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1、保洁协议 甲方: 地址: 乙方: 地址: 为了加强对小区物业服务, 保障区内房屋和公共设施正常使用, 为业主发明优美、 整齐、 安全、 方便、 舒适、 文明公共环境, 经双方协商, 同意签署本服务协议, 具体服务标准及内容（见附件）方便共同遵守。协议内容以下: 一、 委托保洁服务项目及标准 （一） 项目计划范围之内物业保洁工作委托给乙方实施统一管理, 综合服务。以社会效益、 环境效益为主, 经济效益为辅, 相互促进, 表现为业主提供优质服务和责、 权、 利相统一标准。 （二） 服务范围及内容 1、 保洁范围 凡在约定范围内属公共环境地面、 道路
2、 宣传栏、 路面、 设施、 设备及周围隶属物、 楼梯间踏步、 扶手及窗户、 对讲门、 玻璃、 2米以下墙面、 电梯轿厢、 梯牌隶属物及各类设施、 大门、 地上车位等。 3、 以上未尽事宜依据《保洁日常作业标准》具体内容实施。 二、 委托服务期限: 自 年 月 日至 年 月 日止; 三、 物业卫生标准及服务标准 1、 依据《日常保洁服务内容及标准》实施, 见附件; 2、 乙方对物业企业临时安排其它与保洁相关事项及活动, 需主动配合。 四、 服务费用标准及付款方法 （一） 保洁服务人员定额: 人, 每人服务费
3、 元, 每个月服务费总额: ￥ 元; 大写: 人民币 元整 , 按月支付。上述服务费包含保洁人员招聘费, 现场管理服务费, 保险及劳动关系代理费, 工龄风险, 残疾人保障金、 保洁人员房屋租赁费等, 保洁人职员资, 保险及其她福利待遇; 乙方应在转月_5_日前根据实际提供服务人数及天数汇总后报甲方审核, 经甲方认可后作为双方结算服务费依据。 （二） 付款方法甲方在收到乙方开具服务费发票后, 5日内支付甲方服务费, 支付方法为现金或银行转账。（每年如遇政府政策调薪, 服务费伴随国家政策调整而调整, 国家法定假日现场职员应进行调休） （三） 乙方应每个月为保洁人员支付
4、劳动酬劳、 缴纳社会保险, 乙方应每个月向甲方提供支付保洁人员劳动酬劳及法定社会保险明细供甲方审核, 经甲方认可后作为双方结算服务费依据。 账户信息 名称: 天津市蓝林物业服务有限企业 开户银行: 中国农业银行股份有限企业天津五金城支行 账号: 五、 双方责任、 权利、 义务 （一） 甲方责任、 权利、 义务 1、 无偿提供乙方保洁清洁服务所使用水、 电等能源, , 无偿提供乙方职员休息及放置清洁设备、 材料等物品场所。 2、 负责派专员监督、 检验乙方清洁工作, 发觉问题通知乙方, 由乙方按摄影应整改期限完成整改。对乙方合理工作要求及提议, 应给予支持。 3、 有权了
5、解乙方工作人员基础情况, 如教育情况、 职业技能、 工作经历、 健康情况等, 经评定认定乙方工作人员不能满足工作要求时, 有权要求乙方更换, 乙方应在接到通知后无条件进行更换和工作交接。 4、 天天随时对乙方工作进行监督检验, 如因乙方服务工作不善, 使业主对清洁工作不满提出投诉, 甲方有权通知乙方限期整改。并立刻要求乙方返工, 直至 达成质量标准, 以达成业主满意。 （二） 乙方责任、 权利、 义务 1、 严格根据双方共同制订《保洁工作质量标准》提供专业保洁综合服务。严格教育工作人员遵守甲方规章制度, 珍惜甲方和业主财物。对违法乱纪或违反甲方规章制度工作人员, 须给予严厉处理
6、 并以书面形式将处理结果通知甲方。因本协议推行未达标而引发与第三方纠纷和伤害, 由乙方负担全部责任并承诺甲方有权终止协议; 2、 提供保洁服务乙方工作人员应为素质良好、 服务热情、 形象较佳、 身体健康含有一定清洁经验专业人员, 年纪应适合工作岗位需求, 乙方须指定现场管理人员, 具体安排及全方面督导日常清洁综合服务工作, 巡检（自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及作好工作统计。立刻处理甲方及业主投诉, 并保持与甲方相关责任人日常联络。 4、 每个月乙方到甲方项目内检验清洁卫生情况, 并向甲方相关责任人员咨询意见。乙方应加强与甲方沟通, 不停提升服务品质, 如遇相关部门工作检验, 必
7、全力配合做好保洁工作并确保检验合格。 5、 现场管理人员应按时参与甲方组织工作例会。派驻甲方全部职员应接收甲方相关责任人员管理和指导, 并接收甲方按双方约定保洁工作检验标准对其工作进行检验, 依据甲方环境责任人检验结果对不合格项进行立刻整改。 6、 负责对所提供全部设备、 工具、 清洁材料按协议要求清洁范围和工作要求, 高质量完成各项工作, 并严格遵守相关安全作业要求, 对职员在工作过程中发生安全事故负担责任。 7、 乙方工作人员整体形象要与甲方要求保持一致, 在工作时间必需统一身着甲方指定作业工服, 保持整齐, 作业工服不得在非工作时间穿着; 正确佩带统一工牌, 在工作时间内不得随意离
8、开其工作岗位从事其它工作。 8、 保洁、 作业等工具、 设备等管理落实到人, 统一存放在甲方指定场地, 摆放整齐、 标志清楚, 存放不能有碍观瞻和安全要求。保洁过程中, 工具、 设备不得随意放置, 工作结束后应立刻将清洁工具、 设备撤离工作区域, 存放到指定地点。 9、 应遵守国家相关法规, 管理好职员并严格要求其遵守各项规章制度。维护甲方一切室内区域、 公共设施、 设备。 10、 乙方应主动听取甲方对保洁工作意见, 认真配合并完成其它特殊保洁事项。应制订下雨、 下雪等突发事件紧急预案, 如遇突发事件, 应听从甲方指挥, 主动完成工作。 11、 乙方现场工作人员有责任向甲方反应公共设施
9、 设备完好情况, 在甲方管辖范围内发觉安全隐患及可疑人员时, 应立刻通知甲方相关人员, 配合甲方做好安全防范工作。现场工作人员不得向用户索取小费及财物等好处, 所以造成投诉或负面影响由乙方负责, 甲方有权按本协议第四条要求作出对应处罚。 12、 乙方工作人员不得以任何名义打搅用户生活, 严禁在工作时大声喧哗, 如所以产生用户投诉, 甲方有权按本协议第四条要求作出对应处罚。 13、 乙方职员在工作期间不得随意离开工作岗位, 在有临时或突发事件时, 乙方须服从甲方需求, 组织人员完成保洁工作。 14、 乙方甲方不得无故自行解除协议, 如违约需按双倍月服务费用支付对方作为赔偿, 并负担对应责
10、任。 15、 在本协议期满不再续签时向甲方移交全部专用房屋及相关财产、 与保洁服务相关证件、 资料; 16、 乙方确保为甲方提供服务职员均含有对应工作能力和资质, 与乙方之间含有正当劳动协议关系, 服务人员劳动酬劳、 及福利待遇等由乙方负责。 六、 协议更改、 补充与终止 （一）、 经双方协商一致, 可对本协议条款进行修订更改或补充, 以书面协议为准; （二）、 如遇下列事项, 甲方可随时发出书面通知终止本协议, 并无需对乙方支付任何赔偿: 1、 乙方被宣告破产或收到法院向其发出对其财产接管或实施法律裁判文书; 2、 甲方不再担任该小区物业管理企业。 （三）
11、 、 乙方不推行协议义务或推行义务不符合协议约定, 甲方有权要求乙方限期整改, 直到整改满意为止。 七、 其她事项 1、 《日常保洁服务内容及标准》作为本协议附件; 2、 本协议自双方法定代表人或授权代表签章之日起生效。 3、 本协议正本一式二份, 甲、 乙双方各执一份, 含有相同法律效力。 4、 双方如对协议发生争议, 协商不成, 向甲方所在地人民法院起诉。 甲方（盖章）: 乙方（盖章）: 代表签字: 代表签字: 联络电话:
12、 联络电话: 签约日期: 签约日期: 附件: 日常保洁服务内容及标准 1、 大堂保洁 保洁对象 服务内容 服务标准 位 置 材 质 每日 每七天 每个月 地 面 抛光砖地面 推尘不少于四次, 随时保洁 全方面清洁一次 每季用机器清洗一次 地面光亮洁净、 无显著污渍、 无显著水渍、 无胶渍、 无垃圾杂物 接待台 清洁一次, 随时保洁 全方面清洁一次 光亮洁净、 无显著污渍、 无显著水渍、 无显著浮灰、 无乱摆放 烟 桶 1.擦拭数次, 随时
13、保洁 2. LOGOL每一小时更新一次 全方面清洁一次 消毒处理一次 烟缸内烟头随时不超出4个; 垃圾袋内垃圾随时不超出2/3, 且每日需进行更换; 垃圾桶表面洁净、 无污渍、 无垃圾水溢出; LOGOL随时保持完整清楚。 消防栓、 灭火器 擦拭一次, 随时保洁 全方面清洁一次 洁净、 无污渍、 无显著浮灰 垃圾篓 擦拭一次, 随时保洁 全方面清洁一次 洁净、 无污渍、 无积水、 垃圾袋内垃圾随时不超出2/3, 且每日需进行更换; 墙 面 石材墙面 2米以下每日擦拭一次, 随时保洁 2米以下每七天全方面清洁一次 2米以上每个月全方面清洁一次
14、 光亮、 无污渍、 无水渍、 无显著浮灰 涂料墙面 对局部污渍处理一次, 随时保洁 用鸡毛弹全方面擦拭一次 无显著浮灰、 无显著污渍、 无乱张贴 VI（字体） 除尘一次, 随时保洁 全方面清洁一次 无显著污渍、 无水渍、 无显著浮灰 玻璃旋转门及玻璃门 擦拭数次, 随时保洁 用玻璃清洁剂全方面刮洗一次 光亮、 无污渍、 无水渍、 无手印、 无胶渍 安全指示灯、 电器开关插座 擦拭一次, 随时保洁 全方面清洁一次 无污渍、 无浮灰 不锈钢门 擦拭二次, 随时保洁 用去污粉全方面清洁一次并上不锈钢油保养一次 光亮、 无显著污渍
15、 无显著水渍、 无显著手印、 无显著胶渍 天 花 灯具、 风口 每个月除尘一次 每季全方面清洁一次 无显著浮灰、 无显著污渍、 无蜘蛛网 2、 楼层公区保洁 保洁对象 服务内容 服务标准 位 置 材 质 每日 每七天 每个月 地 面 抛光砖地面 每日推尘两次, 随时保洁 全方面清洁一次 每季度用单擦机刷洗一次 3. 严禁用强酸碱性药剂（盐酸、 硫酸、 烧碱、 天蜡水等）进行清洗。 地面光亮洁净、 无显著污渍、 无水渍、 无胶渍、 无垃圾杂物 电梯厅烟桶 擦拭数次, 随时保洁; 全方面清洁一次 烟缸内烟头随时不
16、超出4个; 垃圾袋内垃圾随时不超出2/3, 且每日需进行更换; 垃圾桶表面洁净、 无污渍、 无垃圾水溢出; LOGOL随时保持完整清楚。 消防通道烟桶 擦拭一次, 随时保洁 全方面清洁一次 平均每两层烟缸内烟头随时不超出4个; 垃圾袋内垃圾随时不超出2/3, 且每日需进行更换; 垃圾桶表面洁净、 无污渍、 无垃圾水溢出 消防通道石材地面、 扶手 对地面清扫一次、 扶手擦拭一次, 随时保洁 全方面拖洗一次 地面洁净、 无显著污渍、 无显著浮灰、 无显著垃圾杂物 墙 面 石材墙面 2米以下每日擦拭一次, 随时保洁; 2米以下每七天全方面清洁一次 2米以上
17、每个月全方面清洁一次。 光亮、 无污渍、 无水渍、 无显著浮灰 报警器及电器开关 擦拭一次, 随时保洁 每七天全方面清洁一次 洁净无污渍、 无显著浮灰 消防栓、 灭火器、 配电箱 擦拭一次, 随时保洁 每七天全方面清洁一次 洁净无污渍、 无显著浮灰 安全指示灯 擦拭一次, 随时保洁 洁净无污渍、 无显著浮灰 百叶风口 每日擦拭一次 每七天全方面清洁一次 洁净无污渍、 无显著浮灰 不锈钢门及闭门器 擦拭一次, 随时保洁 用去污粉全方面清洗一次并上油保养一次 光亮、 洁净无污渍、 无显著浮灰、 无胶渍、 无水渍 天 花
18、 风口、 烟感器、 喷水器、 探头 全方面除尘一次 每季循环清洁一次 无显著污渍、 无显著浮灰、 无蜘蛛网 3、 电梯保洁 保洁对象 服务内容 服务标准 位 置 材 质 每日 每七天 每个月 地 面 地 毯 清洁二次, 随时保洁 清洗一次, 电梯地面每七天清洗一次 洁净、 无污渍、 无胶渍、 无显著泥沙 电梯槽 用毛巾或拖布清洁一次,随时保洁 每七天吸尘一次 洁净、 无显著泥沙、 无垃圾杂物 侧 面 镜面不锈钢 擦拭不少于四次, 随时保洁 每七天用万能绿水或洁尔亮清洗一次 光亮、 无污渍、 无胶渍、 无显著
19、水渍、 无手印、 无浮灰、 镜钢清楚见影 亚光不锈钢 擦拭不少于四次, 随时保洁 每七天用不锈钢油保养一次 每个月去污粉全方面清洁一次 按键、 开关 每日擦拭一次, 随时保洁 每七天全方面清洁一次 无污渍、 无显著浮灰 天 花 天花、 风口 每七天擦拭一次 每个月全方面清洁一次 无污渍、 无浮灰、 无蜘蛛网 照 明 每七天除尘一次, 随时保洁 每个月全方面清洁一次 4、 外围保洁 保洁对象 服务内容 服务标准 位 置 材 质 每日 每七天 每个月 地面 （包含地下停车场） 水泥、 花砖地面 清扫一次,
20、随时保洁 每个月全方面冲洗一次 地面洁净、 无垃圾杂物、 每一百平米内烟头不超出三个、 无积水、 无泥沙、 无显著砖瓦块、 无杂草 岗亭 清洁一次, 随时保洁 全方面清洁一次 岗亭玻璃明亮、 外表洁净、 无显著污渍、 无显著浮灰 伸缩门、 宣传栏、 指示牌 清洁一次, 随时保洁 全方面清洁一次 洁净、 无污渍、 无显著浮灰 高杆灯具 每日清洁一次, 随时保洁 全方面清洁一次 洁净、 无显著污渍、 无显著浮灰 大门外毛面花岗石 每日清洁一次, 随时保洁 全方面刷洗一次 用机器清洗一次 洁净、 无显著污渍、 无油渍、 无水泥渍、 无垃圾杂物 绿化带 草坪 清扫一次, 随时保洁; 全方面清洁一次; 无垃圾杂物、 无显著砖瓦块、 无显著残枝落叶 草坪灯 清洁一次, 随时保洁; 全方面清洁一次; 明亮、 洁净、 无显著污渍、 无水渍、 无胶渍
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