
14、方形锐利
B、三角形严厉
C、圆形柔软
D、不规则图像活泼
2. 数字署名在电子政务领域可实现（BC）。144
A、网络谈判安全
B、身份辨认
C、文档安全传输
D、交易安全
3. 物流信息技术服务涉及（BD）。红87
A、物流文献交流
B、物流数据解决
C、物流数据共享
D、物流系统开发
4. 条码技术重要应用于（ABCD）领域。红100
A、质量跟踪管理
B、二维码自动录入
C、仓储管理
D、物流跟踪
5. 关于标签属性，描述对的的有（BD）。41
A、method属性定义数据如何发送给解决该数据的脚本
B、type属性定义输入的信息
15、类型
C、action属性定义解决表单数据的脚本文献
D、name属性定义提交表单时数据字段的名称
6. 第三方物流的重要作用有（ABCD）。红74
A、提高公司竞争力
B、减少库存
C、减少成本
D、提高效率
7. 检索信息设立关键词时应注意（ABCD）。p72
A、应寻找文中多次出现的词
B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落
C、可根据人物的知名度及影响的重要限度来选择关键词
D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合
8. 动态网页技术涉及（ABD）。62
A、CGI
B、ASP
C、SQL
D、JSP
9. 数据库管理系统具有（AB
16、CD）等功能。46
A、数据定义
B、数据操作
C、数据控制
D、数据管理
10. 商务网站信息审核的重要性在于（ABCD）。81
A、为网站发展提供保障
B、严防网络信息犯罪
C、保证网站信息质量
D、不断发掘网站价值
11. B2C电子商务的特点涉及（ACD）。红39
A、在第三方交易平台上交易
B、个人网店方式经营
C、有助于公司减少销售成本
D、用户数量巨大
12. 关于顶级域名，描述对的的有（AC）。红18
A、org用于组织协会
B、net用于政府部门
C、edu用于教育机构
D、int用于网络服务机构
13. 影响搜索引擎自然排名结果的因素
17、涉及（ABCD）。222
A、关键词密度和位置
B、反向链接
C、PR值
D、优秀的网页内容
14. 网络客户的服务需求涉及（ABCD）。P红108
A、得到有关产品和服务的具体信息
B、帮助解决问题
C、与公司人员接触
D、了解全过程信息
15. 数据控制语言涉及（BC）。104
A、Select
B、Grant
C、Deny
D、Drop
16. 下列属于数据分析软件的有（ABCD）。291
A、Excel
B、Spss
C、SAS
D、Eviews
17. 电子署名法律重要解决（BC）。P红150
A、域名持有人身份
B、电子署名合法有效
C
18、明确什么条件的电子署名合法有效
D、互联网交易协议缔结、履行和争议解决问题
18. 网站页面分析涉及（ABCD）。246
A、热门页面分析
B、访问入口分析
C、访问出口分析
D、浏览次数分析
19. 网页布局的原则有（AC）。8
A、安静平稳
B、保持对称
C、采用不同形态、色彩进行对比
D、采用一种样式
20. 假如网上支付出现错误，应（CD）。276
A、改善订单解决系统
B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C、及时联系客户改用其他支付方式
D、培训客户熟悉网上支付操作
21. 激励供应商的方法涉及（ABCD）317
A、订单激励
B、付款方
19、式的激励
C、开辟免检通道
D、价格激励
22. 投标保证文献一般采用（BCD）等形式。P303
A、保证书
B、支票
C、投标保证金
D、银行保函
23. 超级链接运用相对地址，（AD）。39
A、用所链接的文献相对于目前网页所在的位置表达
B、用来链接其他网站的网页
C、是直接写出所链接的文献位于哪个服务器中的网站
D、用来链接当前网站中的其他网页
24. （BCD）以网络传输的方式进行配送。红37
A、O2O
B、电子出版物
C、信息征询服务
D、有价信息
25. 网络数据库营销的特点有（ABC）。红66
A、动态更新
B、客户积极加入
C、改善
20、客户关系
D、多媒体效果
26. 网络消费者需求特性涉及（ABD）。198
A、消费者选择商品的理性化
B、网络消费仍然具有层次性
C、消费被动性
D、价格仍然是影响消费心理的重要因素
27. 防止来自外部网络的邮件袭击可通过（ABCD）实现。124
A、拒绝来自指定地址和域名的邮件服务连接请求
B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件
C、限制单个IP地址的连接数量
D、暂时搁置可疑的信件
28. 数字署名具体做法是（ACD）。P142
A、将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要
B、将报文摘要值用发送者公开密钥加密
C、接受方用HASH算法对
21、报文计算摘要值
D、接受方用发送者的公开密钥对报文摘要进行解密
29. FAQ页面的设计原则涉及（BCD）。红124
A、使FAQ复杂美观
B、保证FAQ效用
C、选择合理的FAQ格式
D、信息披露要适度
30. 同一个社会阶层成员具有类似的（BCD）。P203
A、职业
B、价值观
C、爱好爱好
D、行为方式
31. 封闭性问题可采用的形式涉及（ACD）。175
A、是否式
B、问答式
C、选择式
D、排列式
32. 新闻组发布信息的方式涉及（ABC）。92
A、选中某个组直接发布信息
B、在某个组单独挑起话题
C、寻找相关话题讨论组巧妙插入
D、运
22、用客户邮件列表群发邮件
33. 电子商务交易涉及（ABCD）。
A、网络供应
B、网络购物
C、网络投资
D、网络融资
34. 商品质量投诉涉及（BCD）。264
A、产品数量与协议不符
B、产品质量缺陷
C、产品规格不符
D、产品故障
35. 设计FAQ目录结构应（AD）。P261
A、按点击数量排列问题
B、不超过两层目录
C、将客户最经常问的问题放到后面
D、通过相关链接延伸问题解答
36. 第三方支付的特点有（ABCD）。P红134
A、支持各大银行卡和信用卡
B、支付平台手续费标准统一
C、保证商户在后期服务
D、作为中立方具有公信度
37.
23、 S/MIME软件的特点涉及（ABC）。P123
A、将邮件内容加密署名后作为特殊的附件传送
B、采用X.509
C、采用树状信任关系
D、使用SSL证书
38. 博客营销的特点涉及（ABCD）。P红61
A、内容题材和表现形式灵活多样
B、具有较大的自主性
C、易于被连续发现和长期阅读
D、吸引关注同样话题的人群
39. 网络银行的特点有（ABC）。P红130
A、运营成本低
B、以已有业务解决系统为基础
C、将现有业务系统有机联系起来
D、采用C/S结构
40. 下列属于网络间接调研方法的有（AD）。P160
A、运用网络数据库查找资料
B、运用Cookie跟踪消费者
C、分析网页访问记录报告
D、运用公告栏收集资料