酒店设备设施事故应急预案.doc

凤凰酒店设备设施事故应急预案

一、 电梯应急程序:
1．全部工程部职员只要发觉电梯故障都应该立刻通知值班工程师。
2．工程部维修人员应设法了解电梯现处何楼层, 及被困人数。工程部维修人员立刻抵达电梯所在楼层, 同时确定电梯维修企业是否应知道并给予帮助及维修服务。假如是, 致电电梯维修企业以使其采取应急方法。
3．工程部维修人员应通知当班大堂经理或前厅经理电梯紧急情况。大堂经理接到通知需立刻前往电梯被困楼层, 并确定是否应通知总经理, 留在周围与被困在电梯中人交流并提议她们采取什么行动。
4．工程部维修人员按电梯困人救援管理要求要求进行相关操作。
5．抢救工作完成, 当事职员及当班工程师应书写汇报, 叙述紧急情况已消除, 电梯已恢复正常运转, 并详述维修过程。
注意:
当确实发觉有客人或其它人被困在电梯中, 切勿试图只凭酒店人员去营救人员, 应该在电梯维修企业及受权处理此事人帮助下进行。
二、 严重漏水及煤气泄漏应急方法
（一）给排水:
1、 漏水通常引发原因是因为管件老化引发管道破裂、 低温、 供水系统压力改变等。在漏水事件中, 首先找到供水开关, 切断水源, 然后打开泄水闸。
2、 尤其注意变压器、 照明与动力控制柜、 电气设备、 电线槽周围发生漏水时。假如不能避免漏电, 关闭电闸确保职员安全及设备安全。
3、 工程部职员应立即行动抢险,尽可能降低漏水造成财务损失, 并帮助客房部一起将积水排出。
4、 消火栓水系统破裂请立即前往20层平台水管井关闭消火栓水系统供回水总节门,在跑水消火栓周围用正常消火栓在水管井泻水,在压力降低后设法封堵损坏管路与节门。
5、 水喷淋系统破裂后,应立即关闭本层水喷淋系统节门, 并打开泄水阀门。
6、 恒压给水系统
（1）发觉或接报生活水泵故障, 应停止故障水泵, 开启备用水泵。
（2）水泵变频故障应关闭变频器, 由专员手动操控水泵, 依据管网压 力控制启停。
（3）立刻汇报主管工程师安排维修。
8、 排水系统
⑴．污水井
（1）发觉或接报污水井水位过高, 应立刻手动开启污水泵抽水。
2）污水泵故障则立即用备用潜水泵将水抽至污水井。
（3）立即汇报主管工程师, 由其安排维修水泵或控制电路, 并于事后作维修汇报。
⑵．排污管道
（1）排污管道漏水应立即用布绑紧裂口。
（2）关闭破裂管对上用水设备。
（3）调集沙包挡住电梯口和强电井
（4）汇报主管工程师, 由其安排人员修补管道裂口或更换管道。
⑶．通知相关部门
（1）给排水系统发生故障后应立即由主管工程师与主管估计修复时间。
（3）需超出4小时修复故障, 工程部应书面通知受影响部门。
三、 漏气:
1、 在煤气泄漏或煤气起火事件中, 首先立刻通知保安部。假如泄漏严重, 不管是在煤气站还是在别地方, 勿去碰触任何开关, 勿去碰触任何电气设备。
2、 打开排气装置, 关闭煤气闸, 并切断煤气起源(对煤气总挚位置和开关方法应了解掌握)。
3、 假如煤气起火, 用水降温并预防爆炸。全部电源开关及闸应关闭以预防爆炸。 
4、 假如煤气起火发生在厨房, 关闭全部闸门, 同时用灭火器或防火地毯灭火。请注意起火原料再采取水灭火。
四、 锅炉、 直燃机燃气泄漏应急预案
1、 工程部职员在平时巡查时应提升警惕。遇有不平常气体味道时, 应小心处理。对煤气总挚位置和开关方法应熟练掌握（电动、 机械两种）。
2、 锅炉、 直燃机燃气发生泄漏时, 当燃气浓度没超出爆炸下限20%时, 应立刻正确报警和切断燃气总管上阀门及非消防电源, 并开启事故排风系统。
3、 锅炉、 直燃机火焰熄灭时应实施正确停炉、 停机程序。
4、 任何人发觉燃气泄漏事故后, 立刻通知安保中心及工程部。
5、 工程部接到燃气泄漏信息后, 立刻通知就近职员赶赴现场维持秩序, 同时立刻通知相关主管部门、 工程部人员携带工具、 设备赶赴现场。
6、 管理和操作人员应坚守各自岗位, 不得擅离职守; 并组织指挥无关人员快速撤离危险区域。
7、 工程部经理立刻抵达现场担当现场指挥, 统一调度分配各部门人员。
8、 抵达现场后, 要谨慎行事, 不可开灯开风扇及任何电挚。必需打开全部窗门, 关闭煤气或石油气挚, 严禁现场吸烟。
9、 安保人员维持好现场秩序, 同时帮助工程人员抢险。
10、 工程部人员帮助安保人员对现场进行疏散, 对其她职员及用户进行解释抚慰, 并告诉其她部门职员及用户故障将立即消除。
11、 快速查清燃气泄漏处, 采取正确方法, 排除泄漏点。
12、 当事故排出完成, 应按操作规程, 正确恢复和开启设备, 重新开启时炉膛应进行根本吹扫, 直至投入正常运行。
13、 现场恢复原状后, 设备人员快速查明原因, 依据现场实际情况组织实施修复, 修复过程中应尽可能减小对用户与营业造成影响。
14、 故障消除后, 各部门将现场恢复原状, 同时向总经理汇报故障消除。
15、 如发觉有受伤不适者, 应小心妥善处理, 等候救护人员及警务人员抵达现场。
16、 事故消除后, 工程总监应在2个工作日内将事故汇报以书面形式向酒店汇报, 事故汇报中写清事故发生时间、 地点、 处理事故时间、 事故发生原因、 以及以后预防事故发生方法。