社会调查.pptx

1社会科学的调查有多种n人口调查（如十年一次全国人口普查）n社会经济调查（如国家统计局在各省区的调查队每年进行城镇居民、农村居民家庭收入调查）n市场调查n人类学调查（田野调查）n社会学调查2社会调查：艺术还是科学n社会调查，可以说是一门艺术，因为同样的方法，不同水平、经验与思想的人使用起来其结果往往会有很大差别。n社会调查，也称为“科学”，因为有理论指导和规范的技术手段。n能否从社会获得可靠的规律性的知识，关键就在于有没有坚实可靠的调查研究方法和方法论。3社会调查社会调查 与人交往的艺术与人交往的艺术 n了解人和人性 人们首先关心的是自己而不是你。n巧妙地与人交谈 让他们谈论他们自己 让他们谈论自己。n巧妙地赞同别人-人们喜欢赞同他们的人 当你赞同别人时，请说出来。当你不赞同时，不要告诉他们，除非万不得已。n巧妙地赞美别人 赞美行为本身，而不要赞扬人。n巧妙地说服别人 要通过第三者的嘴去讲话。4调查的前提条件n知识储备n语言能力n合作者n目标和计划n经费n社会关系5一、选择什么方法做社会调查一、选择什么方法做社会调查 二、怎么做调查计划二、怎么做调查计划三、怎么做问卷调查三、怎么做问卷调查四、怎么开座谈会四、怎么开座谈会 五、怎么做访谈调查五、怎么做访谈调查六、多人组成课题组进行定性调查六、多人组成课题组进行定性调查七、调查中注意的问题七、调查中注意的问题6一、选择什么方法做社会调查一、选择什么方法做社会调查 社会学调查的几种方法：1、问卷调查：社会学中使用最普遍的定量研究方法 2、观察(访谈)：在选定的观察场所中，观察者按严格的观察程序观察并将结果记录在案 3、试验：严格控制条件下用于研究因果关系的经典科学方法，比如药物试验，控制组与非控制组的比较 4、第二手分析：人口普查、统计数据、历史文献、新闻报道、政府档案等以及前人所作的研究提供的信息 5、复合研究法7主要使用的方法：问卷调查和观察n问卷调查问卷调查-定量方法定量方法：用数量来测量变量(收入、年龄和教育水平)。定量测量被认为在所有科学中处于核心地位，大多数社会学家会设法采用此方式。n观察（访谈）观察（访谈）-定性方法定性方法：运用准确的语言描述社会现实。最普遍的定性观察技术是参与观察，广泛运用于文化人类学的研究之中。大多数参与观察都采用案例研究的形式。8定量与定性最简单的区别在于数据定量与定性最简单的区别在于数据化或非数据化化或非数据化如：漂亮定性，十分漂亮定量化如：生活状况调查 定量：五等分状况评价，即很贫困、较贫困、一般、较富裕、很富裕。定性：详细描述贫困或富裕的状况，如住房条件、家内摆设、固定财产、家人的衣食行等。9定量与定性的优劣n定量调查，适合较大规模人群的调查。观察更加明确，易集合或总结资料，可以统计分析，建立数学模型。n定性调查，适合在自然状况下研究态度和行为，适合跨越时间的社会过程研究，适合在相对有限的时间和空间内发生的事件。n定性资料的意义比定量资料更加丰富。如：“他看上去比实际年龄苍老的多”PK“他*岁”模糊的描述往往包含着更丰富的意义n避免问卷调查的“假数真算”。10定量研究和定性研究相互结合(马戎)用直接观察方法做好小社区内的微型调查确定问题及指标选项设计问卷大面积的问卷调查、即：定性在前，定量在后，定量里找出问题，回过头促进定性。11例：2003-2005年新疆混合家庭调查自治区档案馆查阅历史资料查阅并分析人口普查数据（1990、2000年）及各县县志，选举调查点实地调查 区域：乌鲁木齐市、塔城市、伊宁市、奇台县和木垒县 内容：访谈政府民政部门及办婚姻登记人员；查询婚姻登记和户口登记档案 对民族混合家庭的个案调查。主要方法：深度访谈。问卷量少，代表性不强，放弃。利用学生调查：在吐鲁番市、昌吉、喀什市等，查阅婚姻登记、进行深度访谈1213设计一个较大规模的课题，可以综合使用各种研究方法(1)做人口方面的研究(资料分析)：对人口普查资料和政府统计资料作宏观分析，以摸清调查地区人口的数量、地理分布、城乡结构、收入、经济结构等宏观情况；(2)选择有代表性的区域进行抽样户访调查，设计的户访问卷中可以包括：家庭、婚姻史、迁移史、收入结构、消费状况、固定资产、外出活动、教育状况、生育情况、语言使用、交往情况等内容；(3)选择典型社区（农区、半农半牧区、牧区、寺庙、企业、城市街区）采用定性访谈或参与性观察(人类学方法)开展深入的社区调查。然后再用各个调查点上的具体数据和观察来解释宏观资料和户访数据的实际意义。14例：2007年“百村调查”当代中国边疆地区基层社会与经济发展典型调查以新疆为重点，在新疆、西藏、内蒙、宁夏、广西5个民族自治区和云南、吉林两省的自治州同时开展。以基层乡、村两级为调查基点，内容涵盖经济、社会、文化、风俗、基层组织建设、民族关系、宗教活动、社会稳定及治安、国家认同和民族认同等方方面面。新疆共调查22个村，其中包括2个边境村。原则上每个县选择2个乡，每个乡选择2个村为典型调查点。选点考虑到以下因素：(1)本地区社会稳定与经济发展中具有典型意义的基层乡和村；(2)存在边疆现实政治、社会或经济发展的热点、难点问题；(3)与50年代全国边疆民族调查有一定的衔接。调查将深入访谈(包括个别访谈和小组访谈，每村访谈村民不少于20人)、问卷调查（以户为单位，每村50份）、参与观察与过去的调查资料和档案资料研读充分结合每个调查组46名调查员，性别及民汉搭配 1516二、怎么做调查计划 n选择感兴趣或有研究基础的题目。n了解相关理论及当前研究状况。即使是对区域性的、实证的、描述性的研究也很重要。n提出假设或明确想要达到的目的。n概念的操作化n详细的调查方案(找谁、做什么、怎么做？)n经费预算n成果形式17调查研究的基石：概念和变量 n概念是对研究范围内同一类现象和过程的概括性表达(社会学)。如家庭、农民工的外延。n概念要由指标来定义。如贫困人口(绝对贫困和相对贫困)、中等收入阶层n变量的操作化，即一般性概念(指标)转换成具体的、可以测量的变量，如教学质量、生活水平、社会治安状况等，都需要多种变量进行测量。有效地选取和定义变量需要较高的手段和技巧。n社会学解释大多数都是陈述变量之间的关系（如受教育程度越高，工资收入水平越高）。有两个变量才构成一个问题，一个变量只是现象18调查设计调查设计在课题申请下来，具体操作前，应该有更详细的，操作性很强的研究设计。如：n调查目的n分析单位(个体、群体、组织、事件)n调查方法 如果是问卷：样本有多少？如何抽样？谁来执行？问卷如何设计？如何保证问卷的发放和有质量的完成？如何统计分析？如果是访谈：访谈谁？谁去访谈？访谈的基本内容？如何分析资料？19例：2005年“库车县情”调查调查分四个层面：（1）县：县政府有关职能管理部门；（2）乡(街道办事处)：2个街办（新老城区）3个乡镇（上、中、下发展水平）、3所学校、2家企业（3）村(社区)：2个社区4个村（其中1个维汉混居村落）（4）个人：问卷1000份（职业分层、区域分层），其中县机关干部40份，乡干部20份，教师60份，企业工作人员60份，社区500份，农村320份。在调查点访谈若干人员调查人员：10人5组（3个城区2个农村）调查方案：调查对象、样本量、访谈量、调查人员配备及具体工作（各小组开几个会、访谈提纲、问卷量、如何发放）、调查时间、搜集文字资料目录2021三、怎么做问卷调查三、怎么做问卷调查n问卷的优点：进行大规模社会调查时，使用问卷法可以节约人力、物力、时间，并有效地收集所需信息。n问卷调查做不到什么？不可能“发现”未知事物 22问卷调查步骤问卷调查步骤n第一步：识别调查总体，即所要研究的全体。n第二步：选取合适的样本。样本是经过选择以代表所要研究的调查总体的有限数量的个案。选择样本有一套严格的程序。具有代表性的小样本比不具代表性的大样本更优越。n第三步：设计研究工具-问卷调查表、访谈或测试。调查的问题越具体，被访者相同理解的可能性就更大，所得到的回答就会更准确。n第四步：调查实施。n最后：列表分析资料和解释资料。除小规模的调查外，一般要用计算机处理数据。23抽样的过程决定调查的准确程度抽样：选择观察对象的过程。n概率抽样n非概率抽样 24概率抽样概率抽样概率抽样是社会科学研究中选取大型和有代表性样本的主要方式。n遵循一个基本原则：如果总体中的每一个体被抽如果总体中的每一个体被抽取为样本的概率相同，那么由该总体中抽取的样取为样本的概率相同，那么由该总体中抽取的样本，就对该总体有代表性本，就对该总体有代表性。n使用最普遍的抽样方法：(1)系统抽样：选择完整名单中的第K个要素组成样本，如在电话号码薄或出勤表中抽样 (2)分层随机抽样：分不同层面进行随机抽样，如将地区分成乡，乡分成村25抽样设计中两个因素可以减少抽样误差抽样设计中两个因素可以减少抽样误差 (1)大样本比小样本产生的抽样误差小 (2)从同质总体中抽取样本比从异质总体中抽取样本产生的抽样误差小。基于第二点，有了分层抽样26分层抽样分层抽样：在总体中按异质性分层(如学生调查分年级、就业调查分性别民族等)，按比例分层抽样。有时会比简单随机抽样方法更有代表性。多级整群抽样：先进行整群要素抽样，再从群中抽取要素。如在城市调查：可按街道-社区-居民户进行分段抽样。设计整群抽样的一般性准则：尽可能多地选尽可能多地选取群取群(因为群间的异质性更大因为群间的异质性更大)，而减少每个，而减少每个群中要素的数量。群中要素的数量。27非概率抽样n就近抽样n目标式或判断抽样n滚雪球抽样：在特定总体的成员难以找到时最适合的一种抽样方法。n配额抽样：在目标总体中，明确不同的类别(如性别、年龄、文化程度、族群等)，建立配额框架(各类别的各种比例)，进行抽样。可推及全体，但框架必须十分精确。有时非概率抽样是最适合的方式28配额抽样框架合计少数民族 低保户流动人口合计1000300200200天山区500沙区300新市区20029问卷设计n设计要在充分研究清楚调查的目的、内容、被访者的基本情况，并尽可能掌握目前同类调查的前提下进行。n草稿应反复讨论并进行试调查。n不常使用开放式问题。开放式问题是让受访者提供他们自己的答案。如“你认为目前我国社会面临的最重大的问题是什么？”n封闭式问题是问卷调查中使用最广泛的方式。封闭式问题是要求受访者从研究者提供的选项中挑出答案。优点：答题方式统一，且便于计算机处理和定量统计分析。缺点：研究者自己总结出的答案，有时可能会忽略一些重要的选项。30封闭式问卷的一般原则(上)(1)提供的答案选项要完备，要涵盖所有能观察到的情况。经常通过增列一个选项达到目的，譬如增列“其他（请说明）”。(2)在单选答案的问题中，选项就要具有排他性，互不交叉。如：问题：您的汉语(或维吾尔语)的程度如何？选项：1.能简单交流；2.能流利谈话；3.能说会读；4.可以说、读、写；5.不会 多选答案一般要控制，因为如果答案都被选中，问卷调查就没有意义。31封闭式问卷的一般原则(下)(3)问题力求明确。如“你是否有工作”问题中对“工作”的定义。误解的可能性永远存在(4)避免模棱两可的问题。作为一个通则，每当and（以及、与、和）在一个问题中出现，核查是否是个模棱两可的问题。如“你父母的看法？”(5)受访者必须有能力回答（昨天、上个星期你是否做*）。要有类似“不知道”、“不清楚”的选项。(6)受访者必须愿意回答。慎重敏感问题。(7)简短选项最理想。问题和答案选项应该能够让受访者快速阅读且理解准确。32问卷问题例举n您认为喀什特区建设的效果（什么人可以回答）（什么人可以回答）很好；好；一般；可能存在政治风险n如果作以下分类，您认为哪一项最影响民族关系（全都影响，选择无效；多个问题，难以选择）（全都影响，选择无效；多个问题，难以选择）A：政治因素：三股势力、干群关系、腐败现象B：社会因素：生态安全、双语问题C：经济因素：生活水平、就业机会33问卷设计技巧(1)问卷的“五个必问”：性别、年龄、文化程度、职业、收入情况。在多民族地区还有“民族成分”。(2)问卷的一般格式。问题的卷面格式要整齐、舒展，会减少填写错误的机会。(3)问卷说明。一般在所有的问卷都要有清楚准确的提示与说明，放在问题的前面。内容包括：调查单位、目的、如何填写、表示感谢等。要确切地告诉受访者答题的方法。(4)问卷前应注明调查时间、调查员、调查地点。(5)问卷不能太长，最长的也要控制在一个小时内，一般以20多分钟答完为宜。34问卷调查中应注意的问题(1)规范问卷中意义含混的概念。对一些意义含混的应该有概念的界定甚至是文字说明(调查员手册)。如家庭、就业等。(2)合格的调查人员。选择人选，进行培训，明确概念，试填，及时解决操作中的问题。如果汉文问卷，需要口译成民文，对于核心概念的翻译表述，要反复明确。不能引导被访人回答。(3)收回问卷后及时检查，选项是否都按要求填写。(4)可以结合问卷调查进行访谈调查结合问卷调查进行访谈调查，包括选择合适的访谈对象或进行访谈。35举例：家庭收入调查 收入调查很重要 调查难度很大：隐私不愿如实讲(怕漏富或爱摆阔)；个人不清楚(记不清，未计算)；标准不清(所有的收入？)调查技巧：n先调查支出，再调查收入。以支出限制、衡量收入。n调查前一年收支，不要用“一般”、“平均”。n基本是以家庭为单位，尤其是农村。n列出收支细目，如农民的种植业(棉花等)收入、畜牧业收入、打工收入等；城市居民的工资单与奖金、稿费、加班费等。农村收入调查是现金收入还是所有收入要明确。n收入中子女给老人的赡养费、支出中的礼金都很重要。n采用划收入段的方法。减少了信息量，也减少调查难度。n有时候，使用更主观的看法：”你以为你在村里属于哪个层次？”选项：富裕、较富裕、中等、贫困、很贫困。相对等级，相对准确。36四、怎样开座谈会四、怎样开座谈会(焦点组讨论焦点组讨论)n座谈会方式：即把一组背景或者经历相似的人召集在一起，就某个主题进行讨论。n与深度访谈相比，座谈会更倾向于了解更多信息，而不是解决“为什么”的问题。n优点：短时间了解各方面的情况，目的明确，信息量大。是一种方便、快捷、了解集体信息的方式。座谈会是目前最经常使用的调查方式。37座谈会的不利(1)如果仅是各级官员的访谈会，很容易就成为官方的一面之辞，甚至等同于情况汇报。(2)难以把握会议进程，易被有权者、能说者、爱说者霸占会场(话语权)，别人沉默不语。(3)易受集体感染，不说心里话。(4)很容易筛除“不良信息”。(5)只谈论、收集“情况”，不注意人家如何表达和为什么表达。38例：2001年麦盖提县“绵羊项目”调研该调查是世界银行项目“中国绵羊综合发展计划项目社会评估”的一部分，采用参与式乡村评估方法。主要由村民提供信息、以各类制图技术加以表现的方法，快速、形象地反映出当地生产活动、发展需求、社会结构、社区分布、家庭人口、亲属结构以及生产活动中的性别差异等内容。信息的来源主要通过座谈会或个人访谈的形式，根据村民的性别、职业、经济状况、社会地位等，分为不同人群的小型座谈会，如村干部座谈会、妇女座谈会、宗教人士座谈会、专业户座谈会等，每个会57人参加，让人人都有表达意见和需求的机会，充分反映这个人群的看法和建议，如干部座谈会重点讨论调查点社会经济发展状况以及发展预期，妇女座谈会重点讨论妇女地位、需求、健康等问题。39座谈会准备阶段1：确定讨论的主题n 讨论主题要跟研究目的有关。如果是扶贫调查，就要了解贫困的状况、致贫的原因、解决的方式，也可以和邻近发展情况较好的村庄进行比较，为什么别的村相对富裕，探讨致贫原因和解决方法。n 不要太大、太宽泛，如新疆和内地的比较研究。n 大家都能谈的，不是很专业的话题，如老百姓对于抗逆转病毒治疗药物副作用的看法n 不涉及个人隐私、敏感性的主题，如领导人对于中国共产党的看法；40座谈会准备阶段2：讨论提纲和问题设计n 根据目的和主题来设计提纲。n 开放式提纲：6-7个内容点（问题）。n 提纲只是作为引起讨论的引子。实际操作过程中的问题可能跟提纲不一样，通常会增加追问的问题。n 问题的设计要简明易懂，能够回答。41座谈会注意的问题(上)(1)主持人的选择。n能围绕主题激发讨论n有控制会场并引导谈话的能力n与人平等交流的能力n激发大家讨论热情的能力n明确调查目的(2)参与者的选择。n了解情况，又善于表达的人n将喜欢抢话、有话语表现欲的人以适当方式请出会场，避免出现“一言堂”。n有意识避开过于特殊，与人相处不好的人。n最关健，背景的共同性而不是相异甚至相克42座谈会注意的问题(下)(3)在参会者中发现需要单独访谈的对象。(4)不是抽样，不能根据参会人的情况或态度，得出百分比。(5)对于参会者的交流，以及主持人和参与者之间的交流，应该注意记录，从其中发现问题43五、怎么做访谈五、怎么做访谈n结构性访谈：主要由一附有答案表的一系列封闭式问题组成。n非结构性访谈：开放式的问题。在需要更多有关态度和行为信息的调查中更易用。n半结构性访谈：结合两者的某些部分。访谈的需要：敏感、私密、认知等个人性较强的主题44访谈对象的挑选中国人民大学社会学院的潘绥铭教授提出定性调查有三种性质完全不同的方法n求同法求同法(注重访谈量，概括其普遍意义)n求异法求异法(注重信息量，追求信息饱和)n求全法求全法(针对一个研究对象所进行的全息与全程的定性调查，即通常所说的“个案研究”)推荐求异法，选择“信息最丰富”的调查对象，以获得与研究主题相关的所有潜在信息。调查了多少个人毫无意义，唯一的价值在于最终发现了多少种不同的情况。它们之间的差异越多越好，越大越好。到没有新的信息出现的时候，调查就终止了。45访谈的几种方式n采访式采访式(结构式访谈结构式访谈)：类似于单方面提问，相当于问卷调查，主要用于短平快的专项了解。缺陷：一问一答，就事论事，限制了话题的深入与发挥。n记录式记录式：对方自述，自己记录口述史。n聊天式聊天式：宽松环境下有主题、有目的的聊天，主要用于全方位了解的个案调查。缺陷：无固定话题（容易漫无边际）；伴以参与观察（条件要求高）；追记为主（文本能力强）46访谈的过程控制(1)选择合适的访谈场所与时间。(2)获得对方的“知情同意”。尽量不使用录音、照相，如果使用，征求被访人的意见。(3)开场介绍：讲解访谈目的(必须对被调查者有意义)；介绍自己的身份(避免任何官方身份)；如果是敏感调查，解释清楚自己如何保密。必须意识到：中国人不善于拒绝，却善于隐瞒；因此，可怕的不是拒访，而是谎答。必须说明：访谈对被调查者有什么好处，进行对等交换。一般是在访谈前后传授知识；或者给礼物。(4)记录：把进入情况（包括被访者接触情况）、当地基本信息、观察的内容、自己感想单独记录。原话用引号，转述不要加引号。记下关键词、有意思的原话，回来及时整理，尽量详细。(5)结束访谈：充分感谢，履行承诺，如果涉及个人隐私或敏感问题，再次解释保密的具体方法。47访谈需要注意的几点(一)访谈技巧访谈技巧：善于追问。追问时，要根据对方的表述，沿着对方的逻辑，不断提出各式各样的猜测，既是请对方验证，又是时刻启发对方。问卷调查好像是往返机票，往返有固定的行程，达到目的即可。访谈(或说定性调查)，好比自驾游，是一个不断探索的过程（走到敦煌，说青海湖也好，走到青海湖，说离西藏不远，最后走到了拉萨）。达到新目的地的方法就是在谈话过程中不断追问。关键：自己必须先知道很多。48例：1999年新疆流浪儿童的调查对于孩子的调查，因为年龄小，记忆力可能不准，也有人被成人训练的善于以假话应付各种询问，因此对他们的调查难度较大，就要会追问。如A说，我只偷盗过一次。要追问更多“情况”可以采取：n细节深究：当时的具体情况是什么样的？；n启发设问：用什么方式，拉包拉链还是用刀片；一个人还是和人一起去做的，有大人跟着吗，怎么去的，钱给谁了，被发现了吗，被奖励了吗；n附和追问：噢，那个人竟然没被发现，看来你技术不错，怎么学的？49访谈需要注意的几点(二)访谈员要求访谈员要求：n访员必须能够几乎同时聆听、思考和谈话，巧妙引导对话的走向。n 表现风趣的欲望会不利于调查，应该用感兴趣的态度使对方变得风趣。n 时间允许要让被访者充分发挥，以获得更多信息。如果跑题太远，需要适当的引导回主题上，但不要引起别人的反感。n45度角与对方交谈，距离在40厘米左右，注意自己的形体语言。50访谈需要注意的几点(三)访谈提纲访谈提纲：根据调查人的经验和对项目的了解程度准备 潘绥铭：熟手：只有方向，绝不列提纲 生手：只有提纲，绝不写出提问 初学，只有问题，绝无备选答案调查之前应该起码有个粗略的提纲，具体访谈中可以通过追问不断深入。51访谈需要注意的几点(四)访谈记录访谈记录：有直接记录，访完追记两种。n纪录速度要快，关键内容准n两个调查员，一问一记，易操作n好的纪录不只是对话，而且包括对话者的表情、语调(如微笑、讥讽、悲伤等)。同时也有调查者的理解。因为，所谓事实，不过是不同人的不同的理解。n把问话记下来、写出来n纪录应转化为电子文本n在最短的时间里纪录（随身携带小本子）。不要过分信赖你的记忆力n录音机的使用要谨慎：是否被同意，是否会影响访谈效果，整理录音要花很大的功夫（一般对录音内容的整理时间是1：1.5甚至是1：2）。52六、多人组成课题组进行定性调查六、多人组成课题组进行定性调查注意注意：n吃透目标。充分地了解调查目的、调查内容，要对项目设计、问卷及提纲进行反复研究，形成访谈标准。n主要研究者或者课题负责人应该参与调查。负责人应及时发现重点调查的内容，随时把握、调整调查的方向。n挑选访谈员。敏感访谈（如个人私生活）中，访谈员的一般标准：同性别、年龄差距1015岁、能够忠实记录、善于与人沟通。n调查员数量：成双成对，男女成双，民汉成双，便于住宿，便于调查。n合理分工，相互配合协作。53强调座谈会、访谈的原则：n少言多听(不要反客为主)n不要争论(如果遇到不同意见)n不要指责(如果遇到你认为不适当的地方做法。研究人员不同于检查工作的官员)n谨慎选择陪同者(尽可能避免地方官员陪同，避免陪同者中有与被访人存在个人矛盾的)54调查人应该坚持n确立“求人办事”的心态，而不是要求对方“配合”；n记录必须“原汁原味”，一切猜测、推论、发挥、解释都必须另外记录；n访谈不是求证自己原有的假设，而是真的“求知”，因此禁止一切诱导和筛选n一次调查的时间控制在1个小时以内。时间长了使被访人虚于应付，拒访、假话，同时也有费用问题。55七、调查中注意的问题七、调查中注意的问题n研究伦理原则-知情同意：(1)被访者对研究目的的了解，知情同意；(2)对被研究者是无伤害，然后是受益。保密很重要。(3)平等与尊重。n报酬（路费、时间）：一般经费充足的调查会给被访者适当的误工补偿，作为花费时间和精力的补偿。一般以当地平均工资支付。或者送些小礼物，可以拉近双方的距离。注意调查期间，不要特意给一些困难者捐助调查期间，不要特意给一些困难者捐助，否则可能对调查造成负面影响。56