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发挥志愿者的作用 促进无偿献血工作
一、志愿者的概念
1、什么是志愿者 志愿者（英文Volunteer）      
联合国的定义：不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者。就是指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
我国对志愿者这样定义：自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。 
2、志愿者的特征  
A、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；  B、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。 C、志愿者不仅是给予了他人帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；  D、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报； E、志愿者不是指挥者、教育者,而是用生命去影响生命。
3、志愿服务的起源与发展
志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务，志愿活动在世界上已经存在和发展了100 多年。 中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。据有关统计， 我国约有2/3以上的地市和区县以及2000多所高校成立志愿者协会，全国已建立43万个社区志愿者组织，19万个志愿者服务站(服务中心、服务基地)，形成了由民政部门指导的社区志愿者，由共青团系统指导的青年志愿者和各类NGO志愿者三支队伍,以及由不同党政部门或人民团体领导的各类志愿者。现常年开展活动的社区和青年志愿者达5000万人，其中注册的青年志愿者2946万人、社区志愿者600万人。志愿服务已在我国的各个领域广泛开展,得到人们的认可和赞赏。
4、志愿者管理
在香港专门设有义工发展局，香港对义工的管理、督导与沟通、培训、保障与激励考核有一套完整的体系。每年，义工发展局依据服务时间、服务程度、工作热情等各项指标对义工进行考核，进行义工嘉许，包括全港杰出义工奖、香港杰出青年义工等等。（见图）目前我国尚没有一部有关志愿服务的全国性法律。但是一些团体、地区为发展志愿者工作，制定了规章，如深圳在2005年颁布了《深圳市义工服务条例》。共青团中央、中国青年志愿者协会日前颁布了《中国青年志愿者注册管理办法(试行) 》。  在香港，志愿者（义工）年服务时间超过200小时的颁发金牌；超过100小时的颁发银牌；超过50小时的颁发铜牌，获得这样的奖牌在香港人眼中是莫大的荣誉。据统计，每年的金牌义工已经超过5万人。
全国无偿献血表彰奖励办法（2009年修订）   无偿献血志愿服务奖，用以奖励积极参与无偿献血志愿服务工作的个人。其奖项和获奖标准为：       (一) “一星级”，无偿献血志愿服务累计时间达到120小时的志愿者；       (二) “二星级”，无偿献血志愿服务累计时间达到240小时的志愿者；       (三) “三星级”，无偿献血志愿服务累计时间达到360小时的志愿者；       (四) “四星级”，无偿献血志愿服务累计时间达到480小时的志愿者；       (五) “五星级”，无偿献血志愿服务累计时间达到600小时的志愿者；       (六) “终身荣誉奖”，无偿献血志愿服务时间超过十年且累计时间超过1500小时，或累计时间超过3000小时的志愿者。
5、志愿精神 前联合国秘书长科菲·安南在2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。
1）奉献     “奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。
2）友爱       志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。
3）互助       志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。
4）进步       进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。
二、株洲无偿献血志愿者工作概况
1、志愿者队伍建设 株洲市无偿献血志愿者工作始于2003年，2008年逐步走上正轨。至今，拥有注册队员300多人，成为株洲市宣传无偿献血理念，实践“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的志愿服务队伍，同时，又是固定应急献血队伍之一，志愿服务总时数达1万多小时。（见图）同时，在站领导中，指定负责采供血业务的副站长主管志愿者工作，在血源体采科指定一名专干负责联络志愿者工作。 志愿者服务大队管理办法（见图）
2、志愿者培训 我站定期举办志愿者培训，培训内容包括：与献血相关的血液生理知识、献血志愿服务技巧、志愿者行为规范、与献血相关法律法规、红十字精神等，授课时间为3小时。
3、参与无偿献血宣传 随着无偿献血事业的不断深入开展，我们认为将无偿献血志愿服务纳入血站的宣传、动员的日常工作，已成为宣传、组织无偿献血，推进无偿献血发展的工作趋势。
4、参与献血者招募
     我们注重发挥志愿者的榜样作用，通过招募培训，志愿者们利用节假日，休息时间，到献血屋、采血车协助招募无偿献血。                          
5、丰富多彩的志愿服务
      志愿者在做好无偿献血服务的同时，还开展形式多样的其他志愿服务，一方面增强无偿献血志愿者的影响力，另一方面取得社会的认可。
三、开展无偿献血志愿者工作体会
    志愿者是宣传队。他们发挥身份优势、现身说法、宣传了无偿献血的思想和理念，起到了宣传、传播的作用。     志愿者是桥梁。他们是血站工作人员和病人与无偿献血者之间的桥梁和纽带，有效地将病人对广大无偿献血者的感激之情和无偿献血的重要性传递给市民。     志愿者是动力。无偿献血事业是一项长期的艰巨的事业，持续的发展没有动力不可能持久，志愿者在推动无偿献血时亲力亲为、亲切有力，是推动无偿献血发展的强大动力之一。志愿者是监督员。志愿者是很好的监督员，为血站的建设和发展以及采供血方面提出了很多宝贵的意见和建议，能促进我们工作的改进和提高。      
几个要探讨的问题     志愿者工作虽然在我站已开展了几年，也取得一定的成绩，但是，仍然存在一些困惑的地方，需要与同行进行探讨，学习。    
1、志愿者队伍如何扩编，紧密层人数以多少为宜。
    2、志愿者工作的日常工作是以血站管理为主还是志愿者自治管理为主。   
  3、志愿者队伍干部产生，换届的程序，志愿者议事程序还需摸索。
    4、志愿者的表彰。
    5、志愿者的言论管理。