新编物业服务合同模板.doc

物业服务协议

甲方: 锦裕蓝湾业主大会;
实施机构: 锦裕蓝湾 业主委员会, 责任人: 韦业康

乙方:
法定代表人:
住所地:
资质等级:
证书编号:
依据相关法律、 法规, 双方在自愿、 平等、 协商一致基础上, 就甲方选聘乙方为 锦裕蓝湾商住小区（物业名称）提供物业管理服务事宜, 签订本协议。
第一章 物业基础情况
第一条 物业基础情况:
物业名称 锦裕蓝湾小区
物业类型 小高层、 高层、 商铺
坐落位置 六安市裕安区城南镇六佛路西侧
建筑面积 约3.6万平米 。
物业管理区域四至:
东至 105国道 ; 南至 淠南路 ; 西至 淠 河 ; 北至 六佛路。（见附件1）。
乙方为本物业管理区域内全体业主和物业使用人提供服务, 本管理区域内物业全体业主和使用人均应推行本协议负担对应责任。甲方根据国家相关要求对房屋维修中产生费用进行筹建落实.
第二章 物业服务内容
第二条 在物业管理区域内, 乙方提供物业管理服务包含以下内容:
（一）房屋建筑共用部位日常维修、 养护和管理, 共用部位包含: 屋顶、 外墙面、 承重墙体、 楼梯间、 走廊通道等（物业共用部位明细见附件2）;
（二）共用设施设备日常维修养护、 运行和管理, 共用设施设备包含: 共用上下水管道、 共用照明、 加压供水设备、 电梯、 楼内消防设施设备、 屋顶太阳能热水器规范安装等。（物业共用设施设备明细见附件3）;
（三）公共设施和隶属建筑物、 构筑物维修、 养护和管理, 包含道路、 室内外上下管道、 化粪池及污水管理系统、 沟渠、 池、 井、 路灯、 停车场、 自行车棚、 库、 泵房等;
（四）公共绿化养护和管理
（五）公共环境卫生, 包含房屋共用部位清洁卫生, 公共场所清洁卫生、 垃圾搜集、 清运等;
（六）维持物业区域内交通秩序, 对车辆停放进行管理。
（七）帮助维护公共秩序, 包含门岗服务、 物业区域内巡查等, 以及安全防范; 配合当地治安、 计生、 派出所等部门进行安全监控和巡视保安工作（但不含人身、 财产保管责任）做好小区内对应各项安全工作。
（八）装饰装修管理服务;
（九）制订物业管理服务工作计划并组织实施, 管理与物业相关工程图纸、 住用户档案与完工验收材料等, 建立物业管理各项制度。。
（十）组织开展小区文化娱乐活动和帮助做好小区计划生育、 健康卫生宣传工作, 做好品质小区、 温馨小区、 友好小区建设。

第三章 物业服务质量标准
第三条 物业服务质量标准:
（一）物业共用部位维修、 养护和管理:
1、 房屋外观, 确保房屋外立面统一、 整齐。
2、 房屋共用部位、 共用设施设备, 小修2日完成, 急修3小时内采取必需方法。
（二）、 物业共用设施设备运行、 维修、 养护和管理
1、 设备运行正常: 电梯早6点到晚12点正常运行; 消防设施设备完好; 路灯、 楼道灯完好率不低于80%;
2、 定时维护保养: 电梯定时年检、 维护保养;
（三）、 物业共用部位和相关场地清洁卫生, 垃圾搜集、 清运及雨、 污水管道疏通
1、 保洁服务: 小区公共场所每日清扫1次, 电梯厅、 楼道每日清扫1次, 共用部位玻璃每季度清洁1次, 区内公共雨、 污水管道每年疏通1次, 雨、 污水井每六个月检验1次, 并视检验情况立刻清掏;
2、 垃圾日产日清: 生活垃圾天天清运1次;
（四）、 公共绿化养护和管理
1、 对草坪、 花卉、 绿篱、 树木定时进行修剪、 养护; 2、 定时清除绿发杂草、 杂物; 3、 预防花草、 树木病虫害。
（五）、 交通秩序、 泊位管理
1、 通畅有序; 2、 停放整齐。
（六）、 公共秩序维护、 安全防范等事项帮助管理
1、 统一服装, 持证上岗, 二十四小时文明值勤; 2、 定人定点进行巡查; 3、 协查各类违法案件。
（七）、 装饰装修管理服务
1、 专员负责, 天天最少两次巡查装修现场, 发觉影响房屋外观、 危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象, 立刻劝阻并汇报业主委员会和相关主管部门。
2、 装修垃圾指定地点堆放、 清理（够装一车立刻清理）;
3、 对于违反计划私搭乱建和私自改变房屋用途行为立刻劝阻, 并汇报业主委员会和相关主管部门;
（八）、 物业档案资料管理
1．专员管理, 专室专柜, 编目造册、 保守秘密; 2、 科学管理, 确保档案完好; 3、 逐步实现智能化管理, 提升管理水平。
第四条 单个业主可委托乙方对其物业专有部分提供维修养护等服务, 服务内容和费用由双方另行约定。
第四章 服务费用
第五条 经过甲乙双方协商: 物业管理服务费(不含人身安全、 财产安全保险费和保管费), 本物业管理区域物业服务收费采取包干制方法:
物业服务费用由业主按其拥有物业建筑面积交纳, 具体标准以下:
高层住宅: 1 元/月.平方米;
商业物业: 1.2元/月.平方米
依据《六安中心城区住宅小区物业服务收费管理措施》, 实施一费制收费。多层住宅建筑面积0.5元/平米（含公共能耗）, 高层住宅建筑面积1元/平米（含公共能耗、 电梯运行费、 二次供水费）。在协议期内, 如当地物价指数上升幅度较大, 乙方需提升物业管理服务费收费标按时, 须经甲乙双方协商, 并应取得业主大会同意。乙方不得私自提升物业管理费用。
物业服务费用关键用于以下开支:
1、 管理服务人职员资、 社会保险和按要求提取福利费等;
2、 物业共用部位、 共用设施设备日常运行、 维护费用;
3、 物业管理区域清洁卫生费用;
4、 物业管理区域绿化养护费用;
5、 物业管理区域秩序维护费用;
6、 办公费用;
7、 物业管理企业固定资产折旧;
8、 法定税费;
9、 物业管理企业利润;
10、 。
乙方根据上述标准收取物业服务费用, 并按本协议约定服务内容和质量标准提供服务, 盈余或亏损由乙方享受或负担。
第六条 物业管理服务费由乙方按 3个月向业主预收, 业主或物业使用人应在每期前十五日推行交纳物业管理服务费义务。业主逾期缴纳物业管理服务费, 乙方可从逾期之日起按应缴费用日千分之三加收滞纳金。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）, 从其约定, 业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间交费约定, 业主应立刻书面通知乙方。
第七条 物业服务费用实施酬金制方法计费, 乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算, 并每年 一 次向全体业主公布物业服务资金收支情况。
第八条 乙方应将物业服务（包含专业部门委托服务、 对业主物业专有部分维修养护及其她特约服务）收费价格和标准, 在物业管理区域内公告。
第九条 甲方应帮助乙方催缴物业管理服务费, 甲方承诺不怂恿、 煽动业主不缴物业管理服务费, 反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理服务费, 侵害其她缴费业主正当权益。乙方应作好欠费业主催缴、 统计、 记账工作, 物业管理服务费欠缴户数（仅限空置、 拍卖问题房）在一个管理年度期间最多不得超出15户, 不然, 超出部分管理费以业主委员会佣金抵扣。
第十条 业主拒不缴纳物业管理服务费, 乙方有权对欠费业主进行公告通报, 也能够依法向人民法院起诉, 申请严禁该业主转让、 出租或抵押物业。
第十一条 房屋共用部位、 公用设施设备保险在业主委托后, 由乙方代为办理, 保险费用由全体业主按各自所占有房屋面积百分比分摊。业主或物业使用人家庭财产与人身安全保险由业主或物业使用人自行办理。
第五章 物业服务期限
第十二条 物业服务期限为 1 年。自 年 8 月8 日起至 年 月 7 日

第六章 双方权利义务
第十三条 甲方权利义务:
（一）、 依据业主大会授权代表业主大会签定本协议。
（二）、 检验、 监督和帮助乙方推行物业服务协议, 每年全方面进行一次考评评定, 如因乙方管理不善, 造成重大经济损失或管理失误, 有权终止协议; ;
（三）、 督促全体业主遵守《业主条约》、 《业主大会议事规则》和物业管理规章制度; 确定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、 公共秩序和环境卫生维护等方面规章制度;
（四）、 督促业主和交费义务人按要求交纳物业服务费;
（五）、 与物业企业议定年度管理计划、 年度费用概预算, 听取物业管理情况汇报;
（六）、 决定专题维修资金使用、 续筹方案, 并监督实施;
（七）、 委托乙方对违反物业管理法规政策及《业主条约》行为进行处理: 包含责令停止违章行为、 要求赔偿经济损失及支付违约金、 对无故不缴纳相关费用或拒不更正违章行为责任人采取停水、 停电等催缴催改方法;
（八）、 锦裕蓝湾业委会全体组员不得利用监督权以权谋私, 不得在本小区物管队伍中安插亲友。业委会全体组员不得免交、 少交物管服务费、 停车费, 不得无理煽动业主不交物管服务费;
（九）、 不得干涉乙方依法或依本协议要求内容所进行管理和经营活动,
（十）、 甲方向乙方提供面积为 193 平方米管理用房一处, 由乙方无偿使用。
（十一）、 负责处理非乙方原所以产生多种纠纷;
（十二）、 帮助乙方作好物业管理区域内物业管理工作和宣传教育、 文化活动;
（十三）、 法规政策要求由甲方负担其她责任。
第十四条 乙方权利义务
（一）依据甲方授权和相关法律、 法规及本协议约定, 制订该物业各项管理措施、 规章制度、 实施细则 自主开展各项管理经营活动, 但不得损害大多数业主（住用户）正当权益, 获取不妥利益。
（二）、 遵守国家、 地方物业管理服务收费要求, 按物业管理服务项目、 服务内容, 严格按协议要求收费标准收取, 不得私自加价, 不得只收费不服务或多收费少服务;
（三）、 负责编制房屋及隶属设施、 设备年度维修养护计划和大中修方案, 经双方议定后由乙方组织实施, 超出开发商保修范围以及保修期限全部费用由甲方负责筹建落实。
（四）、 有权依据法规政策、 本协议和业主条约要求对违反业主条约和物业管理法规政策行为进行处理, 并有权要求甲方给予配合。
（五）、 有权选聘专营企业负担本物业专题管理业务并支付费用, 但不得将整体管理责任及利益转让给给其她人或单位, 不得将关键专题业务承包给个人。
      （六）、 接收物业管理主管部门及相关政府部门监督、 指导, 并接收甲方和业主监督。
      （七）、 最少每年向全体业主张榜公布一次管理费用收支帐目情况。
   （八）、 对本物业公用设施不得私自占用和改变使用功效, 如需在本物业内改扩建完善配套项目, 须报甲方和相关部门同意方可实施。业主和物业使用人房屋自用部位、 自用设施、 以及设备维修、 养护, 在当事人提出委托时, 乙方应接收委托并合理收费。
       （九）、 建立本物业物业管理档案并负责立刻记载相关变更情况。
     （十）、 开展有效小区文化活动和便民服务工作。
（十一）、 本协议终止时, 乙方必需向甲方移交原委托管理全部物业及其各类管理档案、 财务等资料; 移交本物业公共财产, 包含管理费、 公共收入积累形成资产。
      （十二）、 不负担对业主及非业主使用人人身、 财产保管保险义务。
（十三）依据甲方决定, 申请和使用专题维修基金;

第七章 物业经营与管理
第十五条 机动车和非机动车停放服务收费, 根据六安物价核价收取服务收费并立案》实施。
第十六条 乙方应与停车场车位使用人签署书面停车管理服务协议, 明确双方在车位使用及停车管理服务等方面权利义务。
第八章 物业使用与维护
第十八条 乙方应配合甲方制订本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备使用、 公共秩序和环境卫生维护等方面规章制度。
乙方依据规章制度提供管理服务时, 甲方、 业主和物业使用人应给予必需配合。
第十九条 乙方应立刻向全体业主通告本物业管理区域内相关物业管理重大事项, 立刻处理业主和物业使用人投诉, 接收业主委员会、 业主和物业使用人监督。
第二十条 因维修物业或者公共利益, 乙方确需占用、 挖掘本物业管理区域内道路、 场地, 应取得相关业主、 业主委员会、 业主大会同意; 占用、 挖掘本物业管理区域内道路、 场地, 应在约定时限内恢复原状。
第二十一条 乙方与装饰装修房屋业主或物业使用人应签署书面装饰装修管理服务协议, 就许可施工时间、 废弃物清运与处理、 装修管理服务费用等事项进行约定, 并事先通知业主或物业使用人装饰装修中严禁行为和注意事项。

第九章 协议解除和终止
第二十二条 本协议期限未满, 因乙方未按要求推行协议或严重侵害甲方利益, 甲方经三分之二以上投票权业主经过后能够解除协议。
第二十三条 本协议期限未满, 因甲方、 业主或使用人严重违约, 造成乙方不能提供约定服务, 乙方有权要求责任人在一定时限内处理, 逾期未处理, 乙方有权解除协议。
第二十四条 本协议期满, 甲方决定不委托乙方 应提前三个月书面通知乙方; 乙方决定不再接收委托, 应提前三个月书面通知甲方。
第二十五条 本协议期满, 甲方没有将续聘或解聘乙方意见通知乙方, 且没有选聘新物业管理企业, 乙方继续管理, 视为此协议自动延续。
第二十六条 本协议终止后, 在新物业管理企业接管本物业项目之前, 乙方可应甲方要求临时（通常不超出三个月）提供物业管理服务, 业主应继续交纳对应物业服务费用。
第十章 违约责任
第二十七条 乙方管理服务达不到本协议第二条、 第三条约定服务内容和质量标准, 应按 1% 标准向甲方、 业主支付违约金。
第二十八条 乙方未能根据约定提供对应服务, 造成甲方单个业主经济损失, 乙方应给予业主经济赔偿。
第二十九条 业主或物业使用人违反本协议第六条约定, 未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）, 应按日 3‰ 标准向乙方支付违约金。
第三十条 任何一方无正当理由提前解除协议, 应向对方支付违约金 贰万 ; 因为解除协议造成经济损失超出违约金, 还应给予赔偿。
第三十一条 以下情况乙方不负担责任:
（一）因不可抗力造成物业管理服务中止;
（二）乙方已推行本协议约定义务, 但因物业本身固有瑕疵造成损失;
（三）因维修养护物业共用部位、 共用设施设备需要且事先已通知业主和物业使用人, 临时停水、 停电、 停止共用设施设备使用等造成损失;
（四）因非乙方责任出现供水、 供电、 供气、 供热、 通讯、 有线电视及其她共用设施设备运行障碍造成损失;
第三十二条 本协议在推行中如发生争议, 双方协商处理或向辖区物业管理行政主管部门申请调解; 协商或调解无效, 可向向人民法院申请仲裁起诉。

第十一章 其她事项
第三十三条 甲方应于 12月30日 （具体时间）按相关要求向乙方提供能够直接投入使用物业管理用房。
物业管理用房建筑面积 193 平方米, 其中: 办公用房 20 平方米, 位于 物业用房内 ; 住宿用房 无 平方米。
第三十四条 物业管理用房属全体业主全部, 乙方在本协议期限内无偿使用, 但不得改变其用途。
第三十五条 业主可与物业使用人就本协议权利义务进行约定, 但物业使用人违反本协议约定, 业主应负担连带责任。
第三十六条 本协议附件为本协议不可分割组成部分, 与本协议含有相同法律效力。
第三十七条 本协议未尽事宜, 双方可另行以书面形式签署补充协议, 补充协议与本协议存在冲突, 以本协议为准。
第三十八条 本协议一式 4 份, 甲、 乙双方各执 2 份。

甲方: 乙方: （签章）

实施机构: （签章） 法定代表人:

负 责 人:
年 月 日 年 月 日

附件1:
物业组成明细

类型
幢 数
套（单元）数
建筑面积
（平方米）
高层住宅

320
26564.17
商业用房

5257．99
车 库
地 上
地 下
80

合 计

备 注

附件2:
物业共用部位明细
1、 房屋承重结构;
2、 房屋主体结构;
3、 公共门厅;
4、 公共走廊;
5、 公共楼梯间;
6、 内天井;
7、 户外墙面;
8、 屋面;
9、 传达室;
10、 ;
11、 。

附件3:
物业共用设施设备明细
1、 绿地 平方米;
2、 道路 平方米
3、 化粪池 个;
4、 污水井 个;
5、 雨水井 个;
6、 垃圾中转站 个;
7、 水泵 个;
8、 水箱 个;
9、 电梯 部;
10、 信报箱 个;
11、 消防设施 ;
12、 公共照明设施 ;
13、 监控设施 ;
14、 避雷设施 ;
15、 共用天线 ;
16、 机动车库 个 平方米;
17、 露天停车场 个 平方米;
18、 非机动车库 个 平方米;
19、 共用设施设备用房 平方米;
20、 物业管理用房 平方米;
21、 。

物业服务协议（示范文本）使用说明

1、 本示范文本仅供业主、 业主大会、 业主委员会与物业管理企业签署《物业服务协议》时参考使用。
2、 业主、 业主大会、 业主委员会和物业管理企业可对本示范文本条款内容进行协商和修改。