酒店夜总会营销策划方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,南宁帝豪会所营销策划,酒店夜总会营销策划方案,第1页,一、总体思绪,南宁现有与酒店配套夜总会约25家，平均每晚约有,300,人次光临，人均消费,500-1500,元左右，每晚营业额约,20-60,万。,据官方统计南宁现有娱乐场所超出2,00,家，每年营业收入到达2,0,亿元，而实际规模远超统计数据。,每晚在娱乐场所消费人群和金额到达了一个非常庞大规模,酒店夜总会营销策划方案,第2页,南宁帝豪商务酒店,是一家集住宿、餐饮、桑拿保健、休闲娱乐为一体商务型酒店。位于风景秀丽邕江北岸（竹溪大道1号葫芦鼎大桥北），青山绿水尽收眼底。紧靠快环道与葫芦鼎大桥使酒店周围交通十分便利快捷，更方便去往江南、机场、南宁国际会展中心、五象广场与关键商务区以及火车站、琅东客运站等。,酒店夜总会营销策划方案,第3页,酒店客房以传统时尚相结合，利用当代科技手法创意出既高贵典雅，又富有休闲商务气息居住空间：28间超豪华KTV贵宾包厢，使你得到普通贵宾享受，留恋忘返。精巧西餐厅，不但提供中、西式可口菜肴，而且提供独特二十四小时送餐服务，并免收服务费。另设可容纳200多人大型会议室，和商务洽谈型小会议室，及设有200多个车位大型停车场。完善设施与配套功效，是商务洽谈、休闲旅游住客最正确选择。,酒店夜总会营销策划方案,第4页,酒店客房以传统时尚相结合，利用当代科技手法创意出既高贵典雅，又富有休闲商务气息居住空间：28间超豪华KTV贵宾包厢，使你得到一般贵宾享受，留恋忘返。精巧西餐厅，不但提供中、西式可口菜肴，而且提供独特二十四小时送餐服务，并免收服务费。另设可容纳200多人大型会议室，和商务洽谈型小会议室，及设有200多个车位大型停车场。完善设施与配套功能，是商务洽谈、休闲旅游住客最正确选择。,酒店夜总会营销策划方案,第5页,“帝豪”KTV包房28间，现将销售方案作出以下计划：,1、28间 X 日营业额500元=14000元。,月营业额：30 天 X 14000元/天=42万元（直接成本约为营业额15%）,按70%进房率计算，为42 万元 X 70%=29.4万元。,酒店夜总会营销策划方案,第6页,用户是帝豪夜总会衣食父母，是帝豪赖以生存土壤。只有为用户提供优质服务，我们才能得到长久回报，我们必须切记职责中服务理念：“我们工作是销售我们服务”，“只有服务质量提升，才能刻市场回报”，“服务是根本，一切行动必须落实服务思想”，“以客人为中心，将客人需求作为行动准则”。我们深知：只有经过不停改进和完善，才能有效地提升服务质量，“唯有提升，才能更加好”。我们将做出不懈努力，深入落实实施服务意识。,酒店夜总会营销策划方案,第7页,除了科学当代化管理、严谨规章制度外，还需要一个卓越团体去打造这艘“航空母舰”。任何一家酒店夜总会都存在其本身优势与劣势，经营者必须使用扬长避短经营方法和推广伎俩，最大程度地发挥帝豪商务酒店KTV优势，增强关键竞争力，才能使帝豪商务酒店KTV能争取到最正确经济效益和社会效益。,酒店夜总会营销策划方案,第8页,二、夜总会营销方案针,酒店夜总会营销策划方案,第9页,二、夜总会营销方案针,依据对,南宁,本土娱乐消费市场了解结合,我酒店,情况综合分析,。,当前拟出以下几点提议：,酒店夜总会营销策划方案,第10页,我们经营策略共有六个部分：,1、以帝豪酒店为关键，酒店,夜总会,为辅助。酒店,夜总会,经营得好，能直接带动酒店、住房、餐饮、桑拿等业务，提升经济效益。,2、抓住我们优势，提升著名度，不停提升市场拥有率，使企业能够稳步发展。,酒店夜总会营销策划方案,第11页,我们经营策略共有六个部分：,3、必须提升市场敏感度，及时调整销售策略，适应市场改变，依据实际情况调整价格、促销、优惠等政策。,4、建立健全考评、奖惩等相关规章制度。,5、广开思绪，强化营销，价高折大，政策灵活，主动主动，全员销售，重视意见，强化服务，创造声势，树立形象，建立客户档案。,酒店夜总会营销策划方案,第12页,我们经营策略共有六个部分：,6、人才策略。我们不惜重金挖掘人力资源，大量招聘和挖掘全国和当地优异业务精英。KTV包房是营业点主要利润起源。所以，我们必须首先强化,夜总会,包房业务拓展，尽可能争取最大客户量，防止出现冷清局面。可采取先请客后优惠再打折三步走所谓“先有些人气，后有财气”策略。,酒店夜总会营销策划方案,第13页,将各种营销促销伎俩灵活利用,：,我们会将各种营销促销伎俩灵活利用，吸引尽可能多用户惠顾。建立客户群体并利用用户口碑，蓄意造势，提升酒店KTV著名度和尊贵形象。,客源很简略！有句话说好，创业轻易守业难！客源来了，就看你能不能留得住。我们营销方针归纳总结为三要素：以人为本，以市场为导向，以效益为使命。我们将塑造高档形象，主动争取客源，不停挖掘人才，创造服务特色，赢得良好口碑。,酒店夜总会营销策划方案,第14页,经营策略与经营方法也应与时俱进,：,因为客源市场和用户需求是不停因时改变，帝豪,夜总会,经营策略与经营方法也应与时俱进，必须按娱乐市场需求改变而不停调整定位。尽管我们经营方法在不停改变，但帝豪,夜总会,经营方针三要素不变。而我们也会围绕着“创建品牌发展品牌壮大品牌铸就名牌”思想开展工作。帝豪KTV在了解市场前提下，执行决议、计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能，形成最大接待能力，确保夜总会双重效益完美统一。,酒店夜总会营销策划方案,第15页,寻找客源方式有很各种,：,寻找客源方式有很各种，最长见就是做活动，有吸引力运动。当然不能赔着做，这个可与酒商协商得到他支撑，同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人，同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发，首先会影响酒店形象，再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次高会所(那儿客人有消费才能）往协商合作，就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时，这个很简略，而且普通都很愿意合作。,酒店夜总会营销策划方案,第16页,适应范围：,：,适应范围：商务洽谈、企业聚会、朋友聚会、特殊节日聚会、自娱自乐；,酒店夜总会营销策划方案,第17页,夜总会,功效定位：,a：豪华装饰、格调各不相同时尚KTV包房、每间房间均配有独立洗手间；,b：区分於其它娱乐场所情侣演艺清吧，休闲、清净场所可适合不一样人群；,酒店夜总会营销策划方案,第18页,经营理念：,a：“以客为重、以客为尊、以客为本”让每一位宾客均可享受“我K歌我高兴”；,b：以“服务质量是我们生命”作为服务理念，让宾客享受其它量贩KTV做不到服务；并承诺宾客按服务铃后，服务生叁十秒内赶到。,c：“评价自助、老实消费”是我们消费理念，让每一位宾客均开开心心娱乐，明明白白消费，并郑重承诺绝不卖假酒及各类劣食品；,d：“以客为主、一视同仁”是我们待客理念。,酒店夜总会营销策划方案,第19页,三、酒店,夜总会,优劣势分析,、,目标市场分析：,优势:1商务量贩特色；商务量贩模式进驻南宁还是新事物；消费者对新型娱乐模式有着一定需求；帝豪除了本身特色装修格调、音响设备、电脑点歌系统、豪华灯光外，更应注意现场气氛、特色及广告宣传，充分利用优势资源，营造本身特色，引入先进经营管理理念，带给消费者全新、多功效吃、住、玩、浴、娱一体化服务新理念。,2营销活动多元化；,3整合化运作；。,酒店夜总会营销策划方案,第20页,三、劣势：,1 当前，南宁娱乐市场“佰迪乐”好歌城”、“K歌迷”、“欢唱”已成四足鼎立之势。在“僧多粥少”有限市场，分得“一杯羹”非常不易！当前片区市场饱和需要市场推广开发；,2周围竞争激烈；,3进入时间较长设备设施相对落后，经营难度加大；,酒店夜总会营销策划方案,第21页,三、目标市场分析：,3目标市场分析：定价中等，所以主导客户群应锁定在有一定消费能力商务客层及喜欢K歌人士；客源很简略！有句话说好，创业轻易守业难！客源来了，就看你能不能留得住。寻找客源方式有很各种，最长见就是做活动，有吸引力运动。当然不能赔着做，这个可与酒商协商得到他支撑，同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人，同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发，首先会影响酒店形象，再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次比拟高饭店或餐厅（那儿客人有消费才能）往协商合作，就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时，这个很简略，而且普通都很愿意合作。,酒店夜总会营销策划方案,第22页,四、,内部人力、物力资源整合、开发、利用,3目标市场分析：定价中等，所以主导客户群应锁定在有一定消费能力商务客层及喜欢K歌人士；客源很简略！有句话说好，创业轻易守业难！客源来了，就看你能不能留得住。寻找客源方式有很各种，最长见就是做活动，有吸引力运动。当然不能赔着做，这个可与酒商协商得到他支撑，同时广告必定得到位。第二种常见方法多用于量贩。就是经过无偿欢唱券来吸引客人，同时进步店里著名度。但欢唱券千万不要找人满大街去发，首先会影响酒店形象，再就是用户越轻易越不信任。比如往市内档次比拟高饭店或餐厅（那儿客人有消费才能）往协商合作，就是说在他们饭店花费客人可到我KTV费欢唱4小时，这个很简略，而且普通都很愿意合作。,酒店夜总会营销策划方案,第23页,四、,内部人力五、营销策划及推广方案、物力资源整合、开发、利用,内部行政：,1对酒店当前所拥有人力，物力资源进行组织和管理，合理有效组合和调配KTV人力、物力、信息等资源，确保营运工作合理、科学、有序进行。,2不停改革完善内部管理机制，为员工营造一个主动工作环境。对员工加强操作技能培训和推销技巧及心态调整形成内部营销意识。,3现场营运监督管理，做到班前会议、班中巡场、班后总结、碰到问题处理问题，不让问题搁置，对现场进行合理有效管理。,酒店夜总会营销策划方案,第24页,公关：1与公关人员保持良好工作关系，工作上相互协调。,2长久进行新公关人员招募优胜劣汰，没有好人力资源公主好管理机制也难提升业绩。,3定时促进公关经理以公关人员服务特色培训，以满足用户精神欲望需求为主导提升佳丽服务品质，对用户源抓新留老。,酒店夜总会营销策划方案,第25页,1以灵活价格办法、特色餐饮、良好服务、优质视听为基础做好市场调查，制订出适应市场营销计划，长久对外营销宣传，提升酒店著名度要长抓不衰如媒体广告、社会活动演出、电视广告脚本、酬宾活动、折扣、抽奖等,五、营销策划及推广方案,酒店夜总会营销策划方案,第26页,2加强软件管理能够充分发挥公关、服务人员，经过平时工作，社交来作宣传；增强酒店在同行业中口碑与品牌传输。,3与当地域域一些有影响力，有会员基础企业形成战略合作联盟，成立“卡消费联盟”，提出“持卡消费，尽现尊贵”理念，为联盟内会员提供折扣优惠，而联盟会员则为本酒店提供宣传支持。,五、营销策划及推广方案,酒店夜总会营销策划方案,第27页,4长久对居住在我酒店外地宾客进行宣传，同时与酒店其它部门共同组合作宣传。,5抓住每一次营销机会，依据不一样节假日，推出各种活动促进消费以拓展市场。,6生意周期时能够实施员工和公关定房分成制度,五、营销策划及推广方案,酒店夜总会营销策划方案,第28页,7印制出有我们场所字样各种促俏刊物，如名片、宣传单、广告衫、广告语、雨伞、纪念笔等等。,8最好营销是加强完善内部品质，用具质赢得用户满意度。关注基层，服务员工，提升员工综合素质，其原因在于消费者眼中他们就是服务、他们就是用户眼中企业形象、他们就是营销者。,五、营销策划及推广方案,酒店夜总会营销策划方案,第29页,六、营销规划,酒店夜总会营销策划方案,第30页,一、全方面开启“金土豪”营销工程经营策略。,酒店夜总会营销策划方案,第31页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,酒店夜总会营销策划方案,第32页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,A月累积消费超出5000元；,待遇：,1下月享受元签单权（赠予贵宾IC卡一张）；,2消费九折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物现金券200元；,4、无偿送早餐卷一张。,酒店夜总会营销策划方案,第33页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,B月消费满 10000元,；,待遇：,1下月享受5000元签单权（赠予贵宾IC卡一张）；,2消费九折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物现金券200元；,4、无偿送早餐卷一张。,C月消费满 0元；,酒店夜总会营销策划方案,第34页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,B月消费满 10000元待遇：,下月享受10000元签单权（赠予贵宾IC卡一张）；,2消费88折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物券300元；,4、无偿送早餐卷一张。,5无偿送一晚酒店双人间；,酒店夜总会营销策划方案,第35页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,D月消费满 30000元；,待遇：,1下月享受15000元签单权（赠予贵宾IC卡一张）；,2消费85折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物券500元；,4、无偿送早餐卷一张。,5在帝豪酒店桑拿无偿一次；,6无偿送一晚酒店单间房；,酒店夜总会营销策划方案,第36页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,E月消费满 50000元；,待遇：,1下月享受25000元签单权（赠予贵宾卡一张）；,2消费8折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物券800元；,4、无偿送早餐卷一张。,5在帝豪酒店桑拿无偿一次；,6无偿送一晚酒店商务套房；,酒店夜总会营销策划方案,第37页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,F月消费满100000元；,待遇：,1下月享受50000元签单权（赠予贵宾卡一张）；,2消费8折；（酒店要求不予打折除外）,3赠予购物券1000元；,4、无偿送早餐卷一张。,5 在帝豪酒店桑拿无偿一次；,6无偿送一晚酒店总统套房；,酒店夜总会营销策划方案,第38页,2营销计划：针对财大气粗“土豪”人群,注：,1含有签单权消费客户，也可在酒店各部门签单消费；,2赠予（贵宾卡）签单权消费，以月结方式结算签单款。逾期，取消签单权。不再享受其它待遇及优惠。,3当晚消费已打折，月累积消费就不给予打折。,4月累积消费折扣部份，作为下月消费预付款。,酒店夜总会营销策划方案,第39页,七实施“强强联合”营销策略；,1实施互动消费优惠营销策略；（合作单位消费客户在对方企业消费，皆给予优惠）,2并与家俱城、超市、连锁店、影楼、通讯企业合作，利用各自经营场地，实施互动广告宣传；,酒店夜总会营销策划方案,第40页,3签单挂帐消费营销策略；,1有意签单挂帐消费客户可事先提出申请，经酒店高层及财务部门对其资格考查，合格后，签署签单挂帐（一定消费额）消费协议；赠予贵宾（IC）卡一至数张；,2签单挂帐消费，以月结方式结算，上门收款。当挂帐消费到达消费权限或到一个月消费期限时，客户必须将所挂帐消费款全部结清，不然，取消签单挂帐权，不再享受其它待遇及优惠。客户如逾期不支付现款，将收取对应滞纳金。并永久取消签单挂帐权；,3签单挂帐客户，当月累积消费额到达“土豪”某一条款时，可享受其中对应项目标优惠待遇。,酒店夜总会营销策划方案,第41页,4设计完备签单挂帐消费协议，严格审查资格，预防出现烂尾帐现象；,5享受签单挂帐消费企业或个人，可授权多人签单挂帐资格；一户可购卡数张；,6三个月内未在酒店消费，视其自动退会，取消签单挂帐权。,7贵宾（IC）卡可收取一定工本费；,酒店夜总会营销策划方案,第42页,八、会员制营销计划,开拓散客市场；,2由公关部人员负责推销会员卡；,A会员级别：,1）帝豪钻石卡；,2）帝豪白金卡；,3）帝豪纯金卡；,酒店夜总会营销策划方案,第43页,B优惠待遇：,帝豪钻石卡；,1、可记名挂失；,2、退会时本金全额返还；,3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动；,4、享受优先订房、订台等服务；,5、娱乐消费 八折；,酒店夜总会营销策划方案,第44页,2）帝豪白金卡；,1、可记名可挂失；,2、退会时本金全额返还；,3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动；,4、享受优先订房、订台等服务；,5、娱乐消费八五折；,酒店夜总会营销策划方案,第45页,3）帝豪纯金卡；,1、可记名可挂失；,2、退会时本金全额返还；,3、无偿或优惠参加酒店举行各类娱乐活动；,4、享受优先订房、订台等服务；,5、娱乐消费八八折,酒店夜总会营销策划方案,第46页,C、销售价格：,1、帝豪钻石卡 面值10000元售价8888元,2 帝豪白金卡面积5000元 售价4488元,3、帝豪纯金卡面值3000元 售价2688元,酒店夜总会营销策划方案,第47页,D、会员待遇（须知）,1、KTV将会不定时举行一些大型会员参加集会或娱乐活动，如：民歌湖民歌活动、啤酒艺术节；等。,2、无偿或优惠参加帝豪KTV举行各类活动，一卡限一人使用，同时，必须出示会员卡，不然，不享受会员各种待遇。,3会员卡消费可透支，但透支额不超出面值20必须在要求时间内付清透支款。,酒店夜总会营销策划方案,第48页,D、会员待遇（须知）,1、KTV将会不定时举行一些大型会员参加集会或娱乐活动，如：民歌湖民歌活动、啤酒艺术节；等。,2、无偿或优惠参加帝豪KTV举行各类活动，一卡限一人使用，同时，必须出示会员卡，不然，不享受会员各种待遇。,3会员卡消费可透支，但透支额不超出面值20必须在要求时间内付清透支款。,4,帝豪会员卡：是身份、身价象征，是方便、实惠代名词,酒店夜总会营销策划方案,第49页,第三部分 广告（形象）宣传,市场分析：,酒店娱乐业市场范围较窄，市场半径不超出20公里。所以在大型刊物、在市级以上媒体上公布广告，纯粹是浪费钱。如同“大网抓小鱼”。“杀鸡用宰牛刀”不划算！,酒店夜总会营销策划方案,第50页,九、广告宣传方式：,1人行天桥条幅广告、电脑喷画广告；,2宣传单张；,3大型公益活动；（赞助晚会及其它）,4传真、电话；,5电子由件、信函、,广告宣传区域：,1五象广场、柳沙半岛、酒店周围各单位、企业、小区。,2交通要道、路口等；,3条幅宣传区域：,1）快速通道两侧；,2）周围人行天桥；,酒店夜总会营销策划方案,第51页,A,1）信函广告：精美广告信函邮寄给目标市场客户。,2）利益：费用低，效果显著；,3）前提条件：必须有市场客户详细资料；如：企业详细地址、企业名称、总经理姓名，只有这么，资料才能抵达目标客户手中，广告效果也就能充分发挥出来。,B各人行天桥两侧，全部悬挂帝豪横幅，给人以视觉上冲击力和震撼力。对人行天桥旁消费客户形成强大诱惑力。,酒店夜总会营销策划方案,第52页,广告内容：,帝豪酒店,夜总会,真情互动“,金土豪,”您就是上帝活动全方面开启！,酒店夜总会营销策划方案,第53页,十、文化活动策划,A、说明,：,文化消费含有提升消费动力，挖掘消费潜力。并含有较强抵抗政治和市场风险能力。能快速树立起酒店经营品牌，为创造好经济效益，提供有力保障。,经常性地举行一些娱乐活动。从而吸引消费者注意力，培养他们娱乐消费兴趣，引导消费、刺激消费，增加品牌著名度及影响力。,B每个月或不定时推出一个活动（时长约一周）。,酒店夜总会营销策划方案,第54页,总之：必须含有战略眼光和战略思维 以及要有成本意识、警觉意识、风险意识.,酒店夜总会营销策划方案,第55页,年就有过了，在此期间，将工作重点放在元旦节、圣诞节等重大节庆上，经过媒体前期预热、宣传推广，制作出“帝豪”独有主题派对活动。,酒店夜总会营销策划方案,第56页,酒店夜总会营销策划方案,第57页,