销售合同签约流程模板.doc

销售协议签约步骤
为规范企业各楼盘房屋销售工作, 特制订本步骤。
一、 《商品房销售认购书》签定步骤
1、 由接待售楼员帮助用户确定购置房源, 并请示案场助理（以下称助理）是否能够签署认购书。
2、 确定为待售房源后, 售楼员到案场助理处领取认购书, 并根据认购书填制规范要求填制认购书, 填制完成后交案场助理处进行审核, 案场助理审核无误后签字确定。
审核关键: 业主基础资料、 房号、 面积、 单价、 总房款、 优惠政策、 约定签约时间、 签认购时间等。
3、 案场助理进行认购书审核完成后进行销控登记, 登记完成后交售楼员进行认购书签署, 认购书一式三份（其中用户一份, 售楼处暂留存一份, 转企业一份）, 用户同时交纳购房定金。
交给用户认购书为案场助理审核签字确定一份, 同时通知用户按揭贷款资料明细和后续收费明细, 认购书签署完成后, 售楼员帮助用户填写《用户信息表》, 《用户信息表》须经用户签字确定, 售楼员需对《用户信息表》进行认真查对, 确保信息正确性, 同时引导用户提前查看现场公告《商品房买卖协议》范本, 用户产生迷惑由售楼员负责解释, 产生争议有案场经理进行处理。
4、 售楼员签署认购书完成后将认购信息录入明源管理软件, 认购书交助理, 助理凭认购书做好销控及认购信息台账登记。
认购台账登记内容包含: 认购书编号、 用户姓名、 联络电话、 房号（正房和隶属物）、 单价、 面积、 总房款、 认购时间、 约定签约时间、 实际签约时间、 付款方法、 定金数额等。
5、 案场助理登记完成后将认购书转交案场经理。
6、 案场经理进行认购书核审、 登记, 发觉问题立刻通知售楼处填补。
二、 《商品房买卖协议》（网上签约）步骤
现协议签署都要进行网上签约, 随时做好和房产管理局网上签约工作衔接, 避免在签约过程中产生用户误解。
1、 现场设置协议范本公告点, 协议范本依据企业要求制作。
2、 助理凭认购书和用户确定《用户信息表》提前核实进行用户签约档案正确性。
3、 售楼员依据认购书约定签约时间最少提前两天通知用户签约及签约所需资料。
用户准备资料: 认购书、 定金收据、 身份证原件及复印件、 足额首付款等。
4、 用户到场后, 由原接待售楼员直接与用户签约, 签约前售楼员须到案场经理或助理处重新核实房源及用户身份, 同时对《用户信息表》进行最终确定。
5、 《用户信息表》内容无变更, 用户直接对网上签约档案进行查对, 有变更, 待变更完成后由用户进行查对, 同时, 助理对网签协议进行协议内部编号登记。
6、 网上签约信息经用户查对无误后, 签约档案提交前助理负责对网签协议打印。
7、 售楼员对网上签约协议进行复印装订, 并帮助用户签定。
8、 签定协议同时交纳协议约定足额首付款（定金抵顶首付款）。
9、 用户签约完成后, 售楼员将签约所需资料整理、 查对, 整理资料包含: 《商品房买卖协议》（含附件）、 《认购书》（用户联）、 《业主临时管理规约》、 《业主档案》及用户身份证复印件等资料, 同时填制《协议审核单》, 将签约信息录入销售软件。完成后交案场助理进行审核登记。
10、 案场助理进行签约协议及销售软件信息录入审核并完善《协议签约登记台帐》, 审核完成后在《协议审核单》上签字确定, 确定完成后交案场经理审核。
登记台帐内容包含: 认购编号、 协议编号、 用户姓名、 房号（正房和隶属物）、 单价、 面积、 总房款、 签约时间、 付款方法、 首付款额、 余款、 约定付余款时间、 实际付余款时间。
11、 《协议审核单》及隶属资料最终经案场经理审核签字确定完成后, 由案场经理对网上签约协议提交完成。并由案场助理将签约资料转交企业营销部销售管理员处进行审核。
12、 销售管理员对《商品房买卖协议》及隶属资料进行审核签字及销售软件签约信息审核、 登记, 同时留存认购书一份（营销部联）。
12、 营销部经理对《商品房买卖协议》及隶属资料进行终审签字及销售软件信息登记终审确定。
13、 销售管理员交企业管理部及主管领导对《商品房买卖协议》进行核审, 签字, 盖章, 管理部留存协议正本一份及《协议审核单》和用户身份证复印件。
14、 管理部将剩下协议资料返销售管理员处, 营销部除留存协议副本一或两份外, 用户协议转交给案场助理, 并在《协议交接记录表》中登记确定（需到房产主管部门登记立案, 须将全部协议文本转交销售管理员, 由销售管理员负责协议立案完成后再转交各相关部门或人员）。
15、 由案场助理负责协议登记发放或转交按揭银行, 用户领取协议须签字确定。
三、 用户按揭贷款及代办公证步骤
1、 案场助理收到《商品房买卖协议》后, 对付款采取按揭贷款协议在用户履约台账上进行登记。
2、 售楼员确定用户采取按揭贷款支付购房款, 于签定《商品房销售认购书》前, 落实用户是否符合银行要求按揭条件, 对用户质量和银行要求差距较大用户需提醒用户, 对用户条件太差用户可控制房源, 避免成交。
3、 用户符合银行按揭条件, 于签定《商品房销售认购书》同时通知用户办理按揭贷款及公证手续所需准备资料, 并通知用户按企业要求时间办理相关手续。
用户准备按揭材料明细以下:
身份证原件复印件、 户口本原件复印件、 结婚证原件复印件、 收入证实原件、 购房协议原件、 首付款收据复印件等, 未婚用户已达成法定结婚年纪须提供单身证实材料, 具体以按揭银行要求为准, 通知用户需用户夫妻双方同时到场签字。
4、 按揭贷款手续提报完成后, （当日）帮助用户办理房产证代办公证手续。用户准备公证材料明细以下:
身份证原件复印件、 户口本原件复印件、 结婚证原件复印件, 未婚用户已达成法定结婚年纪须提供单身证实材料, 具体以公证处要求为准, 通知用户需用户夫妻双方同时到场签字。
5、 依据项目和按揭银行情况, 由售楼员帮助用户集中或分户办理按揭贷款及公证相关手续, 须帮助银行填制、 准备按揭材料由售楼员提前填制准备。
6、 按揭材料上报完成后3日内, 售楼员须主动咨询相关人员用户按揭材料是否完备, 对按揭材料不完备用户需立刻通知用户补齐, 材料已经完备, 催促按揭银行立刻放款。
7、 银行审批完成后, 由案场经理或案场经理委托其她人员将已审批完成按揭资料集中取回, 由售楼员通知用户领取审批完成按揭资料, 同时通知用户还款额及还款时间, 用户领取资料须签字确定。
8、 案场助理监督按揭用户按揭办理情况, 并据实填制按揭台帐, 并在销售软件中立刻作相关登记。