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产品质保期承诺书

　　产品质保期承诺书篇1
　　1、 协议货物质保期为现场验收合格投入运行后起算, 质保期为12个月。
　　2、 我方确保提供协议货物是全新、 未使用过。我方确保协议货物在正确安装、 正常操作情况下, 运行安全、 可靠。在质量确保期内, 如发觉我方提供协议货物有缺点, 不符合协议约定时, 买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、 更换, 或赔偿买方损失。如需更换, 我方立刻用合格优质产品进行更换。由此产生全部费用由我方负担。如我方对索赔有异议, 在收到买方索赔通知后7日以内书面形式提出, 不然视为认可买方索赔请求。我方指定负责本工程项目经理, 负责协调卖方在工程全过程各项工作, 如: 工程进度、 设计制造、 图纸文件、 制造确定、 包装运输、 现场安装、 调试验收等。
　　3、 我方对本设备生产全过程严格按质量确保体系实施。在质量确保期内, 因为我方责任需要修理、 更换有缺点设备造成协议货物停运时, 质量确保期自我方消除该缺点后重新计算, 由此产生全部损失(包含但不限于由设备质量原因引发相关检测、 试验、 教授咨询、 运输、 安装等费用)由我方负担。如在质量确保期内发觉协议货物部件出现缺点但不影响协议货物正常运行, 经维修或更换后部件质量确保期重新计算。
　　4、 质量确保期届满不能视为我方对协议货物中存在可能引发协议货物损坏潜在性缺点所负责任解除。协议货物寿命期内, 协议货物出现潜在性缺点时, 买方有权要求我方按成本价对有缺点协议货物和同一批次协议货物给予立刻修理或更换。
　　5、 我方确保协议货物经过正确安装、 正常操作和保养, 在其寿命期内运行良好, 我方承诺协议货物寿命期不少于。
　　6、 在协议货物寿命期内, 我方发觉协议货物存在潜在性缺点或原理性故障时, 会在第一时间以书面形式通知买方。
　　7、 对于协议货物, 我方采取有运行经验证实正确、 成熟技术和材料;若采取我方过去未采取过新技术、 新材料, 经买方事先同意。买方同意并不减轻或免去我方依据本协议所负担责任。我方从分包商处采购设备及部件一切质量问题应由我方负责。
　　8、 假如我方提供协议货物有缺点, 或因为技术资料有错误、 我方技术人员指导错误, 造成协议货物报废或工程返工, 我方应立刻无偿进行更换或赔偿买方所以遭受损失。需更换协议货物, 我方应负担由此产生到安装现场换货一切费用, 包含但不限于新货物费用、 将新货物运至安装现场费用及处理被更换货物费用等。我方更换或修理协议货物期限按双方约定实施, 如逾期未完成更换或修理工作, 按延迟交货处理。
　　9、 假如因为买方未根据我方所提供技术资料、 图纸、 说明书进行安装、 操作或维护, 及非我方技术人员原因造成协议货物损坏, 由买方负责修理、 更换, 但我方有义务立刻提供所需更换部件, 对于买方要求紧急部件, 我方应安排最快方法运输, 全部费用均由买方负担。
　　10、 在从协议货物运至交货地点之日起至质量确保期结束之日期间, 如发觉我方提供协议货物有缺点, 不符合本协议约定, 买方有权选择且我方需采取以下补救方法:
　　修理
　　我方对不符合协议约定协议货物进行修理(含返厂维修), 以使其符合协议要求, 费用由我方负担。除非买方同意, 修理工作应在30日以内完成。
　　更换
　　我方以符合协议要求货物替换不符合协议要求协议货物, 费用由我方负担。除非买方同意, 更换应在30日以内完成。
　　退货
　　买方将有缺点协议货物退还我方, 我方负责将被退还协议货物运出安装现场在此种情况下, 我方应退还已收取该协议货物货款并负担买方支出安装、 拆卸、 运输、 保险及购置替换品差价等费用。
　　削价
　　在买卖双方同意前提下, 对有缺点协议货物作削价处理, 我方将有缺点协议货物原协议价与削减后价格之间差额退回买方。
　　赔偿损失
　　除已经有约定外, 我方赔偿买方因协议货物存在缺点而遭受损失。
　　买方选择任何以上补救方法均不减轻或免去我方依据协议所负担违约责任。
　　11、 我方根据国家"三包"要求和其她国家相关法律、 法规、 规章要求以及双方约定提供伴随/售后服务。
　　承诺人:
　　日期: xx年xx月xx日
产品质保期承诺书篇2
　　技术服务
　　无偿提供售前、 售中、 售后技术服务, 根椐用户需要派出有经验专业技术人员到现场提供技术指导, 帮助用户完成产品安装、 调试通电等工作。并负责处理安装调试中发觉质量问题。可无偿为用户培训变压器维护操作人员。经过培训, 使接收培训人员能了解产品基础结构、 原理。并掌握产品操作、 使用和日常维护保养及故障排除方法。我方为受训人员提供生活方便。
　　质量确保

　　期
　　产品质量确保期: 自产品发货之日起壹年内。
　　质保期内, 因为产品本身问题造成损坏, 我方负责“三包”, 即“包修”、 “包换”、 “包退”。
　　质保期内。因为人为原因(非我方人员)或自然灾难而造成产品故障, 我方无偿提供维修服务, 只收取损坏或更换零部件成本费。
　　质保期满后, 我方提供终生维修服务(服务期限为产品正常使用寿命, 即不少于30年),
　　我方负责产品质量和故障问题处理, 按成本费用收取更换零部件费用。
　　我方将定时或不定时对用户进行电话回访, 了解产品运行情况, 为用户提供技术服务。
　　故障响应时间
　　提供二十四小时全天候服务, 在接到用户维修通知后, 我方确保在2小时内回复或在二十四小时内派出维修人员抵达现场, 处理质量问题, 并将在最短时间内处理问题, 以确保用户需要。
　　质量确保承诺
　　本企业确保所提供产品是全新、 技术成熟、 质量优良, 确保产品运行安全可靠, 节能环境保护和易于维护。确保产品在正确安装、 正常使用和保养情况下, 使用寿命不少于30年, 且在其使用寿命期内含有满意性能。
　　我企业将为您提供满意服务!
　　承诺人:
　　日期: xx年xx月xx日
产品质保期承诺书篇3
　　尊敬用户:
　　首先感谢您选择我们产品!
　　华为技术有限企业自成立以来, 一直把产品质量视为企业参与市场竞争关键, 正是这个成功定位和华为全体职员强烈产品质量意识, 使华为成为全球领先信息与通信处理方案供给商。
　　企业依据产品质量要求, 建立了严密质量检验体系。企业对与产品质量相关全部步骤进行严格控制与管理, 建立了科学检验标准, 并对检验指标进行了量化, 责任到人, 确保企业连续稳定生产合格产品。
　　企业从原材料严格把关, 全部物料必需符合欧盟rohs标准, 选择中国外最具影响力供给商, 建立严格产品工艺指标, 并与物料供给商建立良好供求关系。
　　华为建立了定时职员质量培训制度, 讲解质量管理新知识、 新信息, 树立每一个职员质量意识, 规范自己行为, 小到一个电阻、 电容, 大到一台整机都做到一丝不苟、 精益求精。质检部门建立了规范检验规程, 含有优异完善检测设备和手段, 并严格根据规程检验, 做到产品72小时老化试验, 不让一台不合格产品出厂。
　　华为质量方针:
　　主动倾听用户需求;精心构建产品质量;真诚提供满意服务;
　　时刻铭记为用户服务是我们存在唯一理由。
　　我们围绕用户需求连续创新, 与合作伙伴开放合作, 在电信网络、 终端和云计算等领域构筑了端到端处理方案优势。我们致力于为电信运行商、 企业和消费者等提供有竞争力综合处理方案和服务, 连续提升用户体验, 为用户发明最大价值。现在, 华为产品和处理方案已经应用于140多个国家, 服务全球1/3人口
　　承诺人:
　　日期: xx年xx月xx日