曼秀雷敦个性化分析.pptx

曼秀雷敦 基本信息：曼秀雷敦(Mentholatum)公司1889年在美国创立，创办人希尔先生成功创制曼秀雷敦薄荷膏，迅即成为家喻户晓的必备良药，曼秀雷敦(Mentholatum)的英文名字Mentholatum是由MENTHOL(薄荷醇)及PETROLATUM(石腊油)组合而成。百多年后，(Mentholatum)除生产薄荷膏外，还制造润唇膏等护肤品，以及眼药水、摩擦膏等OTC药品，畅销世界150多个国家和地区。旗下品牌：个人护理个人护理:曼秀雷敦男士护肤系列、护唇系列、肌研护肤系列、新碧防晒系列、乐肤洁抗痘系列、洁面护肤系列、乐碧止汗香体系列、欧治系列 OTC:乐敦护眼系列，复方薄荷脑软膏复方水杨酸甲酯软膏，乐儿退热贴曼秀雷敦曼秀雷敦曼秀雷敦客户识别年龄年龄岁：职业学生企业管理员政府机构人员月收入元以下-元-元元以上最高学历大专或在读本科或在读好的方法上的15-20岁：主要为在校学生，经济上依靠父母，喜欢新鲜事物，购买力不足。20-30岁：主要为在校学生或者刚刚参加工作的人，经济上主要依靠父母。关注流行趋势，有自己的独特个性，生活作息不规律。他们的品牌忠诚度不高，容易发生变化。有自己的工作，具有购买能力，可自由支配自己收入。容易接受新思想。30-50岁：事业有成，家庭稳定。收入稳定，极具购买力。而且喜欢高品质的生活，追求享受，不太乐意接受新事物，生活作息稳定。他们的品牌忠诚度比较高，基本不会发生变化。客户细分客户细分1.该产品把握住了市场漏洞，反其道而行之，着重选择了男性消费者，男人也要护肤是它的主旨，一经推出，广受欢迎，深受男士消费者喜爱。2.但是它也没有放弃女性市场，相继推出了肌研等一系列女性产品。也请了舒淇等明星代言。企业管理人员收入较高有一定的品牌忠诚度大学生及初入社会白领他们占到但利润较低购买产品较单一数量少。价格适中行政管理人员，收入稳定，品牌忠诚度高客户互动.策划大型广告，请不同明星代言，如，塑造一个男士健康，阳光，随性，自然的本色形象.人员推销，举行路演活动，在大型超市或商场进行现场促销.举行卖场座谈会，为到场消费者提供最新产品信息和新的护肤观念.赞助大型公益活动，如助学，环保的时政主题.创建网上和实体店售后平台，及时为顾客解决问题个性化定制003年，曼秀雷敦在中国市场推出男士护肤产品，首创活炭配方的皇牌洁面乳-曼秀雷敦男士活炭洁面乳。2004年，推出融入医药级天然活炭的冰爽活炭洁面乳。冰爽活炭洁面乳自面市之后，连续9年，荣登男士护肤产品销售冠军。2011年，曼秀雷敦男士进行了全面革新，以全新品牌理念Oneforall，全新包装，全新代言人，3大系列29个SKUs满足男士不同护肤需求。包括:清新活力草绿色的Oc(清爽控油系列)，水感润泽海蓝色的Hy(保湿活力系列)，充满能量的大地铜色的Po(多效活肤系列)2013年夏天，曼秀雷敦男士进一步研究探索，研发出独家专利技术-微米炭珠专利技术;OC控油清爽系列更全新推出微米劲炭洁面乳、净黑头火山泥洁面乳、哑光控油净爽啫喱三大单品，全面解决男士皮肤油光、黑头等问题。2013年冬天，曼秀雷敦男士更深入探索世界三大极地，研制出融入Hydro-3三重极地植物保湿精华的全新深层保湿润肤霜，水润不油腻，能迅速舒缓肌肤干燥和紧绷，缔造全天候深层滋润的超凡保湿体验，首创男士极地植物护肤概念。作为国际护肤品牌，曼秀雷敦男士屡获殊荣:2009到2013年，连续5届获得时尚健康男士体面大奖，2011年到2013年，连续3届屈臣氏健康美丽大赏十大挚爱产品大奖，2013年，更获得万宁最佳销量男士洁面系列奖，冰爽活炭洁面乳和去角质醒肤洁面啫喱在2009-2011年间包揽了最佳深层洁面产品;多效活肤面霜在2012-2013连续两届荣获全能保养产品超级人气奖;成绩有目共睹。同时，曼秀雷敦男士携手亚洲巨星Rain，一起倾力打造专业护肤的品牌形象。1991年，是曼秀雷敦进入中国的第一年，什果冰润唇膏作为第一款生产的产品被引进中国，成为中国市场上第一支润唇膏。曼秀雷敦多年来推出多款润唇系列，从最初的5个单品，慢慢发展到如今的14个系列近60款的产品，涵盖女士、男士及儿童系列，满足越来越多的护唇需要。2008年，全国第一款纯天然蜂蜡食品级成分的天然植物润唇膏LipPure诞生了，后来成为曼秀雷敦最畅销的产品之一2009年，研制了双层夹心膏体三重逆时成分的丰盈修护润唇膏Maxilip，立刻受到市场青睐;2010年，推出采用天然有机成分的花果润唇膏，为消费带来全新护唇选择。2013年，包装与成分全新升级的护唇系列更携手全新代言人-被誉为拥有最性感嘴唇的国际影星舒淇，展开全新的护唇之旅。看淘宝忠诚计划在产品策略中，由单一的产品策略向多种产品策略转变，实施差异化的产品策略。增加了销售网点并拓宽了分销渠道，同时还采取校园代理等多种方式并行。在价格是制定上，我们综合了消费群体的特性，通过促销活动实施中低档的价格。在宣传推广中，我们也是多种方式并行。通过广播、传单海报等迅速、及时地让普通大众认识曼秀雷敦产品，或通过互联网传媒广告，联合推广，让更多的普通消费者了解曼秀雷敦。赠送折扣劵，优惠劵，免费赠品试用装。通过在校园内开展护肤讲座，并提供一对一的美容指导。通过互联网，在淘宝等一些网上购物专营店开展宣传活动或通过年轻人时下经常逛的微博，QQ空间，人人网中进行宣传。赞助各种形式的竞赛、文体活动、讲座、晚会和各类社团活动校园活动。开展公益活动。计划和展望产品创新有创新才有生存，尤其是在产品差异化比较小的化妆品行业。曼秀雷敦当初选择唇膏这个容易被忽视的产品种类，就有着标新立异的意义。护肤类产品，彩妆类产品市场早已被有名的化妆企业瓜分无余，曼秀雷敦采用创新战略是最好的应对方法，从新的角度用新的方法吸引顾客的眼球。产品扩张产品扩张战略在曼秀雷敦身上体现的尤为突出。产品扩张就是指在现有产品和市场的基础上，利用现有的技术和用户基础开发产品的过程。正适合已经在现有市场获得成功并打算将优势扩张到新产品市场上的曼秀雷敦。药物产品打下的牢固基础，唇膏的大获成功，坚实的坚定了曼秀雷敦品牌的地位。在这个时机实施产品扩张战略十分恰当。充分的利用已有的优势进行新产品的推广，产品扩张战略正是目前曼秀雷敦采取的战略。意见和建议.进行分类包装，进军中高端市场产品价格进行重新定位.加大宣传力度谢谢观赏