1、广州xxx进出口有限企业
销售部绩效考评方案（）
一、 总则
1.为激励销售人员主动性, 主动地争创效益, 确保企业产品、 服务满足用户需求。
2.本方案适适用于企业销售部、 电子商务部门。
二、 总体目标
1. 激发业务人员主动性, 确立工作量和工作结果考评标准, 形成一支有战斗力业务队伍。
2. 以岗位考评为依据, 以绩效工资考评其工作量及工作业绩。
3. 加强团体建设, 建立业务和管理技巧培训和交流制度。每七天三定时召开业务汇报交流会, 每个月进行工作总结汇报, 每季度进行季度比赛。
三、 考评标准
1. 以现金作为考评依据。
2. 绩效考评基准
2、金为工资10%
四、 评分标准
务必实事求是、 客观、 公平、 严厉。
工作基础考评内容(量化指标)
1.业务员新开发用户数, 每少3个扣1分, 扣完本项分为止
2.业务员每向用户针对性开发信, 每少5封开发信扣一分, 扣完本项分为止
3.每个月寄样品数量: 资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止
新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
4.反馈样板功效质量出现问题; 样板外观问题; 错寄样板, 出现前两问题扣3分, 后一个扣4分
5. 每出表中所列一个问题扣3分
6. 完成业绩任务90%, 计算分数为: 90%x20=18
3、分, 以这类推完成 10%以下为2分。
7. 未按时提交扣3分, 内容有雷同反复扣2分, 未能反应本月工作情况, 扣3分, 未能反应下月工作计划扣2分
月度工作表现考评表(细化指标)
为避免个人过于主观评分, 尤其设了综合评分＝
备注: 相关同事√: 本月工作与之相关联同事, 如相关同事有3人, 则取3人平均分数。
没有相关同事（打√）评分项, 综合评分＝
五、 考评指标
考评指标实施层级考评, 分为A,B,C,D,E,F个层次考评。
评分等级定义表
考评得分
121~130分
111~120分
91~110分
71~90分
61~70分
60分以下
4、考评结果
A
B
C
D
E
F
考评系数
2
1.5
1
0.8
0.6
0.4
六、 薪酬标准
1.业务人员采取“基础工资＋绩效考评基准金×（当月考评系数）＋业务分成”薪酬体系。
七、 工作基础考评内容(量化指标)
序号
分值
考评期
KPI指标
指标内容
权重
主管评分
1
10
月/季/度
新开发用户数量
俄语组业务员:
新业务: 新开发用户30个并在富通上建档
资深业务: 新开发用户10个并在富通上建档
英语组业务员:
新: 新开发用户50个并在富通上建档
资深业务: 新开发用户30个并在富通上建档
5、8%
2
10
月/季/度
开发信数量
俄语组业务员:
新业务: 向用户针对性开发信100封
资深业务: 向用户针对性开发信60封
英语组业务员:
新业务: 向用户针对性开发信100封
资深业务: 向用户针对性开发信60封
8%
3
15
月/季/度
每个月寄样品数量
俄语组业务员:
新: 每个月寄出1个样品（新客人或新产品）
老: 每个月寄出3个样品（新客人或新产品）
英语组业务员:
新: 每个月寄出1个样品（新客人或新产品）
老: 每个月寄出2个样品（新客人或新产品）
12%
4
10
月/季/度
用户反馈样品问题
6、• 反馈样板功效质量出现问题
• 反馈样板外观问题
• 反馈寄错样板
8%
5
15
月/季/度
订单跟进
• 确定订单过程中对包装/型号/颜色/等订单资料有错误, 包装资料需在15天内确定
• 大货样品寄给用户出现问题（寄前需检验）
• 采购通知订单完成2天内发PI用户催余款
• 大货照片发给用户出现问题（发前需检验）
• 订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照片给用户
12%
6
20
月/季/度
销售计划达成率
x 20分
15%
7
10
月/季/度
月报表提交时间质量
未按时提交扣3分, 内容有雷同反复扣2分, 未能反应
7、本月工作情况, 扣3分, 未能反应下月工作计划扣2分
8%
标准总分值
90分
实得分数
业务员署名
经理署名
人事署名
八、 月度工作表现考评表(细化指标)
考评内容
内容提要
权重
自我评分
相关同事评分
上级评分
综合评分
个人素质
6分
职业道德操守
2分
1.5%
√
个人仪表仪容
2分
1.5%
√
尊重与礼貌
2分
1.5%
√
工作态度
8分
团体协作精神
2分
1.5%
√
处理问题主动性
2
8、分
1.5%
√
对待问题责任感
2分
1.5%
√
遵守规章制度
2分
1.5%
(人事)
工作能力
8分
沟通能力
2分
1.5%
√
应变能力
2分
1.5%
√
实施能力
2分
1.5%
√
判定能力
2分
1.5%
√
专业知识
9分
产品知识与培训
3分
2.3%
√
外贸知识与培训
3分
2.3%
谈判技巧与创新
3分
2.3%
工作结果
9分
服从上级安排
3分
9、2.3%
完成工作质量
3分
2.3%
工作效率
3分
2.3%
标准总分值
40分
实得分数
业务员署名
经理署名
人事署名
总分数及考评系数
总分数
分
考评系数
业务员署名
经理署名
人事署名
人事: 总经理:
日期: 日期:
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