信息系统集成服务合同模板.doc

协议编号: XY－

合 同 书

委托方:

受托方:

项目名称:

月

目 录

第一条 集成服务内容 3
第二条 协议价款及付款方法 4
第三条 项目实施管理 4
第四条 项目变更 5
第五条 信息系统交付和验收 5
第六条 项目培训 6
第七条 信息系统保修和维护 6
第八条 违约责任 6
第九条 协议解除和终止 7
第十条 不可抗力 7
第十一条 争议处理方法 8
第十二条 其她条款 8

北京市计算机信息系统集成服务协议

委托方（甲方）:
法定代表人: 委托代理人:
联络电话:
通讯地址: 邮政编码:

受托方（乙方）: 北京轩洋迅雷科贸有限企业
法定代表人: 王伟珍 委托代理人:
联络电话: 62973366
通讯地址: 海淀区信息路甲28号科实大厦D座09A
邮政编码: 100085

依据《中国协议法》、 《北京市信息化促进条例》、 《计算机信息系统集成资质管理措施（试行）》及相关法律法规要求, 甲乙双方在平等、 自愿、 公平、 协商一致基础上, 就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务相关事宜达成以下协议:
第一条 集成服务内容
1、 甲方委托乙方提供
系统集成服务（以下称“本项目”）。
2、 集成服务内容
（1）乙方提供服务内容包含: 硬件采购; 信息系统集成; 技术服务。
（2）本项目所包含硬件设备规格、 数量、 价格、 技术标准和交付日期等相关约定见附件[一]。
乙方应该根据本协议及附件约定本项目建设要求, 充足利用甲方现有硬件设备和软件系统。
3、 项目实施期限
实施期限为 天 , 自201 年 月 日至201 年 月 日,201 年 月 日至 201 年 月 日。
第二条 协议价款及付款方法
1、 协议价款总额为￥ （大写: ）, 币种为人民币。
2、 付款方法和期限: 本协议货款支付, 支付期限及额度以下:
（1）首付款。本协议生效后 个工作日内, 甲方预付项目费用总额 50％, 即￥ 元（大写: ）。
（2）进度款, 乙方完成该项目全部施工及安装后, 甲方支付项目费用总额40％, 即￥ 元（大写: ）。
（3）剩下尾款: 本项目完工验收合格后15天内, 甲方向乙方支付剩下价款￥ 元（大写: 整）。
第三条 项目实施管理
1、 项目组
（1）甲乙双方应该委派人员分别组成项目组。其中, 乙方委派人员应该与本项目实施要求相适应。
（2）甲乙双方应该各自在本方项目组组员中指定一人作为项目经理, 代表本方处理项目相关事务。乙方指定项目经理应该含有计算机信息系统集成项目经理资质。双方应该相互提供本方项目经理授权委托书, 项目经理在授权范围内签署多种法律文件视为本方法人行为。
（3）项目组成立后, 乙方应该制订项目实施计划, 明确项目进度安排、 工作地点、 工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确定后, 作为附件[二]。
2、 信息与资料提供
（1）乙方有权向甲方相关职能人员调查、 了解现有相关信息和资料, 以对本项目进行全方面研究和设计; 甲方应该给予配合。
（2）乙方认为甲方提供信息和资料不符合本项目要求, 有权书面通知甲方补齐补正。甲方未根据约定补齐、 补正, 也未做出合了解释, 延误工期对应顺延。
3、 本项目工程环境提供
乙方依据项目进度, 在甲方所需合理时间之内, 提前[1]个工作日以书面形式通知甲方提供对应工程环境。甲方应该依据本项目工程条件、 性质及乙方要求提供施工、 安装和集成环境。甲方未能提供, 延误工期对应顺延, 造成乙方损失, 甲方应该负担赔偿责任。
第四条 项目变更
1、 项目变更
（1）甲乙双方都有权在本协议推行过程中提出变更、 扩展、 替换或修改本项目内容提议, 包含但不限于增加或降低系统对应功效、 提升相关技术参数、 变更产品交付或系统安装时间与地点等。
（2）本协议推行过程中重大变更（包含但不限于信息系统性能、 项目实施计划、 协议价款、 交付日期等更改以及对材料、 设备换用等）, 甲乙双方应该以书面形式给予确定。因甲方提出变更造成协议价款增减以及造成乙方损失, 应该由甲方负担, 延误工期对应顺延。
第五条 信息系统交付和验收
1、 交付
（1）乙方应该根据本协议及附件约定内容进行交付, 所交付文档与文件应该包含纸质及电子版式并可供阅读。
（2）因甲方原因造成交付不能按时进行, 乙方可对应顺延交付日期, 造成乙方损失, 甲方应该负担赔偿责任。
2、 硬件设备检验
硬件设备交付后[1]个工作日内, 甲乙双方应该共同对设备规格、 数量等情况进行检验, 并统计检验情况。如交付硬件设备与约定不符, 乙方应该立刻给予更换或补足并重新提交检验。
3、 完工验收
（1）本项目完工验收标准为: 按国家要求标准实施。
（2）本项目完工后, 乙方应该书面通知甲方进行完工验收。完工验收时, 乙方应该向甲方提供完整验收资料和完工汇报, 并帮助甲方进行验收。
（3）甲方应该于收到完工验收通知后[1]个工作日内组织相关人员进行完工验收, 并在验收后[2]个工作日内出具完工验收汇报或提出整改意见。甲方提出整改意见, 乙方应该立刻整改并负担由本身原因造成整改费用。
（4）甲方无正当理由未在约定时限内组织验收或提出修改意见, 自期限届满之日起视为本项目完工验收合格。
（5）本项目未经完工验收, 甲方不得使用。甲方强行使用, 发生质量等方面责任由甲方负担。
第六条 项目培训
1、 乙方应该依据项目实施计划、 进度和系统实际运行需要, 立刻培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统操作技能和日常维护技能。
2、 乙方培训时应该提供设备、 系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达成培训目标, 乙方应该根据甲方要求提供[1]次无偿再培训。
第七条 信息系统保修和维护
1、 本项目综合布线部分无偿保修与维护期限为[壹]年, 自交付初验合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用部分设备保修期要求超出上述期限, 则该部分设备应该根据生产厂商要求进行无偿保修。
2、 无偿保修与维护期间, 乙方提供5×8小时技术支持服务。如发生系统运行故障, 乙方应该根据下列方法提供保修和维护服务:
（1）网络或主机系统瘫痪, 乙方应该自接到甲方故障汇报后[4]小时内响应, 并在[24]小时内处理;
（2）本项目发生严重故障或部分服务不正常, 乙方应该自接到甲方故障汇报后[2]小时内响应, 并在[8]小时内处理;
乙方提供技术支持方法及故障响应时间等保修与维护服务具体内容见附件[三]。
3、 无偿保修与维护期间内, 如因为乙方原因需要对本项目中部件（包含软件和硬件）给予更换或升级, 则该部件保修期应该对应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护, 应该另行签署协议。
第八条 违约责任
本协议生效后, 甲乙双方均应该全方面推行协议义务。任何一方违约, 均应该根据约定负担违约责任, 并赔偿对方由此受到损失。其中:
1、 乙方逾期履约或不履约责任
（1）乙方无正当理由逾期交付, 逾期在[10]日内, 每逾期一日, 乙方应该向甲方支付逾期部分价款[1]‰违约金, 但违约金总数不得超出协议总价款[1]%; 逾期超出[ 30 ]日, 视为乙方不推行。
（2）乙方不推行协议或交付信息系统存在重大缺点以致无法实现协议目, 甲方有权要求乙方继续推行或解除协议。
甲方要求继续推行协议, 应该在推行期限届满后[5]日内提出。乙方应该继续推行协议, 并向甲方支付相当于协议总价款[1]%违约金。
甲方要求解除协议, 乙方应该向甲方总计支付相当于协议总价款[1]%违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统, 甲方应该向乙方支付接收部分价款, 款项付清后该部分对应权利归属甲方。
2、 甲方逾期付款责任
（1）甲方逾期付款在[ 10 ]日内, 每逾期一日, 甲方应该向乙方支付逾期应付款[1]‰违约金, 但违约金总数不得超出协议总价款[1]%。
（2）逾期付款超出[ 30 ]日, 视为甲方不推行, 乙方有权要求甲方继续推行或解除协议。
乙方要求继续推行协议, 甲方应该向乙方总计支付逾期应付款[1]%违约金, 并赔偿乙方由此受到损失, 同时乙方推行本协议期限对应顺延。
乙方要求解除协议, 甲方应该支付乙方已交付硬件和已完成系统所对应款项, 并向乙方总计支付逾期应付款[1]%违约金。
第九条 协议解除和终止
1、 本协议生效后, 除法律法规和本协议另有要求外, 任何一方不得随意单方变更或解除协议, 不然应该负担违约责任。
2、 甲乙双方各自推行完成本协议全部义务后, 本协议终止。
第十条 不可抗力
一方当事人因不可抗力不能根据约定推行本协议, 依据不可抗力影响, 可部分或全部免去责任, 但应该立刻通知对方, 并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证实。
第十一条 争议处理方法
本协议项下所发生争议, 由双方协商处理, 协商不成, 双方同意根据下列第[1]种方法（只能选择一个）处理:
1、 依法向北京市海淀区人民法院提起诉讼;
2、 提交北京市海淀区仲裁委员会仲裁。
第十二条 其她条款
1、 本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议及附件共11页, 一式 2 份, 含有相同法律效力, 其中甲方 1份, 乙方 1 份。
2、 本协议未尽事宜, 双方可协商签署补充协议, 补充协议与本协议含有相同法律效力。

甲方（盖章）: 乙方（盖章）:
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:

签署时间: 签署时间:
签署地点: 北京市海淀区 签署地点: 北京市海淀区
附件[一]: 相关硬件设备采购约定

附件[二]: 项目实施计划

本项目划分为以下多个阶段实施, 每一阶段工作完成后, 甲乙双方应该根据约定进行交付和验收:
一、 项目施工 阶段:
（1）工作内容: 综合布线
（2）完成时间: 天

二、 设备安装调试 阶段:
（1）工作内容: 设备安装、 集成、 调试
（2）完成时间: 天

三、 整理 阶段:
（1）工作内容: 整理编写技术文档, 清理施工现场
（2）完成时间: 天

附件[三]: 相关服务内容约定
本项目, 各设备均按厂商承诺设备质保标准实施。
我企业负责集成系统终生维修。
响应时间:
Ø 质量问题响应时间: 两小时以内
Ø 操作问题响应时间: 四小时以内
Ø 问题处理时间: 八小时以内
Ø 紧急故障上门时间: 四十八小时以内