纽仕兰乳业财务业务一体化管理信息化建议书.doc

纽仕兰（上海）乳业有限公司
财务业务一体化管理项目方案建议书
金蝶软件（中国）有限公司

社交网络、移动互联、云计算三大技术将深刻改变管理世界

目录
第1章 纽仕兰财务供应链管理信息化现状和需求分析 4
1.1. 信息化现状描述 4
1.1.1. 财务数据滞后体现 4
1.1.2. 信息不共享，供应链管理成为信息孤岛 4
1.1.3. 线上业务（电商）需要有强有力的系统支撑 4
1.1.4. 供应链管理未能为决策提供有力支持 5
1.2. 信息化现状分析 5
1.2.1. 财务核算数据难以及时满足业务需求 5

1.2.2. 业务实时管控难以执行 6
1.2.3. 高层缺乏科学决策支持数据 6
第2章 信息化建设目标 7
2.1. 整体蓝图规划 8
2.1.1. 总体原则 8
2.1.2. 项目建设总体蓝图 8
第3章 传统业务标准供应链方案 11
3.1. 方案目标——建立快速反应的供应链 11
3.2. 供应链业务关键需求处理 11
3.3. 基础数据管理 12
3.3.1. 基础数据管理需求分析 12
3.4. 采购管理 13
3.4.1. 采购管理需求分析 13
3.4.2. 集中采购管理关键需求处理 13
3.5. 销售管理 14
3.5.1. 集中销售管理需求分析 14
3.5.2. 集中销售管理关键需求处理 14
3.6. 库存管理 15
3.6.1. 库存管理管理需求分析 15
第4章 线上线下（O2O）业务一体化平台方案 16
4.1. 方案目标—建立线上线下（O2O）多通路渠道 16
4.2. 线上线下业务关键需求处理 17
4.3. 线上订单管理（OMS） 18
4.3.1. 基础管理 18
4.3.2. 商品管理 18
4.3.3. OMS订单管理 18
4.3.4. B2C订单管理 19
4.3.5. 报表管理 19
4.4. 仓储管理（WMS） 19
4.4.1. 基础管理 19
4.4.2. 订单管理（查询） 19
4.4.3. 入库管理 19
4.4.4. 出库管理 19
4.4.5. 库存管理 20
4.4.6. 其它管理 20
第5章 软件模块应用说明 20
5.1. 供应链关键模块应用说明 20
5.2. 电商关键模块应用说明 22
5.3. 纽仕兰个性化业务实现说明 25
5.3.1. 奶卡管理 25
5.3.2. 移动门店巡店 26
5.3.3. 移动运营监控管理 27
第6章 项目建设总体阶段划分 28
6.1.1. 第一阶段：核心业务管理系统实施 28
6.1.2. 第二阶段：全面业务管理系统的优化完善 29
6.1.3. 第三阶段：全面管理信息化平台完善优化 29
第7章 规划方案总体效益 29

第1章 纽仕兰财务供应链管理信息化现状和需求分析
1.1. 信息化现状描述
纽仕兰乳业自2012年起开始使用金蝶EAS，使用模块涉及基础财务核算，在2015年又使用了应收应付模块。从3年的财务信息化角度看，已经搭建起了基础的信息化框架，如：组织架构、财务核算、财务报告体系，员工也熟悉了EAS产品的日常操作，将EAS系统作为财务管理的核心系统，可以说信息化管理取得了一定的成绩。
但同时，也应看到，纽仕兰乳业的业务在不断发展，销售渠道多样化、库存管理精细化、财务分析即时化，根据规划，纽仕兰2016年销售额将达到5亿，近三年的销售量将呈几何级增长。所以，仅仅从财务核算角度已经远远不能满足纽仕兰信息化管理的需要，现有系统不能为管理层提供有效及时的决策依据，公司内部没有形成供应链管理实时化、财务业务一体化的管理机制，具体归纳以下几点：
1.1.1. 财务数据滞后体现
财务除核算外，在对外结算、对内预算上都没有实现信息化。无论是对客户的对账数据、产品的成本、费用成本的支出控制，都无法进行实时的查询和监控，没能体现财务管理更高层次的价值。
1.1.2. 信息不共享，供应链管理成为信息孤岛
目前使用的供应链系统与财务系统未做连接，所有财务需要的销售、采购、库存数据都需要财务人员自行在供应链系统中查找，然后录入至财务系统，一方面两个系统数据重复统计，另一方面人工极易出错。
1.1.3. 线上业务（电商）需要有强有力的系统支撑
随着技术与社会发展，企业销售管理已从过去单纯线下模式转向更为丰富的线上、线下结合的O2O商业模式，多通路多渠道的销售管理体系。纽仕兰的线上业务也将是未来公司销售的重要方向和渠道，线上业务要求的高效、及时，客户满意度对销售业务影响极大。因此，必须有一个有力的线上业务系统支撑平台，高效准确的处理线上订单、订单发送等业务。
1.1.4. 供应链管理未能为决策提供有力支持
目前纽仕兰正在使用的供应链系统仅对库存的产品数量做了管理，对产品的成本没有统计，存货核算仍依赖手工。电商的销售订单仅接收天猫的电子订单，订单的捡货配货和面单打印都不方便。此外，对销售订单的执行跟踪、应收应付账龄的分析、产品的多计量包装等需求不能准确实现，管理层无法依据此供应链系统及时了解公司的物流、资金流、信息流全貌。

1.2. 信息化现状分析
从上面的描述可以看出，纽仕兰管理信息化的问题集中表现在：“财务信息化水平还停留在事后核算水平上，未能从业务角度对公司管理提供监督和分析；供应链管理未能与实际业务有效融合，用户操作不方便，查找业务数据困难，与上下游缺乏信息协同；财务业务一体化未实现，操作人员低水平重复劳动，数据可靠性难保障；总的来说，信息化在应用层次上未能提高用户工作效率，在战略层次上未能有效支持公司发展。”这显然与纽仕兰的发展要求不相适应。具体分析如下：
1.2.1. 财务核算数据难以及时满足业务需求
Ø 产品成本核算依赖手工，使得产品的利润分析严重滞后。准确的产品成本是企业利润分析的首要依据，纽仕兰现有的管理体系未能从产品入库环节就体现各类产品单价成本，后续的库存、销售更是严重缺失产品成本数据，使得存货核算速度慢、易出错，应当充分利用信息化技术记录各环节成本，及时反映产品真实利润。
Ø 财务数据不能为业务提供支撑。应收与收款没有核销，财务无从统计应收账龄，对客户的信用管理不能有效执行；应收与发票没有对应，对销售订单的执行无法反馈财务结算和开票数据；出入库与应收应付没有勾稽，对每一订单的收发货和费用分摊缺少分析依据。
Ø 业务、财务缺乏统一的数据分析口径。最典型的问题就是供应链与财务系统的脱节，两边数据不一致，账实不符、对账困难；此外，业务执行环节缺乏财务的有效管控，财务分析环节缺少业务的数据支撑也是业务财务一体化不足的体现。
1.2.2. 业务实时管控难以执行
Ø 管理存在随意性，亟需进行规范。纽仕兰销售渠道多样，产品时效性强，管理难度大，如何规范管理、有效避免各种错弊成为提升企业管理水平的重要课题。通过企业信息化的实施，规范、统一、优化作业流程，固化现代化管理成果，是提升企业管理水平的重要保障。
Ø 手工操作较多，数据源零散，难以共享和汇总信息在部门之间用传统的书面或电话、邮件、公告、报表等方式传递，数据标准化程度不高，部门内部及部门之间花大量时间核对数据，其准确性与时效性难以保证，难以抽取数据进行加工分析，对管理决策支持弱，讨论决策性会议频繁。
Ø 纽仕兰已经实施了个别单一的信息化管理软件，解决部分电子化操作需求，但总体来说缺少整体规划，对业务支撑作用欠明显，进行了一些企业流程梳理，但与信息系统结合不够紧密，部门内部及各部门间文件流转基本以纸质文件为主，信息关联性弱，且无法实时监控各业务流程进展情况，效率较低。特别是电商越来越成为食品行业主流销售渠道后，与电商系统必须实现无缝衔接。
Ø 质量支撑体系需要完善。产品质量是纽仕兰的生命线，实际工作中需要对产品进行全过程的质量检验和产品的严格跟踪和追溯，管理的难度很大。目前纽仕兰内部各业务环节的基本质量体系已经建立，但缺乏统一的质量评测和跟踪体系，各环节还是通过手工传递的过程获取质量信息，难免出现差错造成质量事故，因此，建立统一的质量管理平台，进行从采购、生产、销售、运输及售后等全过程的质量控制和跟踪成为企业可持续发展和提升竞争力的重要手段。
1.2.3. 高层缺乏科学决策支持数据
Ø 密密麻麻的表格堆砌了大量数据，到底有多少业务人员仔细看每一个数据？到底这些数据代表了什么信息、什么趋势？级别越高的领导，越需要简明的信息，但往往需要专门会议与汇报才能掌握。
Ø 定制好的报表过于死板，业务问题经常需要多个角度交互分析。
Ø 报表系统列出的往往是表面上的数据信息，但是海量数据深处潜在含有哪些规则呢？什么客户对我们价值最大，产品之间相互关联的程度如何？越是深层的规则，对于决策支持的价值越大，但是，也越难挖掘出来。
Ø 难以追溯历史，数据形成孤岛，数据存在于不同地方。旧数据(例如一年前的数据)往往被业务系统备份出去，导致宏观分析、长期历史分析难度很大。
Ø 领导不能方便、实时地了解整个公司的经营状况并及时做出决策；决策层很难及时掌握生产经营情况，无法针对问题做出决定。

第2章 信息化建设目标
纽仕兰乳业此次信息化建设的总目标：以财务和以业务运行流程优化为中心、成本控制为重点、以提高工作效率为突破，不断提升纽仕兰乳业的核心竞争力。
纽仕兰乳业信息化项目期望达到但不局限于以下目标：
纽仕兰乳业信息化建设是以ERP为核心，适当外延。主要包括供应链系统、电商衔接平台、财务管理系统、报表分析系统、全面预算管理系统等。要求后续实施的系统要与本期实施的系统具有统一的平台和良好的衔接，最终形成一体化的完整系统。 要求系统应具有良好的扩展性，能够满足对信息的动态监控与集中管理的需要。
各业务部门能方便高效的利用信息系统完成各自的工作，公司领导能随时查询了解各种运营数据和报表，便捷进行运营情况的分析，最终为领导决策提供数据支持。
实现财务业务一体化、产销一体化，打破信息孤岛，实现部门协同，减少重复工作量，实现权限范围内数据共享，提高工作效率。
要求实施厂商在项目实施过程中，能利用既有的业务经验，并根据食品行业状况及纽仕兰业务特点，制定与细化所涉及的业务规则,由纽仕兰进行确认后实施。
系统总体业务规划和技术架构规划具备先进性和前瞻性，同时符合纽仕兰的情况,并具有充分的可行性。系统各模块的应用必须是集成的，可伸缩的；必须具备灵活、方便、可定制的数据接口功能，满足接收外部数据和向外部提供数据的要求；必须具备纽仕兰二次开发的开发接口或 API；在软硬件配置方面具备良好的开放性和升级能力；在面向用户操作方面具有充分的灵活性。
系统必须在网络结构、平台系统和应用系统等多层次设置安全措施，保障系统的安全要求； 系统必须具备有效的权限管理机制，并满足与统一身份认证、统一门户集成的要求。
在使用方面，数据表现要直观、快捷；数据的合成、分析和结果展示要科学、准确；信息与结果要容易理解；要有强大而灵活的图形展现的手段和工具。
本系统建设将满足纽仕兰乳业3-5年的业务发展的需要，并可随时以增加用户数的方式平滑扩容。
2.1. 整体蓝图规划
2.1.1. 总体原则
纽仕兰的信息化规划建设必须遵循一定的原则才有可能成功，这些原则包括以下几个：
1. 总体规划原则
为了加强纽仕兰乳业的管理，增强企业的统一协调和调配能力，让企业内的资源都能够聚集在一起，发挥最大作用，创造更多的价值，必须从集团层面来统一信息化建设的范畴、步骤，杜绝目前下属各部门和分、子公司各自规划和建设，导致在集团层面很难获取真实信息，战略步骤无法保持一致的情况发生。
2. 前瞻性原则
由于纽仕兰乳业目前处于发展阶段，在组织结构等方面还没有完全成形，因此信息化规划必须能预见到公司未来几年的发展情况，让整个信息化框架和体系也同样适应未来战略和业务发展的需要。
3. 适用性原则
信息化规划最终要能够落到实处。因此，在信息化规划中，还会坚持从纽仕兰的战略、管理和业务运营的实际需要出发，提出切合纽仕兰的信息化规划体系。
2.1.2. 项目建设总体蓝图
面对复杂多变的经济环境以及日益激烈的市场竞争，纽仕兰面临巨大的挑战：要解决低成本、产品差异化、跨区域、资本市场化等重大课题。
随着纽仕兰企业规模的扩张，领导者管理半径与管理纵深扩大，做出准确决策的难度大大增加。从集团、到下属公司、到销售渠道、到各部门的逐级监控管理问题，跨区域发展带来的沟通问题，不同区域、不同市场环境的兼顾适应与风险控制问题，多项目运作带来资金融通与运作风险问题，专业分工细化带来的资源整合及协调问题，品牌理念与企业文化的如何贯彻的问题，都是企业领导者面临的挑战。
面临上述挑战，纽仕兰需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下，建立合理高效的组织架构，完善整个集团的各项管理流程，创建并固化一套标准、科学的管理体系；充分利用产业政策、人才、资金等内外部资源，构建符合自身需求的核心价值流。

图：总体建设规划架构图
从上图可以看到，金蝶为纽仕兰规划的信息系统由体现了以下几点：
n 管控
• 采购管控：采购政策、价格、货源
• 销售管控：销售政策、价格、信用
n 连接
• 采购：连接电商（电商寻源及比价），连接供应商（协同）
• 销售：连接客户（B2C，B2B2C，B2P2C），连接经销商（B2B）；
n 平台+开放：
• 供应链扩展平台
• 整合伙伴产品（B2C， B2B2C 、SRM、CRM、条码、进出口等），提供行业解决方案
而构建在金蝶EAS-BOS基础之上的EAS企业应用系统将纽仕兰整体规划解决方案分为四个应用层面解决集团企业的信息化应用：
1. 基础政策---业务集成及协同的基础：
基础政策包括组织架构、用户管理、权限管理、基础资料管理、预警管理、工作流管理等，是整个产品高度集成、信息共享及信息流转的基础。
纵向集成及协同：通过基础政策实现了集团与下属企业的人员集成、信息集成、业务集成。
横向集成及协同：通过基础政策实现了部门之间人员集成、信息集成、业务集成，使各核心业务部门信息高度共享，真正解决了信息孤岛的问题。
2. 业务应用---精细管理平台搭建的基础：
业务应用包括后台业务应用、前台业务应用两大部分，是企业信息化应用的核心。
后台业务应用内容包括：全面预算、财务核算、资金管理
前台业务应用内容包括：
1) 供应链管理（包括供应、销售、发货、仓存、存货核算等）
2) 产销一体化管理（包括订单处理、生产管理、单品管理、成本管理等）
业务应用在实际应用过程中分为两个层面：集团层面、公司层面。
集团在业务应用过程中主要起到两大作用：一是通过系统中设置的组织架构，将基础管理政策规范好后下发至下属企业；二是通过组织架构，将下属公司的数据汇总与分析，实现对下属公司业务的实时监控。
公司在业务应用过程中主要是各个部门在集团管理的体系下，将实际业务通过系统进行管理，为公司及集团提供及时、有效的数据，提供工作效率。
3. 决策分析---决策分析平台搭建的基础：
决策支持管理面向企业管理者，为企业管理者提供综合决策管理支持平台，为企业管理者提供一目了然、全面的企业运营监控；
第3章 传统业务标准供应链方案
3.1. 方案目标——建立快速反应的供应链
纽仕兰乳业的采购、销售和产品特性要求在更短的时间内对销售的变化做出反应，就需要做到以下几点：
1). 对市场的敏感
2). 获取虚拟化需求
3). 交易过程的整合
4). 基于网络平台实现
这四点是实现敏捷供应链必要条件。
3.2. 供应链业务关键需求处理
供应链管理是从供应链整体出发，管理上游供应商和下游客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。实现供应链管理要做到客户管理、客户需求管理、建立整合交易过程的网络平台、供应商管理、供应商产能管理，重点在于以下几点:
1). 客户需求管理
改变传统以客户订单为需求的理念，把客户的销售、库存情况作为需求的起点，并根据客户的需求提前进行采购安排。
2). 整合交易过程的网络平台
将客户需求、本方库存、供应商产能信息整合在统一平台，通过网络实现信息共享、同步作业，快速交易。
3). 全面覆盖电商业务全流程管理
提供灵活快捷的订单处理效率，进行敏捷高效的配货发货过程，提供精准的商品快速核对，具备完善的售后处理流程，可与ERP信息及时同步，完善的电子面单功能支持。
3.3. 基础数据管理
3.3.1. 基础数据管理需求分析
物流系统的基础数据主要指物料，供应商，客户等业务对象在系统中的编码，相关属性信息。这些数据是系统运作中不必不可少的重要基础。
纽仕兰乳业现有的产品已有一套编码规则，但在应用过程中对物资编码的管理出现了问题，存在一料多码和一码多料的现象，并且对物资的分类还是延用旧的标准，现在的分类已经出现了变化，不能及时对应修正，对物料管理业务造成了极大的影响，如统计结果不正确。同时，物料分类标准在财务和业务单位不统一，物料汇总和统计报表时都要手工转换。在此状况下，需要对物资进行重新编码，按照企业的应用习惯及现有的分类对所有编码进行重新分类，并且将分类标准制订为企业标准指导以后的系统及企业应用。
1). 基础数据管理关键需求处理
对物资编码，建议成立编码委员会，汇集企业中高级技术人员及业务骨干，对现有集团所使用物资进行统一分类，将分类规则进行明确，制订出符合行业标准及企业标准的编码规则书，将现有物资进行详细编码制订，出具企业物资编码名录，该委员会还可负责今后企业使用的所有新物资的编码归类工作，使集团物资使用标准完全一致，为集团实现信息化管理打好基础。
在EAS系统中，所有物料，成品和统采供应商，客户的基本信息在集团组织中统一维护，再分配授权给下属组织使用。各单位自采单独用到的供应商在自己单位的组织范围内维护使用。
2). 基础数据管理的控制作用需求
集团涉及运营管理的内容，如采购、销售、仓库的管理内容，应收账及其账龄的管理内容，需要从集团层面统一控制。但实际业务要求，具体机构有一定的自由权限，这就要求集团能够通过参数级的控制，在系统中统一各机构的运营行为，作到运态统一管理。
3.4. 采购管理
3.4.1. 采购管理需求分析
包括采购价格管理、供应商评估、采购申请、采购订单下达、采购收货指令、采购入库、采购发票、采购结算、应付账款等完善的采购业务处理，满足赊购、现购、固定资产采购、非库存商品采购、以销定购、直动采购等多种采购类型的业务处理，满足及时开票、暂估等多种处理手段。另外，建立多维分析体系，从多个角度分析供应商的供货情况，采购物料数量、金额、ABC分类，价格变化情况等，为采购决策提供支持。
采购的需求主要体现为以下几个方面：
u 集团价格策略处理。集团除了进行统一的供应商管理、评估外，还要进行统一的价格控制，制定统一的价格政策，授权下属企业使用哪种政策进行采购，完成集中采购基础控制管理，是集中采购的先行处理。
u 集团汇总下属企业采购申请，进行分解、平衡，下达统一的集团采购订单，根据实际需求下达收货指令。
u 指定收货机构按要求进行收货入库，集团根据收货数据汇总进行统一的结算及付款，下属企业根据各自的收货数据与集团进行内部结算。
3.4.2 集中采购管理关键需求处理
集中采购高度体现了集团对采购物流、资金流的控制，体现了集团内部的业务协同。围绕这种需求，针对纽仕兰的业务特点，我们提出了以下的关键处理。
1). 建立完善的计划、订单、收货集中控制平台
采购计划（申请）层层汇总、分解、平衡，最终形成集团的采购计划。集团根据采购计划进行统一订货或分开订货，取决于预先制定的采购流程，这种采购流程能根据不同情况分别控制，并规定执行。对于集中订货，集团根据需求状况下达收货指令给相应收货机构，收货机构根据这些指令进行收货并受指令约束。
2). 建立完善的外部结算、内部结算平台
根据预先设定的结算流程进行外部结算，若流程规定由集团集中结算，则集团汇集下属企业入库数据进行结算，并由此产生集团与下属企业的内部结算需求。
3). 建立多维集团采购分析平台
建立全集团采购信息分析平台，从多个角度分析全集团的供应商供货状况，价格变动状况，采购数量、资金占用状况，订单收货、歉收状况，为集团采购决策提供支持。
4). 对集团多业务采购统一管理
集团公司在为生产进行原材料采购、物资采购的同时，也需要统一管理其固定资产采购、低值易耗品采购等内容。
3.5. 销售管理
3.5.1. 集中销售管理需求分析
集中销售是经营控制型集团对集团销售商品的控制方式，是集团销售管理的必然趋势。集中销售模式有：集中定价、分开销售，区域配送中心调拨销售，销售公司调拨销售，销售公司订单、生产公司直接发货，三方调拨销售等运作模式，采用哪种模式，一个集团由于物料种类、出口业务等因素的影响会导致可能同时存在几种集中销售模式。
集中销售的需求主要体现为以下几个方面：
u 集团价格策略、信用控制。集团除了进行统一的客户管理、评估外，还要进行统一的价格控制，制定统一的价格政策，授权下属企业使用哪种政策进行销售，制定统一的客户信用制度，控制客户与集团所有机构的交易信用状况。
u 集团汇总各类渠道的销售订单，进行可销商品的分配、平衡，下达统一的集团的发货指令或者内部调拨指令。
u 发货机构按要求进行销售发货业务，或者内部调拨业务。
u 集团根据发货数据汇总进行统一的结算及收款，下属企业根据各自的发货数据与集团进行内部结算。
3.5.2. 集中销售管理关键需求处理
集中销售高度体现了集团对销售物流、资金流的控制，体现了集团内部的业务协同。围绕这种需求，我们提出了以下的关键处理。
n 建立集团统一控制的客户管理，价格管理，信用管理平台。
在集团层面建立统一的客户档案，制定统一的价格政策、资源分配政策，进行统一的信用管理，集团范围内评估、控制客户的信用状况，授权给下属企业使用，实现统一控制和体现快速反应。
n 建立完善的销售订单控制、可销商品分配平衡平台
集团根据下属企业的销售订单进行货源分配。下属企业无权决定发货地点、数量、日期，必须由集团作出统一安排。集团根据可销商品库存状况、生产进度、需求紧急情况进行统一分配、平衡，以达到集团销售控制一盘棋的管理目的。分配的结果将作为销售发货或内部调拨的指令来源，体现了集团控制与业务协同的管理理念。
n 建立完善的销售发货、内部调拨管理平台
根据集团对可销商品货源的分配安排，集团向相关机构发出发货指令，如果发货方没有商品，则需要从其他机构调拨，之后再销售发货。内部调拨要完成相应的调拨出库、调拨入库处理。
n 建立完善的外部销售结算和内部调拨结算平台
集团归集销售发货数据进行外部销售结算，也可由销售方独立进行外部销售结算。若进行了内部调拨，则须进行内部调拨结算，调拨结算支持两方或者三方的内部结算。
n 建立多维集团销售分析平台
建立全集团采购信息分析平台，从多个角度分析全集团的销售业绩，价格变动状况，订单发货、缺货状况，为集团销售决策提供支持。
n 统一集团的账龄、毛利管理，保持市场资产价值
集团的经营现金流来自于销售，是集团收入保证和重点监控对象。保持集团在现有销售政策内，超额或按计划完成销售任务，则监控销售毛利和账龄管理。
3.6. 库存管理
3.6.1. 库存管理管理需求分析
EAS库存业务解决方案能平衡客户需求和企业资源，为企业供应链的采购供应物流和销售与分销配送物流提供快捷的物流处理流程；为集团企业的集中采购、集中销售、集团内部多方交易的调拨处理等集团供应链提供物流处理平台；能处理工商业中常见的各种库存业务，如出入库、盘点、调拔和库存特殊业务。
1). 衔接供应链各系统
与采购、销售与分销、存货核算、应收、应付系统、HR系统等业务系统以及总帐系统、现金管理系统等财务系统一体化集成，保障物流信息与商流、资金流信息的协同与一致性，为企业管理和决策层提供实时的物流管理信息。
2). 符合纽仕兰食品行业特性的仓库操作
与采购、销售、生产相关的出入库操作功能，以及库存管理内部的操作功能，如库存盘点、库存调拔、组装拆卸、批次管理、形态转换、保质期管理等。
3). 加强库存管理，实现账实相符
提供简便、快速的操作手段，帮助仓管人员作好库存物料的收发存、盘点、报废等日常业务，实现账实相符。提供多维分析体系，让仓管人员及时掌握库存信息，分析库存状况，分析资金占用状况、库存流通状况，为制定可行的库存控制策略提供支持。
4). 有效的管控手段
n 通过完善、灵活的库存业务处理，使客户能准确、实时、高效的完成产供销物流的日常库存业务。通过库存信息共享和自动获取，为企业的产供销等经营活动提供决策依据。通过多种库存控制策略、库存分析手段和预警措施，帮助客户降低库存资金占用，规避库存风险。
第4章 线上线下（O2O）业务一体化平台方案
4.1. 方案目标—建立线上线下（O2O）多通路渠道
纽仕兰乳业的销售业务除传统的销售模式外，线上销售业务（电商）将是未来整个销售业务的重要组成部分；包括：B2B、B2C等业务，并且涉及到不同的电商平台上的销售业务，如京东、一号店、天猫、微商城等多种电商平台的销售通渠道与通路。其业务涉及到线下订单下载的订单管理、仓储物流管理业务，实现线上业务从订单到客户全程业务处理支撑，并且能够与线下的供应链系统形成动态的联动，在线销售业务基础上的库存跟踪、销售分析、成本分析等业务运营分析。以线上业务为核心，实现线上业务从订单到客户收到货物整个业务过程的管理。
n 建立统一线上业务商业务发布平台。
在公司内部结合商品编码、SKU、商品组合、价格等管理要求，发布商品信息到相关的对外商城。
n 高效的线上订单下载处理
对商城上的客户订单通过系统进行下载，并自行根据规则进行订单分类处理，包括：订单合并、订单拆分、异常订单、订单同步、快递费用计算等高效处理，实现多电商平台的订单高效下载与处理。
n 快捷的物流业务管理处理平台
对收到的订单传递仓库物流系统，进行相关的拣货、发货、快递面单打印等订单物流业务管理，并与第三方系统（如聚石塔）整合，自动更新物流信息等内容；提高物流运输的高效与准确性。
n 业务一体化管理平台
通过OMS、WMS系统实现对线下供应链、财务数据的自动对接与更新，实现公司整个供应链体系的闭环管理。对财务核算、库存管理、成本分析提供有效的准确的数据。
在过去的时间里，金蝶帮助多家传统企业实现从传统业务模式转向基于移动互联思维模式下的业务创新目标实现；如下：

4.2. 线上线下业务关键需求处理
针对纽仕兰乳业线上营销模式，线上商城的销售渠道与通路，涉及到线上订单下载、处理、发货等业务处理，对于线上业务处理，通过订单管理与仓库物流管理来解决和处理这部分业务，并且与统一的供应链（仓库、库存等）、财务业务进行数据共享与共步。包括：
n 订单管理系统（OMS）
针对纽仕兰乳业线上商城的订单进行下载、合并、修改、审核、异常处理等订单管理；包括：B2C订单、B2B订单、分销订单、库存管理、促销管理、商品发布管理等业务处理，并且实现与后台的供应链系统进行数据同步。
n 仓库物流管理系统（WMS）
基于仓库的进行订单的各种业务处理，包括：入库管理、出库管理（包括：波次、分拣、称重、打包、快递面单打印等）、库存管理（包括：库存台帐、库位、调拨等）。
4.3. 线上订单管理（OMS）
OMS订单主要是对电商平台上的订单进行下载和后续处理，对各种订单进行分类分析处理，以及进行订单的各种过程管理与分析，核心南非求问题解决包括：

4.3.1. 基础管理
主要进行线上商城业务处理涉及的组织、店铺、销售组、销售员、仓库设置、地区默认发货仓库、物流公司、退款原因、标准提成方案、特殊提成方案、非自动提交商品、运费模板、促销设置等。
4.3.2. 商品管理
进行商品列表、商品类目列表、组合商品管理；作为通过OMS平台商品与供应链数据同步以及线上发布的管理等应用。
4.3.3. OMS订单管理
OMS订单主要是线上商城的订单进入企业自已业务平台进行的与订单相关的各种业务处理，包括：在OMS订单列表中，有查看、修改、合并、批量提交、打回、批量审核、批量反审核、作废、变更、导入ERP、应用促销、取消促销、补录、更新物流、退货、删除、标记发货、导出EXCEL、标记异常、取消异常、标记加急、标记退款、取消退款、导入金税等业务，对订单进行及时的各种业务处理。
4.3.4. B2C订单管理
从各B2C电商平台下载下来的销售订单。电商平台API中所包含的所有订单状态的销售订单都可下载到B2C订单中。包手对各电商平台如京东、淘宝、一号等订单下载、同步订单、模拟运费查询。
4.3.5. 报表管理
通过报表中心，提供基于订单的各种统计分析报表应用。
4.4. 仓储管理（WMS）
通过仓储物流管理平台，实现对线上线下尤其是线上订单库存、发送等业务过程的管理与跟踪。通过入库业务、出库业务、库存管理等功能，综合批次管理、物料对应、质检管理即时等功能综合运用,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，并且能够准确、高效地管理跟踪客户订单、采购订单，实现完善的企业仓储信息管理。
4.4.1 基础管理
主要针对仓储管理的基础主数据资料进行分类管理，包括：商品、供应商、客户、商品分类、仓库信息、组织单元、员工信息、无职位员工均等，以及PDA管理、地区组、异常订单处理等业务支持管理。
4.4.2. 订单管理（查询）
通过WMS系统对供应链中订单信息进行查看，满足查询与查看的要求。
4.4.3. 入库管理
实现对采购订单、收货、收货入库、上架等业务查询与管理应用。
4.4.4. 出库管理
针对出库业务的波次、分拣、打包、称重、出库信息等业务及数据的管理。
4.4.5. 库存管理
实现对库存台帐的查询、库位移动、锁库调拨等业务的管理。
4.4.6. 其它管理
进行相关的盘点、报表管理等。
第5章 软件模块应用说明
5.1. 供应链关键模块应用说明
一级功能模块
二级功能模块
功能描述
采购管理
采购申请
采购申请单填写
采购合同
管理短期合同、长期合同、一揽子采购协议
采购订单
采购订单录入
采购收货
到货后收货通知
采购入库
进入仓库
采购退货申请
采购退货申请填写
采购结算
采购应付处理
采购发票核销
应付单与入库单核销
采购费用分摊
用比例或手工方式将采购费用分摊至物料成本
统计报表
采购物料ABC分析、供应商ABC分析、采购价格周&月报、采购耗用分析表、
供应商交易情况表、采购历史价格查询报表、采购订单应到未到明细表、采购申请执行情况表、采购合同执行情况表、供应商综合情况表
销售管理
销售报价
销售报价单维护
销售合同
销售合同维护
销售订单
销售订单录入
发货通知
出库前通知
销售出库
销售正式出库
销售退货申请
销售退货申请填写
销售结算
销售应收处理
销售发票核销
应收单与出库单核销
委托代销结算
对委托代销业务的处理
出库业务
统计报表
销售毛利润报表、销售排名分析表、客户综合信息查询表、销售订单应发未发明细表、折扣额汇总表、委托代销对帐表、销售合同执行情况跟踪表、销售成本明细表、销售收入明细表
库存管理
入库业务
采购收货、采购入库、生产入库、调拨入库、其他入库
出库业务
销售出库、领料申请、领料出库、调拨出库、其他出库
库存转移
库存调拨、库位移动
特殊业务
库存状态调整、拆包、形态转换、计量尾差调整
库存盘点
通过盘点单盘点和处理盘点结果
库存查询
全局库存、即时库存、空仓位查询
库存报表
保质期分析报表
普通物料收发事务汇总
普通物料收发事务明细、存类型收发汇总、库存类型收发明细表、超储短缺分析报表、库存账龄分析表、库存呆滞料分析表、物料调拨分析表、出库汇总表
库存计划
定义库存短缺，自动计算采购计划
库存预留
定义哪些单据可预留库存
采购价格
供货价格
统一管理采购价格清单
采购询价计划
制定采购询价方案
采购报价
管理供应商采购报价
采购比价
比较所有采购报价
采购价格控制策略
定义采购价格控制方案
销售价格
价格策略
定义不同的销售价格取数控制方式
价格维护
维护销售价格清单
价格调整
批量调整销售价格
价格分析

销售历史价格查询报表，展示的历史价格数据
销售信用
信用策略
定义信用控制方案，可按客户管理信用金额或期限
信用跟踪
统计信用更新、异常、变更情况
信用分析
信用额度分析、期限分析
存货核算
不详列
主要处理各类物料成本
生产制造
生产数据管理
定义BOM结构，如6盒装牛奶的组成
离散生产任务
下达生产订单，按BOM结构管理生产物料
实际成本
自动计算与生产有关的成本，如果缺少此模块可手工维护生产成本

5.2. 电商关键模块应用说明
一级功能模块
二级功能模块
功能描述
ERP整合
ERP整合管理
实现与EAS的对接，将订单信息导入到EAS中，生成销售出库单。可根据时间段、订单编号进行导入。
OMS
组合商品管理
设置套装商品的组合信息。
库存管理
针对用户多仓库的实时库存查询，用户通过同步按钮手动同步各仓库的库存信息至电商平台（前提是电商平台有库存更新接口）。
OMS订单管理
提供了订单修改、批量提交、打回、批量审核、批量反审核、作废、变更、导入ERP、应用促销、取消促销、补录、更新物流等操作。提供未发货清单统计和OMS订单变更单操作。
B2C订单管理
提供了下载3个月的平台交易的详细信息。包含自建商城和微店。
发货管理
支持OMS订单分组功能。用户可以自己定义产品的组合关系和订单组中的订单上限数量。OMS按照分组规则和上限将订单分成若干个订单组。
可以按照订单组、商品、时间、电商平台为条件过滤订单，并按照此条件检索出的订单打印出拣货单和面单，然后进行拣货。
支持面单处理，可以按照订单组检索出包含的订单，并将面单号维护在OMS订单中。
维护了面单号的订单将通过OMS平台更新各平台的订单的物流状态。
支持面单连续套打和重打。总部统一制定运费规则，订单运费从门店信用账户扣减
WMS
（电子商务仓储管理平台）
快递策略管理
支持按照地区和重量设置快递费用计算，并按照运费选择快递公司
收货管理
根据采购订单和销售退货单安排收货
入库管理
根据质检结果安排入库
上架管理
根据入库信息安排上架，支持对仓库、库区和库位的管理。
波次管理
可以按照平台、店铺、客户、订单明细生成波次，支持自动波次生成和手工波次生成
库存分配管理
根据波次锁定库存
分拣管理
含一次分拣和一次分拣复核，二次分拣和二次分拣复核
包装管理
包装单建立和管理，含包装进度管理
称重管理
通过对接电子秤，采集包裹重量，生成称重单，含系统重量校验
快递单管理
分配快递单，并支持快递单套打
出库管理
支持快递单出库
微信公众号
公众号验卡（奶卡管理）
实物奶卡管理，进行验卡；确认和送华地址确认；
消费者在关注纽士兰公众号之后,输入卡号,密码,手机号,送货地址,配送时间信息后,提交验证,验证成功后,在OMS系统生成销售订单。销售订单经处理里后可进行下一环节操作。
云之家
门店轻应用
利用云之家的组织架构，实施基于纽仕兰的轻应用，让导购每天根据买场的实际情况填写产品的销售数量，库存数量，自动统计，按照组织架构管理者进行逐级查看汇总后的信息。此内容需要金蝶