酒店签约协议书模板.doc

协 议 书

本协议由_____（以下简称甲方）与（以下简称乙方）, 约定于__年_月__日在北京签署生效。

双方在平等协商基础上, 本着互惠互利标准, 依据中国法律及其它相关要求, 就乙方为甲方提供酒店客房预订业务（前台现付或企业转账形式）, 乙方为甲方提供酒店客房预订技术服务达成协议 。在签署本协议时, 甲乙双方对协议全部条款均无疑义并对各自相关权利、 义务和责任条款法律含有正确无误了解。
本协议一式两份, 甲乙双方各执一份, 传真件与原件含有相同法律效力。本协议经双方签字或盖章后生效, 而且替换双方之前任何口头和书面信函。

甲方:
地址:

电话
传真:

业务联络人:
邮箱:
联络人电话:
酒店签署人:
（盖章）

签署日期:

乙方:
地址:

电话:
传真:
业务联络人:
邮箱:
联络人电话:
企业签署人:
（盖章）

签署日期:

一、 相关房型和房价
1.甲方承诺保持严谨价额体系, 不得有任何形式“倒挂”行为, 倒挂是指在相同时间段, 甲方给乙方同一房型销售价格, （包含服务费和早餐等原因）高于甲方前台实施价格（包含酒店网站、 中国外各渠道网上销售价格和会员卡促销价格等非乙方企业协议用户价）。若甲方前台实施价格下调或推出特惠价格时, 甲方应最少提前 二十四小时书面通知乙方, 同时确保乙方销售价格依据实际情况作对应下调, 方便乙方销售价格适中不高于甲方前台实施价格。一旦乙方发觉甲方有“倒挂”行为, 则差额部分甲方承诺退一赔一, 同时负担由此给乙方及客人造成相关损失。
2.若甲方协议价上涨但未立刻通知乙方并经乙方认可, 则仍需按原来较低价格确定乙方预订。
3.甲方向乙方提供房间价格以下: （单位: 人民币）
客房类型
门市价
前台优惠价
企业结算价
企业会员价
是否含早
税后奖励

加床: _______ 元 中早: ________ 元 西早: ________ 元 自助早餐:___________ 元
（以上价格均含酒店服务费）
二、 相关客房预订
1.当甲方客房量担心时, 应最少提前二十四小时通知乙方方便能立刻调整预订并向用户做出解释。对于紧急订房, 在无法联络到甲方销售人员情况下, 乙方将直接发传真至甲方前台, 由甲方前台按乙方传真内容先予接待。酒店应协调好销售部与前台工作。假如乙方发觉甲方有抢客行为、 乙方客人因甲方原因造成经济或其她间接损失投诉, 或甲方通知乙方每个月客房量担心时段累积天数超出 15天, 乙方有权提前终止本协议。
2.如甲方原因造成乙方客人不能顺利入住, 甲方应负责无偿给客人升级房间或在客人同意前提下, 将乙方客人安排至同区域相同级或更高服务等级酒店, 并负担由此产生额外费用, 假如无法按上述要求妥善安排客人, 酒店应立刻通知乙方, 方便于乙方安排其她酒店, 但甲方需赔偿乙方预订房间协议价10%损失。
3.乙方客人退房时间为12点。
4.当乙方客人直接向甲方要求延住或换房延住时, 甲方应立刻通知乙方而且必需经过甲、 乙双方重新确定客源; 如因特殊情况与乙方代表联络不上, 可按乙方原先传真预订价格给予续住, 并视为乙方业绩。
三、 相关订房审核
订房审核有以下2种方法, 请在其中任选1种。
1. 夜审: 乙方于当日晚上24时左右, 以电话形式直接与甲方前台联络。甲方应通知前台给予配合, 正确通知乙方预订用户是否到店、 乙方用户入住房号以及提前入住、 续住或提前离店情况。
2. 日审: 乙方于第二天早晨将前一天预订单汇总表以及已住店客人情况表发往甲方, 由甲方专员在预订单汇总表上填写与客人入住房号, 在已住店客人情况表上填写客人正确离店日期并与当日下午回传乙方。
四、 相关对账和奖励
1. 乙方在每个月5日前向甲方提供上月经审核后乙方客人入住具体资料, 经双方查对后, 税后奖励由甲方在每个月15日前汇入乙方指定账户, 乙方向甲方开具发票（发票项目只能够为服务费、 信息费或咨询费）。如甲方未能按时汇款, 乙方向甲方收取每日2‰滞纳金。如逾期超出15天, 乙方有权终止协议并要求甲方赔偿相关损失。
2. 当双方间夜数有出入时, 以甲方收银统计为准, 如有跨月订房, 计入下月。
3. 为激励乙方大力推销甲方客房, 另制订奖励方法以下:
每个月甲方预订间夜达成_______间夜, 乙方从第一间夜起返佣增加_____;
每个月甲方预订间夜达成_______间夜, 乙方从第一间夜起返佣增加_____;
每个月甲方预订间夜达成_______间夜, 乙方从第一间夜起返佣增加_____;
以上奖励仅在本协议期内有效。
五、 相关市场推广
1. 为了更有效推销甲方客房, 甲方同意乙方经过本身宣传或电信、 航空、 银行、 邮政等多个渠道, 开展呼叫转接等多个业务为甲方拓展用户资源。
2. 甲方授权乙方在电信提供相关酒店语音提醒信息并争得用户同意前提下, 将用户电话转接至乙方呼叫中心方法来为甲方提供客源。
3. 为了便于乙方愈加好帮助甲方推广客源, 提升著名度, 甲方同意帮助乙方在甲方酒店内做宣传工作。

六、 相关担保订单
1. 针对一些特殊情况, 如有需要, 甲方可要求乙方提供担保, 但甲方必需在订单产生前通知乙方。同时该担保要求必需适适用于全部订房中心。
2. 甲方承诺全部担保订单房间都将保留到次日12:00, 假如客人在此时间前到店, 而甲方却没有保留房间, 甲方必需负担乙方由此引发一切损失。假如情节严重, 乙方有权提前终止本协议。
3. 全部担保订单都会在订单上注明“企业担保”字样, 乙方将负担事先和甲方约定因为该订单全部订房客人都未能到店房间费用。如订房客人同时预订多个房间, 其中有部分客人没有到店, 甲方有义务和到店客人协商并收取未到客人房间费用, 如未收到, 应在7天内通知乙方财务结算部, 由乙方负责协调。但客人到店后提前离店, 乙方将不再负担担保责任, 有甲方自行负担对应责任。
七、 保留房
1. 甲方天天确保提供给乙方 标间__间; 大床房间; 豪华房间; 其她房 间（按天天在店数统计）进行自由预订。
2. 在保留房约定房型和预订数量内, 乙方可在甲方确定前先给客人确定。
3. 在保留房数量以外房间预订按双方正常预订方法操作。
4. 甲方提供给乙方保留房最晚预订时间为当日__ 时 _ 分, 超出此时间甲方有权将剩下房间自由销售。
八、 违约
1. 除本协议尤其约定外, 协议双方不得单方面私自变更或终止本协议。
2. 假如甲方产品或服务质量原因所引发经济纠纷, 由甲方负担赔偿责任。
3. 本协议未尽事宜可经双方协商处理, 假如双方对本协议实施有争议且无法协商处理, 能够根据中国相关法律向乙方所在地法院提起公诉。
九、 保密条款
1. 兹就双方共同合作, 双方均承诺并确保其有义务不向协议合作方以外任何其她方透露保密信息, 该保密信息指由一方向协议另一方透露, 与双方合作相关任何口头或书面形式或其她形式不公开信息, 包含但不限于商业计划、 用户名单、 技术数据、 产品构思、 开发计划、 职员名单、 操作手册、 技术理论、 财务情况、 发明发明和其她递交时约定为保密信息资料（以下通称“保密信息”）。
2. 对于本协议中描述保密信息, 双方及其代理人、 代表应该:
A. 以不低于保护自己保密信息程度给予保密;
B. 要求获知保密信息人员对保密信息给予保密;
C. 在必需情况下, 依据双方书面约定方法使用保密信息。
3. 对于以下信息, 双方均免去保密信息: 由公众经过正当路径获知信息; 协议合作方以外任何其她方获知, 并未违反任何保密责任信息; 为法律或有管辖权政府部门依据法令所要求透露信息, 或者依据法律程序而要求透露信息。
4. 本保密条款不因双方协议终止而失效。
十、 知识产权
1. 在推行本协议期间, 甲乙双方在使用对方授权企业名称、 商标、 商号、 品牌、 域名和网站时, 应该完全单独为甲乙双方在本协议中约定内容服务, 不得夹带其她业务内容或经营目; 甲乙双方在其本身宣传材料、 名片、 市场宣传、 网站建设以及其她任何方面使用协议其她方授权名称、 或域名和网站, 都必需事先书面通知协议其她方, 并取得其她方书面许可后方可进行; 不然协议其她方有权随时以书面形式通知私自使用方终止协议, 且由使用方负担由此而产生一切法律责任, 并赔偿所以造成一切损失。
2. 甲乙双方及其职员承诺在推行本协议期间及在本协议期满后不对协议其她方所拥有商标、 企业名称、 域名等进行贬低或者其她任何损害, 也不对协议其她方互联网网页或者网站进行任何贬低、 剽窃、 歪曲、 破坏或其她损害。
十一、 严禁贿赂条款
1. 任何一方确保不向协议其她方及与本合作相关任何协议合作方以外其她方雇员或管理、 工作人员, 直接或间接, 在账外暗中支持任何佣金、 酬劳或给予回扣, 或者提供任何礼品或款待。
2. 任何一方违反了本要求, 则视为严重违约。守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本协议。同时保留依法采取深入法律方法权力, 违约方应负担由此给守约方带来一切损失。
十二、 其她
1. 本协议使用期为: ______年______月_____日至______年_____月_____日。
合作期满前30日内, 如合作各方均未向对方书面提出终止合作协议, 则本协议将自动顺延一年, 依这类推。
2. 甲方承诺已根据国家和地方相关要求, 取得治安、 卫生、 消防、 环境保护等相关许可, 并办理营业执照。乙方有权要求甲方提供上述许可和执照进行检验, 若甲方无法提供或相关许可执照不在使用期内, 乙方有权随时终止本协议。
3. 乙方无偿为甲方进行网络和电话推广, 但乙方保留随时停止推广权力。
4. 甲乙双方因不可抗力不能推行本协议约定内容, 部分或全部免去责任, 但法律另有要求除外。如天气改变、 航班延误等非乙方单方面原因造成客人无法正常到店所造成损失, 乙方对此不负担任何责任。
5. 本协议如有未尽事宜, 由双方协商处理并签署补充协议。