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　　物业服务协议范本
　　第一章总则
　　第1条本协议当事人
　　委托方（以下简称甲方）
　　名称: XX业主委员会
　　代表人: 业主委员会主任XXX
　　联络电话:
　　受委托方（以下简称乙方）
　　企业名称: XX物业管理有限企业
　　法定代表人:
　　联络电话:
　　依据《物权法》、 《四川省物业管理条例》等相关法律、 法规, 在自愿、 平等、 协商一致基础上, 甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并签订本协议。
　　第2条物业基础情况
　　物业类型: 别墅、 连体住宅
　　座落位置: XXX旅游度假区XX路。
　　占地面积: 62504.2平方米
　　建筑面积: 约34000平方米。
　　第3条乙方提供服务受益人为本物业区域内全体业主和使用人。本物业全体业主、 使用人均应推行本协议, 负担对应责任。
　　第二章委托管理事项
　　第4条本物业小区共用部位维修、 养护和管理。
　　第5条本物业小区共用设备维修、 养护、 运行和管理。
　　第6条公用设施维修、 养护和管理。
　　第7条隶属配套建筑和设施及构筑物维修、 养护与管理。包含: 物业管理办公经营用房、 文化体育娱乐场所及设施、 配电房等。
　　第8条公共绿地、 公共场所内花木、 公共场所内建筑小品养护与管理。庭院内绿地、 花木能够应业关键求给予合适管理。
　　第9条公共环境卫生管理。包含: 公共场所、 场地清扫保洁及垃圾搜集。
　　第10条帮助公安部门维护小区公共秩序。
　　第11条深入完善物业档案管理。
　　第12条根据《维修基金管理使用措施》要求做好小区维修基金利息及维修资金管理和使用工作。
　　第13条房屋自用部位、 自用设备维修能够委托乙方实施, 但委托方要负担一切费用。
　　第14条劝戒阻止业主、 使用人违反《伴海山庄管理规约》和业主委员会决议及物业管理相关要求行为。
　　第三章委托管理期限
　　第15条委托管理期限为二年。自二〇XX年X月X日起至二〇XX年X月X日止。
　　第四章双方权利和义务
　　第16条甲方权利和义务
　　（一）甲方权利
　　1.代表和维护业主、 使用人正当权益;
　　2.依据业主大会决议与物业管理企业签署物业服务协议;
　　3.监督业主、 使用人遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、 业主委员会决议和物业管理相关要求;
　　4.检验监督乙方物业管理工作实施及制度实施情况;
　　5.审议乙方提出物业管理服务年度计划、 维修财务预算及决算;
　　6.查阅本小区物业档案资料（与物业企业内部管理相关资料除外）;
　　7.向业主筹集或续筹维修资金, 审定维修基金使用情况;
　　8.监督公共建筑、 共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房使用情况。
　　（二）甲方义务
　　1.听取业主、 使用人意见和提议, 并立刻将业主、 使用人意见和提议反馈给乙方;
　　2.确保业主、 使用人遵守、 实施物业管理相关法规、 规章和规范性文件, 遵守《伴海山庄管理规约》及业主大会、 业主委员会决议和小区物业管理制度, 按时交纳物业管理服务费及其她费用;
　　3.帮助乙方开展物业管理工作, 完成和实现物业管理各项管理目标;
　　4.当业主、 使用人不按要求缴纳物业管理服务费时, 帮助乙方催交; 5.帮助乙方搞好小区文化和小区服务工作。
　　第17条乙方权利和义务
　　（一）乙方权利
　　1.依据相关法律、 法规、 规章和本协议相关约定制订物业管理实施方案并实施管理;
　　2.编制物业管理年度管理计划、 编制维修基金使用计划及预决算汇报;
　　3.编制共用设施设备大修、 中修、 更新、 改造方案;
　　4.依据本协议和市物价局核发收费许可证收取物业管理服务费;
　　5.负责物业管理档案资料;
　　6.劝戒阻止业主、 使用人违反物业管理要求及《伴海山庄管理规约》行为;
　　7.有选聘专业企业负担专题工程权力; 但不得将物业管理责任转让给第三人;
　　8.当业主、 使用人装修房屋时, 与其签署《房屋装饰装修管理协议》, 并按相关要求进行管理;
　　9.依法向业主、 使用人追缴欠交物业管理服务费。
　　（二）乙方义务
　　1.推行本物业服务协议并依法经营;
　　2.接收业主委员会和业主、 使用人监督; 3.接收物业行政主管部门监督、 指导;
　　4.对本物业公共配套设施不得私自占用或改变使用功效。如需扩建或完善配套项目, 须经甲方同意并报相关部门同意后方可实施;
　　5.在条件成熟情况下定时向业主公布维修基金及其利息使用管理情况;
　　6.向业主、 使用人提供优良生活工作环境, 搞好小区文化和小区服务;
　　7.发觉违法行为要立刻阻止并向政府相关行政主管部门汇报;
　　8.定时对房屋设施设备情况进行检验, 立刻排除不安全隐患和险情;
　　9.物业服务协议终止物业服务企业退出时根据《物业管理条例》要求内容向甲方移交相关资料和设施设备。
　　第五章物业管理服务质量及标准
　　第18条依据国家、 山东省和日照市相关要求, 制订本物业管理服务质量及标准。具体内容以下:
　　（一）房屋及共用设备管理
　　1.小区园区、 房屋幢号、 户号有显著标志, 设有引导方向平面图、 指路牌和引导牌。
　　2.物业管理人员按要求经过专业培训, 持证上岗。
　　3.深入完善房屋档案资料, 包含按幢、 户立档, 设备图纸、 档案资料齐全, 设备台帐统计清楚, 便于查阅。
　　（二）共用设施管理
　　1.小区内公共配套服务设施完好, 并按原设计用途使用。
　　2.公共照明设施设备齐全, 运行正常。
　　3.保持道路通畅。
　　4.污水排放通畅, 沟道无积水。
　　5.危险部位标志显著。
　　（三）绿化及养护管理
　　绿化有专员养护和管理, 对绿地、 花木等定时浇水、 施肥、 除虫、 修剪、 清除枯叶。
　　（四）环境卫生管理
　　1.小区内环卫设施完善, 设有果皮箱、 垃圾箱等保洁设施。
　　2.道路、 公共绿地、 公用场地, 保持清洁。
　　3.雪后立刻扫净小区内道路积雪; 雨后立刻清理污水。
　　4.公共场所发觉乱堆、 乱放、 乱贴、 乱画现象立刻阻止或处理。
　　5.发觉小区内有乱搭乱建现象立刻劝阻。
　　（五）小区秩序维护
　　1.小区内实施二十四小时值班巡查制度; 严禁脱岗。
　　2.值班人员统一着装, 熟悉辖区情况, 工作规范, 责任到人, 相片公告, 有值班巡查统计, 各项管理方法落实。
　　3.深入完善小区内监控工作, 监控设备完好, 监控画面尽可能保持清楚; 无特殊情况监控资料7天有效。设施设备完善、 改造
　　（六）消防
　　1.消防系统标志显著, 设备完好, 可随时启用。
　　2.配置兼职消防管理人员。
　　（七）公共文体娱乐场所标准上仅对小区业主及物业使用人开放。
　　第六章物业管理服务费用
　　第19条物业管理服务费
　　（一）依据日照市物价局批复, 住宅房屋, 乙方按业主房产建筑面积每个月每平方米0.70元向业主或物业使用人收取。
　　（二）业主转让物业时, 须交清转让前物业管理服务费用。
　　第20条房屋共用部位、 共用设施设备维修养护和更新费用, 按国家相关文件实施。
　　第七章违约责任
　　第21条甲方违反本协议第十六条甲方义务约定, 使乙方未完成要求管理目标, 乙方有权要求甲方限期处理。
　　第22条乙方违反本协议第五章约定, 未按协议约定标准管理物业, 甲方有权要求乙方限期整改。
　　第23条乙方违反本协议第六章约定, 私自提升收费标准, 甲方有权要求乙方清退。
　　第24条乙方不按要求和甲方审定计划使用维修基金, 或将维修基金利息挪作她用, 甲方有权阻止。
　　第八章附则
　　第25条本协议期满前二个月甲乙双方应就续签协议事宜进行协商。
　　第26条双方能够对本协议条款进行补充, 以书面形式签署补充协议。不过补充协议须经业主大会讨论经过并经甲乙双方共同签字盖章后才含有法律效力。
　　第27条本协议一式三份。甲乙双方各执一份, 报物业行政主管部门立案一份, 含有相同法律效力。
　　第28条本协议在实施中如发生争议, 双方应协商处理, 协商不成可报请物业主管部门进行调解, 调解不成功时双方同意:
　　（一）由日照市仲裁委员会仲裁。
　　（二）向人民法院起诉。
　　第29条其她约定:
　　1.加强对建筑垃圾管理工作。
　　2.为维护公众、 业主、 使用人切身利益, 在不可预见情况下, 如发生燃气泄漏、 漏电、 火灾、 水管破裂、 救助人命、 帮助公安机关实施任务等突发事件, 或因自然灾难、 不可抗力等原因造成业主、 使用人人身伤害、 死亡和财产损失, 甲乙双方均不负担责任。
　　甲方（签章）_____________　　乙方（签章）_____________
　　代表人: 　　代表人: _________
　　年____月____日