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篇一: 工程服务承诺书
工程服务承诺书
招标单位:
如我单位能在此次竞争性谈判中中标, 我单位做出以下承诺:
第一、 与业主协调管理方法
中标后, 我单位将从计划管理、 技术质量管理、 资金管理等方面与业主主动配合, 其关键方法:
（1）选择优异施工队组, 且依法与其签署劳务协议, 按时支付工人工资, 绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划, 并主动帮助业主确定各专业分包队伍及供货尚进退场和中间交接事宜, 配合业主合了处理其垂直运输设备, 施工用水、 电、 材料堆放、 场地划分等。
（3）每个月施工进度计划、 劳动力计划和材料进场计划, 经监理审核后报业主进行最终定板。
（4）每七天召开工程例会, 由监理主持, 业主及项目经理部参与。经过工程例会这一制度度完善施工与监理、 业主之间关系, 协调施工过程中出现多种问题, 确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目责任人将向业主提交每七天工作汇报及下周工作计划, 在汇报中将具体说明工程进展情况, 在计划中具体进度、 材料、 劳力、 设备、 资金等细部计划。
（7）认真做好施工日志, 统计工地上每个工种雇佣工人及使用机械数目、 运到工地物料数量, 以及天天天气情况, 并将其放在工地办公室, 方便业主随时查阅。
（8）充足重视业主指示, 现场管理人员随时以书面形式统计业主指示, 并给予落实。 第二、 质量与安全方面:
自觉接收使用业主、 监理单位以及相关管理部门对建设工程施工质量、 安全等监督检验, 立刻更正检验中提出问题。在质量（包含保修）、 安全方面做出以下承诺:
（1）依法取得对应等级资质证书, 并在其资质等级许可范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制, 对建筑工程施工质量负责。
（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工, 不私自修改工程设计, 不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错, 立刻提出意见和提议。
（4）建立、 健全施工质量检验制度, 严格工序管理, 作好隐蔽工程质量检验和统计。
（5）建立、 健全教育培训制度, 加强对职员教育培训; 未经教育培训或者考评不合格
人员, 不上岗作业。
（6）依法推行建筑工程质量保修义务。
（7）关键责任人依法对本单位安全生产工作全方面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度, 制订安全生产规章制度和操作规程, 确保本单位安全生产条件所需资金投入, 对所负担建筑工程进行定时和专题安全检验, 并做好安全检验统计。
（8）项目责任人由取得对应执业资格人员担任, 对建筑工程项目安全施工负责, 落实安全生产责任制度、 安全生产规章制度和操作规程, 确保安全生产费用有效使用, 并依据工程特点组织制订安全施工方法, 消除安全事故隐患, 立刻、 如实汇报生产安全事故。
（9）设置安全生产管理机构, 配置专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检验。发觉安全事故隐患, 立刻向项目责任人和安全生产管理机构汇报; 对违章指挥、 违章操作, 立刻阻止。
（10）依据不一样施工阶段和周围环境及季节、 气候改变, 在施工现场采取对应安全施工方法。施工现场临时停止施工, 做好现场防护。 将施工现场办公、 生活区与作业区分开设置, 并保持安全距离; 办公、 生活区选址符合安全性要求。职员膳食、 饮水、 休息场所等符合卫生标准。不在还未完工建筑物内设置职员集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度, 确定消防安全责任人 制订用火、 用电、 使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程, 设置消防通道、 消防水源, 配置消防设施和灭火器材, 并在施工现场入口处设置显著标志。
（12）作业人员遵守安全施工强制性标准、 规章制度和操作规程, 正确使用安全防护用具、 机械设备等。
（13）采购、 租赁含有生产（制造）许可证、 产品合格证安全防护用具、 机械设备、 施工机具及配件, 并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年最少进行一次安全生产教育培训, 其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险。
篇二: 工程服务承诺
服务承诺书
一、 环境保护及周围施工环境协调承诺
1、 建立环境保护管理小组, 由项目经理主管, 组员由专业骨干组成, 做好日常环境管理, 并建立环境保护管理资料, 建立健全环境工作管理条例。
2、 施工期间噪声防治方法
现场施工噪声关键来自施工机械, 为了能有效地降低施工噪声, 应从以下几点着手:
a．必需采取对应方法以使施工噪声符合国家环境保护局颁发《建筑施工场界噪声限值》(gb12523)要求。土石方施工阶段噪声限值为: 昼间75db, 夜间55db。
b．在可供选择施工方案中尽可能选择噪音小施工工艺和施工机械。
c．将噪音较大机械设备部署在远离施工红线位置, 降低噪音对施工红线外影响。
d．对噪音较大机械, 在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机, 以免影响周围居民休息。
3、 工程完工后我方无偿负责清理建筑垃圾, 将施工现场恢复原貌, 协调好周围施工环境。
二、 对工程质量、 工期、 安全及连续施工承诺
1、 我方承诺工程质量能达成国家及行业部门质量验收标准。
2、 确保工期在要求时间内完成。依据我企业技术和管理水平,
科学施工, 确保在招标文件要求总工期90日历天完成本工程。我单位确保, 若不能按期完工, 招标单位有权对我单位进行罚款。
3、 我方承诺设置完善安全保障制度, 确保工程中无重大责任事故, 无人身伤亡事故。
4、 如我单位中标, 为本工程设置专题资金, 甲方资金暂不到位时, 我方承诺确保连续施工, 而且确保在法定节假日、 农忙季节能够连续施工。
三、 质保期内、 外服务承诺及延长质保期承诺
1、 保修期内服务承诺:
自工程交付之日起, 我方工程保修工作也随即展开, 在工程保修期间, 业主通知（能够书面、 也能够是电话或传真通知）我方负责某项任务维修时, 我方将会认真听从甲方相关人员指挥和调度, 做到服务周到, 确保工程维修质量及效果。我企业将依据保修协议, 本着“为业主服务, 向业主负责, 让业主满意”宗旨, 以认真态度、 合理方法、 快速行动和优质服务往返报业主, 尽可能满足业主需要, 立刻为业主排忧解难。
2、 保修期外服务承诺:
保修期过后我企业仍将根据保修期内服务标准一如既往对本工程实施回访维修服务, 如有更换零配件, 按零配件成本价提供, 让业主得到优惠和实惠。
3、 延长质保期服务承诺:
若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时间。
四、 确保农民工工资不拖欠承诺
承诺在此次工程施工中严格根据《河南省人民政府相关处理农民工资问题实施意见》（豫政[]23号）及《河南省劳动社会保障厅、 河南省建设厅相关继续加大力度清理拖欠农民工工资问题通知》（豫劳社监察[]6号）要求, 认真做好农民工劳动协议签署和推行情况, 依法与招用农民工建立劳动协议关系, 依法按劳动协议约定按时足额支付农民工工资, 确保不拖欠或克扣农民工工资。
五、 其她承诺
1. 无偿维修时间
工程交付前, 企业负责管理和维护, 移交后企业负担缺点责任期内缺点修复工作。
2. 处理质量或操作问题响应时间、 处理问题时间
在工程保修期间, 我方确保二十四小时内响应, 48小时内派人赶到现场排除故障维修, 并负担发生运输、 安装、 检测全部费用。
3、 假如在工程移交时还有部分工程需在保修期内完成, 企业负责该未完工程维护工作, 直到完工后办理移交手续为止。
4、 根据国家相关要求及施工具体条件, 我方在确保工程前提下, 为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。
篇三: 工程设计服务承诺书
设计招标
文件
设计工程服务承诺书
致xxxxxxxxxxx企业
我企业在充足响应比选规则基础上郑重承诺:
我企业含有严格质量保障管理体系, 且取得了国际上相互认可iso质量确保体系认证证书。本项目将根据gb/t19001-iso9000质量确保体系运作。
一、 设计质量确保承诺
1. 我企业郑重承诺按以下方法确保设计质量:
质量确保体系内递交质量可靠, 经济合理设计文件, 我们制订了质量、 进度、 成本计划, 而且为计划实施确定了一系列方法。
——制度确保
(1) 加强内部职员管理和职业道德教育
(2) 严格落实iso9001-制度落实
——技术力量确保
(1) 成立本项目工程质量管理小组, 对本项目从方案开始进行内部技术评审, 认真推行校审制度, 层层把关, 确保设计图纸质量; 多与甲方和相关职能部门沟通, 多作现场调研工作, 使设计能与职能部门要求和实际相符, 帮助甲方在合理情况下节省投资、 缩短工期。
(2) 配置理论知识扎实、 经验丰富设计人员。我企业承诺: 除取得甲方同意外, 不得更换设计人员。
2. 本设计中质量确保方法
针对本设计特点, 我们实施严格设计全过程控制, 制订了一系列质量控制体系程序文件, 并明确质量体系控制步骤图。
——实施全过程控制
全过程质量控制步骤以下:
(1)设计总进度控制计划编制;

(2) 各单位、 各专业设计标准编制与会审;
(3) 各单位、 各专业接口实施管理;
(4) 总体方案和专业方案评审与优化;
(5) 各单位、 各专业设计文件校审与专业之间会签;
(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处理。
——质量体系程序文件
依据质量确保体系二十个要素, 结合本设计特点, 分别制订对应程序文件, 对各项质量活动所采取方法进行具体描述, 明确责任、 目和范围, 以及何人、 何地、 何时、 怎样做, 对质量要素进行控制并统计, 共二十二个程序, 分别是:
(1) 管理评审程序;
(2) 质量计划编制与控制程序;
(3) 协议评审程序;
(4) 设计策划程序;
(5) 组织和技术接口控制程序;
(6) 设计输入控制程序;
(7) 设计输出控制程序;
(8) 设计评审、 设计验证和设计确定控制程序;
(9) 设计更改控制程序;
(10) 文件和资料控制程序;
(11) 设计文件、 图纸、 资料控制程序;
(12) 质量体系文件编写程序;
(13) 分承包方评定和控制程序;
(14) 用户提供产品控制程序;
(15) 产品标识和可追溯性程序;
(16) 纠正和预防方法控制程序;
(17) 设计文件、 图纸印制和交付控制程序;
(18) 质量统计控制程序;
(19) 内部质量审核程序;
(20) 培训程序;
(21) 设计服务程序;
(22) 统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格实施校审制度, 以确保设计质量。校审程序共三级, 即校对校核、 审核、 审定。在质量确保体系作业文件中, 各级校审人员职责都有具体要求。而且含有一定操作步骤。
二、 设计服务承诺:
我方郑重承诺提供以下服务以确保本项目顺利进行:
1. 设计实施期间跟踪配合方法
针对本设计包含面比较广, 工作量大, 技术要求高特点, 实施全过程跟踪配合服务。 设计全过程跟踪配合服务, 从要求设计投标开始, 直至设计全过程和以后具体子项筹备、 设计和实施。 切实做好各阶段质量管理, 包含各阶段工作内容、 质量标准、 实施人和检验人、 质量控制点、 阶段性结果等。
2. 设计编制过程中服务承诺
从搜集资料起, 设计人员即全身心投入设计工作, 立刻与委托方沟通, 定时向相关领导、 教授汇报, 吸收好意见和提议, 并具体表现在以后设计工作中。在设计编制过程中, 从实际出发, 多为委托方及以后设计管理着想, 吸收以往经验, 做好委托方参谋。
3. 现场配合服务
确保在设计过程中, 派设计代表组常驻现场, 随时向甲方了解设计意图, 处理设计过程中发生与设计相关技术问题, 并做好甲方和相关职能单位参谋, 确保设计质量和设计工作顺利进行。
现场代表人员人数和专业, 依据工程进展和业主需要, 不一样阶段委派不一样设计人员参与。
现场代表人员与业主、 各职能部门亲密配合, 处理设计工程中出现技术问题。
利用我方整体优势, 为现场设计代表组发明了良好后勤服务和生活保障条件。
领导小组、 协议主管、 技术主管、 项目总责任人常常到现场, 了解现场人职员作情况, 对不合格者立刻撤换。并常常与委托方保持沟通, 了解委托方需求, 立刻处理问题。
4. 设计工作全过程服务
派出专业人员全方面进行现实状况调查, 正确地掌握第一手资料。 提出设计研究方法和技术路线, 报甲方审查。
提出设计目标, 报甲方审查。
配合招标人做好此次设计上报审批各项准备资料编写工作。
5. 深入优化技术方案方法
在设计过程中, 尤其是在前期设计编制和设计方案形成过程中, 定时召开教授会议, 对不一样阶段设计提出最优设计方案, 使设计工程设计创一流水平。
三、 设计使用权承诺
我方郑重承诺此次我方参与此次设计投标结果招标人（甲方）享受使用权, 并能够进行展示、 宣传等。若我方中标, 招标人有权对中标
方案部分或全部内容进行复制、 展览、 印刷、 出版或其她形式公布等。
四、 设计责任承诺
若我方中标, 我方郑重承诺:
1. 我方设计文件均按国家技术规范、 标准、 规程及招标方（甲方）提出设计要求, 进行工程设计, 按协议要求进度要求提交质量合格设计资料, 并对其负责。
2. 按设计协议要求内容、 进度及份数向招标方（甲方）交付资料及文件。
3. 交付设计资料及文件后, 按要求参与相关设计审查, 并依据审查结论负责 对不超出原定范围内容做必需调整补充。按协议要求时限交付设计资料及文件, 负责向招标方（甲方）及施工单位进行设计交底、 处理相关设计问题和参与完工验收。
4. 我方保护招标方（甲方）知识产权, 不得向第三人泄露、 转让招标方（甲方）提交产品图纸等技术经济资料。
5. 我方设计方案得到甲方认可。
6. 设计过程中我方与甲方紧密配合, 甲方对设计方案合理修改意见我方应给予采纳。
五、 设计过程中甲方要求设计人员一同前往外地考察, 我方给予配合。我方做初步设计, 明确项目责任人, 项目责任人全过程服务。
六、 其她承诺
1. 我方郑重承诺我方设计单体设计确保经过计划管理部门审批。
2. 我方郑重承诺我方全部图纸确保经过设计质量检验要求。
3. 我方郑重承诺若我方未中标但取得投标赔偿金, 我方投标方案知识产权归招标方全部。
4. 我方郑重承诺若我方中标, 我方接收招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
5. 我方郑重承诺若我方中标,中标后协议签署时我方确保向招标人提交设计责任承诺文件。
6. 我方郑重承诺若我方中标, 将加强人员管理, 确保我方人员不以权谋私, 不吃、 拿 卡、 要, 不刁难参建相关单位。
投 标 人: 法定代表人: 日期: 年 月 日

篇五: 施工服务承诺书
施工服务方案和服务承诺
致:
本企业本着认真主动精神, 以优质产品、 贴心服务为理念, 并公开、 负责地向您郑重承诺以下: 我们全部工程均享受隐蔽工程质保 5 年, 整体质保 2 年, 终生维护服务, 对于部分影响业主正常生活急修项目（如水电工程）, 我们将在 24 小时内到场维修。
1、 我企业针对 项目成立专门售后服务专员, 专员由 项目经理 担任。针对 在售后服务期间问题给予立刻处理。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务专员负责安排维修, 该专业对我企业承接施工项目进行跟踪服务, 对现场走访时出现问题立刻处理, 当初不能处理, 报企业, 企业 8小时内派人员到现场处理, 一年现场走访 2 次。
2、 质保期后我企业会继续保持与用户联络,派专员进行定时检验, 使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议, 且只收取产品成本费用。。
3、 本企业承诺在工程施工、 服务及售后过程中具体项目收费标准由招标人与服务企业依据项目实际情况确定, 若有国家或行业具体收费标准不得违反其要求, 严格根据国家或行业具体收费标准实施。特此承诺!
服务电话:
售后服务监督电话:
承诺人: （加盖公章）
日期: 年 4 月 8 日
篇六: 工程服务承诺书(最新)
工程服务承诺书
如我单位能在此次工程招标中中标, 我单位承诺以下: 第一、 与业主协调管理方法
中标后, 我单位将从计划管理、 技术质量管理、 资金管理等方面与业主主动配合, 其关键方法:
（1）选择优异施工队组, 且依法与其签署劳务协议, 按时支付工人工资, 绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划, 并主动帮助业主确定施工队伍及供货商进退场和中间交接事宜, 配合业主合了处理其垂直运输设备, 施工用水、 电、 材料堆放、 场地划分等。
（3）施工进度计划、 劳动力计划和材料进场计划, 经监理审核后报业主进行最终定板。
（4）参与业主召开工程例会, 由监理主持, 业主及项目经理部参与。经过工程例会这一制度度完善施工与监理、 业主之间关系, 协调施工过程中出现多种问题, 确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目责任人将向业主提交每七天工作汇报及下周工作计划, 在汇报中将具体说明工程进展情况, 在计划中具体进度、 材料、 劳力、 设备、 资金等细部计划。
（6）认真做好施工日志, 统计工地上每个工种雇佣工人及使用机械数目、 运到工地物料数量, 以及天天天气情况, 并将其放在工地办公室, 方便业主随时查阅。
（7）充足重视业主指示, 现场管理人员随时以书面形式统计
业主指示, 并给予落实。
第二、 质量与安全方面:
自觉接收使用业主、 监理单位以及相关管理部门对建设工程施工质量、 安全等监督检验, 立刻更正检验中提出问题。在质量（包含保修）、 安全方面做出以下承诺:
（1）依法取得对应等级资质证书, 并在其资质等级许可范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制, 对建筑工程施工质量负责。
（3）根据工程设计图纸和施工技术标准施工, 不私自修改工程设计, 不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错, 立刻提出意见和提议。
（4）建立、 健全施工质量检验制度, 严格工序管理, 作好隐蔽工程质量检验和统计。
（5建立、 健全教育培训制度, 加强对职员教育培训; 未经教育培训或者考评不合格人员, 不上岗作业。
（6）依法推行建筑工程质量保修义务。
（7）关键责任人依法对本单位安全生产工作全方面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度, 制订安全生产规章制度和操作规程, 确保本单位安全生产条件所需资金投入, 对所负担建筑工程进行定时和专题安全检验, 并做好安全检验统计。
（8）项目责任人由取得对应执业资格人员担任, 对建筑工程项目安全施工负责, 落实安全生产责任制度、 安全生产规章制度和操作规程, 确保安全生产费用有效使用, 并依据工程特点组织制订安全施工方法, 消除安全事故隐患, 立刻、 如实汇报生产安全事故。
（9）设置安全生产管理机构, 配置专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检验。发觉安全事故隐患, 立刻向项目责任人和安全生产管理机构汇报; 对违章指挥、 违章操作, 立刻阻止。
（10）依据不一样施工阶段和周围环境及季节、 气候改变, 在施工现场采取对应安全施工方法。施工现场临时停止施工, 做好现场防护。 将施工现场办公、 生活区与作业区分开设置, 并保持安全距离; 办公、 生活区选址符合安全性要求。职员膳食、 饮水、 休息场所等符合卫生标准。不在还未完工建筑物内设置职员集体宿舍。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度, 确定消防安全责任人, 制订用火、 用电、 使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程, 设置消防通道、 消防水源, 配置消防设施和灭火器材, 并在施工现场入口处设置显著标志。
（12）作业人员遵守安全施工强制性标准、 规章制度和操作规程, 正确使用安全防护用具、 机械设备等。
（13）采购、 租赁含有生产（制造）许可证、 产品合格证安全防护用具、 机械设备、 施工机具及配件, 并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年最少进行一次安全生产教育培训, 其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业人员办理意外伤害保险。
第三、 工程完工保修服务承诺
工程完工后, 我方将负责工程质量保修, 以优质服务, 实现我们忠实承诺。
（1）保修服务方法, 我企业对工程使用质量极重视, 依据iso9002国际质量体系标准对工程要求, 在企业质量体系程序文件中对该项工作做出了专门要求, 并已实施多年, 工程业主、 用户对我企业服务满意, 为我企业赢得了良好社会信誉。我企业设置了专门机构专职主管用户投诉和回访事宜。
（2）服务组织与服务程序
和业主建立通畅联络渠道, 工程验收交付后, 项目部责任人、 工程部相关人员常常与业主和用户联络, 明确联络方法和联络人, 不停听取用户对工程质量问题反应及改善意见。
工程部依据企业相关文件要求, 组织工程定时（六个月）回访, 回访方法采取直接回访或回访组回访, 立刻反馈用户意见
依据国家相关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商合适延长保修期）, 热情快速地做好维修工作。
（3）工程回访
在本工程保修期内最少回访三次, 通常在工程交工六个月、 中期和期满内各回访一次。
工程回访或维修时, 由我企业建立本工程回访维修卡, 依据本工程情况制订回访计划。
向业主发出回访函, 回访函通常在计划回访日期一个月前发出, 并内容包含:
a相关回访标准和目;
b工程使用情况进行问询;
c工程质量存在哪些问题, 性质怎样;
d是否认为回访必需, 假如要求回访, 请回函并告之联络人接待时间。
(4)维修程序
维修任务确定。工程回访中, 发觉缺点后, 应对发觉缺点加以认真量度、 统计、 较为严重应加以照片、 录像形式统计, 将情况填入维修任务书, 由专业技术人员分析存在问题, 找出关键原因, 制订方法, 经企业相关部门及主管领导审核后, 报请业主同意确定。
在处理方法确定后, 由我企业组织专业人员组成维修队, 指定专员负责, 维修队按维修任务书内容进行维修工作, 维修质量、 工期、 安全都应满足业关键求, 尤其注意维修期间应维持业主环境整齐, 努力争取不影响业主和用户使用。
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篇七: 工程设计服务承诺书
工程设计服务承诺书
致
我院在充足响应比选规则基础上郑重承诺:
我院含有严格质量保障管理体系, 且取得了国际上相互认可iso质量确保体系认证证书。本项目将根据gb/t19001-iso9000质量确保体系运作。
一、 设计质量确保承诺
1. 我院郑重承诺按以下方法确保设计质量:
质量确保体系内递交质量可靠, 经济合理设计文件, 我们制订了质量、 进度、 成本计划, 而且为计划实施确定了一系列方法。
——制度确保
(1) 加强内部职员管理和职业道德教育
(2) 严格落实iso9001-制度落实
——技术力量确保
(1) 成立本项目工程质量管理小组, 对本项目从方案开始进行内部技术评审, 认真推行校审制度, 层层把关, 确保设计图纸质量; 多与业主和相关职能部门沟通, 多作现场调研工作, 使设计能与职能部门要求和实际相符, 帮助业主在合理情况下节省投资、 缩短工期。
(2) 配置理论知识扎实、 经验丰富设计人员。我院承诺: 除取得业主同意外, 不得更换设计人员。
2. 本设计中质量确保方法
针对本设计特点, 我们实施严格设计全过程控制, 制订了一系列质量控制体系程序文件, 并明确质量体系控制步骤图。
——实施全过程控制
全过程质量控制步骤以下:
(1)设计总进度控制计划编制;
(2) 各单位、 各专业设计标准编制与会审;
(3) 各单位、 各专业接口实施管理;
(4) 总体方案和专业方案评审与优化;
(5) 各单位、 各专业设计文件校审与专业之间会签;
(6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处理。
——质量体系程序文件
依据质量确保体系二十个要素, 结合本设计特点, 分别制订对应程序文件, 对各项质量活动所采取方法进行具体描述, 明确责任、 目和范围, 以及何人、 何地、 何时、 怎样做, 对质量要素进行控制并统计, 共二十二个程序, 分别是:
(1) 管理评审程序;
(2) 质量计划编制与控制程序;
(3) 协议评审程序;
(4) 设计策划程序;
(5) 组织和技术接口控制程序;
(6) 设计输入控制程序;
(7) 设计输出控制程序;
(8) 设计评审、 设计验证和设计确定控制程序;
(9) 设计更改控制程序;
(10) 文件和资料控制程序;
(11) 设计文件、 图纸、 资料控制程序;
(12) 质量体系文件编写程序;
(13) 分承包方评定和控制程序;
(14) 用户提供产品控制程序;
(15) 产品标识和可追溯性程序;
(16) 纠正和预防方法控制程序;
(17) 设计文件、 图纸印制和交付控制程序;
(18) 质量统计控制程序;
(19) 内部质量审核程序;
(20) 培训程序;
(21) 设计服务程序;
(22) 统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格实施校审制度, 以确保设计质量。校审程序共三级, 即校对校核、 审核、 审定。在质量确保体系作业文件中, 各级校审人员职责都有具体要求。而且含有一定操作步骤。
二、 设计服务承诺:
我方郑重承诺提供以下服务以确保本项目顺利进行:
1. 设计实施期间跟踪配合方法
针对本设计包含面比较广, 工作量大, 技术要求高特点, 实施全过程跟踪配合服务。 设计全过程跟踪配合服务, 从要求设计投标开始, 直至设计全过程和以后具体子项筹备、 设计和实施。 切实做好各阶段质量管理, 包含各阶段工作内容、 质量标准、 实施人和检验人、 质量控制点、 阶段性结果等。
2. 设计编制过程中服务承诺
从搜集资料起, 设计人员即全身心投入设计工作, 立刻与委托方沟通, 定时向相关领导、 教授汇报, 吸收好意见和提议, 并具体表现在以后设计工作中。在设计编制过程中, 从实际出发, 多为委托方及以
后设计管理着想, 吸收以往经验, 做好委托方参谋。
3. 现场配合服务
确保在设计过程中, 派设计代表组常驻现场, 随时向业主了解设计意图, 处理设计过程中发生与设计相关技术问题, 并做好业主和相关职能单位参谋, 确保设计质量和设计工作顺利进行。
现场代表人员人数和专业, 依据工程进展和业主需要, 不一样阶段委派不一样设计人员参与。
现场代表人员与业主、 各职能部门亲密配合, 处理设计工程中出现技术问题。
现场设计代表组备有专车, 以处理现场人员交通问题。
利用我方整体优势, 为现场设计代表组发明了良好后勤服务和生活保障条件。
如设计需要, 我方其她人员包含院总工程师、 项目总负责、 专题负责, 不管节假日随叫随到, 赴现场处理问题。
领导小组、 协议主管、 技术主管、 项目总责任人常常到现场, 了解现场人职员作情况, 对不合格者立刻撤换。并常常与委托方保持沟通, 了解委托方需求, 立刻处理问题。
确保派出含有良好敬业精神技术人员进驻工程现场, 同时处理现场人员家庭困难, 使现场人员安心工作。
从思想上根本处理现场设计代表组服务态度, 即从领导要我做, 到我要争取去现场进行配合观念。
4. 设计工作全过程服务
派出专业人员全方面进行现实状况调查, 正确地掌握第一手资料。 提出设计研究方法和技术路线, 报业主审查。
提出设计目标, 报业主审查。
配合招标人做好此次设计上报审批各项准备资料编写工作。
5. 深入优化技术方案方法
在设计过程中, 尤其是在前期设计编制和设计方案形成过程中, 定时召开教授会议, 对不一样阶段设计提出最优设计方案, 使设计工程设计创一流水平。
三、 设计使用权承诺
我方郑重承诺此次我方参与此次设计投标结果招标人（业主）享受使用权, 并能够进行展示、 宣传等。若我方中标, 招标人有权对中标方案部分或全部内容进行复制、 展览、 印刷、 出版或其她形式公布等。
四、 设计责任承诺
若我方中标, 我方郑重承诺:
1. 我方设计文件均按国家技术规范、 标准、 规程及招标方（业主）提出设计要求, 进行工程设计, 按协议要求进度要求提交质量合格设计资料, 并对其负责。
2. 按设计协议要求内容、 进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。
3. 交付设计资料及文件后, 按要求参与相关设计审查, 并依据审查结论负责 对不超出原定范围内容做必需调整补充。按协议要求时限交付设计资料及文件, 负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、 处理相关设计问题和参与完工验收。
4. 我方保护招标方（业主）知识产权, 不得向第三人泄露、 转让招标方（业主）提交产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失, 招标方（业主）有权向设计人索赔。
5. 我方设计方案得到业主认可。
6. 设计过程中我方与业主紧密配合, 业主对设计方案合理修改意见我方应给予采纳。
7. 设计过程中业关键求设计人员一同前往外地考察, 我方给予配合。我方做初步设计, 明确项目责任人, 项目责任人全过程服务。设计人做设计施工图纸, 更要明确项目责任人, 并全过程服务, 日常每个月最少到施工现场巡视一次, 出现关键性技术问题时, 应随叫随到。
五、 其她承诺
1. 我方郑重承诺我方设计单体设计确保经过计划管理部门审批。
2. 我方郑重承诺我方全部图纸确保经过设计质量监督站检验要求。
3. 我方郑重承诺若我方中标, 我方对超出设计资质范围设计将作出分包计划。
4. 我方郑重承诺若我方未中标但取得投标赔偿金, 我方投标方案知识产权归招标方全部。
5. 我方郑重承诺若我方中标, 我方接收招标人可能对各标段设计项目工作量调整。
6. 我方郑重承诺若我方中标,中标后协议签署时我方确保向招标人提交设计责任承诺文件。
7. 我方郑重承诺若我方中标, 将加强人员管理, 确保我方人员不以权谋私, 不吃、 拿、 卡、 要, 不刁难参建相关单位。