黄埔后备干部执行训练营0729课程精华.doc

锡恩·深圳“黄埔后备干部执行训练营第二期（下）”课程精华（7月29日）
时间：7月29日上午
主题：4R执行力系统
主讲人：鲍舟波顾问

一、4R系统是什么
1．红绿灯系统是最基本、最简单的法制系统。红绿灯系统的本质在于让每一个参与者进入责任状态。
2．4R是最基本的法制系统，也就是红绿灯系统。
3．制度学得再好，执行起来还是有问题。
4．4R是一套针对人的流程系统，是让人进入结果和责任状态的系统。
5．黄埔打造企业的软环境——企业文化，4R打造企业的硬环境——执行系统。
6．R1R2在执行前，R3在执行中，R4在执行后，4R做事方式就是一套流程。
7．一个流程事前、事中、事后全部控制死了，所以4R本质上是一套业务流程管理模式。
8．真正的执行力问题出现在管理层。对一线员工来说，最基本需求是生存需要。
9．文化统一的是价值观，4R统一的是面对管理的处事方式。
10．事情出了以后，找一个能力强的人摆平它，这是能人管理模式。

二、结果定义（R1-Result）
（一）结果定义：门朝哪儿开，人从哪儿进？
1．不同的门，不同的目的，自然结果是不同的结果。
2．态度不等于结果，职责不等于结果，任务不等于结果。
3．岗位职责是经常挂在嘴边的借口。
4．不管任何理由，做不到就要接受惩罚。
5．结果定义（R1）的出发点是企业的本质属性：商业结果交换。
（二）外包思维
1．外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的目标是“只看结果”。
2．从原理上讲，任何部门都可以外包。销售部门、财务部门都可以外包，只有老板不能外包。
3．用外包思维来解决问题，就会不找理由，只要结果。
4．4R中R1就是让所有的人，在做事情的时候，统一用外包思维来定义结果。
5．在追究自己行为责任的时候，很多人的结果是：结果等于没有结果加借口。
6．结果定义：可量化、有价值、可交换（三要素）。
7．劳动是不值钱的，劳动的结果才值钱；劳动的结果是不值钱的，客户认可的结果才值钱；客户认可是不值钱的，只有客户付钱才有真的价值。
8．作为一个商人，任何东西都可以量化，不量化就没有结果。
9．在商业社会中决定价值的就是客户，从客户的角度出发，才能将工作做好。
10．R1的目的就是找一个管理入口，这个入口就是结果思维，或者说外包思维。

三、责任承诺（R2-Responsbility）
（一）结果对应，产生真正的责任
1．后果跟你有关，你才会进入责任状态。
2．R1讲的是管理入口，R2就是让参与者进入责任状态。
3．评论家最大的问题在于不用负责任。
（二）一对一责任
1．很多人在一起的时候，责任就被稀释了。
2．领导的逻辑：重要事情=大家做，大家做=人人做；员工逻辑：大家做=别人做，别人做=我不做。
3．进入责任系统，就是责任要落实到个人，建立一对一的责任机制。

四、结果跟踪(R3-Review)
（一）目标系统
R3的一个重要功能就是分解战略目标计划。
（二）检查
1．人们通常不做你想要的事情，只会做你检查的事情。
2．如果你授权以后监控不了，就不要授权。
3．围绕结果进行质询，对每一个节点的结果进行质询。
4．质询会系统最主要的功能就是把压力层层传递下去，请给我结果，给不了结果，请承担责任。

五、即时激励（R4- Reward）
本质上一套感觉系统，核心在于让员工体现一种成就感。
1． 年底给员工发两万块钱，很可能还不如老总表扬一下员工。
2． 金钱的激励永远替代不了的，关键在于怎么使用。
3． 仪式是非常重要的，不要吝啬表扬和鼓励。
4． R4是管理的艺术所在，也是体验一种感受。
5． 感恩之心在我们的心里，但是我们平时也要去做。

时间：29日下午
主题：狼性总经理
主讲人：鲍舟波顾问
开放坦荡的面对自己的错误。错误是掩饰不了的，因为群众的眼睛是雪亮的。

一、 领导的思维方式
员工——成功的全部内涵就是提升自己
领导——成功的内涵就是提升别人、提升团队。
1．作为一个领导如果太注意自己的感觉，企业就做不好。
2．你是谁不重要，你应该是谁很重要。
3．职业，就是指在其位，谋其职，供其果。

二、作为总经理：我是谁？我应该是谁？
1．狼性总经理：（1）意志坚定；
（2）总是设定明确有挑战性的目标；
（3）严格的考核、奖惩分明，对优秀的给予奖励，对绩效差，毫不掩饰看法，进行惩罚；
（4）出发点是帮助员工获得绩效的能力。
2．一支军队要有军魂，一个企业要有灵魂。
3．亮剑精神，狼的精神。
4．如果你不从团队利益出发，你就不能建立强大的团队。
5．一家企业做好，领导是利益的最大收获者，所以领导必须懂得牺牲，懂得为自己的团队注入血浓于水的东西。
6．领导就是牺牲和服务！有战略的领导懂得如何牺牲。

三、如何打造团队
（一）亮剑精神
1．领导者的无能就是对追随者的犯罪；如果团队不够强大，责任在于领导者。
2．在训练场上受点伤，总比在战场上丢了性命强！在培训中受点苦，总比在市场上不值钱好！
3．解决分歧的最好办法，就是到市场上见分晓！
4．黄埔培训：心中有敌人，战胜敌人的培训。
5．如何打造狼性的团队？血浓于水！没有个人利益的牺牲，哪会有真正的团队？血浓于水！没有誓死如归的勇气，哪会有坚不可摧的团队？
（二）你是一个苛刻的领导者吗？
1．我们怎样看待苛刻？
优秀的员工很少抱怨老板的苛刻
2．什么样的苛刻才是优秀的领导者？
（1）意志坚定
（2）总是设定明确有挑战性的目标
（3）严格的考核、奖惩分明，对优秀的给予奖励，对绩效差的，毫不掩饰看法，进行惩罚
（4）出发点是帮助员工获得绩效的能力

四、猴子管理法——高效执行经理的管理方法
（一）提问题是一个阴谋——员工的绝招
员工的绝招：1．提问题
2．利用成就感
3．混淆责任（我们有问题）
管理者的绝招：1.不要直接回答问题，要提问题。
2．用原则指导员工
3．请给我选择题，不要问问答题。
（二）案例分析
案例内容：一家客户只愿意出50万买报价80万的产品，这个时候，销售员去请教老板，问50万能不能卖？
1．所有下属问问题的目的只有两个：（1）寻求答案；（2）推卸责任。
2．解决的方法：（1）最好的方法是提问。
你为什么报80万？客户为什么出50万？是你的价值没有传递到，还是他们的谈判策略？你有没有将80万的价值塑造透？
（2）用原则指导员工。
（三）高效管理方法
1．将猴子始终锁定在下属身上。
2．领导不能帮员工去思考，因为始终是你在解决问题，你不能帮助他们成长。
7月29日晚上
主题：学习的重要性
主讲人：曹际鹏顾问
一、培训、学习的重要性
1．在培训、学习上的投资是最划算的，对团队最好的投资就是学习。
2．学习很贵，不学习代价更大。在中国目前所处的变革时代，一个职业人适应社会，永葆青春的出路就是不断的学习。
二、新实用主义
1．有人说，中国的高校现在成批制造垃圾，这种话很尖锐，但是仍有一定的道理。为什么我们许多老板求贤若渴，但是大量的高校毕业生却找不到工作，因为他们学得东西不实用。
2．新实用主义——学习的目的不是懂得道理，不是积累知识，而是懂得操作和使用。
3．一个职业经理人脑子里要掌握一个等式：利润=收入—成本。
4．新实用主义的最高境界是马上就转换成利润，这很难实现，但不是不去做的理由。新实用主义重要的不是去判断，而是马上就去做。
5．打造团队的入口就是做简单、同一。公司管理办法也是越少越好，只要做好4R就好，做管理不是追求复杂和花哨的东西。
6．职业经理人要做的不是创新，最重要的是坚守。创新是执行里的美女蛇，创新是少数人的事。
7．迅速承认错误成本最低。
8．学习方法：漏斗式的学习法。学习过程中思考两个问题：有什么用？怎么用？
9．抄袭是对的，因为它代表一种学习能力。
10．能用钱解决的问题是最简单的问题，也是最有效的。