从零开始学销售课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,从零开始学销售,1,一,.,好心态是销售的灵魂,1.,顶级与底层，你要走哪头,?,2.,正确评估自己，你会做得更好,;,不要高估或低估自己，找出自身优势、劣势,;,通过对工作进行评估来看清自己,;,保持一颗淡定的心,;,改变自己，不断向前,;,2025/3/28 周五,2,3.,销售有热情，你才能更靠近成功,;,热情会创造奇迹,;,为自己注入热情,;,在工作中寻找乐趣；,对公司前景充满希望；,把自己当成老板；,为了身边的人努力工作；,不要让压力淹没了热情,;,热情也要有度,;,3,4.,坚持会让你破茧成蝶,;,5.,信心是一道希望的光,;,培养自己的信心。,找一个有信心的人做自己的学习对象；,把优点充分展现出来，成为自己的偶像；,改变缺点，接受自己；,抱着“为客户服务”的心态；,2025/3/28 周五,4,6.,向精英看齐，与积极的人为伍；,让别人愿意与你为伍；,为自己的积极打分；,7.,让明确的目标牵引你走向成功；有目标的人更容易获得成功；,谨慎订立销售目标；,2025/3/28 周五,5,8.,越害怕越找不到出路；,不尝试怎知没希望；,困难像弹簧，你弱它就强；,多在众人面前讲话,把客户当成是自己的朋友或熟人,自我肯定,6,1.,能力是阶梯，要一步步往上爬；,2.,专业销售早就出色业绩；,专业销售员和非专业销售的差别；,努力使自己变得更专业；,了解销售流程，把握销售重点,对所推销的产品或服务了如指掌,见解独特，了解行业的发展趋势,礼貌、和气、不慌乱,随时做好演练准备,二 销售离不开扎实的基本功,7,3.,寻找潜在客户的,6,种途径,走街串巷寻找法；,名人介绍法；,友情联络法；,连锁介绍法；,网络搜索法商业展览寻找法；,4.,找客户也要门当户对,找客户不如让客户来找；,客户的分类；,转换思维，不要被自己框住；,8,5.,幽默是一把打开销售之门的金钥匙；,6.,销售也有悲喜剧；,7.,不要小看微小的领先；,9,1.,三步骤获取客户的绝对信赖；,用形象和礼貌获取客户的绝对信赖；,用言语获取客户的绝对信赖；,用行动和事实获取客户的绝对信赖；,2.,了解客户需求，吸引客户注意；,抓住客户需求；,鼓励客户想象,直接询问客户,听出客户的需求,三,.,要了解客户，更要满足客户,10,客户需求的种类；,对产品的需求,体验需求,服务要求,抓住客户的普遍需求与个性需求；,普遍需求,个性需求,努力吸引客户的注意；,让客户显而易见地看到利益,注意客户的感觉,灵活运用营销方法,询问客户购买产品的原因；,11,3.,细分市场需求，让客户源源不断出现；,4.,利用“卖点”开拓市场；,5.,价格很敏感，报价需谨慎；,报价的好时机；,在得到客户的价格承受底线后报价,在客户对产品表达了满意后报价,如火热转移客户对价格的注意力；,高低不同价位产品的报价技巧；,预留讲价空间，不要“一口价”；,多重报价；,12,怎样销售低价产品,：,开门见山地说出价格优势,帮客户做比较,怎样销售高价产品：,从产品价值入手,从产品成本入手,13,6.,有舍才有得，客户满意你才能得意；,7.,销售时机无处不在；,8.,轻松打动黄金大客户的心；,把大客户当成朋友；,能够帮客户解决燃眉之急；,让客户看到高额回报；,提供的产品或服务要有很大的市场潜力；,利用好首因效应；,跟大客户公司的员工接触；,冷静，让机智从脑海冒出来；,把不可能变为可能；,14,1.,提升价格，让产品的人气飞涨；,2.“,加减乘除”等于放大镜和显微镜；,让客户通过“显微镜”看付出；,除法策略,减法策略,让客户通过“放大镜”看收益；,惩罚策略,加法策略,四,.,精通销售技巧，加大成功筹码,15,3.,销售谈判的无敌术；,故意报错价；,投石问路；,4.,客户的拒绝理由要一一攻破；,巧过前台文秘关；,要有充分的理由,赞美对方,从含糊的身份入手,制造压力法,16,当客户根本不想听你说话时的对策；,巧妙应对客户在了解产品后的托词；,应对无法给出明确态度的方法；,总是把“忙”挂在嘴边的客户,多次沟通后，任然不给出明确购买信息的客户,有购买意愿，却迟迟不做决定的客户,不认真听你说话、心猿意马的客户,选择性太多，一时无法给出明确答复的客户,找出客户拒绝购买产品的原因；,17,5.,克服客户购买的疑虑心理；,6.,用心理战拉拢客户；,激将法；,欲擒故纵法；,强调法；,暗示法；,优势取胜法；,以退为进法；,18,7.,成交的形式及应对措施；,成交的几种形式：,直接成交法,二选一成交法,询问成交法,顺势成交法,假设成交法,部分成交法,选择成交法,19,1.,别让坏的举止和脾气赶走你的客户；,脾气差让销售之路越走越远；,2.,越找借口，越找不到出口；,3.,弄虚作假，吃亏的还是自己；,说实话，不要受良心谴责；,说真话的秘诀；,对自己有信心,不卑不亢地与客户交谈,不夸大其词,不随便做承诺,五,.,坏习惯让销售之路举步维艰,20,4.,懒惰又拖拉，销售之路难行；,工作踏实，让你越做越轻松；,销售员应杜绝拖拉；,5.,一味模仿，就什么也得不到；,6.,眼高手低贪享受是销售大忌；,眼高手低是销售工作大忌；,贪图享受是不可取的；,7.,没有信念会让你走不动路；,信念可以为你助跑。,21,谢谢！,2025/3/28 周五,22,