城市合伙人服务协议模板.docx

城市合作人服务协议
1. 关键定义
1.1. 用户: 特指叮咚车管家APP用户、 叮咚车管家微信号粉丝和叮咚车管家官网访客。
1.2. 叮咚车管家平台: 是指由叮咚车管家所拥有、 控制和运行网络平台（涵盖APP、 微信、 网站等）。
1.3. 叮咚车管家城市合作人（以下简称“城市合作人”）: 是指经过叮咚车管家审核后, 使用叮咚车管家平台服务企业、 单位及其她组织机构。
1.4. 叮咚车管家城市合作人服务（以下简称“合作人服务”）: 是指叮咚车管家平台为城市合作人提供服务。根据服务内容不一样合作人服务可分为基础服务和扩展服务。
1.5. 基础服务: a、 指城市合作人基础信息经叮咚车管家审核经过后, 叮咚车管家将会在用户使用叮咚车管家平台发送服务请求时, 立刻将服务请求发送给城市合作人服务端, 城市合作人能够第一时间获取用户基础信息, 并为用户提供服务; b、 城市合作人使用叮咚车管家服务段立刻与用户沟通, 获取叮咚车管家其她相关业务权限; c、 为城市合作人提供运行推广方案;
1.6. 扩展服务
(1) 自定义菜单功效: 是指城市合作人基础信息经叮咚车管家审核经过后, 叮咚车管家可依据城市合作人提议对该城市页面菜单配置, 城市合作人可配置业务、 价格及优惠活动, 配置后内容在叮咚车管家微信服务号及叮咚车管家APP中进行展现。
(2)营销管理: 是指城市合作人基础信息经叮咚车管家审核经过后, 城市合作人可配置优惠信息标题、 时间, 配置后内容提交叮咚车管家, 审核经过后将在城市页面展现优惠信息标题、 时间, 能够点击跳转至城市合作人配置具体内容页面。

(3)咨问询答: 是指城市合作人基础信息经叮咚车管家审核经过后, 城市合作人在叮咚车管家服务平台对用户问答进行管理, 用户可直接跳转至城市合作人所在城市页面
(5)自助业务管理: 是指城市合作人基础信息经叮咚车管家审核经过后, 城市合作人可使用叮咚车管家业务管理系统, 对本身业务进行有效数据管理, 完成对用户有效管理体系。
1.7. “知识产权”: 指任何专利、 著作权、 商标、 域名、 精神权利、 商业秘密或依法产生任何其她知识产权以及全部隶属和相关权利, 包含全部注册权、 续展权以及对违约、 侵占或侵害任一前述权利进行起诉权利。
2. 城市合作人申请条件
2.1. 叮咚车管家服务平台提供城市合作人服务仅供含有正当经营资质企业、 单位及其她组织机构使用。不管是一般合作人还是邀请制合作人, 都应该依据叮咚车管家要求提交对应经营资质证实。仅有在叮咚车管家对合作人提交全部资料审核经过后, 合作人方可成为本协议一方, 本协议方可生效。不然, 合作人将不含有使用合作人服务主体资格。如城市合作人违反叮咚车管家及叮咚车管家平台任何协议或规则或叮咚车管家认为其有违法、 不妥行为, 叮咚车管家可随时自行全权决定拒绝向城市合作人提供城市合作人服务, 必需时将移交相关机关处理。
3. 城市合作人申明和确保
3.1. 城市合作人承诺并确保, 在注册时及整个协议期限内:
(1) 其是依据中国法律正当设置、 有效存续并良好运行;
(2) 其拥有全部必需法定资质、 权利、 能力和授权签署本协议并推行对应义务, 授予本协议项下权利、 许可和授权, 并已取得为经营其业务依法所需全部许可、 同意和执照;
(3) 城市合作人及其全部承包商、 代理人和供给商将在该城市合作人推行本协议项下义务和行使权利过程中遵守全部适使用方法律。
3.2. 城市合作人有义务确保其向叮咚车管家提供任何资料、 注册/审核信息真实性、 完整性和正确性, 包含但不限于企业营业执照、 相关资质证书、 联络人真实姓名、 身份证号、 联络电话、 地址、 服务信息等, 确保叮咚车管家或用户能够经过上述联络方法与该城市合作人进行联络。同时, 城市合作人也有义务在相关资料实际变更时立刻更新相关资料。不然, 城市合作人应该负担由此可能造成一切不利后果。叮咚车管家有权对城市合作人注册资料进行随时查阅, 对存在任何问题或怀疑注册资料, 叮咚车管家有权发出通知问询城市合作人并要求城市合作人做出解释、 更正, 或直接做出处罚乃至删除账户并终止向城市合作人提供服务等处理。
3.3. 城市合作人对其线下与用户交流、 交易行为负担全部责任。城市合作人确保其线下与用户交易物品和服务: 不得是国家严禁销售或限制销售物品和服务, 不得是侵犯她人知识产权或其她正当权益物品和服务, 不得是违反社会公共利益或公共道德物品和服务。城市合作人有义务在线下交易完成后对物品和服务依法负担对应售后保障义务, 并主动配合叮咚车管家完成对用户投诉处理工作。
3.4. 城市合作人应该妥善保管其账号及相关密码, 并对以该账户进行全部活动和事件负全部责任（包含但不限于重新设置账户密码）。假如城市合作人认为其密码处于危险状态, 应立即更改密码。城市合作人不得以任何形式私自披露、 转让或授权她人使用自己在叮咚车管家服务平台账户（依本协议授权使用城市合作人账户第三方除外）。城市合作人应充足了解并知悉, 其所设置密码仅可于本协议使用期内用于访问城市合作人平台（或叮咚车管家提供其她工具）以使用服务。
3.5. 城市合作人确保其在叮咚车管家服务平台上提交审核信息和向用户展示内容（包含但不限于名称、 标识、 联络电话、 咨问询答等）正当性, 不侵犯第三方正当权益（包含但不限于知识产权、 肖像权、 声誉权、 全部权等）。如遇举报投诉, 叮咚车管家有权发出通知问询城市合作人并要求城市合作人做出解释、 更正, 或直接做出处罚乃至删除账户并终止向城市合作人提供服务等处理。造成叮咚车管家损害, 叮咚车管家有权追究城市合作人责任。
3.6. 城市合作人不得在叮咚车管家服务平台公布各类违法或违规信息。
3.7. 城市合作人在叮咚车管家服务平台不得从事与城市合作人服务无关不妥行为。
3.8. 城市合作人承诺自己在使用叮咚车管家服务平台实施全部行为遵守国家法律、 法规和叮咚车管家服务平台相关要求以及多种社会公共利益或公共道德。城市合作人承诺对于其使用城市合作人服务一切行为造成任何法律后果, 包含但不限于城市合作人基础信息和商品信息正当性、 真实性、 城市合作人与用户纠纷等, 城市合作人均应以自己名义独立负担全部对应法律责任, 叮咚车管家无需负担任何责任。
3.9. 城市合作人同意接收来自叮咚车管家服务平台信息和通知。

4. 服务使用规范
4.1. 本协议为《叮咚车管家用户服务协议》补充, 城市合作人使用城市合作人服务应同时遵守该两份协议约定。
4.2.经过叮咚车管家提供服务, 城市合作人可向用户展示审核经过信息, 参与叮咚车管家平台组织活动以及使用其她信息服务及技术服务。
4.3. 叮咚车管家有权依据运行情况和/或企业策略随时对城市合作人服务内容和服务模式进行调整, 包含但不限于增加或者降低服务项目、 对无偿服务进行收费等。
4.4. 叮咚车管家服务平台有权介入和监督城市合作人及用户之间交易过程。该等介入和监督行为包含但不限于:
(1) 随时查阅公布城市合作人信息真实性、 正当性、 有效性, 并依据叮咚车管家服务平台对应规则对公布城市合作人信息及城市合作人给予处理;
(2) 依据城市合作人和用户共同提出仲裁申请, 对城市合作人及用户之间交易纠纷进行单方判定, 并给予仲裁裁决, 该裁决结果对城市合作人及用户均含有法律约束力;
4.5. 城市合作人因进行交易、 获取服务而发生全部应纳税赋, 均由城市合作人自行负责支付。
4.6. 叮咚车管家服务平台发觉或得到第三方通知某个具体城市合作人或具体交易事项可能存在重大问题或平台上有违法或不妥行为; 叮咚车管家服务平台有权以一般非专业人员知识水平标准对相关内容进行判别, 如叮咚车管家服务平台认为这些内容或行为含有违法或不妥性质, 叮咚车管家服务平台有权依据不一样情况采取删除相关信息, 对城市合作人采取限制性方法或终止对该城市合作人提供服务, 包含违反国家强制性法律、 侵犯她人正当权利、 违反协议约定追究相关法律责任。
4.7. 叮咚车管家有权在不通知城市合作人前提下删除或采取其她限制性方法处理包含但不限于下列信息:
(1) 存在欺诈等恶意或虚假内容;
(2) 与网上提供信息无关或不是以提供信息为目;
(3) 该信息违反公共利益或可能严重损害叮咚车管家服务平台和其她城市合作人正当利益。
4.8. 城市合作人修改审核经过信息, 应提交叮咚车管家重新审核、 经过后方可向用户进行展示。
5. 服务费用

5.1叮咚车管家为城市合作人提供无偿试用期, 期限为一个月。
5.2无偿试用期结束后, 城市合作人根据1500元（大写壹千伍佰圆）/每个月向乙方支付信息服务费, 每次预付六个月信息服务费。第一次预付日期为 年 月 日, 第二次预付日期为 年 月 日。
5.3城市合作人用户当周经过线上支付金额, 叮咚车管家在次周五之前转到城市合作人帐户。微信、 支付宝、 银行收取财务费用由城市合作人负担。
5.4叮咚车管家为城市合作人设计线上线下推广方案, 为城市合作人连续增加客源。甲方线上线下推广活动产生费用, 由城市合作人自行负担。
5.6 城市合作人代理城市:
5.5城市合作人帐户:
户名:

开户行:

帐号:

乙方帐户:
户名: 北京爱自由汽车信息技术有限企业
开户行: 招商银行北京分行东四环支行
帐号: 601
6. 处理交易争议
6.1. 城市合作人完全了解并不可撤销地授权叮咚车管家服务平台或城市合作人与叮咚车管家服务平台一致同意第三方, 依据本协议及叮咚车管家服务平台相关规则要求, 处理用户与城市合作人之间因叮咚车管家服务平台展示城市合作人信息所引发全部交易及可能产生交易纠纷。据此, 城市合作人同意叮咚车管家服务平台有权依据城市合作人和用户共同提出仲裁申请, 对城市合作人及用户之间交易纠纷进行单方判定, 并给予仲裁裁决, 该裁决结果对城市合作人及用户均含有法律约束力。
6.2. 叮咚车管家服务平台或城市合作人与叮咚车管家服务平台一致同意第三方有权基于城市合作人及用户不可撤销授权受理城市合作人与用户因交易产生争议, 并有权单方判定与该争议相关事实及应适用规则, 进而做出处理决定, 包含但不限于调整相关城市合作人信息展示状态。该处理决定对双方都有约束力。城市合作人应填补叮咚车管家服务平台损失, 不然叮咚车管家服务平台有权直接抵减城市合作人在其她协议项下权益, 并有权继续追偿。
6.3. 城市合作人了解并同意, 叮咚车管家服务平台并非司法机构, 仅能以一般人身份及知识对证据进行判别, 叮咚车管家服务平台对争议仲裁完全是基于城市合作人不可撤销得授权, 其无法确保争议处理结果符合城市合作人期望, 也不对争议调处结论负担任何责任。如城市合作人所以遭受损失, 则应自行向受益人索偿。
7. 服务终止
7.1. 城市合作人向叮咚车管家服务平台提出注销叮咚车管家服务平台注册用户身份, 经叮咚车管家服务平台审核同意, 由叮咚车管家注销该注册用户, 城市合作人即解除与叮咚车管家服务平台协议关系。
7.2. 因城市合作人违反相关法律法规或者违反本协议中任何承诺或确保, 包含但不限于本协议项下任何约定, 叮咚车管家服务平台都有权立即终止本协议, 且按相关规则对城市合作人进行处罚, 包含但不限于在不通知城市合作人情况下, 冻结或关闭其全部与叮咚车管家相关服务账号、 解除与其发生或立即发生合作关系等。
7.3. 协议终止后, 叮咚车管家服务平台没有义务为城市合作人保留叮咚车管家服务平台服务账户中或与之相关任何信息, 或转发任何未曾阅读或发送信息给城市合作人或第三方, 亦不就终止协议而对城市合作人或任何第三者负担任何责任。
7.4. 不管本协议因何原因终止, 在协议终止前行为所造成任何赔偿和责任, 城市合作人必需完全且独立地负担; 如城市合作人在协议终止前在叮咚车管家服务平台上存在违法行为或违反协议行为, 叮咚车管家仍可行使本协议所要求权利。
8. 知识产权
8.1. 叮咚车管家是叮咚车管家服务平台全部者及运行方,拥有叮咚车管家服务平台内容及资源版权,受知识产权法律法规及规范性文件保护,享受对叮咚车管家服务平台多种协议、 申明修改权; 未经叮咚车管家明确书面许可, 任何第三方不得为任何非私人或商业目获取或使用叮咚车管家服务平台任何部分或经过叮咚车管家服务平台可直接或间接取得任何内容、 服务或资料。任何第三方违反本协议要求以任何方法, 和/或以任何文字对叮咚车管家服务平台任何部分进行发表、 复制、 转载、 更改、 引用、 链接、 下载或以其她方法进行使用, 或向任何其她第三方提供获取叮咚车管家服务平台任何内容渠道, 则对叮咚车管家服务平台使用权将立刻终止, 且任何第三方必需根据叮咚车管家要求, 归还或销毁使用叮咚车管家服务平台任何部分内容所创建资料任何副本。
8.2. 叮咚车管家未向任何第三方转让叮咚车管家服务平台或其中任何内容所相关任何权益或全部权, 且一切未明确向任何第三方授予权利均归叮咚车管家全部。未经本协议明确许可而私自使用本平台任何内容、 服务或资料, 组成对本协议违约行为, 且可能触犯著作权、 商标、 专利和/或其她方面法律法规, 叮咚车管家保留对任何违反本协议要求第三方（包含单位或个人等）提起法律诉讼权利。
8.3. 城市合作人授予叮咚车管家无偿、 非独占、 世界范围内、 永久、 不可撤销权利和许可, 对城市合作人任何以及全部资料进行使用、 复制、 演示、 展示、 分发、 改编、 修改、 重新排版、 制作衍生作品以及商业化或非商业化, 并可再许可前述权利, 惟其前提是, 叮咚车管家不会更改城市合作人所提供商标形式（除非为了推广介绍目而改变商标大小, 前提是相关百分比保持不变）, 并将遵守城市合作人就城市合作人商标特定使用提出移除商标要求（假如城市合作人不能经过叮咚车管家服务平台或服务提供标准化功效进行此操作）, 然而, 假如未经城市合作人同意, 但依据所适使用方法律未经城市合作人或者城市合作人关联机构授权仍许可使用城市合作人资料（比如, 著作权法项下合理使用或第三方有效许可）, 则本协议任何要求均不阻止或者损害叮咚车管家使用城市合作人资料权利。
9. 用户及第三方投诉
9.1. 用户及第三方发觉叮咚车管家服务平台展示城市合作人信息和/或城市合作人所提供产品或服务侵犯或违反了其她个人、 企业或实体声誉权、 专利、 版权、 商业秘密时, 能够向叮咚车管家发出权利通知。叮咚车管家将立刻把权利通知转发给城市合作人。
9.2. 城市合作人收到权利通知后, 能够依法向叮咚车管家发出不侵权反通知。反通知发出后, 叮咚车管家可将反通知转发权利方, 且依法不负担法律责任。
9.3. 因用户及第三方指控城市合作人信息和/或城市合作人所提供服务及产品侵权造成叮咚车管家损失（包含但不限于叮咚车管家依法必需支付给用户及第三方赔偿款、 诉讼费、 律师费、 公证费）, 由侵权城市合作人一方负担。
10. 免责与责任限制
10.1. 城市合作人了解并同意, 叮咚车管家仅为城市合作人提供用户需求服务, 城市合作人应自行对其提供基础信息和商品信息、 产品和服务向用户负担全部责任, 城市合作人直接与用户就城市合作人产品或服务进行交易, 叮咚车管家不会直接参与任何交易过程。城市合作人确定, 城市合作人与用户就城市合作人提供产品或服务发生一切争议或纠纷, 包含但不限于城市合作人信息描述、 城市合作人提供服务质量、 售后服务等, 均应由城市合作人与用户之间自行处理, 叮咚车管家无需为此负担任何责任。
10.2.鉴于网络服务特殊性, 城市合作人同意叮咚车管家有权依据业务发展情况随时变更、 中止或终止部分或全部商户服务而无需通知城市合作人, 也无需对城市合作人或任何第三方负担任何责任。
10.3.城市合作人明确同意其使用叮咚车管家城市合作人服务所存在风险及后果将完全由其自己负担; 在适使用方法律许可最大范围内, 对因使用或不能使用城市合作人服务所产生损害及风险, 包含但不限于直接或间接个人损害、 商业赢利丧失、 贸易中止、 商业信息丢失或任何其它经济损失, 叮咚车管家不负担任何责任
10.4. 叮咚车管家有义务在现有技术水平基础上努力确保叮咚车管家服务平台正常运行, 尽力避免服务中止或将中止时间（如有）限制在最短时间内。但叮咚车管家对叮咚车管家服务平台服务不作任何明示或暗示确保, 包含但不限于叮咚车管家服务平台服务适用性、 没有错误或疏漏、 连续性、 正确性、 可靠性、 适适用于某一特定用途。同时, 叮咚车管家服务平台也不对其服务所包含技术及信息有效性、 正确性、 正确性、 可靠性、 质量、 稳定、 完整和立刻性做出任何承诺和确保。
10.5. 叮咚车管家服务平台对因为政府行为譬如政策或法规变更、 自然灾难或战争、 通讯线路中止、 黑客攻击、 计算机病毒侵入或发作 电信部门技术调整、 因政府管制而造成网站临时性关闭等任何影响网络正常运行不可抗力事件, 以及她人蓄意破坏、 正常系统维护、 系统升级, 或者因网络拥塞而造成本网站不能访问而造成本网站所提供信息及数据延误、 停滞或错误, 以及使用者由此受到一切损失不负担任何责任。
11. 隐私权保护
11.1. 保护城市合作人隐私是叮咚车管家服务平台一项基础政策, 叮咚车管家服务平台经过技术手段、 提供隐私保护服务功效、 强化内部管理等措施充足保护商户个人资料安全。
11.2. 叮咚车管家服务平台确保不对外公开或向第三方提供商户申请服务个人资料, 及商户在使用软件系统平台服务时存放非公开内容, 但下列情况除外:
(1) 事先取得商户明确授权;
(2) 相关法律要求;
(3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求;
(4) 为维护社会公众利益;
(5) 为维护叮咚车管家正当权益。
11.3. 叮咚车管家可能会与第三方合作向商户提供相关网络服务及其它形式服务, 在此情况下, 如该第三方同意负担与叮咚车管家相同保护商户隐私责任, 则叮咚车管家有权将商户申请服务个人资料等提供给该第三方, 第三方有权在叮咚车管家授权范围内使用商户注册资料。
11.4. 在不透露单个商户隐私资料前提下, 叮咚车管家有权对整个商户数据库进行分析并对商户数据库进行商业上利用。
11.5. 叮咚车管家制订了以下四项隐私权保护标准, 指导我们怎样来处理产品中包含到用户隐私权和用户信息等方面问题:
(1) 利用我们搜集信息为用户提供有价值产品和服务;
(2) 开发符合隐私权标准和隐私权通例产品;
(3) 将个人信息搜集透明化, 并由权威第三方监督;
(4) 尽最大努力保护我们掌握信息;
12. 争议处理方法
12.1. 本协议签订、 实施和解释及争议处理均应适用中国法律。
12.2. 如双方就本协议内容或其实施发生任何争议, 双方应进行友好协商; 因本协议引发或与本协议相关任何争议, 均提请北京仲裁委员会根据该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局, 对双方都有约束力。
13. 其她条款
13.1. 假如本协议中任何条款不管因何种原因完全或部分无效或不含有实施力, 或违反任何适使用方法律, 则该条款被视为删除, 但本协议其它条款仍应有效而且有约束力。
13.2. 叮咚车管家有权随时依据相关法律、 法规改变以及企业经营情况和经营策略调整等修改本协议, 修改后协议会在叮咚车管家服务平台上公布。当发生相关争议时, 以最新协议文本为准。假如不一样意改动内容, 用户能够自行停止使用本服务。假如用户继续使用本服务, 则视为您接收本协议变动。
13.3. 叮咚车管家在法律许可最大范围内对本协议拥有解释权与修改权。