1、一、认购流程
客户选定房源《认购填列单》
在销控专人处确认销控并领取认购书
与客户签订认购书不成功，则返回认购书原件
与客户签订
《认购书》
置业顾问将《认购书》（房号、价格、姓名、身份证号、通讯地址、折扣方式）、买受人身份证原件交销控专人审核，并签字确认。
置业顾问拿《认购书》、《认购填列单》带客户至财务处缴定金
开具定金收据
置业顾问将认购书客户联、定金收据原件装袋交给客户。并将认购书存根联交至销控专人处存档，填写《认购台账》。
2、
二、换房流程
客户本人在销控专人处持《认购书》、身份证、定金收据原件在《换房审批单》上签字，销控专人审核后在新《认购书》和《换房审批单》上签字确认，置业顾问填写《换房台账》
销售经理、营销总监在《换房审批单》上签字确认
置业顾问持新《认购书》、《换房审批单》带客户至财务处进行换房，同步财务收取老《认购书》原件，以及《换房审批单》、身份证复印件并重新开具定金收据。置业顾问将认购书存根联、《换房审批单》原件交至销控专人处存档
换房规则：
1、小面积换大面积房源
2、低总价换
3、高总价房源
3、畅销房源换滞销房源
认购房源不予换房，特殊状况可向营销总监申请。
三、改名流程
营销总监在《改名审批单》上签字确认
客户本人在《改名审批单》上签字，销售经理审核资料后在《改名审批单》签字确认
非直系亲属
直系亲属
销控专人审核《认购书》、身份证、定金收据、直系亲属关系证明原件，收取复印件，在《改名审批单》上签字确认
置业顾问持《改名审批单》原件在财务处更改业主信息并签字确认留档
置业顾问将《改名审批单》原件交至销控专
4、人处存档
房源认购后，只能减名不能加名，直系亲属可改名，非直系亲属不能改名，特殊状况可向营销总监申请
四、签约流程
置业顾问在《认购书》商定旳时间预约客户到现场签订《商品房买卖合同》
置业顾问复印签约所需资料，填写签约流转单、置业预算表、客户身份证、电话号码、折扣表
销控专人处审核客户签约资料以及《签约流转单》、折扣表、客户身份证、电话号码、置业预算表并在《签约流转单》、置业预算表上签字确认并打印草签合同
置业顾问带客户至财务处财务收回认购书、定金收据、检查草
5、签合同、签约流转单、身份证、置业预算表并在签约流转单、置业预算表上签字及开首付收据和代收费收据
置业顾问拿已签字旳草签合同、身份证、置业预算表、签约流转单到权证部提交正式合同
客户在正式合同和附件上签字确认
客户并凭首付款旳收据和正式合同至销控专人处盖章并填写《签约台账》，同步返合同给客户
置业顾问将已盖章正式合同、定金收据、首付款收据带至财务处，换取发票/返一份盖章合同给客户，并带客户到银行完善按揭手续。
换房审批单
6、 申请日期： 年 月 日
客户姓名：
房 号： 栋 单元 号 套内建筑面积： M²
认购日期： 年 月 日 折扣优惠：
成交单价：￥ 元/ M² 成交总价：￥ 元
销控状态：1、认购（ ）
7、 2、签约未备案（ ） 3、签约已备案（ ）
现 房 号： 套内建筑面积： M²
折扣优惠：
成交单价：￥ 元/ M² 成交总价：￥ 元
上述内容已确认。
客户签字：
年 月 日
置业顾问
销控专人
销售经理
营销总监
财务部信
8、息录入
注： 1、客户提出换房申请，新认购房号旳价格及折扣优惠以新居源换房当天现行价格表及现行折扣为准。原房屋折扣及优惠方式不再享有。
改名审批单
申请日期： 年 月 日
原客户姓名： 证件号码：
房 号： 栋 单元 号
认购日期： 年 月 日 折扣优惠：
销控状态：①认购（ ） ②签约未备案（ ） ③签约已备案（ ）
现客户姓名： 证件号码：
与原客户关系：
上述内容已确认。
原客户签字： 年 月 日
置业顾问
销售经理
销控专人
营销总监
财务部信息录入
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