企业内部也要学会沟通.docx

企业内部也要学会沟通！
　　近期，一党刊读者来信称：该地组团外地学习，甚至走出国门采风，但每每回来，常无从下手、收获平平，而国外企业情况和企业自身实际有一定差距，有的甚至是相脱节，常常是浪费时间金钱、一无所获。
　　现在管理上都流行着“走出去，引进来”的思路，认为管理要向先进的企业、先进的国家多学习。这本身是件好事，说明我们不再闭目塞听，愿意虚心学习，取他人之精华补己之不足。然而，管理也要讲成本。企业每个部门都去考察学习一番，这笔花费自是不菲。若在学习之后，收获甚微，就背离了学习的初衷。现在我们在学习后，有时还会发现有些外来的“经验”，在本土企业、在自身企业内部就有做得相当出色的，但因为缺少沟通、只顾向外进军学习，使自身的好点子、好做法无法推广、完善，企业内部更是少有人知。实在令人感慨。
　　对我们企业来说，月会、周会、座谈、班前班后会，板报、报刊，沟通形式虽然不一，但都是为了信息的有效传递，做到上传下达、相互协调。在我们企业内部的一线职工培训中常常谈到“传帮带”制度，师傅带徒，老中青三代传，技术、经验，通过一对一、一对十的“传帮带”模式，节约培训成本，更让技术经验呈“波浪式”传播。通过“传帮带”这一有效沟通模式，无数企业青工学到技术、经验，获得进步成长，转变为企业的技术骨干。
　　企业要出效益，管理要讲效率。企业的对外培训学习，也要讲究效率效益，此时，学会沟通就显得尤为重要。对企业来说，人力培训大大小小很多，每年下来，经费开支极大。如何减少培训成本，同时，又达到培训效果，从而实现企业效益的最大最佳化？笔者以为，“传帮带”这一模式，也应当充分运用于企业人员培训中：少数人西天取经，归来后讲经论法，企业各层人员一起，结合企业自身实际，对照所学、提出问题、发现问题，做到“理论联系实际”，解决企业实际问题。在这种公开式的大讨论中，我们甚至常常会碰撞出更好的思路方法。这一沟通培训法，既可让培训者，提高学习积极性、将“思考”与“学习”相结合，也可让企业未参加培训者，不断发现自身问题，学会质疑解惑。--这，不比单一的外出培训方式，来得更加有效吗？！
　　其实，管理沟通是企业管理的核心内容和实质。要提高工作效率，提高执行力，对外我们要讲沟通法则；在企业内部，我们也应当学会沟通，实现员工上下交流无阻碍，使金点子不断迸发，使好思想好方法层层传递，为企业提供养分，促成企业这一有机体的良性循环，实现企业自身的长足发展。

作者：凌鹏