银行支行送金融服务总结汇报材料.doc

金融知识进万家 浓浓乡情系蓉城
——ⅩⅩ农商行ⅩⅩ支行送金融服务总结汇报材料

2013年9月，ⅩⅩ支行一行6人走进ⅩⅩ市新都区，进行了为期5天的金融知识宣讲活动，现场通过无线终端办理了江渝乡情卡、手机银行、短信通业务，得到了务工人员的积极支持和一致好评。
一、千里奔波所为何，业务发展求突破
为进一步提高我行市场竞争力，再求业务发展新突破，ⅩⅩ支行在总行“金融服务到身旁 万家情系农商行”活动的总体安排部署下，积极主动联系ⅩⅩ县劳务办、ⅩⅩ市新都区ⅩⅩ外出务工负责人，通过“上门服务”的方式，走进新都区，进行了为期5天金融知识宣讲，并现场为劳务人员办理了江渝乡情卡、手机银行及短信通业务。
二、领导重视巧部署，团队合作重落实
在ⅩⅩ市新都区，我县务工人员主要集中在建材批发市场，具有人员分布散、作业时间不定等特点。在现场带队负责人零售金融部黄得介经理与分管行长龙行长取得联系后，决定宣讲组在晚上利用务工人员休闲时间在老乡们长期聚集的会所进行宣讲。在宣讲现场，宣讲师对ⅩⅩ农村商业银行的发展进行了介绍，重点对江渝乡情卡的“五免一补”、异地汇款、农信银快汇、防金融诈骗、用卡安全常识、手机银行和短信通等业务进行了宣传，现场演示手机银行具体操作方法，并开立江渝乡情卡、手机银行、短信通业务。同时，为进一步扩大宣讲效果，宣讲组充分利用白天时间，分为两个小组，一组在会所整理前一天资料，另外一组走访务工人员工作地点，加大宣传力度，了解他们的金融需求。
三、兢兢业业出成效，服务到位获称道
ⅩⅩ市新都区ⅩⅩ籍务工人员671人，其中95%的人员都是开立的他行储蓄卡，对我行的金融产品不甚了解。通过此次我支行亲临现场的金融知识宣传，他们加深了对江渝乡情卡的印象，认识了手机银行这一新产品，许多人员体验之后，连连称赞，亲切的称之为“口袋里的银行”、“最省钱的银行”。一位陈姓工友在宣讲人员的指导下，现场给远在异地求学的儿子汇去500元生活费，不一会儿就接到儿子收到钱的电话，他激动地说：“以前给儿子打生活费，还要坐十几分种的车，跑到市区里面去打，好麻烦！现在有了你们这个手机银行，好爽嘛，坐在这里喝茶就把钱转给娃儿了，这个东西真的安逸！”。当工友们学会了手机银行、了解了乡情卡的“五免一补”，都相互推荐起来，有的甚至还打电话叫来了一些工友，活动一直持续到晚上十一点多钟。这次ⅩⅩ之行，新增手机银行16户，开办江渝乡情卡119张，短信通119条，登记客户有效信息250条，发放宣传资料450份。初步预测，每张卡年汇入资金6万余元，全年能为我行带来近700万元的储蓄存款。
四、任重道远从长计，更待努力步步行
由于时间关系，宣传组所能宣传的金融知识有限，不能让广大务工人员更加深入、透彻地了解金融知识。加之务工人员中有部分人员已经定居在新都区，我行产品对他们的优惠不能很好的体现。但尽管如此，我行宣讲组，始终以饱满的热情做好宣讲活动，相信我们的真心、诚心一定能换回更多客户的忠心。