仙目人GPS安装及常见故障处理方法.doc

仙目人GPS车机日常维护与检查使用手册

思增GPS车载机技术安装

1、车机技术参数；
2、车机调试与安装；
3、车机指示灯及工作信号；
4、调度显示屏及操作；
5、常见故障及解决；
6、故障解决与设备维修流程。

一、车载机的主要技术参数
1、电源电压 12V 或 24V
2、电瓶保护电压 低端：11V（12V 电瓶机型） 或 20V（24V 电瓶机型） 高端：36V电瓶电压低于低端或高于高端保护电压自动切换到备用电池工作。
3、极限输入电源电压 100V
4、电源电流 解警状态 140mA
警戒状态 70mA
5、工作温度 -20 ℃ ～ +70 ℃
6、相对湿度 20 ～ 95%
7、定位精度 <15m
8、外形尺寸： 主机 102x68x43
手柄 165x58x23
LCD屏 150x73x26
9、重量： 主机 0.3kg
手柄 0.2kg
LCD屏 0.3kg

二、车载机的调试与安装
1、SIM卡安装与GPRS功能开通：车机安装前请先打开车机主机一头并放入SIM卡（见上图），并确手机卡已启用并已开通GPRS功能。完成以下操作后请先进行设置再按照接线图安装固定。
2、系统IP设置：使用设置手柄进行安装设置。步骤如下：
⑴按住设置按钮2秒,进入设置,(按一下提示输入密码,忽略)。
⑵提示输入移动公司短信中心号码，一般填入本地短信中心号码，例如上海地区为8613800210500，最前面的00省略。
⑶输入服务中心短信号码 ,即发送设置IP指令短信的手机号码。
⑷输入帮助热线电话如：0211860, 区号不能省略。
⑸手机短信设置终端ip地址：利用第⑶步中设置的手机发送短信
*HQ,000000,S23,130305,xxx,xxx,xxx,xxx,8800,5#到车载机的手机号码。其中的间隔符全部为逗号,命令行最前面的*和最后面的#不能省略, 命令字符中的英文字母一律使用大写，且不能插入空格。xxx,xxx,xxx,xxx为GPS平台的IP地址。几秒钟后会收到确认短信息，表示IP地址设置成功。
注：如网络仅开通GPRS方式，请把服务中心短信号码清空。
3、安装接线图（下页图）：
将主机上的J202A接口与J202B线相连，红色线接电源正极，黑色线接负极（或搭铁）即可，搭铁部位要能够和汽车车身相连。
主机电源连接方法

调度显示屏或手柄连接

4、装车：
在车上找到12V或24V电话并把设备供电，按下页图接法把GSM天线、GPS天线、调度显示屏分别接好，并把GPS天线（圆形）放置到车顶上，GSM天线（扁的）放到车内并用被面的双面胶贴好。同时把调度显示屏在车内适当位置固定（见下边显示器屏固定示意图）。

三、GPS主机工作状况指示灯说明
1、主机上信号指示灯含义说明
红色灯常亮表示GPS已定位，绿灯不停闪烁已进入GPRS工作状态。具体描述如下：
红色指示灯表示 GPS 工作状态，长灭表示 GPS 板故障，亮 0.1 秒灭 0.9 秒表示 GPS数据错误，亮 0.3 秒灭 0.7 秒表示 GPS 未导航，长亮表示 GPS 已经定位。
绿色指示灯表示 GSM 工作状态和系统设防状态：
绿色指示灯亮 1 秒、灭 1 秒闪烁表示未处于 GSM 网络范围，此时无法指示设防状态。
绿色指示灯亮 0.2 秒、灭 1.8 秒闪烁表示系统处于GSM网络范围且未设防。
绿色指示灯亮 0.2 秒、灭0.2秒、亮 0.2 秒、灭 1.4 秒（快闪两次）表示系统处于GSM网络范围且已经进入预警状态。
绿色指示灯亮 0.2 秒、灭0.6秒、亮 0.2 秒、灭 1.0 秒（慢闪两次）表示系统处于GSM网络范围且已经已经进入警戒状态。
系统刚装上时，因后备电源有一个充电过程，因此刚装上后的24小时内可能无法正常工作，经常复位，这属于正常现象，请用户不要误解。
2、调度显示屏上GPS信号及GSM信号的含义
调度显示屏工作时GPS如下图所示。GSM未信号时不可见中国移动字样。

GPS已定位：

显屏GPS未定位：

四、调度显示屏及操作
1、显示屏常规操作
调度显示屏的操作按键有四个(见下图)：
OK、UP、DOWN、CLR
OK ：确认按键，用于进入菜单或执行选中操作。
UP，DOWN ：上、下翻页按键，用于选择菜单选项，或增减设置内容。
CLR ：退出/清除按键，用于结束/撤销操作或返回上级菜单。
在液晶屏常态显示下按确认按键 OK 后将显示主菜单，主菜单有 5 个选项：
查阅短消息
发送固定短消息
查询打出电话
查询打入电话
系统设置
查阅短消息：查询存储的已收短消息，最多可存储64条短消息。
发送固定短消息：向服务中心发送固定短消息。
查询打入电话：查询存储的打入电话，最多16条，号码前有"+"表示已接来电，"-"表示未接来电。
查询打出电话：查询存储的打出电话，最多16条。
系统设置：用于设置系统参数，系统设置菜单有 6 个选项：
菜单效果
来电铃声
短消息铃声
对比度设置
时间设置
日期设置
菜单效果：设置菜单显示效果，有反白、加框、穿线、抖动、闪烁、穿线闪烁、加框闪烁、反白闪烁等 8 种菜单效果。
来电铃声：设置来电铃声，有 10 种铃声可供选择。
短消息铃声：设置短消息铃声，有 10 种铃声可供选择。
对比度设置：设置液晶显示的对比度
时间设置：设置当前时间，当主机GPS定位后会自动按照GPS系统时间进行校准。
日期设置：设置当前日期，当主机GPS定位后会自动按照GPS系统日期进行校准。

2、调度显示屏可以上发的短信内容（示例）：
1 开始装车 2 装车完毕 3 卸车完毕
4 任务已完成 5 当前任务停止作业 6 完成所有任务单任务
7 请重发任务列表 8 堵车 9 车辆抛锚
10 车辆修好 11 开饭开始 12 开饭结束
13 加油 14 修车 15 过磅
16 空载 17 满载 18 修路改道
19 回到总部 20 侍命 21 交通事故
22 车辆故障 23 知道了 24 上午到
25 中午到 26 下午到 27 晚上到
28 可能来不及 29 返回 30 我已收到信息
31 求救 32 纠纷 33 请假
34 在途中 35 去医院 36 违章扣证
37 道路堵塞 38 接错客人 39 客人已走
40 请求监视 41 取消监视 42 对方拒收
43 对方拒付 44 货物损坏 45 车上有失物
46 车上无失物 47 找不到上货人 48 客人要求出境

五、仙目人GPS软件及车载机常见故障及解决方法
仙目人GPS软件及车载机常见故障及解决方法对照表
故障现象
常见原因
解决方法
显示屏无显示
主机没供电
检查电源连接
显示屏与主机连接中断
检查主机与显屏接头
显示屏进水，损坏
联系购买更换
GPS主机故障（常见为进水，主板坏）
联系返修或购买更换
显示屏或连接线故障
返修显示屏
无GSM信号
设备装SIM卡或SIM卡接触不好
装卡或检查卡是好安装好
SIM卡欠费停机（拔打电话测试）
充值
SIM卡无开通GPRS功能（常见新装车机）
电话1860开通GPRS功能
手机天线断
请接上或联系购买更换
当地无移动GSM信号
无法解决
看不到车
主机不供电或欠费。
拔电话检查。并处理。
GPS不定位或GPS天线断
通知司机检查天线及信号
GPS平台未工作
检查平台软件是否启动
网络太慢，数据没传过来
请等几分钟
车在室内或无GPS信号处
联系检查确认
无GSM信号
按上表处理
手机卡坏
更换SIM卡
GPS主机故障（常见为进水，主板坏）
联系返修或购买更换
车辆未行驶，电源受总开关控制车载终端没开机供电
不需管，开机供电即可。
无GPS信号
GPS天线断
请接上或联系购买更换
车在室内或地下，接收不到GPS信号
把车开到有GPS信号处
GPS天线受到屏蔽
检查天线
GPS天线放置不对，不见天或没放平
检查GPS天线是否放好
显示屏上无车速
GPS设备未初始化
联系调度中心重新初始化
显示时间不对
GPS未定位时调度显示屏显示2002年
检查GPS天线保证GPS定位
上发固定短信失败
GPS设备未初始化
联系调度中心重新初始化
设备GSM信号弱，无建立TCP连接
此时常可看到车。是因为设备采用UDP在工作（传GPS数据）。
下发短信失败或未收到
设备GSM信号弱，无建立TCP连接
平台软件会在TCP连接建立后重发。
GPRS车载终端没开机或不在网
等车开机且在网时发送
提示“建立空文档失败”

MapX安装不正确GeoDict.DCT文件不存在MapX 或无打MAPX补丁
重装MapX 5.0
保证MapX 5.0下的Maps目录下有这个文件
注册正版或打mapx补丁
车图标变为“J”
GPS调度软件中车图标由小车变为大写字母“J”，由于地图控件MAPX没装好或丢失文件引起。
重装MapX 5.0
平台工作正常，个别调度软件可登录平台但看不到车,
GPS调度软件数据库文件超过微软数据库极限C:\Program Files\sxgps\sxgps.mdb文件大于2G
备份数据库文件并用空数据库文件sxgps.mdb替换即可。
进入平台一个车也看不到
计算机本地故障
注销用户端重新登录或重启计算机
连接服务器失败
网终不通或网络断
请检查网络
服务器网络或系统不正常，用其它机子的调度软件检验。
请检查服务器是否正常
平台IP地址或端口设置不对
检查并重设IP和端口
新网络环境不允计访问外网3489端口
请联系网管测试解决。可用
“telnet 平台IP 3489”命令进行测试
移动后地图信息不全
移动太快，内存太小地图信息显示不及
手动刷新地图或严重呈一层一层显时请添加内存
回放或主窗口中选定时地图会不断缩小
程序状态切换未完成
稍等或右键选箭头后再操作

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