运输管理实务课件4.4货物到达作业.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,铁路普通货物整车运输组织,工作任务二 订车作业,工作任务三 装车作业,工作任务四,制票和承运,运费计算专题,工作任务五,货物途中作业,工作任务六,货物到达作业,货物的交付,货物的交付是铁路,履行运输合同,的最后一个程序，到站向货物运单内所记载的收货人交付货物完毕，即视为铁路履行合同的义务已经结束。,1、,货物到达通知,货物到达后，承运人应及时向收货人发出领货通知。,发出领货通知的时间，由铁路组织卸车的货物，应不迟于卸车完了的次日。通知的方式有电话、寄出信函、登公告等方式，收货人也可与车站商定其他通知方法。,免费保管期间规定为：,由承运人组织卸车的货物应于承运人发生领货通知的次日起算，,不能实行领货通知或会同收货人卸车的从卸车次日起算，2日内将货物搬出，不收取保管费。,超过此期限未将货物搬出，其超过的时间核收货物暂存费。,根据各地具体情况，铁路局可以缩短免费暂存期限一天，也可以提高货物暂存费率。,短信通知,上网查询,2、货物的交付,承运人组织卸车,的货物的交付：,票据交付,现货交付,收货人组织卸车,的货物的交付,票据交付,现货交付,承运人组织卸车的货物的到达交付,1,、票据交付,领货凭证,领货凭证,单位证明文件（货,领货人身份证,物信息和领货人信息）,领货人身份证,企业客户,个体客户,在货票丁联上签字盖章，交费,领回运单,货物发站、托运人、收货人、货票号码、货物名称、件数、重量等,领货人信息,意外：领货凭证没到或丢失,经车站同意，由有经济担保能力的企业出具担保书取货。,意外：指定收货人不在,第三者代替原收货人提货：,附加提供,-,证明第三者和原收货人本人的身份证件。,承运人组织卸车的货物的到达交付,1,、,票据交付,2、现货交付,交付货运员凭收货人提出的货物运单向收货人点交货物，然后在货物运单上加盖,“,货物交讫,”,戳记，并记明交付完毕的时间，,将运单交还收货人,，凭此将货物搬出货场。,收货人持有加盖,“,货物交讫,”,的运单将货物搬出货场，门卫对搬出的货物应认真检查品名、件数、交付日期与运单记载是否相符，经确认无误后放行。,收货人组织卸车的货物的交付,收货人组织卸车的货物，除派有押运人的不办理交接外，承运人与收货人应按下列规定进行交接,(1)交接地点：,在车站内或专用线内卸车的货物，在装卸地点交接。在特殊情况下，专用线内装车或卸车的，也可在商定的地点。,专用铁路内装车或卸车的货物，在交接协议中指定的货车交接地点。,收货人组织卸车的货物的交付,(2)交接方法。到站与收货人使用货车调送单按下列规定办理交接：,施封的货车，凭封印交接；,不施封的货车，,棚车、冷藏车凭货车门窗关闭状态交接，,敞车、平车、砂石车不苫盖篷布的，凭货物装载状态或规定标记交接，,苫盖篷布的，凭篷布现状交接,。,交付完毕,承运人组织卸车,发站由承运人组织装车,到站由收货人组织卸车的货物,:,在向收货人点交货物或办理交接手续后，即为交付完毕；,发站由托运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物,在货车交接地点交接完毕，即为交付完毕。,总结：传递过程,货物运单：托运人发站到站收货人,领货凭证：托运人发站托运人收货人到站,通过这一步，我们做了什么，得到了什么，下一步该干什么？,工作任务六,货物到达作业,货运事故,铁木尔于,99,年,10,月在吐鲁番地区购买了总价值,333256,元的,42.98,吨葡萄干，同年,10,月,23,日，在吐鲁番车站办理了货运手续，将,42.98,吨葡萄干发往义乌站，收货人为朱建文，货物办理了保价运输，保价金额为,300000,元。票号为,74028,的货物运单，运单上加盖吐鲁番车站,1999,年,10,月,23,日承运日期戳及铁木尔的签名。将该批货物发往浙江省义乌市，运到期限为,21,日，即在,11,月,13,日运到义乌市。,铁木尔一直等到,1999,年,12,月,12,日才接到货物，,提货时发现葡萄干已变色、出现怪味并有虫蛀现象，就货物出现质量问题向义乌站提出了异议,；为了减少经济损失，当日提走货物。,因葡萄干出现质量问题，低价销售，削价处理后，得款,222750,元，因此损失,110506,元。,铁木尔的损失是谁造成的？,铁木尔的损失能得到弥补吗？,铁木尔用什么来证明自己的损失？,工作任务七,货运事故的处理,铁路货运事故种类和等级,铁路货运事故：,货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏以及严重的办理差错，在铁路内部均属于货运事故。,货运事故分为七类,：,火灾；,被盗（有被盗痕迹）；,丢失（全批未到或部分短少，没有被盗痕迹的）；,损坏（破裂、变形、磨伤、摔损、部件破损、湿损、漏失）；,变质（腐烂、植物枯死、活动物非中毒死亡）；,污染（污损、染毒、活动物中毒死亡）；,其他（整车、整零车、集装箱车的票货分离和误运送、误交付、误编、伪编记录以及其他造成影响而不属于以上各类的事故）。,葡萄干的事故属于哪一类？,变质（腐烂、植物枯死、活动物非中毒死亡）,货物运到逾期,货物的运到逾期：是指货物的实际运到天,数超过规定的运到期限时，即为运到逾期。,货物的实际运输天数是指从起算时间到终止时间的这段时间。,起算时间：从承运人承运货物的次日(指定装车日期的，为指定装车日的次日)起算。,终止时间：到站由承运人组织卸车的货物，到卸车完了时止；由收货人组织卸车的货物，货车调到卸车地点或货车交接地点时止。,货物实际运到日数，超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比，向收货人支付一定数额的违约金：,最高为运费的20。,葡萄干的变质原因是什么？,货物运到逾期,29,天,如何索赔？,什么情况下索赔？,1.,在铁路运输过程中如果货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏，请在车站提取货物时检查货物现状，,核对铁路货运记录内容,相符后，在货运记录“收货人”栏内签名，,领取货运记录（货主页）,，,并自领到货运记录的次日起180日内到站或发站提出赔偿。,2.,如果货物超过运到期限，经过3O日（鲜活货物超过运到期限），仍不能在到站交付货物时，,托运人或收货人可按货物灭失向到站或发站提出赔偿要求。,3.,无事故且逾期未超过,30,天，铁路部门赔运费,如何索赔？,变质,运单上货物的容许运输期限，货物包装堆码方式。变质货物位置及损失数量和程度。,共三页，第三页为主页,铁木尔正确做法是什么？,需向车站提供索赔的下列证明文件,在办理索赔手续时，需向车站提供索赔的下列证明文件,1.货物运单（原件）,2.货运记录（原件）,3.赔偿要求书（在车站安全室领取）,4.与该事故有关的其他证明文件,（1）货票报销联（原件或加盖财务专用章的复印件）,（2）证明货物价值的有关材料,（3）物品清单（在发站没有填制的除外）,（4）领货凭证（货物全批灭失时须提供）,（5）事故货物鉴定书（无需鉴定的除外）,铁路货物的三种赔偿方法,1.,未办理保价运输的货物,2.,办理保价运输的货物,3.,办理保险运输的货物,1.,未办理保价运输的货物,原则：,按照实际损失赔偿,但最高不超过铁道部规定的赔偿限额。,实行限额赔偿,只按重量承运的货物，每吨最高赔偿100元；,按件数和重量承运的货物，每吨最高赔偿2 000元,个人托运的搬家货物、行李每10最高赔偿30元。实际损失低于上述赔偿限额时，按货物实际损失的价格赔偿；,如果损失是铁路运输企业的,故意或者重大过失,造成的，不适用赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿，由铁路运输企业承担赔偿责任。,2.,办理保价运输的货物,原则：,全批货物损失时,赔偿金额最高不超过保价金额,;,部分损失时,赔偿金额按损失货物占全批货物的比例乘以保价金额赔偿。,如果损失是铁路运输企业的故意或者重大过失造成的，不受保价额的限制，按照实际损失赔偿。,练习,2011,年,7,月,1,日，佳木斯站承运到安阳站大米一车，车号：,C64/4885987,，,3050,件，保价,18,万元，货物实际价值,18.3,万元。,7,月,10,日该车到达安阳站，清点货物,2422,件，较运单记载 少,628,件，另发现该货物湿损发霉变质，经 鉴定货物残留价值为,7.1,万元，丢失货物价值,3.8,万元，请计算赔偿款额。,湿损：,2422/305018,7.1=7.2,万元,盗窃：,628/305018=3.7,万元,总赔：,7.2+3.7=10.9,万元,3.,办理保险运输的货物,凭车站出具的货运记录按照保险合同的约定,到当地保险公司办理赔偿。,对于保险公司先行赔付的，比照对保险货物损失的赔偿处理。,属于铁路运输企业免责范围,1、不可抗力；2、货物本身性质引起的碎裂、生锈、减量、变质或自然等；,3、货物的合理损耗；,4、货物包装的缺陷，承运时无法从外部发现或未按国家规定在货物上标明包装储运图示标志；,5、托运人自装的货物，加固材料不符合承运人规定条件或违反装载规定，交接时无法发现的；,6、押运人未采取保证货物安全的措施；,7、托运人或收货人的其他责任,其他处理,谁的责任？,2010,年,4,月,6,日虎林站发成都东站碎米一车，车 号,P62/3250733,，票号,59187,，,1220,件,61,吨，编织袋包装。托运人装车。,到站卸车发现车辆顶部有,6505mm,破口一处，透光。全部货物有不同程度湿痕，并有严重异味，部分货物发烫，呈块状。,卸后清点较票记,1220,件相符，货物具体损失经会同收货人共同鉴定，其中,510,件,g,湿损货物可按,0.6,元,/kg,降价处理，其余的只能按,0.2,元,/kg,作肥料处理，处理过程需支付人工费用,600,元。上车货物保价,5,万元,实际价值,122000,元。,因该车在成都北站积压,10,天，造成货物较运到期限逾期,8,天到达。,收货人据此要求铁路按实际损失予以赔偿。,托运人应承担对车辆检查不彻底和货物本身含水过高造成变质的责任。,货物运到逾期,货物的运到逾期：是指货物的实际运到天数超过规定的运到期限时，即为运到逾期。,货物的实际运输天数是指从起算时间到终止时间的这段时间。,起算时间：从承运人承运货物的次日(指定装车日期的，为指定装车日的次日)起算。,终止时间：到站由承运人组织卸车的货物，到卸车完了时止；由收货人组织卸车的货物，货车调到卸车地点或货车交接地点时止。,货物实际运到日数，超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比，向收货人支付一定数额的违约金,：,最高为运费的20,。,例外,超限货物、限速运行的货物、免费运输的货物以及货物全部灭失，承运人不支付违约金。,从承运人发出催领通知的次日起（不能实行催领通知或会同收货人卸车的货物为卸车的次日起），如收货人于2日内未将货物领出，即失去要求承运人支付违约金的权利。,例外,货物在运输过程中，由于下列原因之一，造成的滞留时间，应从实际运到日数中扣除：,1、因不可抗力的原因引起的；,2、由于托运人责任致使货物在途中发生换装、整理所产生的；,3、因托运人或收货人要求运输变更所产生的；,4、运输活动物，由于途中上水所产生的；,5、其他非承运人责任发生的。,由于上述原因致使货物发生滞留时，发生货物滞留的车站，应在货物运单“承运人记载事项”栏内记明滞留时间和原因。到站应将各种情况所发生的滞留时间加总，加总后不足1日的尾数进整为1日。,快运货物运到逾期,依照快运货物运输办法规定退还快运费,货物运输期间，按每250运价公里或其未满为1日，计算运到期限仍超过时，和普运一样，承运人应按所收运费的百分比，向收货人支付一定数额的违约金：最高为运费的20。,