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浅谈新形势下电企离退休管理服务工作
摘要：离退休干部是党和国家及企业的宝贵财富。他们是不仅对社会主义的建设和创造骑着很大的作用，同时也在构建社会主义和谐社会的进程中有着很大的贡献，所以他们理应是社会主义改革成果的分享者。文中叙述了离退休人员管理服务工作的意义，分析了管理服务建议中的丰富职工工作内容、改进党支部、待遇改进等，这一研究对于构建和谐群众关系具有一定的意义。
关键词：离退休人员；管理服务；待遇改进
0 引言
离退休干部是党和国家及企业的宝贵财富。他们是不仅对社会主义的建设和创造骑着很大的作用，同时也在构建社会主义和谐社会的进程中有着很大的贡献，所以他们理应是社会主义改革成果的分享者。构建和谐企业中必不可少的组成部分和内容就是做好离退休干部的各项工作。电力企业中的离退休职工的管理是电力企业中非常重要的内容，因其很多离退休人员家属也在企业内工作，稍有不慎就会对电力企业的职工队伍的稳定性和团结性造成不利的影响。本文正是这一背景下，分析了新形势下电企离退休管理服务工作，这一研究对于构建和谐群众关系具有一定的意义。
1 离退休人员管理服务工作的意义
做好离退休人员的服务工作，是党和人民给予我们的一项具有战略意义的政治任务，是企业党建和思想政治工作的重要内容。它始终是党和国家人心向北的关键所在，是党和政府企业关怀的重要表现，对于社会主义和谐社会的构建，社会稳定的维护有着重要的意义。
我国迅速进入老龄化社会的形势之下最迫切需要解决的问题就是离退休人员的服务工作。社会的和谐是要求整个社会系统的各个部分都在和谐有序的状态下进行。企业作为一个社会经济组织，不仅要满足企业自身和谐的发展，也要对社会的和谐作出一定的贡献。构建和谐企业，是企业内部上下单位，企业部门之间，企业与职工关系，企业与社会的外部关系等企业系统的各个方面都需要紧张运行起来，一起努力解决的。这是最根本的构建和谐企业的要求。
企业的稳定运行和健康发展中，离退休干部的和谐稳定对其有着重大的影响。在老龄化社会马上来临的现在，研究院退休人员在全员中的比例已经达到或接近40%左右，影响企业和谐稳定发展的最重要的问题就是企业离退休人员的思想工作能否做好。
2 管理服务建议
电力企业应不断对管理条例进行细化，对服务水平进行提高。以下将就改进离退休人员的管理服务工作给出一些建议。
2.1 丰富职工工作内容
管理人员应该建设各类健身娱乐活动组织，以满足离退休人员的精神需求和兴趣爱好。这些活动组织的主体要体现出团结，稳定，向上，长寿，健康的思想状态。文化娱乐活动等的开办的主要形式要以离退休人员自动组织，自主管理为主。另外，要建立多层次，多类别的诸如棋牌协会，老年健身协会，书画协会，花鸟鱼虫协会，门球协会，集邮协会以及舞蹈，秧歌，健身操，太极拳等的多种娱乐方式，利用电力企业内部的健身场所和设施的便利性努力发展适合离退休的老年团体的精神和文化生活的丰富多彩的文化和健身活动。
其次要对组织管理进行不断地细化，在这里要注意的方面有：第一，要注重参与人员的广泛性，尽可能多的把离退休人员吸引到各种活动和组织中来，不能人为减少参与面，顾此失彼。只有注重所有娱乐活动的丰富和完善，才能全面提高离退休人员参与的积极性和主动性，才能争取他们对活动的支持和理解。第二，活动的内容要尽可能广泛，单一的活动形式不能对老年人参与的积极性产生吸引力。活动的内容要选择普及度较高的项目，同时应该根据离退休人员的爱好和兴趣来选择，以便使得活动能够带动和培养老年人的兴趣爱好，使更多的离退休职工可以参与到其中来。第三，活动的地点要广泛，活动不能只局限于活动室，门球场，广场这些固定的地点。要尽可能开发其他一些广泛地空间，比如公园，宿舍前，河边等，不同的地点可以增加他们参与活动的新鲜感，给予他们更多的精神和文化上的满足。
2.2 改进党支部
电力企业离退休人员有很大一部分是党员。在离退休人员的管理工作中应该以党支部为主，让党支部发挥最大的效用来管理离退休干部，利用党支部的各种会议活动，对离退休人员进行思想上的和政治上的教育。
现在电力企业中有着很多党工委成员曾经在企业内担任过领导工作的离退休人员，这些职工已经习惯于适应党支部的各种活动形式，虽然现在已经退休，但这种习惯仍然可以保持。他们接受党的教育很多，党性观念较普通人为多，虽然已经不再担任领导职位，但对党组织的各种活动的热情和兴趣仍旧不能改变。他们生活中很重要的一种精神食粮就是党支部组织和开展的活动。所以，在离退休人员的管理中定期召开党支部活动，在活动过程中要以离退休人员年事已高，居住分散，体弱多病为主要考虑对象，活动的组织上应该坚持人员集中，次数适中，时间适宜的要求，根据实际情况每个月组织数次活动，并确定好活动时长，这样就能充分照顾到离退休人员不同的体制和年龄状况。
在党支部活动的内容上，要坚持两点：一、讨论电力企业的发展策略，发展方针和政策。电力市场的激烈竞争和管理在新时期为电力企业提出了新的挑战，电力企业出台的一系列方针政策和发展策略，这些政策方针策略的科学性，合理性等都需要通过发展来实践。离退休人员是电力企业工作者的前辈，他们曾经是企业员工的领导和师傅，有着比在职人员更为丰富的经验。在党支部的活动中要充分发挥前辈的经验和头脑，组织他们认真学习讨论新时期制定的方针策略，并且要认真听取他们对这些方针策略的看法和一件，使其继续为企业的管理和经营发挥余热，增强政策的科学性，针对性和有效性。第二，要定期宣传党在新时期的思想政治理论，所以，党支部应该定期招考各种形式的研讨会和学习班，让离退休干部和人员能够及时了解党和政府的方针政策，紧跟时代的步法，防止其思想老化，迂腐不前。
2.3 待遇改进
离退休人员管理的核心部分是薪资待遇问题的管理离退休人员的薪资待遇是其最关心的问题，如果处理不好，可能会影响到对离退休人员管理的整体水平。
离退休人员的日常管理工作应该从对老年人的爱护，关心和帮助的角度出发，管理人员应该严格按照电力公司的规定和“政治待遇不变，生活待遇从优”的原则来进行工作的开展。要认真执行党和国家政府以及地方政府，和上级电力公司有关离退休人员生活待遇的法律法规，文件指示等所宣传的精神，并严格制定详细的工作计划和工作保障措施，认真落实离退休人员的各项待遇。尤其要对离退休人员的医疗和住房问题进行严格的落实，以保证离退休人员的晚年幸福和根本利益不受到破坏。要不折不扣的按政策原则办理，要避免在工作中出现差错，以免引起离退休职工不必要的误会。
电力公司的离退休人员管理者要做到的事情有：1、协助社保部门发放养老金和退休金，使其能及时到达离退休人员的手中；2、协助医院和有关部门做好离退休人员的医疗保障工作，使得离退休人员的医疗保险金能够及时划拨，年老多病，体弱的老年人能够及时得到医院的检查和治疗等服务。老年人在就医过程中因为家庭困难无力承担医疗费的，电力企业应该在其能力范围内为老年人提供款目借贷，用车，陪护等服务，对于生活实在困难的老年人应该积极向上级单位申请救济金或者其他费用来帮助他们度过生活上的难关。
离退休人员可能因为生活中的各种原因而出现对单位不满的情绪。管理者应该从理解，关心，尊重，教育的角度对于这些不满情绪的人员进行安抚工作。对于有些登门造访和提出意见的老人应该给予热情的接待，并认真听取他们的意见和问题，认真查看这些问题和意见的可行性和解决办法，对于合理的意见应该及时采纳，合理的请求应该及时解决，并及时对老年人反馈问题结果。在工作中要坚持五必访制度，即：老同志生病必访，重要节假臼必访，婚丧嫁娶必访，长期卧病必访，家庭有矛盾必访。让广大离退休人员切实感受到党，国家和企业对他们的关心和帮助，从内心中对党的领导和电力企业的发展做出拥护，支持企业的发展政策。
3 小结
文中从3个方面分析了电力企业的退休管理服务工作，在实际的工作改进中还应本着人性化角度进行更全面的群众服务工作。
参考文献
[1] 葛瑜. 浅谈电力企业离退休员工的管理[J]. 现代经济信息. 2009(23)
[2] 左平. 电力企业离退休工作创新探微[J]. 安徽电气工程职业技术学院学报. 2010(04)