会展物流管理概论.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,会展物流管理,会展物流管理概论,第1页,主要内容,第一节 会展物流系统基础,会展物流概念,会展物流特征,会展物流任务和目标,会展物流系统建立,会展物流管理概论,第2页,第二节 会展物流系统管理,运输管理,仓储,包装与装卸、搬运,会展物流信息管理,进出口管理,货运代理,会展物流管理概论,第3页,第一节,会展物流系统基础,会展物流管理概论,第4页,一、会展物流概念,物流概念,会展物流概念,会展物流管理概论,第5页,物流概念,美国物流管理协会（,CLM）,日通综合研究所物流手册,物流术语国家标准,我们了解,会展物流管理概论,第6页,2,.会展物流概念,广义上来讲，会展物流展览前后展品物流，会展活动期间向参展商和参展观众分发食物物流，以及与此相配套会展设施物流等,从狭义来讲，就是以展品为主体所产生物流过程，而这也是我们要研究重点。,会展物流管理概论,第7页,会展物流概念,会展物流就是将展品，这种特殊商品，为满足商品展览特殊需要，及时准确地从参展商所在国（地）转移到参展目标地、然后展览结束后再将展品从展览地运回过程，包含展览前后仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中装卸、搬运、以及在此过程中所需要信息流动。,会展物流管理概论,第8页,二、会展物流特征,高度及时性(,punctuality),运输稳定性（,reliability of delivery）,返回物流(,back logistics),进出口在其中所占据位置很重。,会展物流管理概论,第9页,三、会展物流任务或目标,普通性物流任务,正确时间(,right time)；,正确地点(,right place)；,正确条件(,right conditions)；,将正确商品(,right things),送到正确用户（,right customer）,手中。,会展物流管理概论,第10页,会展物流目标,最少成本；,最便捷方式，确保展览准期举行；,最方便伎俩处理展品进口及展品出口所包括到海关问题；,整个物流体系中，从起始国开始到最终展品返回，这一过程中各个阶段效益最优化；,为最终达成买方与卖方交易提供最主要、最基本服务。,会展物流管理概论,第11页,四、会展物流系统建立,1、会展物流作业系统,2、会展物流信息系统,会展物流管理概论,第12页,第二节,会展物流系统管理,一、运输管理,1、会展运输概述,2、会展运输伎俩,会展物流管理概论,第13页,1,、会展运输概述,国际性展览已经占据了其全部展览大部分,会展运输必定面临着长距离各式各样展品移动,面临着展品进出口程序,面临着选择明确运输伎俩,面临着控制物流成本,面临着时间控制,面临着运输货物安全,会展物流管理概论,第14页,在运输过程中必须考虑一些主要原因,运费,运输时间,展品安全性,到展绝对及时性,信息反馈,运输伎俩选择等,会展物流管理概论,第15页,2,、会展运输伎俩,公路运输,铁路运输,水路运输,航空运输,集装箱运输,国际联合运输,会展物流管理概论,第16页,公路运输,负担近距离、小批量货运和水运、铁路运输难以抵达地域长途大批量货运和铁路、水运优势难以发挥运输。,主要优点是灵活性强，是将展品直接由原地到参展地，门对门运输必备阶段，轻易装车，适应性强。,会展物流管理概论,第17页,铁路运输,铁路运输负担运输距离较长，货运量较大，在干线运输中起着非常主要作用，尤其是在大陆桥运输中，铁路运输更起着不可替换作用。,会展物流管理概论,第18页,水路运输,内河运输,海上运输,运输量大,运费低廉,经过能力强,运输速度较慢,运输时间难以确保,会展物流管理概论,第19页,海洋运输方式,海洋运输按照船舶经营方式不一样，可分为班轮运输和租船运输,会展物流管理概论,第20页,航空运输,速度快、效率高、货物安全系数高，越来越受展览运输青睐，必须将展品安全按时快速运回展地，尤其是对于那些价值高、体重轻、易损、鲜货展品以及参展急需物资。比如一些精密仪器等展品。,会展物流管理概论,第21页,集装箱运输,(,Containerized Shipment,),将展品装入标准规格集装箱内，然后利用陆、海、空运输将展品送到目标地一个新型当代化运输方式。在这种运输方式下，展品能够在参展商工厂、仓库被装进特制集装箱内，然后运往展地，能够实现“门对门”交接方式。,会展物流管理概论,第22页,国际联合运输,(,International Combined Transport),陆海联运,陆空联运(,Truck-Air，,简称,T.A.),海空联运,大陆桥运输(,Land Bridge Transport),等,会展物流管理概论,第23页,二、仓储,仓储介绍,仓储功效,仓储作业管理,会展物流管理概论,第24页,三、包装与装卸、搬运管理,包装,（,1,）保护功效,（,2,）定量功效,（,3,）便利功效,（,4,）效率功效,会展物流管理概论,第25页,装卸与搬运,装卸搬运是一个不创造价值物流活动,装卸搬运在运输、仓储及最终参展之间起到桥梁作用,对于不一样展品或者对不一样包装容具，对装卸搬运详细要求都是不一样。应该依据不一样要求，不搬运机械进行适当能力配置。推广应用组合化装卸搬运方法，提升搬运作业过程效率。,会展物流管理概论,第26页,四、会展物流信息管理,1、信息概要,2、物流信息作用,3、信息系统（信息系统开发方法）,4、物流信息系统开发过程,5、物流信息技术,会展物流管理概论,第27页,1、信息概要,会展物流包含：展品流、费用流和信息流。假如没有信息，物流就是一个单向活动，而且在很大程度上是不能进行下去。只有靠信息反馈作用，会展物流才有一个反馈作用、包含输入、输出、转换和反馈四大要素当代系统。,会展物流管理概论,第28页,物流信息作用,中枢神经作用,支持保障作用,会展物流管理概论,第29页,信息系统（信息系统开发方法）,会展物流信息系统,组织者公布展览信息、参展商及时反馈系统（接收展览系统）、进出口系统、运输系统、实时跟踪系统、仓储系统以及配送系统等，以及最终将各个子系统联络在一起，形成一个整合会展物流信息系统,会展物流管理概论,第30页,物流信息系统开发方法,一是定义管理目标。,二是定义管理功效。,三是定义数据分类。,四是定义信息结构。,会展物流管理概论,第31页,物流信息系统开发过程,（1）系统调研,（2）系统逻辑设计,（3）系统物理设计,（4）系统实施,（5）系统维护与评价,会展物流管理概论,第32页,物流信息技术,条形码技术（,barcode）,EDI,技术（,Electronic Data Interchange,电子数据交换技术）,GPS,技术（,Global Positioning System,GIS,技术(,Geographical Information System,),会展物流管理概论,第33页,EDI,技术,参展商,承运者（货运代理，第三方物流等）,帮助单位（政府相关部门，金融保险等）,电子数据交换（,EDI）,交通运输企业（铁路、公路、海运等）,其它物流相关单位（仓库业主等）,展览组织者,会展物流管理概论,第34页,五、进出口管理,1、进出口管理介绍,2、展品进出口流程,3、会展进出口注意事项,附：中国出国展览品进出境报关和国外展,览品进出境报关注意事项,会展物流管理概论,第35页,1、进出口管理介绍,会展逐步向国际化趋势发展，所以在会展物流中，进出口管理比其它任何一个物流更受到重视，尤其是对于大多数展品，有进口必定就有出口，因为展品存在返回物流，这是展品很特殊一点。,而且最主要是，进出口处理效率将直接影响到展览举行。,会展物流管理概论,第36页,Temporary Admission,所谓(,Temporary Admission),是指一个海关业务制度，按照该项适度，一些货物在运入关境时，能够有条件免纳进口各税并免受经济性质进口禁止和限制。此项货物（包含运输工具）必须为特定目标进口，而且必须在特定期限内除因在使用中正常损耗外按原装出口。,会展物流管理概论,第37页,2、展品进出口流程,会展物流管理概论,第38页,3、会展进出口注意事项,（1）在进出口过程中，有以下参加机构：参展商、货运代理人、交通运输部门和与海关、商检、保险、银行以及包装、仓储等相关部门,货运代理能够有自己车队，但现在发展趋势是运输任务由专业运输部门来完成，而代理则负责仓储、小范围运输（汽车运展览品）、装卸、报关清关、订舱等专业性任务。所以，货运代理人是联络参展商与交通运输部门，或者参展商誉展览组织者主要中介。,会展物流管理概论,第39页,（,2,）展览品属海关同意暂时进口货物，,进口时免领进口许可证，免交进口关,税和其它税费。,（,3,）展览品应自进境之日起一定时间内,复运出境，而各国对展览滞留期限,有不一样要求。,（4）处理海关效率十分主要。,会展物流管理概论,第40页部分国家展品运达伎俩和时限,中国,英国,美国,日本,德国,海关清关时间,customer,clearance,time,海运货物零担,3-4,天,24-48,小时,7,天,6,天,1-2,天,海运货物,集装,3-4,天,24-48,小时,7,天,5,天,1-2,天,空运货物,2-3,天,2-24,小时,5,天,2,天,1-2,天,单据期限,deadlines for documents,海运货物,5,天,2,天,7,天,10,天,14,天,空运货物,1,天,With AWB,5,天,7,天,6,天,装船期限,deadlines,for,shipments,海运货物零担,15,天,10,天,7天,14,天,12,天,海运货物,集装,10,天,5,天,7,天,14,天,8,天,空运货物,7,天,2,天,5,天,7-10,天,4,天,会展物流管理概论,第41页,（,5,）,ATA Carnet,被广泛应用于暂时进出口,中，显然展品进出口中大量存在此种,文件。,（,6,）提单（,Bill of Lading,）,是最主要货,运单据，对托运人出具货物收据，,证实以按提单所列内容收到货物。,会展物流管理概论,第42页,六、货运代理,(,freight forwarder),1、货运代理在展品物流活动中主要性,2、货运代理人任务,3、IELA,介绍,4、国际性货运代理介绍,会展物流管理概论,第43页,1、货运代理在展品物流活动中主要性,第三方物流基本情况,第三方物流，是由物流业务供方和需方之外第三方去负担物流。因为它经常以物流外包协议形式进行操作，所以有时被称作协议物流、外包物流,对第三方物流服务也能够了解为：本身不拥有货物，而是为其外部客户物流作业提供管理、控制和专业化作业服务企业和企业,会展物流管理概论,第44页,对于在会展物流中，货运代理实际上提供就是经典第三方物流服务；只是会展物流服务对货运代理提出了更高要求，满足不一样展品运输、满足时间要求等,第三方物流优势：因为会展货运代理所需要客户多，市场范围广，规模大，所以能够在较大范围内实施统筹运作、协调配合；能够充分利用资源、节约运力、节约费用、降低成本；专业化服务,货运代理企业是整个会展物流体系主体,会展物流管理概论,第45页,2、货运代理人任务,货运代理人(,Agent,或,Freight Forwarder,)，,是依据参展商要求，接收参展商委托代表货主办理相关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订舱等业务人。,会展物流管理概论,第46页,货运代理人业务范围有大有小，大兼办多项业务，小则专版一项或两项业务。如空运代理、陆运货运代理、海运货运代理。较常见代理主要有以下几类：订舱揽货代理、货物装卸代理、货物短途运输代理、货物报关代理、转运代理、理货代理、储存代理、集装箱代理等。,会展物流管理概论,第47页,展品货运代理特点,规模较大、提供一站式服务、有着良好信誉和品牌、技术人力资源雄厚、在一些国家和地域拥有垄断地位，而且参展商普通选择他们,会展物流管理概论,第48页,3、IELA介绍,IELA,是国际展览物流协会英文首字母缩写,International Exhibitions Logistics Associates，,它是一个有着70多家展品物流货运代理全球化协会。利用这个组织能够享受展品往返世界有协会组员各个地方货运代理，而且能够使用当地货运资源，这么完全能够给你在服务水平及费用方面提供很大便利。,会展物流管理概论,第49页,案例：中国厦门外轮代理有限企业,中国厦门外轮代理有限企业是经国家交通部、外经贸部同意从事国际运输船舶代理和国际货运代理业务企业。企业秉持,“,以人为本，提供完美服务；以诚为先，寻求共同发展,”,经营理念，经过多年发展，与世界上一百八十多个国家和地域客户建立了亲密业务联络，将国际经贸和航运领域著名品牌,“,PENAVICO,”,美誉传输到世界各地。现企业已形成集船舶代理、客货运代理、空运代理、租箱代理、国际集装箱运输为一体海、陆、空代理服务体系，成为中国东南沿海最大国际船舶代理企业、著名国际货运代理企业和专业化综合物流提供商。,会展物流管理概论,第50页,厦门外代会展项目部系由厦门外代国际货运有限企业和厦门外代报关行有限企业联合成立专业会展物流服务提供商年厦门外代取得国家外经贸部批准国际展览品运输报关许可证，成功代理了“第五、六届中国投资贸易洽谈会”、“第六、七届台交会”全球展品运输、报关代理，成为厦门地区首屈一指全方位、专业展品物流服务商。,外代会展项目部可认为展商提供一站式服务。项目部就整个参展过程建立项目负责人制度，紧密联络组委会方便双方能够及时、方便沟通；协调，保证信息畅通、各项工作顺利进行和对外联络一致性。以下是展品物流配送流程说明：,会展物流管理概论,第51页,展品配送流程示意图,会展物流管理概论,第52页,1、外代会展项目部接到组委会确定参展商目录和通讯方式后进行查对，并与组委会保持亲密联络及时更新展商资料。,2、项目部依据组委会提供展商名目经过电子邮件、传真、电话等各种渠道在第一时间内与展商取得联络。确保展商知道展品物流方面相关事项。展商依据本身需要按要求填写展品清单并传给项目组。,3、项目部将展商反馈信息进行整理后，将相关需求信息第一时间内通知海外代理和国内相关网点。并依据展品清单做好展品通关准备。,会展物流管理概论,第53页,4、本公司国外代理和国内网点依据展商提供展品清单收取货物（如展商要求可上门收货）；国外代理依据展品内容制作准确展品清单并传给项目部，项目部依据展品清单向海关报关。,5、国外代理和国内网点依据项目部安排采取多式联运方式将展品在要求时间内运抵厦门口岸；并将展品抵达信息：抵达时间、运输方式、船名，航次等通知项目部。,6、项目部依据国外代理和国内网点提供展品抵达信息，按照接货流程做好报关工作并依据展商要求提供包含仓储、运输、拆装箱等服务。,会展物流管理概论,第54页,从流程图中可以看出，信息流与展品物流相等重要性，在从展商接收展品之前，组织者、展商、代理之间完全在信息交流，即使在流程中，参展商也可以随时经过与代理之间信息共享渠道，获取展品当时当地位置和情况。还有一点，参展商只要将展品由外代处理，那么除了在展览中展品展出以外，在其他任何过程中，他们不会碰到处理展品问题，这一切都是由代理来完成，只不过实时以代理进行信息联络，这无疑减轻了参展商负担，减轻在处理展品物流上人力、物力和财力，集中精力于生产或者其他营销活动。所以，一站式服务已经成为展品物流一项必备条件，这也对货运代理提出了很高要求。但从另外一个角度来说，确货运代理在整个展品物流重要位置。,会展物流管理概论,第55页,中国投资贸易洽谈会是中国唯一以吸收外商直接投资为主全国性国际投资促进活动，中国各省、直辖市、自治区、计划单列市政府，国家相关部、委、办、局、商协会都以组员单位身份共同参加大会组织工作并组团参会、参展。,从第五届投洽会开始，厦门外代成为投洽会组委会指定运输、报关总代理。厦门外代不但为展商提供全程一站式服务：境外收货、境外运输、展品通关、展馆内装卸、展品回运等；还在展览期间为展商提供现场咨询服务，并对展品进行监管，帮助展商处理了很多实际问题。服务水平得到厦门市政府会展协调办和展商高度必定。,会展物流管理概论,第56页,从厦门外代，这个展览物流经典案例中，我们能够清楚看到，我们需要更多象厦门外代这么专业化展览物流代理企业，确实，伴随会展经济不停发展，尤其是东部大城市，我们有理由相信，物流滞后发展完全能够成为会展业瓶颈，所以我们需要更多有实力货运代理向这个方面进军，因为这即将成为一块充满利润蛋糕，而同时象,SCHENKER、DHL、NITTUU,等国际著名大企业已经进入了这一行业。,会展物流管理概论,第57页,