电子商务平台策划书.docx

电子商务平台策划书
　　平台策划书（一）
　　一、企业建立电子商务网站必要性
　　现在网络发展已展现商业化、全民化、全球化趋势。电子商务（e-Commerce）交易个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时能够愈加好地建立同客户、经销商及合作搭档关系，为此，许多企业主动拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争战略伎俩。企业经营多元化拓展，企业规模深入扩大，对于企业管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高要求。
　　作为专业从事数码产品生产、销售大型企业，***数码产品有限企业更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务载体，来配合企业发展和需要，使网站具备鲜明行业特色，使更多客户经过网络来结盟***数码产品有限企业。
　　二、企业电子商务网站服务对象
　　（1）网站服务对象主要是客户和供给商。
　　按客户区域市场分析，表现为东强西弱，需求改变将详细表现为：经济发达华东、华北、华南地域产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地域需求较少。
　　按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体需求较旺盛。
　　（2）企业内部人员也是网站主要服务对象。企业各个部门人员能够经过网站了产品销售情况和其余部门处境，以愈加好地进行协调。
　　三、企业电子商务网站目标
　　（2）充分利用网络快捷跨地域优势进行信息传递，对企业新闻进行及时报道。产品信息经过网站先进设计，现有报纸信息量大优点，又结合了电视声、光、电综合刺激优势，能够牢牢地吸引住目标对象。所以，产品信息传输有效性将远远提升，同时亦即是提升了产品销售力。
　　（3）经过在线供求系统实现网上供求信息查询、订购、交易联络，优化信息流通渠道。在现阶段，传统售后服务伎俩已经远远不能满足客户需要，为消费者提供便捷、有效、即时二十四小时网上服务，是一个全新表现项目附加值方向。世界各地客户在任何时刻都能够经过网站下载自己需要资料，在线取得疑难解答，在线提交自己问题。
　　四、企业电子商务网站主要内容
　　五、网站整体结构
　　1网站导航系统
　　网站采取全局导航系统，访问者能够清楚了解网站内部结构，方便他们在不一样部门之间跳转。
　　2、功效模块
　　网站建设以界面简练化，功效模块灵活变通性为标准，为***数码产品有限企业网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护动态空间和发挥余地，去完善办好他们网站，达成一次，长久受益，降低成本根本目标。
　　3、网站首页
　　4、主要栏目
　　（1）关于***数码产品有限企业
　　本栏目采取静态页面，主要功效是宣传企业，经过正确基本情况、文化理念、服务、产品了解，使***数码产品有限企业为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采取灵活利用多个动画效果，力争将***数码产品有限企业企业形象给予最好传达。
　　（2）企业荣誉
　　本栏目采取静态页面，主要内容为介绍企业所取得荣誉证书、经过技术认证等信息，能够采取图片加文字表现手法。
　　（3）企业动态
　　本栏目为动态，其主要内容就是及时公布出***数码产品有限企业企业内部新闻、活动。
　　（4）产品介绍
　　本栏目为动态，其主要内容就是介绍企业最新产品种类和价格等。此栏目为整个网站主要部分。网站采取产品展示系统来管理产品。这么，产品信息公布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大产品快速查找功效。
　　（5）信息反馈
　　信息反馈采取静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户能够在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户能够选择不一样反馈信息类别，向不一样管理员发送反馈信息。
　　（6）留言板
　　本栏目提供了一个公共信息公布平台，提供最新和无偿模板参考适适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。
　　六、网站建设进度及实施过程
　　依照本网站建设过程中工作内容和范围，将成立一个9个人左右项目工作组来负责本项目标开发。包含项目经理、高级程序员、HTML 制作等。同时拥有一套实际利用和不停完善实施方法和富有经验项目管理人才。确保网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参加，有组织有计划进行资源管理和分配。
　　七、网站后期维护管理
　　在网站日常运行中，维护管理是很主要。除了对活系统进行必须监视、维护来确保其正常运作外，管理维护阶段更主要任务是从正处于实际运行系统上测试实际系统性能；在运行中发觉系统需要完善和升级部分；衡量并比对系统较商业目标和需求成功是否。将全部这些信息整理成一份计划方便于未来对网站系统增强和升级。以我们真诚服务、优异技术能力、科学项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限企业网站建设得让客户满意！
　　电子商务平台策划书（二）
　　商城平台建设背景
　　近年来，伴随Internet快速崛起，互联网已日益成为搜集提供信息最好最快渠道，并快速进入传统流通领域。互联网跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业竞争中具不可抗拒优势，因而发展十分快速。在电子商务在中国逐步兴起大环境下，越来越多人们开始选择在网上购物，这其中包含全部日常生活用具及食品、服装等。经过在网上订购商品，能够由商家直接将商品运输给收货人，节约了亲自去商店挑选礼品时间，具备了省时、省事、省心等特点，让用户足不出户能够购置到自己满意商品。
　　商城平台建设目标
　　经过对网上商城建设，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构，帮助经销商打开货源信息门户成为处理信息流通不畅有效方案。经过当代电子商务理念帮助企业转换经营机制，建立当代企业制度，提升企业管理水平和市场竞争力。主要表现为以下：
　　1、为客户提供自由选购所需产品服务功效；
　　2、及时补充和增加最新质量和功效产品上架；
　　3.为用户及时提供产品和服务信息交流；
　　4.拓展市场宣传、提升品牌形象；
　　5.广告、招商、市场活动推广。
　　商城建设市场分析
　　现在中国Internet已经进入了高速发展阶段，发展速度快、潜力大。20XX年1月15日，各种日常写作指导,教您怎样写中国互联网络信息中心（CNNIC）在京公布了《第25次中国互联网络发展情况统计汇报》（以下简 《汇报》）。《汇报》数据显示，截至20XX年12月，我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率深入提升，达成XX.X%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互联网用户新增加点。
　　受3G业务开展影响，我国手机网民数量快速增加，规模已达2.33亿人，占整体网民XX.X%。手机和笔记本作为网民上网终端使用率快速攀升，互联网随身化、便携化趋势日益显著。而商务交易类应用快速增加，也使得中国网络应用愈加丰富，经济带动价值更高。
　　手机网民年增过亿网民结构不停优化：
　　经历了多年迅猛发展，面对20XX年靠近3亿网民基数，我国网民规模增幅已经有所放缓，但整体来看，仍保持了一个较高增加速度。CNNIC《汇报》数据显示，截至20XX年12月30日，中国网民规模已达3.84亿人，较20XX年底增加8XXX万人，年增加率为XX.X%。尽管增幅放缓，不过我国网络用户结构却在不停优化。数据显示，我国宽带普及率继续提升，宽带网民规模达成3.46亿人，较20XX年增加了
　　7XXX万。另外，农村网民规模也连续增加，达成10XXX万，占整体网民XX.X%，同比增加XX.X%。
　　因为3G牌照颁发，手机上网用户在20XX年取得了飞速发展。CNNIC《汇报》数据显示，截至20XX年底，我国手机网民规模一年内增加了1.2亿，已达成2.33亿人，占整体网民XX.X%。其中只使用手机上网网民有3XXX万，占整体网民数量8%。对此，CNNIC分析师表示，伴随3G业务连续开展，手机上网将成为刺激我国互联网用户增加新增加点。
　　商务交易类应用增幅达XX% 中国互联网市场价值可期待
　　伴随我国互联网普及率逐年提升，互联网正在走进人们工作与生活。CNNIC《汇报》调查显示，在家和单位上网网民百分比在20XX年有了显著提升，有XX.X%网民选择在家上网，另有XX.X%网民选择在单位上网，互联网作为人们日常工具价值正在日益提升。
　　20XX年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（XX.X%），网络新闻（XX.X%），搜索引擎（XX.X%）。不过商务交易类应用增幅“异军突起”，CNNIC《汇报》调查显示，商务交易类应用用户规模增加最快，平均年增幅达成了XX%。其中，网上支付用户年增幅XX.X%，在全部应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增加了XX.X%、XX.X%、XX.X%和XX.X%。据CNNIC调查，20XX年中国网络
　　购物市场交易规模达成2500亿，**年网购物市场将迎来更大规模发展。
　　从数据能够看出，中国互联网应用正显出网络消费快速增加显著趋势。不过和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网在网络消费指数上得分几乎是中国三倍。从另外一个方面说明，我们中国网络消费增加还有更大空间。由此看来，中国占世界总数五分之一人口对互联网络事业来说具备尤其意义。
　　B to C时代到来，面向最终消费者电子商务。成功范例为亚马逊、凡客诚品、京东网、红孩子、当当网等，标志着互联网真正商务时代降临。这几年来中国国内B to C市场异常活跃，淘宝、拍拍、有啊、易趣快速崛起，告诉大家商业运作是可行，人类社会商业发展是从最初易货贸易到零售再到企业大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售表现了互联网互动特征，同时降低了交易流通步骤，B to C 模式直接收益人是最终消费者，因为互联网互动特征，任何人能够经过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。网上商城现在比较适合成为完 全意义B to C提供商，这主要基于以下几点原因：
　　1）打破规范传统零售渠道和地域性差异，为客户提供一个互动，便捷购物方式。

　　2）扩大市场拥有率，降低产品销售成本，快速为终端客户服务。
　　3）便于，及时了解用户反馈信息，并建立完善网上销售、网上支付、配送、服务机制。
　　现在国内整体经济环境正处于非常好时机，中国Internet市场展现高速发展，伴随中国加入WTO以后，高科技人才大幅进入到IT行业，国家也给于了更多重视与支持，这些使得电子商务需求展现前所未有高涨。
　　商业运作模式
　　早期目标：
　　电子商务实现是一个循序渐进过程。依照现在现实状况，电子商务网在建设早期应该主要实现以下几个目标：
　　1） 站点功效建设
　　从站点功效建设方面应以交易为关键，会员制为基础，贸易撮合为增加点，切实处理现有市场存在一些问题：
　　垂直服务于企业目标客户，能够直接在网上进行如产品查询，订单交易，网上支付及货物运输查询等真正意义上商务活动。
　　水平服务于企业分销商，提供商，在网上实现商务撮合，做到双赢。为交易双方提供品种，规格最全商品和网上谈判，E-mail等多个交易方式。
　　网上商城在与吸纳了众多会员，形成固定消费群体，尤其是遍布全国分销配送渠道后，经过电子商务提供服务，成为行业内权威通用平台。
　　了解用户反馈，为企业提供一个信息储量最大信息源，处理企业生产销售及高新科技信息难搜集问题。
　　降低企业进入市场步骤，帮助企业建立最简练信息流通渠道。降低经销商销售成本，最大程度地降低商品交易成本。为用户提供最方便检索伎俩。为企业提供快速供求信息交互。
　　2） 交易规范建立
　　交易规范建立是指此网站功效在经营运作中所需管理和经营相关标准，包含多方面内容，其中必不可少内容有：
　　会员申请章程：描述企业申请成为会员详细注册内容，应包含双方责任，会员权益，系统提供服务，会员注册信息等。
　　网上商城交易流程标准：选购商品加入购物车选择配送方式去收银台填写（确认）收货人信息选择付款方式完成支付购物完成
　　交易管理规范：因为网络提供B to C电子交易功效，会员在网上进行商务活动时应恪守规范条例，订单或，相关法律责任等。
　　商城建设流程
　　1 申请域名
　　网站域名申请关系到企业定位，而且与将要建以B to C行业交易为市场定位和发展方向企业性质相符，所以提议选择以。com 为结尾国际商业组织顶级域名，因为考虑企业定位同时有可能要向海外上市发展，所以选择名称应以英文缩写并能描述企业业务主要方向为宗旨。
　　2 选择网站运行模式
　　网站运行模式选择与费用预算关于，通常需有以下几方面考虑：
　　2.1 租用虚拟主机
　　向专业IDC提供商托管服务器或租用服务器，其优势是起步速度快，缺点是费用相对比较高，费用从每年近两万元人民币百兆共享带宽起步，随网站流量增高此费用会大大增加，那么对于刚才建立网站，访问量还不一定阶段内，能够选择使用租用虚拟主机方式，伴随以后访问量增加，能够再考虑托管服务器或租用服务器，VPS等。虚拟主机所花费用比服务器托管或租用服务器要低很多。
　　3 网站开发规划
　　网上商城总体设计思想主要是B to C电子商务性质交易平台，功效设计上遵照适用、实用、人性化为标准。所谓适用，是指不在这个阶段实现功效不去考虑；所谓实用，是指朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用东西。人性化，是指按网民浏览习惯和消费习惯来分配网站内容显示和功效开发。
　　经过以上分析，将网上商城做以下技术规划：l
　　1、建立一个功效全方面信息丰富商务型首页。
　　2、建立一个开放以WEB技术为基础产品信息展示宣传公布平台。l
　　3、建立一个功效完善会员管理系统功效。l
　　4、建立一个功效完善，人性化购物车功效。
　　5、网站具备良好可扩展性、易管理性，能够方便管理网站信息资讯和会员信息等，降低维护成本。
　　6、网站具备良好安全性，有效防止系统安全隐患和蓄意破坏行为。l
　　7、网站具备良好性能，能够提供高吞吐量、低响应时间。最终，网上商城将建设成为业内网站品牌，为广大消费者提供消费服务。
　　商城需求规划
　　1 域名：注册国际域名。
　　2 空间：（依照本身需求选择虚拟主机大小）
　　3 网站系统划分：网站系统分为两部分，一是网站前台系统；二是后台管理系统。对应用户分两种，一是外部用户，即网站访问者；二是网站系统管理员及授予管理权限人员。
　　4 网站版本：
　　网站语言为，简体汉字，假如客户需要还能够加其它语言版本。
　　5开发环境：
　　初步采取基于WINDOWS20XX系统平台B/S结构设计，PHP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技术及MSSqL数据库。
　　6 设计格调：
　　以网站平台所属行业性质为基础，以不一样访问者浏览习惯为标准。色彩、格调、大方、简练；网站属性：电子商务型网站。
　　7 硬件系统：
　　由企业自己托管服务器或租用服务器、租用虚拟主机，或者我们提供给网上商城站服务器托管服务、服务器租用服务、虚拟主机租用服务。
　　8 人力资源配置：
　　主要分析两方面人力资源：1.网站系统管理；2.网站；
　　9 网站开发周期：
　　网站在45工作日上线，其余详细资料上传后续完善。