徐工SRM系统培训及使用要求.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,*,Slide,*,*,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,*,Slide,*,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,*,Slide,*,*,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,Heading Level One,First line,Second line,Third line,Fourth line,Fifth line,*,Slide,*,徐工SRM系统培训及使用要求,徐州徐工筑路项目组,-06-16,徐工SRM系统培训及使用要求,第1页,SRM系统总体功效介绍,徐工SRM系统培训及使用要求,第2页,介绍,SRM是Supplier Relationship Management（供给商关系管理）缩写，它是以各种信息技术为支持一套先进管理软件和技术，它将先进电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，是一个致力于实现与供给商建立和维持长久、紧密搭档关系管理思想和软件技术处理方案。是改进企业与供给商之间关系新型管理机制，是实现双赢企业管理模式。,徐工SRM系统培训及使用要求,第3页,缘起,手工作业效率低，采购运行成本高,近万种物料，数百家供给商,天天传真、电话、Email方式同供方进行订单、交货确认，工作量大,手工方式，错误在所难免,与供方间信息沟通不畅，信息反馈不及时,订单反馈慢、开票付款处理周期长,网上交易是一个趋势,徐工SRM系统培训及使用要求,第4页,议程,SRM系统总体功效介绍,使用及保密要求,相关模块操作使用介绍,门户,协同采购,交流平台,供给商认证管理,询报价、协议管理,供给商绩效考评,徐工SRM系统培训及使用要求,第5页,SRM系统内容,徐工集团,供给商关系,管理平台,徐工SRM系统培训及使用要求,第6页,系统主要功效采购业务执行,功效,功效说明,订单管理,实现采购订单网上公布、交互及确认,排程管理,将外部配送指令在网上公布，指导供给商依据生产安排进行配送,送货管理,依据确认订单或配送指令，在系统开立送货单，实现按需、及时送货,对账管理,实现对账数据、发票入账情况网上查询,徐工SRM系统培训及使用要求,第7页,系统主要功效供给商管理,功效,功效说明,门户,实现企业供给商管理理念传达，相关管理制度、采购、招标信息公布等,交流平台,实现外部服务和内部质量信息痕迹管理和过程控制，为绩效考评提供事实依据,询报价管理,实现询报价业务网络化操作，提升报价规范化、透明化,供给商认证管理,实现企业供给商认证管理电子化，对部分认证实现过程控制,徐工SRM系统培训及使用要求,第8页,SRM系统给供给商带来效益,信息传递愈加及时有效，供给商能够经过电子商务平台及时了解其配送信息，配套产品质量反馈信息及服务信息等相关信息，到达信息传递透明化。,节约传真电话等相关费用,给供给商提供了公平、公正竞争平台,徐工SRM系统培训及使用要求,第9页,操作规范及保密要求,供方企业应指派专员进行SRM系统业务操作,SRM系统操作人员上岗前应进行培训和考评,SRM系统操作人员应妥善保管帐号和密码，不得将帐号和密码泄漏给第三方,违反要求，企业将视其情节，给予对应处罚，情节严重，取消其配套资格。,SRM系统操作人员应定时登录SRM系统，查看需处理作业，并及时处理。,供给商应确保其SRM系统操作人员填写信息准确、及时有效，并对传递信息有效性、及时性负责。,徐工SRM系统培训及使用要求,第10页,使用及保密要求,徐工SRM系统培训及使用要求,第11页,打印机配置,针式打印机型号,必须选取宽式大型针式打印机，推荐EPSON1600K系列等型号（假如是300k等窄型，会造成打印不全且无法调整）。,针式打印机设置,必须在微软IE浏览器进行打印。假如使用其它浏览器，比如“傲游、谷歌”等，可能会造成每次打印前都须重设纸张格式。详细设置参考系统首页公告。,徐工SRM系统培训及使用要求,第12页,客户端软硬件配置要求,项目,最低配置,推荐配置,处理器,Intel 飞跃双核(或相当),Intel 飞跃双核(或相当),系统总线,533MHz系统总线,667MHz系统总线,二级缓存,256K二级缓存,256KB二级缓存,内存,1G DDR内存,2G DDR内存,磁盘,40G IDE,80G IDE,网络,10M 网卡,10/100M自适应网卡,显卡,8M,32M独立显卡,键盘鼠标,PS/2键盘、PS/2鼠标,PS/2键盘、PS/2鼠标,支持操作系统,Windows 98;Windows Professional；Windows XP,电源电压,200-240V 50Hz,IE,IE6.0+IE sp1+Q328970.exe,其它软件要求,Microsoft Office/,徐工SRM系统培训及使用要求,第13页,测试环境地址,筑路内部地址：10.1.1.23/srmtest/,供给商外部访问地址：58.218.196.200:3000/srmtest/,徐工SRM系统培训及使用要求,第14页,58.218.196.200:3000/xcsrm,正式环境地址,徐工SRM系统培训及使用要求,第15页,IE设置说明,徐工SRM系统培训及使用要求,第16页,门户,徐工SRM系统培训及使用要求,第17页,关键点,每日关注企业公告最新内容，点击浏览。,每日关注新私有消息，进行回复处理。,定时关注企业管理内容，了解企业规章制度。,徐工SRM系统培训及使用要求,第18页,门户主要功效,系统各功效业务区入口,公共信息公布平台,点对点信息交互平台,徐工SRM系统培训及使用要求,第19页,界面演示-系统登录,选择要登录企业,输入账号密码,点击登录按钮,徐工SRM系统培训及使用要求,第20页,界面演示-门户,企业制度、流程、文件等,点击进入各业务区,查看、回复发送给自己消息,公布各类公告、通知,徐工SRM系统培训及使用要求,第21页,界面演示-业务功效区,功效菜单，点击进入各详细功效,查对待办事项,回到门户,修改个人信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第22页,系 统 演 示,徐工SRM系统培训及使用要求,第23页,协同采购,徐工SRM系统培训及使用要求,第24页,关键点,每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交与生产部门开展生产任务。,每日数次进行排程信息（配送信息）确认，依据确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸送货单。,定时关注并确认计划协议信息，了解未来一段时期需求供货计划。,定时或接私有消息进行对账数据管理，依据确认对账信息进行开票。,徐工SRM系统培训及使用要求,第25页,协同采购主要功效,订单、计划协议协同,排程信息（配送指令）协同,送货管理和收货信息查询,对账信息协同,为供给商绩效考评提供依据,徐工SRM系统培训及使用要求,第26页,订单管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第27页,计划协议管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第28页,排程信息确认,徐工SRM系统培训及使用要求,第29页,送货管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第30页,订单出货看板,选择要看交货企业、工厂,点确定 查询待交货订单,徐工SRM系统培训及使用要求,第31页,订单出货看板-创建送货单,选择待交货订单行点送货，新建送货单,填写此次送货量,确认并打印该送货单,徐工SRM系统培训及使用要求,第32页,订单出货看板-打印送货单,点打印按钮打印送货单,徐工SRM系统培训及使用要求,第33页,配送指令出货看板,选择要看交货企业、工厂,点确定 查询待交货配送指令,选择此次要送配送指令行，点送货按钮新建送货单,填写此次送货量,确认并打印该送货单,徐工SRM系统培训及使用要求,第34页,配送指令出货看板-打印送货单,点打印按钮，打印送货单,徐工SRM系统培训及使用要求,第35页,送货单综合查询,徐工SRM系统培训及使用要求,第36页,SAP收货查询,徐工SRM系统培训及使用要求,第37页,对账数据查询,徐工SRM系统培训及使用要求,第38页,系 统 演 示,徐工SRM系统培训及使用要求,第39页,采购寻源管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第40页,关键点,接通知或者依据待办待办事项提醒查看询价信息，依据要求对询价进行报价回复。,定时或接私有消息通知进行质量改进管理维护。,依据要求进行供给商基础资料维护。,定时或接私有消息通知进行送样管理维护。,定时或接私有消息通知进行协议确认。,徐工SRM系统培训及使用要求,第41页,询报价、协议管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第42页,询报价、协议管理主要功效,支持网上进行价格确认,要求重点掌握反馈式询价报价回复、主导式询价价格确认操作,支持协议明细网上确认,徐工SRM系统培训及使用要求,第43页,询价单管理,1,点击进入查看询价,信息,操作说明,：,供给商用户从询价单管理查看最新公布询价单，也能够从报价单管理直接查看询价并做报价处理。以下列图所表示页面，1、用户首先点“查询”按钮查看新公布询价单，2、点页面询价单左侧“询价明晰”图标进入查看询价信息。,徐工SRM系统培训及使用要求,第44页,询价单状态,状态,说明,操作方,初始,表示询价单刚建立，还未公布。此时能够删除询价单,采购,公布,表示询价单已发出，需供给商反馈，且此时供给商还未反馈,采购,进行中,表示供给商从进行报价反馈开始，到该询价单中全部报价都已抵达最终状态之前过程,供给商,采购,关闭,表示该询价单中全部报价单都已抵达最终状态,采购,徐工SRM系统培训及使用要求,第45页,反馈式询价供给商报价,操作说明,：供给商用户能够从报价单管理直接查看询价并做报价处理。以下列图所表示页面：,1、用户首先点“查询”按钮查看新公布询价单,2、点页面询价物料左侧“价格组成”图标进入查看询价并填写报价资料。,3、对于已经填写报价或者是主导式询价，能够选择报价单，直接点下方操作按钮作确认或拒绝操作。,1,点击进入填,写报价信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第46页,报价单状态说明,状态,说明,操作方,初始,表示报价单刚建立，还未公布,采购,公布,表示报价单已公布，需供给商反馈，但此时供给商还未反馈,采购,供给商确认,表示供给商对报价单内容没有异议或已填写价格组成,供给商,供给商拒绝,表示供给商对报价单内容有异议，不一样意报价单内容或不报价,供给商,初审经过,表示采购部人员对供给商报价给予认可，可提报领导审核,采购,初审拒绝,表示采购部人员对供给商报价不予认可,采购,终审经过,表示对供给商报价最终认可,价格审核员,终审拒绝,表示对采购部人员接收报价不予认可,价格审核员,徐工SRM系统培训及使用要求,第47页,供给商填写报价信息,操作说明,：,1、上页用户点击“价格组成”保留按钮后弹出该页面，在该页面用户填写“含税价格”等,内容，填写后点保留。2、用户点“附件上传”按钮能够上传价格组成等附件信息。3、用户确认相关,信息维护维护完成，然后点“供给商确认”按钮发送报价信息。,点击该按钮发送报价信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第48页,拒绝报价,操作说明,：,假如供给商无法提供该物料后者因为其它原因不能报价，用户点击“供给商拒绝”按钮，,在跳出页面，填写拒绝原因，点击确定按钮后拒绝汇报，拒绝后该报价单状态变更为“供给商拒绝”,状态。,1,2,徐工SRM系统培训及使用要求,第49页,主导式询价供给商报价确认,操作说明,：,供给商用户从“报价单管理”功效菜单点击进入查对待处理询报价单。以下列图所表示，1、用户首先点“查询”按钮查看新公布询价单，2、点询价物料左侧“价格组成”图标,进入查看价格详细信息。主导式询价，购方业务员已经事先填好价格，供给商只需确认价格正确、适当,是否。假如价格无误，做确认操作假如错误，做拒绝操作并填写拒绝原因。,1,点击进入查看,价格详细信息,确认所选报价单价格,徐工SRM系统培训及使用要求,第50页,供给商填写报价信息,操作说明,：,上页用户点击“价格组成”保留按钮后弹出该页面，在该页面用户查看价格详细资料。供方,用户确认无误后点“供给商确认”按钮确认此价格信息；假如针对价格有异议，点“供给商拒绝”按钮做,拒绝操作，拒绝时需要在弹出页面填写拒绝原因。,点击该按钮确认此价格信息,点击该按钮拒绝此价格,徐工SRM系统培训及使用要求,第51页,协议管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第52页,系 统 演 示,徐工SRM系统培训及使用要求,第53页,供给商认证管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第54页,供给商认证管理主要功效,供给商认证流程标准化、信息化,包含供方资料审核、现场评定、样品试用、小批试用、质量改进,供给商基本资料维护,徐工SRM系统培训及使用要求,第55页,供给商资料维护,徐工SRM系统培训及使用要求,第56页,供给商质量改进管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第57页,供给商送样管理,徐工SRM系统培训及使用要求,第58页,供给商现场评定结果查询,徐工SRM系统培训及使用要求,第59页,系 统 演 示,徐工SRM系统培训及使用要求,第60页,交流平台,徐工SRM系统培训及使用要求,第61页,关键点,定时或接私有消息通知查看内外部质量信息及相关统计，进行分析和改进。,对于自主服供给商，接到外部质量反馈要在平台依据要求提交服务计划、更新服务动态提交服务处理结果,徐工SRM系统培训及使用要求,第62页,交流平台主要功效,内部质量信息搜集、评判,外部质量信息搜集，完成情况监控,不配合统计信息搜集,为供给商考评提供数据支持,徐工SRM系统培训及使用要求,第63页,进入交流平台,点击进入交流平台,徐工SRM系统培训及使用要求,第64页,内部信息反馈单查询,点击查看反馈单信息,点击汇出Excel文件,徐工SRM系统培训及使用要求,第65页,内部信息反馈单-详细信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第66页,供方不配合统计查询,点击查看反馈单信息,点击汇出Excel文件,徐工SRM系统培训及使用要求,第67页,不配合统计详细信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第68页,外部信息反馈单说明,处理机制：,外部信息反馈单从CRM系统供给商反馈单自动同时,供给商在SRM填写信息会定时回传给CRM系统,CRM系统回访统计也会经过接口同时到SRM系统给供方用户查询,供给商操作,供给商查看跟自己相关外部质量反馈单,自主服务供给商看到新公布外部质量反馈单先要填写服务计划，然后依据服务情况更新服务状态,自主服务供给商服务完成，提交服务处理结果,徐工SRM系统培训及使用要求,第69页,外部供给商服务信息管理流程,徐工SRM系统培训及使用要求,第70页,外部信息反馈单查询-供给商,点击查看反馈单信息,点击汇出Excel文件,徐工SRM系统培训及使用要求,第71页,外部信息反馈单查看反馈单详细信息,徐工SRM系统培训及使用要求,第72页,供给商处理外部信息反馈,点击处理反馈单,操作说明,：,用户点击左侧菜单进入供给商外部信息反馈单维护功效页面，用户查询未处理、,点击反馈单右侧处理图标，进入查看和处理外部信息反馈单。,注意：1、供给商提交服务计划后，单据状态变更为处理中。,徐工SRM系统培训及使用要求,第73页,供给商处理服务反馈-查看服务反馈,供方用户在,此区域填写服务计划,徐工SRM系统培训及使用要求,第74页,供给商处理服务反馈-提交服务计划,点击提交服务计划,徐工SRM系统培训及使用要求,第75页,供给商处理外部信息反馈更新服务状态,更新服务状态,操作说明,：,用户点击左侧菜单进入供给商外部信息反馈单维护功效页面，用户查询处理中、,点击反馈单右侧操作栏更新状态文字，进入查看处理外部信息反馈单,徐工SRM系统培训及使用要求,第76页,供给商处理服务反馈-更新服务状态,点击更新服务状态,供方用户在,此区域填写更新当前服务状态,徐工SRM系统培训及使用要求,第77页,供给商提交服务反馈结果,点击处理反馈单,徐工SRM系统培训及使用要求,第78页,提交服务反馈结果,点击提交服务反馈,供方用户在,此区域填写服务反馈结果,徐工SRM系统培训及使用要求,第79页,