幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,幼稚园亲子园筹建及市场运行能力研修,主讲：戎象敏,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第1页,早教基地筹备工作与运作简单说涵盖了以下几个方面：,1,、基地选择与投资；,2,、空间规划与装修；,3,、课程确实定与师资；,4,、教具配置与使用；,5,、家长工作与招生工作。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第2页,一、早教基地筹建,确定课程,布置场地,培训师资,配置教具,招生运作,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第3页,二、筹备程序,调查分析市场,确立市场定位,确定投资方案,确定经营方针,选定装修方案,空间规划与装修,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第4页,确定投资方案,1,、规模,2,、内部装修,3,、培训费用,4,、广告投入,5,、教授费用,6,、教师工资,7,、常规消耗,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第5页,确定经营方针,1,、招生计划,2,、人事管理,3,、环境规划,4,、教学计划,5,、工作制度,6,、其它方面,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第6页,确定经营方针,教育目标依据,社会发展环境要求,（幼儿教育及家长意见）,幼儿成长阶段要求,（蒙氏教学及其它方面）,国家教委提倡,（幼教法规、文件）,汇成,建立,感官、生活、语言、体能、自然、社会等认知基础,培养,爱学习、能独立、肯研究、爱世界、爱万物习性,达成维护身心健康，养成良好习惯，充实生活经验，促进伦理观念，培养合群习性,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第7页,选定装修方案,1,、活动场地创设,2,、惯用选择方案,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第8页,基地选择：,要办一所规范早教基地应有两种形式选择办学地点：一个形式是在小区内选新址，另一个形式是在原有幼稚园或企业内腾出闲置房子做基地使用。选择房间要本着精巧、有序、平等、宽松标准。对新创办早教基地面积通常为40 70,，属于小型；假如有条件可依据空间大小设,5001000,，属于中型。房间布局大致分为：,家长接待区：,4 10,；,幼儿活动区：,10 30,；,工作区：,30 60,（要求较方正）；,盥洗区：,2 5,；,储备室：,2 5,；,美劳区：,10 15,；,阅读区：,10 15,；,户外活动区：要设有大型玩教具，门面最好有专用通道，早教基地最好设在一层，便于家长和宝宝出入。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第9页,空间规划与装修,1,、规划标准,2,、区域划分,（,1,）需要标准,（,2,）实用标准,（,3,）安全标准,（,4,）经济标准,（,5,）卫生标准,（,6,）舒适标准1,）通道,（,2,）家长接待区,（,3,）幼儿游戏区,（,4,）工作区,（,5,）盥洗区,（,6,）美劳区,（,7,）阅读区,（,8,）户外活动区,（,9,）门面,（,10,）招牌,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第10页,三、装修,色调,地面,墙壁,门口,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第11页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第12页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第13页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第14页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第15页,四、创设环境,（一）早教基地环境创设标准,1,、引进国内外先进文化教育产品,2,、尊重儿童差异和内心需求,3,、给孩子一个有生命环境,4,、“准备好环境并不是物质环境，更主要是 精神环境,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第16页,5,、成人是环境预备者,（,1,）创设宽松、友好、愉快心理环境,（,2,）心理环境创设,a,、精巧环境,b,、整体环境,c,、有序环境,d,、平等环境,e,、宽松环境,（,3,）为幼儿创设预备过物质环境,a,、各种类,b,、多质地,c,、多色彩,d,、多功效,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第17页,(,二,),外部环境,1,、自然环境,2,、户外活动区域,3,、清洁安全,4,、地面软质材料,5,、日照区和阴影区是否均衡,6,、加顶室外活动区,7,、体能设备8,、排水量是否良好,9,、是否有喂养小动物地方,10,、是否有种植地方,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第18页,(,三,),内部环境,1,、桌椅、鞋柜、教具柜等（易清洗擦拭）,2,、窗户高度让幼儿能看到户外,3,、,空调、取暖、采光、通风、照明设备完善,4,、洗手池、马桶要适合幼儿,5,、地板,6,、自制玩教具,7,、室内装饰品,8,、图书、建构玩具,9,、卫生设施,10,、教育性、参加性,11,、促成家长参加环境创设,12,、活动场地利于组织活动,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第19页,五、购置玩教具,（一）早教机地基本设备,（二）室内物资配置,（三）活动材料提供,（四）玩教具选购,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第20页,亲子教具配置,1,、大肌肉活动：利用身体躯干和四肢全身活动，力量较大，比较活跃一个体能活动。,活动目标：,训练肢体协调和平衡能力，,使身体灵活，动作稳定，,增加身体各部分大肌肉柔软度，,培养耐力和持久性，促进骨骼发育。,基本动作：,走、爬、滚动、跳跃、跑步、摇摆等,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第21页,0-1,岁：阳光隧道、可扔摔玩具、拖拉玩具,1-2,岁：绳拉玩具、软包、小滑梯、小秋千、,按摩球、摇马、推拉玩具、花生球、,大龙球,2-3,岁：攀爬滑梯、弹跳床、软包、羊角球、,跷跷板、可搬运积木、海洋球池、,平衡木、脚步器、小三轮车配置类别,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第22页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第23页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第24页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第25页,2,、小肌肉活动,：,利用手腕、手掌及手指动作活动，是静态精细动作，活动量小一个体能活动。,婴幼儿小肌肉发展较晚，动作速度、准确程度、控制能力是在训练中逐步提升。,活动目标：,训练手灵活性，手眼协调准确性、,手力量和控制能力,动作范围：,抓、握、投、翻、撕、敲打、捏取、,折叠、揉、摁压。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第26页,配置类别,0-1,岁：,拨浪鼓、花铃棒、抓握玩具、发声玩具、洗浴玩具积木、套叠玩具、锤盒,1-2,岁：,小喷壶、积木、木棍串珠、橡皮泥、,手偶、套叠玩具、木制螺丝,2-3,岁：,沙水区、建构玩具、面团、套叠玩具、穿线板、线轴、动物图形屋,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第27页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第28页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第29页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第30页,3,、语言与认知,感官感觉是认知基础、,认知是小肌肉练习载体、,语言是认知表示工具、,活动目标：,引导幼儿感知周围环境,培养对事物兴趣,提升语言了解力记忆力,注意词汇储存和简短语句表示能力,活动范围：,感知物体形状、大小、色、声音；,认知常见物品；看图书。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第31页,配置类别,0-1,岁：,音乐玩具、上发条玩具、悬挂玩具、,黑白对比图片、洗浴玩具、积木、,毛绒玩具、布书,1-2,岁：,积木、沙水区、动物嵌板、动物拼图、,排序玩具、配对卡片、玩具车、蜡笔、,手铃、砂蛋、婴儿钢琴、仿真水果、仿真动物、,声控玩具,2-3,岁：,套叠玩具、图形嵌板、人物拼图、识图卡片、,响板、铃鼓、七色花摸包、指偶、压膜图书、印章,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第32页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第33页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第34页,4,、生活与交往,活动目标,：,培养健康情绪及个性,引导幼儿学会自己做事,体验做事乐趣,养成良好生活及卫生习惯,活动范围：,认识自己身体和生活用具,会做自己能做事,会称呼人，喜欢和小搭档做游戏。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第35页,配置类别,0-1,岁：,照镜子、毛绒玩具、可扔摔玩具、,布制玩具,1-2,岁：,毛绒玩具、仿真娃娃、仿真动物、,玩具电话,2-3,岁：,角色区玩具、形象玩具、圆头剪刀、,娃娃家、仿真厨房系列,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第36页,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第37页,营销是一门深厚学问，寻找投入最少，招生效果最快营销策略，是营销模式选择与创新。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第38页,一学前教育产业背景,1,、政府主动勉励社会力量办学，逐步完善法律环境，主动勉励，大力支持，正确引导，加强管理。,2,、民办学前教育逐步进入理性发展或成熟期,3,、高质量学前教育资源在中国教育市场市场是长久性稀缺资源，著名教育产品在市场上有着极强竞争力。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第39页,二、幼稚园营销理论创新概念,（一）行业竞争,1,、教育价格竞争,2,、教育资源竞争,3,、教育人才竞争,4,、教育理念竞争,5,、教育管理竞争,6,、教育集团竞争,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第40页,（二）家长消费神理需求分析,1,、完美型（望子成龙）,2,、自然型（解除后顾之忧）,3,、圆梦型,4,、赔偿型,5,、绿色健康型,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第41页,（三）学前教育参加者不一样想法,1,、园长：对孩子负责、对幼稚园负责、对投资者负责对全体老师成长负责、对自己负责,;,2,、投资者：由改革提升欲望，但没有完善方法和方法；,3,、教师：广大教师有经验积累和发展潜力,不过没有提升信念和路径,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第42页,（四）怎样对待学前教育,学前教育是事业，需要贡献,学前教育是科学，需要求真,学前教育是艺术，需要创新,学前教育是专业，需要经营,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第43页,44,市场导向：,三、幼稚园营销新战略,（一）幼稚园普通有两种情况：,A,、公办园：生存压力小，市场反应较迟钝。,B,、民办园：以教育产品为导向，比较封闭。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第44页,营销目标有两个,一是企业利润最大化,二是企业利润率最大化，即品牌力量,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第45页,（二）经过赢得教师来赢得市场认可。,1,、个人品德涵养、业务能力、保教人员和管理人员魅力，换来教师对园所信任忠诚；,2,、严格规章制度，组织纪律而产生自律；,3,、金钱和福利刺激作用；,4,、宽松和善工作环境（自信、乐趣、安全）,5,、文化驱动力（理念、信仰、价值观）形式使命感、责任感、成就感。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第46页,（三）赢得孩子认同，才会赢得家长认同,（,1,）父母能够看到“真功夫”；,（,2,）创造性与家长沟通；,（,3,）注意负面原因。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第47页,文化驱动力：,1,、以“官”为本文化,“官”是管理，是游戏规则制订者、执行者、评价者,2,、以“教育”为本文化,按照幼儿身心发展规律为准则,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第48页,3,、以“特色”求生存,以“个性”求发展立体文化：你无我有，你有我强，你强我特,4,、以经济利益为本文化，“生源”是最担心问题,5,、以“人”为本文化,以家长、孩子、教师幸福度和满意度为本。反应了时代主流思潮是政府提倡。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第49页,（四）适度个性化服务,:,提供适度个性化服务理由是,1,、幼儿是个性化个体，整齐划一模式不能适应全部幼儿需求，个性化是对消费需求回应。,2,、因为竞争压力，依据法规可制订收费标准权力，却不可能对幼儿进行选择，有些早教基地招收,0-6,岁幼儿。,这就对个性化服务提出挑战。,适度：个性化服务是需要以幼稚园成本投入为基础。,50,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第50页,（五）幼稚园自我展示,结果展示时幼稚园自我营销主要伎俩，主要有以下几个方面：,展示含有亲和力幼稚园气氛与环境。,展现接待人员（营销人员）专业素质。,展示教职员专业素质。,家园互动过程展示也是展现工作中主要一环，幼稚园自我宣传工作做得再好，也比不上来自现在家长评价。一位家长对班主任老师真诚感激，比任何其它宣传更轻易打动正在为自己小孩择园家长。,不再于大活动宣传，而在于经常见报,51,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第51页,（六）幼稚园承诺,承诺本质是一个口头要约，它代表是责任和义务，承诺是一把双刃剑，因为教育结果滞后性，承诺能够让家长“预览”到他们要听结果，强化了入园信心，会影响家长入园决定。,52,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第52页,四、幼稚园营销所需特定能力训练,（一）营销卖点提炼；,（二）宣传视度确实定；,（三）语言组织与训练。,53,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第53页,营销卖点提炼技巧,卖点：,（,1,）在本区域内家长哪些需求没有满足；,（,2,）在本区域内家长哪些需求没有被充分满足；,（,3,）市场上能够找到哪些新卖点；,（,4,）怎样引导家长关注我们卖点；,（,5,）引导和教育家长能够营造本园卖点。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第54页,幼稚园、亲子园卖点提炼,名 称,家长心理基础,卖点提炼,双语,汉字、英文同时学,国际卖点提炼,艺术,让孩子多才多艺，陶冶情操、开朗,培养良好性格,蒙氏,贵族班、行为有序、空间智能、数学基础,西方教育模式,港台学派,实践过了西方理念,两方理念先行者+详细特色,学院派,专业就是愈加好,师资就是确保专业，就是品质,实力派,好硬件设施，需要资金确保,集团经营、规划管理、信心确保,外资,进口产品经常会比园内好，孩子未来误不得,与国际同时，别输在起跑线上,挂靠名校,名校之所以成为名校一定有他理由,各校著名度+名校教育资源,海归,准外资，见多识广,国际视野，回报祖国,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第55页,宣传内容：,确定宣传视角。,先寻找需求。,站在家长和孩子角度描述需求。,案例说明：,营销语言组织与训练，语言与文字是传递信息有效媒介，人们之间需求信息和满足需求在语言上寻找落脚点，以最终实现营销目标。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第56页,营销语言组织与训练：,语言是文字传递信息，人们满足需求在,语言上寻找落脚点，从而实现营销目标。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第57页,早教基地营销所需特定能力训练，营销话术训练：,案例：,1,、认识自己产品特征。,2,、认识产品与市场需求结合。,3,、学会“到位”吆喝。,4,、让家长了解早教含义。,案例：,1,、语言本质是思想和认识外化。,2,、了解消费者需求。,3,、你语言是隔靴搔痒，让人难受。,4,、滔滔不绝语言，会像“裹脚布”。,58,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第58页,广告语：广告语实际上是主题词，围绕着办园宗旨，办学 特色展开以特定方式打包后信息，旗帜鲜明地传递给目标消费群。,提炼广告语要求：,1.,站在家长和孩子需求角度描述主题。,2.,紧靠本园定位。,3.,围绕家长需求所描述特色才是有价值特色。,4.,主题词要有连贯性，,5.,卖点表现形势要尖锐，即语言鲜活与到位（制造冲击力）,6.,广告诉求要得体与当地消费者文化心理相一致，防止形成心理阻力。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第59页,宣传单中内容与要求：,内容：,站在家长角度提出问题，解答问题。,能够回应市场需求办园宗旨，目标，教育理念。,办园机构背景,幼稚园取得成绩与结果。,口头语言组织：,家长会主动了解幼稚园实际情况。,宣传方案能够借助外在力量吸引家长,沟通要注意：,实事求是宣传。,不能随意承诺,有良好接待方式。,接待人员专业形象和沟通能力,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第60页,幼稚园营销是“全园营销”和“全程营,销”专业教学水平。得体到位服务，准确到位宣传，训练有素沟通,营销话术训练步骤：,搜集和组织包括幼稚园营销方面内容,整理成若干问题。,对接待人员进行模拟练习。,沟通标准遵照“管理沟通”章节中对沟通要求标准。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第61页,幼稚园、亲子园营销工作主要形式有以下几个：,电话咨询,参观接待,体验活动,知识讲座,参加媒体节目,参加演出活动,新闻报导,各种公益活动,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第62页,幼稚园营销工作主要形式,优势,难点,对策,电话,咨询,（1）对方带有显著目,性，有显著咨询焦,点；,（2）电话咨询对某,些家长而言可能压力较,小，所以要问话得当，,能够了解清楚情况。,（1）无法看到对方表情；,（2）搜集对方资料有难；,（3）对幼稚园兴趣度处于,较低阶段；,（4）信息在传递中易变形,，扭曲；,（5）对接听电话人员要求,高。,（1）以电话铃声三声；,（2）面带微笑；,（3）通话统计；,（4）邀请参观；,（5）三、五天后回访。,参观,接待,（1）家长有了感性认,识；,（2）体验式营销提供,机会；,（3）得体接待增加,了家长信任感。,（1）园长和教师心理有压,力；,（2）幼儿父母观点不一,致；,（3）接待式活动中负面,影响易放大和相互感染,（4）接待人员对心理把,握能力；,（5）教职员重视程度。,（1）自我情绪与压力,调控；,（2）当家长表现挑剔，,不要急于说明和解除,（3）不要自问自答；,（4）贩卖观念而不是产,品本身，对教育特色和,办园特色进行诠释。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第63页,优势,难点,对策,体验,活动,（,1,）看到真实能力，,信任；,（,2,）孩子喜欢本园，,家长决定入园。,（1）家长不一样需求说明,游戏活动价值比较困难；,（2）难以取得幼儿提前入,园信息。,（1）配置亲和力教师,（2）完全周到，防范措,施；,（3）充分展示，提升兴,趣；,（4）孩子们喜欢玩具,知识,讲座,（1）含有权威性和客,观性，易取得家长信任,；,（2）提供公益形象和,美誉度；,（3）提供沟通机会。,（1）教授著名度、费用较,高；,（2）讲座格调难以适应家,长需求；,（1）选题做好听众需,（2）教授需让大家了解,，演讲格调有亲和力，身,份地位；,（3）沟通对主基调；,（4）不要在演讲中大力,推销。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第64页,优势,难点,对策,演出,活动,（1）专业水准有说服力,（2）影响面广易被媒体,注意；,（3）团体意识，提升沟,通能力，组织能力，提供,锻炼学习机会；,（4）经过差距找出卖点,，确定本园营销方案,（1）演出专业性要求高；,（2）场面不易控制；,（3）对观点了解相当难。,（1）主动联络，打包传给,媒体，为记者提供方便；,（2）研究活动主题，且,借助切合主题高水准节,目来提供暴光率；,（3）节目要宣传本园特色,；,（4）宣精不宜多，以奇特,取胜；,（5）借助外援，但不要给,对手留下攻击把柄。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第65页,优势,难点,对策,媒体,电话,节目,（,1,）费用低，影响面广,（,2,）便于提升办园品位,（1）处于被动状态；,（2）借力难度较大。,（1）摸清“游戏规则”，,节目基调，主持人格调；,（2）寻找能够宣传空间,，模拟可利用机会，最,大程度隐形宣传；,（3）与摄像师联络并与主,持人沟通。,新闻,报导,（,1,）费用低，可信度高,（,2,）社会形象好1）需要一定新闻敏感,性,（2）需要与媒体良好关系,（,1,）提供新闻亮点，并,将之有效形化：条幅、标,语、仪式；,（,2,）便于发稿，增加媒,体掌握控性。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第66页,优势,难点,对策,公,益,性,活,动,（1）良好社会形象；,（2）可能取得很好宣,传机会；,（1）在时间、地点上安排被,动；,（2）成功是否与发起单位能,力相关系，对方难以控制；,（3）要付出较多时间和活,动成本。,（1）了解和研究活动,社会规则和意义；,（2）为幼稚园宣传找着,力点；,（3）将本园宣传融入,活动中，并将它有形化，,充分地发挥宣传效果。,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第67页,天天早上，一只非洲羚羊醒来，它知道，自己必须要比跑得最快非洲狮子还要快，不然自己就会被吃掉；天天早上，一只非洲狮子醒来，它知道，自己不论怎样都要跑得比最慢羚羊快，不然自己就会饿死。不论你是狮子，还是羚羊，当太阳升起时候，你就得开始跑了。你开始奔跑了吗？,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第68页,谢谢大家！,幼儿园亲子园筹建及市场运营能力分析,第69页,