行政人员绩效考核办法整理版.doc

行政人员绩效考评方法

学校实施绩效考评真正目标，是改进工业业绩和提升员工能力，自下而上地达成学校工作目标。学校中行政管理人员工作流程基本上属于学校关键业务流程以外辅助流程，工作性质主要为支持和服务。结合学校行政工作本身具备工作难以量化、工作结果不显化、计划性不强、内部存在着大量暂时性团体合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点，特制订本考评方法。一、考评标准
1、 被考评人能够经过调整自己行为影响或改变考评指标完成质量。
2、 对工作过程关注要比对工作结果关注更强。
3、 行政人员与本部门之外人员工作协调质量也是绩效考评必须考虑内容。
二、 行政人员考评指标分类

1、 以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考评指标。指标简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成质量由被考评人主管领导进行考评。
2、 设置态度考评指标，主要对被考评人员出勤率、工作主动性、工作责任心方面进行评价。由被考评人员主管领导进行考评。
3、 设置周围协调部门评价指标，对被考评人员在沟通和协调中响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周围绩效指标由考评人员主要外部协调部门人员进行考评。
依照学校详细情况，对以上三类指标赋予不一样权重，以突出考评重点。其中，工作任务考评指标权重占到 60% ；态度考评指标占 20%；周围协调部门评价指标占20%。
三、 行政人员绩效考评方法
1、 自我评定法：全部行政人员均采取自我述职汇报和上级主管考评综合评判方法，自我评定是自己对自己一段工作结果总结，让被考评者主动地对其自己表现加以反省、评定，为自己绩效作出评价。
2、 上级评价：采取级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分方法。直接上级进行考评，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们工作情况和工作结果人。在员工直接上级独立地员工评定后，通常还要由上级上级对评定结果作出复核，这么有利于降低浅薄或有偏见评定结果。
3、 横向考评：由主要外部协调部门人员进行评价。由主要外部协调部门人员进行评定能够取得全方面信息。外部协调部门人员对行政人员服务精神、协调沟通能力、对外部需求反应能力更能掌握最真实资料。
四、 行政人员绩效考评周期
考评周期设置一个标准是要针对学校不一样实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。假如评价周期过长，首先评价结果会带来严重“近因效应” 从而给评价带来误差，另首先将使员工失去对绩效考评关注，最终影响考评效果，不利于员工绩效改进目标。假如考评周期太短，首先将造成考评成本加大，最直接影响是各部门工作量加大，另首先因为工作内容可能跨越考评周期，造成许多工作表现无法进行评定。针对各级行政人员工作特点，确定不一样考评周期。
（一） 科室责任人及通常行政管理人员。
重点应该评价工作过程行为而非工作结果，评价周期应该适当缩短，并采取随时监控方式，统计业绩情况，该类人员考评以月度考评为主。
（二） 校级领导组员（包含各部长）
应对其工作过程和工作结果加以综合评价，重点评价其工作结果。该类人员考评以阶段性考评为主。阶段性能够重点工作、中心工作、期中、期末等为标准。
五、行政人员绩效沟通与辅导
在对行政人员绩效考评过程中，要做到时时监控，依照需要安排一次或数次与行政人员面对面交淡。重复绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对自己期望，了解自己绩效，认识自己有待改进方面；同时，注意也能够针对面谈中员工反应问题和困难进行辅导，及时处理问题，不停提升工作绩效。六、行政人员绩效评定
行政人员绩效考评三个指标依照实际情况分别分配不一样分值与权重，工作任务考评指标比重设为 60%，态度考评指标设为 20%，周围协调部门评价指标设为20%；对于这三个指标深入确定考评要素一样分配对应权重。工作任务考评指标包含工作效率（a%）、工作完成质量（b%）、工作强度（c%）；态度考评指标能够包含缺勤率（d%）、工作主动性（e%）和工作责任心（f%）；周围协调部门评价指标包含服务质量（g%）、反应时间（h%）、沟通力（i%）和协作精神（j%）。
依照上级领导以及横向考评结果（行政人员自我评定汇报能够考评不设置权重，作为上级领导时时掌握员工工作情况材料。）来进行统计本月行政人员总考评成绩，计算公式为：月总成绩＝
Sum[(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+[(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+[(x*g%+y*h%+ z*i%+w*j%)*20%]
年总成绩＝∑月总成绩对于计算出来月总成绩和年总成绩能够设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）；
A 级：91分以上
B 级：81－90分
C 级：71－80分
D 级：61－70分
E 级：60分以下
七、行政人员绩效评定结果应用
绩效考评结果应用于多个方面，主要包含改进工作绩效、薪酬奖金分配、职务调整和是否继续留用、培训与再教育、员工职业生涯规划。行政管理人员工资采取以下工资结构：月工资＝固定工资＋绩效工作；依照月度考评结果，采取以下分配方式：
等级 分值 结果应用
A 91分以上 增发绩效工资（奖金）20%，可考虑晋升
B 81－90分 增发绩效工资10%，可提供学习机会
C 71－80分 保持原绩效工资不变
D 61－70分 扣除绩效工资10%，加强培训
E 60分以下 扣除绩效工资20%；可考虑换岗或解聘年度考评结果能够用来确定行政人员年级奖金及制订下一年度人力资
源发展规划（参考上表）。

附：考评表（供参考）
考评指标 满分 考评要素 满分 评价分值段 考评得分 备注 A工作效率 20 20 15 10 5 1
1、 工作任务 60分 B、工作完成质量 20 20 15 10 5 1 C、工作强度 20 20 15 10 5 1
A、 出勤率 5 5 4 3 2 1
2、 工作态度 20分 B、工作主动性 5 5 4 3 2 1 C、工作责任心 10 10 8 6 4 2 A、服务质量 5 5 4 3 2 1
B、 反应时间 5 5 4 3 2 1
3、 周围协调 20分
C、 沟通能力 5 5 4 3 2 1
D、 协作精神 5 5 4 3 2 1