家电维修合同员工版模板.doc

某某维修部用工协议

甲方（维修部）:
乙方（职员方）:
甲乙双方本着平等自愿、 协商一致标准签署此协议, 双方应共同遵守。
一、 工作条件
1, 乙方必需全心全意为甲方所承包家电产品安装和维修（含保内、 保外售后服务）任务, 乙方应按甲方要求立刻保质保量完成任务。
2, 乙方本身应含有以下条件: 交通工具（要求保险、 证件齐全）, 安装和维修工具一套, 确保通讯工具通畅, 保险设施齐全, 含有国家相关部门颁发电相关证书, 也可是甲方所承包家电品牌维修技师工作证书。（甲方为乙方提供平台学习考取）。甲方应为乙方提供合格安装、 维修材料及备件。
3, 甲方提供乙方进行各类培训工作, 以达成乙方熟悉甲方相关服务规范, 并真正在实践中实施; 如发觉乙方有损坏甲方服务形象及利益事情, 甲方有权作出对应处罚; 相反, 对于维护、 提升甲方利益, 甲方将给予相关奖励。
4, 乙方必需遵守甲方所要求《维修安全操作规范》, 并向甲方缴纳确保金。甲方统一为乙方办理意外伤害保险（保险经费先由乙方工资扣除, 工作满一年后返还。如未满一年, 视未放弃退还保险经费）。
5, 乙方工资计算标准及支付方法: 保修期内根据甲方制订结算标准给予乙方结算, 保修期外乙方应严格根据甲方维修收费标准实施, 维修费用不能高于厂家标准, 保外机在去除甲方配件费用后, 60%归乙方, 20%作为甲方平台支撑费, 10%给予所在门店信息员, 10%作为职员绩效奖励及维修部全体职员活动经费。保外机收入必需当日按时交给门店收银员, 在结算工资时一并返还乙方。结算方法为每个月（5日-20日）以工资方法表现。
6、 乙方实质上已是甲方 职员, 必需服从甲方一切管理, （工作时间段春冬两季为早上9点-下午6.30分, 夏秋两季为早上8: 30-7: 30忙季特殊情况需配合甲方工作时间稍微延长并补助乙方加班费用）不得随意、 散漫, 有意拖延工作进度, 不然甲方有权废止合作。而且扣除确保金及结算费用。
7、 乙方上门服务是代表甲方进行, 乙方在工作中必需注意自我形象、 不得有诋毁甲方一切行为 不得乱收费。
二、 乙方安全规范
（一）、 操作安全
1、 严禁使用不符合标准配件进行安装及维修; 因为使用不符合标准配件而引发事故及用户埋怨造成投诉损失由乙方负担一切损失。
2、 乙方因操作不规范、 野蛮作业等造成机器损坏, 均由乙方负责一切损失。
3、 假如乙方遇上不能确定操作, 必需通知甲方责任人, 由甲方确定处理。
4、 高空作业时, 必需由两人以上相互配合, 同时系上安全带, 全部作业必需以安全保障为前提, 如不规范操作造成伤害, 乙方自行负担。
（二）、 机械安全
1、 安装架: 电视机和空调挂架安装必需测试墙体承重能力和检验挂架焊接、 材料坚固度, 不合格架子必需重新修复或废弃, 严禁随意和侥幸安装, 安装空调室外机时, 必需上固定螺栓。如因强行安装产生一切隐患和事故, 由乙方全部负责。
2、 乙方实施安装时, 要注意规范操作, 小心轻放。造成损失由乙方全部负责。
3、 乙方安装或维修工具要随时检验线路是否完好, 严格实施安全前提下操作。造成损失由乙方全部负责。
（三）车辆安全协议:
1.乙方要遵守交通规则, 在车辆多、 学校或居民驻地最高时速不得超出20公里/每小时, 不得违章驾驶, 若出现事故或发生意外由乙方负责。
2.乙方在安装或维修收费用户时, 实施处理完成结费标准, 乙方不得自作主张许可用户赊欠（特殊情况必需请示甲方认可）
3.乙方在搬运商品过程中要轻搬轻放, 因运输或搬运而造成商品损伤或损失由乙方负担。
4、 乙方必需随时检验车辆性能, 严禁故障出行, 保障安全。
（四）、 其她注意事项
1、 凡属于二楼以上空调外机安装或维修室外作业时, 必需使用双保险制度, 即人身体上同时系保险绳和保险带, 保险绳和保险带分别固定在不一样且牢靠支点上, 以防坠落。高空作业时, 应注意预防工具、 螺钉和配件等跌落砸伤行人。
2、 在安装和维修完成后应通电试机, 在确保机器运转正常。并教会用户使用, 才算工单完成。如未实施, 工单结算无效。
3、 乙方必需熟悉甲方所承包品牌厂方要求、 协议和安装、 维修材料领取 调换相关要求, 并在接到用户信息后确保第一时间联络安装与维修。如因为一时疏忽造成埋怨投诉并给甲方带来损失, 一切后果由乙方负担。
4、 乙方应自觉遵守甲方管理制度, 认真、 严格兑现甲方售后服务承诺, 维护甲方信誉, 全心全意为甲方平台用户服务。乙方不得以任何借口拒绝配送、 安装和维修。乙方应自觉珍惜用户物品, 如有损坏、 划伤、 丢失或由此而产生纠纷, 乙方负担全部责任。乙方应严格按甲方服务规范接待每一位用户, 认真回复用户咨询, 不得有怠慢、 冷落、 顶撞用户现象。违者扣罚50-200元。
5、 乙方不能完全修复机器, 必需在当日或者次日上报甲方管理, 由管理决定其她处理方案, 如出现不报、 隐瞒等行为, 每次处罚乙方50元。情节严重造成甲方损失, 一切由乙方负担。而且解除用工协议及确保金和工资扣除。
6、 乙方如有技术、 等方面特殊培训需求, 以申请方法递交管理, 管理将安排乙方进行教导或培训。
三、 工作纪律
1、 乙方要严格遵守甲方服务理念, 安全操作步骤和安全管理要求, 严防责任事故、 交通事故、 人身伤残事故发生, 如发生这类事故, 责任由乙方全部负责。
2、 乙方必需遵守甲方服务步骤、 技术数据等商业秘密要求, 自觉维护甲方利益。
3、 乙方必需遵守甲方企业其她日常工作纪律管理考评要求。
4、 乙方必需确保电话随时通畅。

本协议双方签字即生效。协议一式贰份, 甲、 乙双方各持一份, 含有相同法律效力。

四、 本协议使用期: 年 月 日至 年 月 日

甲方: 乙方:

签定日期: