现代社交礼仪专业培训.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,现 代 社 交 礼 仪,讲课教师:江东芳,现代社交礼仪专业培训,第1页,课前导入：,一位年轻人去风景区旅游。那天天气酷热，他口干舌燥，筋疲力尽，不知距目标地还有多远，举目四望，不见一人。正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，“喂，离青海湖还有多远啊?”老者目不斜视回了两个字：“五里。”年轻人精神倍增，快速向前走去。他走啊走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹，他恼怒地骂起了老者。,现代社交礼仪专业培训,第2页,请同学思索，老者话到底是什么意思?,现代社交礼仪专业培训,第3页,孔子曰，“不学礼，无以立。”,有“礼”走遍天下无“礼”寸步难行,该怎样免不符合礼仪行为发生呢？,现代社交礼仪专业培训,第4页,现代社交礼仪专业培训,第5页,教养表达于细节,细节展示素质,细节决定成败。,现代社交礼仪专业培训,第6页,一、礼 仪 涵 义,“礼也，所以事神、致福也”,即礼是用来“事神”、“致福”,一、礼,辞海对礼解释：,（1）敬神，后引申为表示敬意。,（2）为表敬意或表盛大而举行仪式,（3）泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制社会规范和道德规范。,礼,：要求社会行为法则、规范、仪式总称。,现代社交礼仪专业培训,第7页,二、礼仪,（一）礼,.敬意.仪式,.规范.礼品,（二）仪,.法度.典范,.容貌.礼品,礼仪：行礼过程和仪式，是指在日常交往中人们所认同和必须遵照行为准则和规范。,现代社交礼仪专业培训,第8页,三大要素：,语言（书面、口头）,行为表情,衣饰器物,重大仪式活动所需要同时具备三个要素,现代社交礼仪专业培训,第9页,三、礼节,礼节：,待人接物详细礼仪要求，是人们在日常生活中互致问候、表示祝福、相互帮助以及相互交流表示尊重惯用形式。,作揖、跪拜、点头、握手,现代社交礼仪专业培训,第10页,四、礼貌,礼貌：,一个人在人际交往中言谈举止礼仪表现谦虚恭敬表现。,礼貌,礼貌行为,礼貌语言,无声语言,有声行为,现代社交礼仪专业培训,第11页,五声十个字有那些？,“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,现代社交礼仪专业培训,第12页,礼节与礼貌关系,礼节与礼貌关系是相辅相成。,只知礼节不懂礼貌，充其量只是客套；想讲礼貌却不懂礼节，往往轻易失礼。,现代社交礼仪专业培训,第13页,礼仪起源与发展,一、“礼仪之邦”由来,1、周公制礼,儒家公认“周公制礼作乐”,2、中国古代礼制仪法完备,三礼,仪礼,现代社交礼仪专业培训,第14页,礼机构：西周春官宗伯,唐 礼部,清仪式院,民国后外交部礼宾司,现代社交礼仪专业培训,第15页,3、礼仪是中国传统文化主要组成部分,“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”,荀子曰：“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”,现代社交礼仪专业培训,第16页,礼、乐、射、御、书、数,现代社交礼仪专业培训,第17页,二、中国古礼含义,古代中国是世界上礼学最为发达、礼作用最为显著国家,治国之具：,三纲五常,三从四德,现代社交礼仪专业培训,第18页,“三从四德”新解,女友外出要跟从，,女友话要听从，,女友讲错要盲从。,女友化装要等得，,女友生日要记得，,女友生气要忍得，,女友花钱要舍得。,现代社交礼仪专业培训,第19页,现代社交礼仪专业培训,第20页,现代社交礼仪专业培训,第21页,天地信仰,祖先信,仰,在祭祈天地神灵,保佑风调雨顺,祈祷祖先显灵,拜求降福等等.为祈祷而举行仪式就成了古代礼仪萌芽.,西周周礼仪礼礼记对后世治国安邦，施政教化，规范人们行为，培养人们人格起到了不可估量作用,吉、嘉、宾、军、凶。春秋时期，孔子：“君君.臣臣.父父.子子”孟子“礼之用，和为贵”,三、古代礼仪起源,现代社交礼仪专业培训,第22页,二、礼仪发展,（一）古代礼仪孕育时期尧舜时期,（二）古代礼仪形成时期夏、商、周,（三）古代礼仪变革时期春秋战国,（四）古代礼仪强化时期秦汉至清末,现代社交礼仪专业培训,第23页,吉礼,祭奠之事为吉礼,现代社交礼仪专业培训,第24页,嘉礼,婚冠之事为嘉礼,现代社交礼仪专业培训,第25页,宾礼,宾客之事为宾礼,现代社交礼仪专业培训,第26页,凶礼,丧葬之事为凶礼,现代社交礼仪专业培训,第27页,中国古代礼仪特点,1礼仪包括内容广泛，原始礼仪以崇敬为主,2强调尊君，将人划分为不一样尊卑等级,3强调男权思想，歧视妇女,4压制民主，扼杀个性，实施强权统治,现代社交礼仪专业培训,第28页,东方礼仪与西方礼仪,一、东方礼仪及其特点,1.重视亲情和血缘,2.谦逊,含蓄,3.认可现实,满足现实状况,4.强调共性,5.礼尚往来,现代社交礼仪专业培训,第29页,二、西方礼仪及其特点,1.简单实用,2.崇尚个性自由,3.惜时如金,4.自由,平等,开放,现代社交礼仪专业培训,第30页,礼仪标准与特征,一、礼仪标准,（1）尊敬,（2）恪守,（3）宽容,（4）真诚,（5）适度,（6）女士优先,现代社交礼仪专业培训,第31页,二、礼仪特征,（）规范性,（）继承性,（）民族性,（）时代性,（）改变性,现代社交礼仪专业培训,第32页,礼仪功效与作用,一、礼仪功效,（）沟通,（）协调,（）教育,（）服务,现代社交礼仪专业培训,第33页,二、礼仪作用,（）塑造良好形象,（）协调与他人关系,（）传承文化，促进精神文明建设,现代社交礼仪专业培训,第34页,