1、榆横供水公司调度员考核管理办法
为了规范和加强调度管理工作，提高调度工作质量和效率及调度人员的综合素质,加强职工工作责任心和激发工作积极性，不断提升调度管理水平，根据调度工作性质及特点制定本考核办法：
一、考核目的
1、 不断提升调度安全生产管理水平，使调度安全生产管理工作朝着规范化、标准化、精细化的方向发展。
2、 正确、客观、公正的反应调度员的工作业绩，为调度员的考核嘉奖提供有效依据。
3、 明确调度员工作导向，保证调度有效运行。
4、 坚持以人为本最大限度的调动职工的工作积极性，提高工作效率和工作质量。
5、 通过考评考核考核对调度员工作中存在的不足提出整改意见，帮助调度员
2、提升自己的 工作水平。
二、 考核原则
1、 公平性原则：调度员工作目标等考核内容由考核人在考核期初予以明确。
2、 客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。
3、 双向沟通原则：每次考核时考核者与被考核者都 应该按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通，月底考核结束后要及时反馈给被考核者。
三、 考核范围
全体调度员
四、 考核内容
考核内容主要分为两个部分：调度值班业务工作；其他工作任务。调度值班业务工作包括调度员每月所应完成的本质工作和领导交办的临时性工作。其他工作包括工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。
五、
3、考核方法
1、 实行89分制月考核制度，考核结果作为调度员奖罚方面的依据。
2、 每月根据考评结果，可分为：优良（大于等于90分);合格（小于90分大于等于70分）；不合格（小于70分）三个等级。连续三个月得分最低者责令其作出深刻检查。
六、 调度员考核细则
（一）调度值班业务工作
1、 调度员必须严格遵守交接班制度，出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明，交接班记录弄虚作假的交接班人员一次扣1分。
2、 领导安排的工作不能及时落实完成和跟总调度的一次扣1分。
3、 对当班安全生产动态信息、生产计划、任务完成情况等掌握不清楚，领导咨问时无法及时答复或虚假汇报的一次扣0.5分
4、
4、 对违章指挥、违章作业的一次扣5分。
5、 出现影响安全供水问题及事故，未及时询问现场，询问现场情况不详、缺项、漏项、未及时作出应急处理措施，对事故情况调度不全面，现场调度员不能按汇报程序急时向主管领导汇报者扣5分。
6、 出现事故或异常情况未做记录者扣0.5分。
7、 事故问题处理进展情况未急时向主管领导汇报者扣0.5分。
8、 对部门接收到的各类信息，调度员应该做好详细记录并合理评判信息轻重缓急，及时汇报主管领导未作出反应者扣1分。
9、 调度台账、调度记录，每次交接班时核对无误后方可交接给下一班，要求如实反应客观情况、数据准确、字迹清楚、不漏记、不错记，如不能按要求记
5、录者扣0.5分。
10、 每日上午统计前日用水量，并在12:00前传报企业管理部及主管领导，其中（企业管理部：星期一至星期五；主管：每日报）无特殊吧原因未报一次扣0.5分。
11、 每月29日结账时要求审核完善调度统计台账和各类账目表格及水量水费总确认单，通过俩人交叉审核使得水量水费清单达到准确无误后，方可出据各用户水量确认单及水费通知单。出单后再次交叉审核，准确无误后通知用户确认、领取。以上内容出错者一次扣5分。
（二) 其他工作任务
1、 工作纪律
1.1、当班期间无特殊原因要求按时到岗，下班早退、值班期间脱岗一次者扣1分。
1.2、值班期间调度员电话不通者扣1分。
1.3、
6、办公室值班期间不得用手机电脑打游戏、看电视、电影、违者一次扣1分。
1.4、调度员换班申请在当班前提出并完善手续。私自换班者俩人都扣1分。
1.5、在当班期间不得喝酒违者一次扣1分。
2、 行为规范
2.1、当班人员要求保持值班办公区域和部门所属卫生区干净、整洁，卫生不达标一次扣当班人员0.5分。
2. 2、在日常工作中要求下班离开办公室时关窗、关电脑、断电、防火、锁门保证办公设施安全严守公司调度运行机密违者一次扣1分。
3、 业务学习
3.1、按要求参加公司或部门组织的学习、培训、会议违者一次扣1分。
3.2、学习培训测试不合格者一次扣10分。
七、个人详细打分记录情况请阅 ：附件：1、2、3、4。
榆横供水公司调度室
2015年3月25日
榆横供水公司调度员考核管理办法
榆横供水公司调度室
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