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定制软件开发协议

甲方:
法定代表人:
地址:
乙方:
法定代表人:
地址:

甲乙双方本着相互信任, 真诚合作标准, 经双方友好协商, 就乙方向甲方提供《经营企业与贮存企业系统对接》定制开发及服务相关事宜达成一致意见, 特签署本协议, 并达成以下协议条款。

一、 定制化开发内容
双方约定, 本协议所涉定制化软件开发具体内容及实现功效以《贮存企业数
据接口步骤》为准, 确定业务步骤, 详见《经营企业基础情况》。此附件必需经双方授权委托人在每页签字或加盖骑缝章后生效, 该汇报作为协议不可分割一部分, 同时作为检验软件系统是否满足要求依据。
本协议项下开发内容仅限于附件中约定内容, 如在开发或试运行过程中甲方又有新开发需求, 双方须另行约定并签署协议。
二、 开发费用
经双方确定, 甲方向乙方支付费用金额总计为: 人民币元,
大写: 元整。
三、 付款条件
1、 甲方应于本协议签署个工作日内, 向乙方以支票、 汇款等方法支付协议款, 即人民币（大写）, 乙方在收到协议款后15个工作日完成开发工作。
四、 软件系统提交与验收
1、 提交
乙方应按约定时间提交本软件系统, 包含: 软件安装程序及试用许可（C/S结构）或访问站点地址、 用户名及密码, 并以书面形式通知甲方, 甲方需要在《安装单》上签字确定。

2、 验收
（1）乙方为甲方提供一次软件系统集中应用培训, 并指导其进行初始化数据录入及软件系统应用, 即进入软件试运行阶段, 试运行期为50天。（通常为30-60天, 视系统关键业务周期及系统规模而定）。
（2）试运行期间, 甲方负责对软件功效进行全方面验收, 发觉问题需以书面方法提出, 记入《软件系统实施过程缺点反馈处理统计单》中.乙方应在甲方提出反馈意见后一个工作日内对软件系统存在缺点进行修改。
（3）试运行结束后3个工作日内甲方应在验收单上签字确定, 若无故不签, 则视为验收合格。
3、 正式交付
乙方向甲方提供软件安装程序光盘、 授权永久许可, 并向甲方提供使用指南, 完成软件系统正式交付。
4、 假如贮存企业系统变更或变更贮存企业, 二次开发费用另行结算。
五、 甲方权利与义务
1、 甲方有义务向乙方提供本定制项目中必需业务资料, （可依据具体项目情况, 具体列出）, 供乙方在开发时使用。
2、 甲方有义务配置软件运行所需计算机硬件设备、 网络环境、 操作系统及数据库等软硬件平台, 调试到能够正常运行本软件状态, 并确保连续稳定。
3、 甲方有义务负责准备本软件系统运行时所需各项基础数据, 并安排专职人员配合乙方进行本软件系统安装调试, 主动组织试运行与验收工作。
六、 乙方权利与义务
1、 如甲方未根据本协议中要求时间付款, 乙方有权拒绝推行后续协议条款, 并保留对软件系统停止运行权利。
2、 乙方在初始化工作中仅提供技术指导, 不负责具体录入工作。
3、 乙方在系统试运行期间应指定专员对试运行情况进行全程跟踪, 发觉问题立刻沟通处理。
4、 乙方承诺在开发过程中对包含到甲方相关资料及数据进行永久保密。
七、 售后服务
1、 首年质保服务
1）无偿服务内容
a) 软件缺点维护
乙方负责对软件运行过程中出现软件缺点及软件故障进行修复, 确保在出现软件故障时给予立刻、 主动响应, 遇有特殊情况双方协商处理。
b) 技术支持服务
乙方负责对甲方在软件使用过程中所碰到问题提供电话或在线网络咨询;
乙方负责为甲方软件安装使用方面问题进行远程支持。
对软件运行过程中出现故障造成数据丢失, 乙方尽可能将数据恢复至最新备份数据。
乙方为甲方提供培训人/次。数据处理及其它上门服务依据服务收费标准对应服务等级赠予对应工作量。但因系统缺点提供服务应不限次数。
2） 收费服务
甲方如需乙方提供无偿服务内容以外服务（包含系统重新安装、 培训及与本软件相关数据修复等）, 需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。
2、 后续年度服务
1）按次收费
甲方如需乙方提供服务（包含系统重新安装、 培训及与本软件相关数据修复等）, 需按元/每人·工作日支付服务费（每次服务最小时间单位为半个工作日）。
2）年度付费
甲方也可购置包年服务或其她服务, 收费标准为《对接服务收费标准》, 需要另行签署服务协议。
八、 知识产权
本软件系统知识产权为乙方全部, 甲方在付清全部协议款后, 则拥有该定制化软件使用权。甲方不得以任何形式转让、 复制、 反编译、 解密乙方软件系统或用于其她商业用途, 乙方将保留追索因甲方违反承诺而引发相关损失权利。

九、 违约责任
1、 因甲方未按协议约定准期付款、 未在约定试运行期间完成验收, 而造成系统提交、 系统实施以及系统正式交付延迟, 乙方不负担违约责任。
2、 若甲方未根据本协议第三条中约定付款方法和要求推行付款义务, 当初间超出要求付款时间十五个工作日时, 即视为甲方单方面终止协议, 乙方有权不返还任何已付款项, 并保留向甲方追索由此给乙方造成损失权利。
3、 甲方若不按期支付协议款, 除了按协议要求推行付款义务外, 自违约之日起按协议余款日万分之五计算向乙方支付违约金, 直至乙方收到全部该甲方支付款项
4、 乙方如未推行本协议中应尽义务, 除了按协议要求完成义务外, 自违约之日起按已收协议款日千分之五计算向甲方支付违约金, 直至完成协议义务。
5、 如乙方在本协议约定时间内不能交付系统给甲方, 视为乙方违约。自违约之日起按协议款日万分之五计算违约金, 并向甲方支付。
6、 当乙方交付系统时间超出本协议要求时间十五个工作日时, 视为乙方违约, 甲方有权终止本协议。甲方有权要求乙方返还已付全部款项, 并保留向乙方追索由此给甲方造成损失权利。
7、 如在协议推行期间包含试运行和正式运行期间发觉系统缺点乙方无法处理或延迟一周以上仍未处理, 视为乙方违约, 甲方有权终止本协议。甲方有权要求乙方返还已付全部款项, 并保留向乙方追索由此给甲方造成损失权利。
8、 乙方应对取得甲方全部信息进行永久保密, 乙方一旦泄露甲方任何信息, 将负担违约责任, 向乙方支付违约金贰万元整。造成甲方经济或声誉损失, 应向甲方进行赔偿。
十、 免责条款
1、 当碰到不可抗力原因致使协议延误, 双方不负担违约责任。
2、 在甲方应用软件过程中, 对软件本身出现问题, 乙方有义务给予处理, 但不负担任何向甲方赔偿责任。
3、 经甲乙双方协商一致达成合理性延期互不追究违约责任。
4、 贮存企业业务变动及系统变更, 乙方不负担违约责任。
十一、 协议有效性
1、 本协议须双方授权代表签字并加盖公章或协议章后生效, 本协议一式两份, 双方各执一份, 含有相同法律效力。
2、 本协议有效性不因双方单位名称改变、 法人变更及双方代表职务变换、 工作变更、 工作调动等情况而受任何影响。
十二、 争议处理
1、 甲乙双方如对协议条款要求内容在了解上有异议, 或者对与协议相关事项发生争议, 双方应本着友好合作精神进行协商。
2、 协商不能处理, 依据《中国协议法》, 任何一方可向乙方所在地有管辖权人民法院提起诉讼。
十三、 其她
1、 本协议未尽事宜, 由甲乙双方协商后形成书面文件, 作为本协议补充条款, 与本协议含有相同法律效力。
2、 对本协议内容任何修改和变更均需要采取书面形式并经双方签字、 盖章确定后生效。
3、 本协议为双方签署唯一正式定制化开发协议, 以前任何口头说明、 方案、 信函、 传真、 邮件中与本协议不一致内容, 均以本协议约定为准。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

法定代表人或 法定代表人或
授权委托人(签字): 授权委托人(签字):
签约日期: 签约日期:
项目联络人: 项目联络人:
手机: 手机:
电话: 电话:
传真: 传真: