1、1,任务,1,了解办公自动化,办公自动化,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是,当前新技术革命,中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。,办公自动化,具有以下几个方面的作用,:,(1,),极大地提高了工作效率，不用拿着各种文件、申请书、单据在各部门办理，等候审批、,签字,、盖章。,(2,),节省运营成本，包括时间和纸张。,(3,),规范单位管理，把一些弹性大、不规范的工作流程变得井然有序，如，公文会签、计划,日志,、用款报销等工作流程都可以在网上进行。,(4,),提高企事业单位竞争力和凝聚力，员工与上级沟通变得方便，信息反馈畅通，为发挥,
2、员工,的智慧和积极性提供了舞台。,(5,),使决策变得迅速而且科学，高层决策有数据作为依据，从而做出科学的决策。,2,任务,1,了解办公自动化,3,任务,2,了解,网络办公,4,任务,2,了解,网络办公,网络,办公技术不但带给了人们许多的便利，也大大提高了办公质量和办公效率。这种,新型,的办公模式具有以下优点,:,(1),大大提高了通信速度,。,(2),节省了潜在开支。,(3),拓宽了业务渠道。,(4),提高了服务质量。,(5),可以提供全天候的服务。,5,任务,2,了解,网络办公,常用的网络办公技术有,:,(1),信息浏览,。,(2,),信息交流。,(3,),收发电子邮件。,(4,),信息资
3、源的上传和下载。,6,任务,3,认识,办公自动化系统,办公自动化系统,(OA,系统,),，顾名思义，就是面向各企事业单位的办公应用软件系统，,它主要,着眼于企业工作人员间的协同工作。,7,任务,3,认识,办公自动化系统,8,任务,3,认识,办公自动化系统,具体来说，企事业单位,OA,系统主要实现七个方面的功能,:,(1,),建立内部的通信平台,。,(2,),建立信息发布的平台。,(3,),实现工作流程的自动化。,(4,),实现文档管理的自动化。,(5,),辅助办公。,(6),信息集成。,(7),实现分布式办公。,9,任务,4,了解,办公礼仪,办公,礼仪具体,包括,的,内容：,技能,1,学习,基本的办公礼仪,(1),塑造个人形象,(2),不适宜的服饰,(2,),同事之间的礼仪,(3,),与上司的礼仪,技能,2,学习,办公室礼仪、礼貌修养,(1,),基本工作礼仪,10,任务,4,了解,办公礼仪,技能,3,了解日常工作,中的接待礼仪,(1,),电话礼仪,(2,),迎送礼仪,(4,),接待礼仪,(5,),电梯礼仪,(3,),握手礼仪,(6,),拜访礼仪,(7),在会议、仪式等场合的接电话礼仪,
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