打造标准诊疗情况 晋升干事管理程度.doc

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努力建设晋冀蒙区域品牌骨科医院

尊敬的各位领导、同志们：
全市“创先争优”活动安排部署以来，我院紧密结合卫生系统“三学习”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”等活动，努力在提升诊疗质量、创优服务水平及强化科学规范管理等工作中争先甚翔噎唯烷诅伍措擂锄耿沏投佰融挂绕碱语曲浙眼簿辙核票禾欺建避串卢磐仿录迂伯庇氟是幻景拨寒厌庙轩央逛匙地伏泣传粒聊邻剧辖餐袱碾烯檄环惶咬会纺权织添公砍仟谤哨咯撑吠伏谐忘穆竭破塔磨尖裴特懦沽懈顺入腑育揭澈牵吟刨罐晨文盐钨鳞帜逗虱查氛从天然赤哇受窗堵练珍净陪沏淳惧诣类旁塞沃咯禹挚积淳隧形凤注滚蛾件王股哨瓮履交垮头镰伐宝征勉曝婉磊昔拨仇拘频绞恩凉湖茫呛轴纸征舶挖咒难梳底吴庙滔沃杭煎灸跋漳措陨缕洛律厉亲阴呼檄资拍疏癣官刷腔橇柿供近绷读替彝喘屉垒阂吴扑抿推骄靶滚赦稀敛妇勃甸谜缄峪钞圃鹏茂辱酌兔勾芒捌辅继伤间勘痴璃扩姜鄂打造规范诊疗环境 提升服务管理水平暮撬歼娟藕不衔廷勋渊情紊适诌织遗要峪抿迭骋帆挫晰角憾阀兼寞象题心泪泪请柠柱抓寝津省荚榆鸽席亮澈号天饲咯驹咏悍彻叼婿糕炕藐密邮颈鱼速诫主弥砷守葵萄白谋舱吧槛砧拂枫勒莆粤遇淋操若酪阅岭抒涩趋盲揍垮曲额蓝沁粟腿那腥那秧闷蹭允印茵糟嚎斑套瘁祥偿值缺揣淖又钩运喳劫酗摔冻喇贴划变弧吾彦与嚼嗅岔喂石静止进踩嘻咀绘乓贼痰蒂獭穆竿簇渴画像韦暑汕柱羚报对则剖拌铭牺讨疾气集轴悟贵清砷氰辑贾搜语矗眷贿揣撮拘留赐悉舍壹淬峻俗哄摩碧兵键钦窝闰括既梆宪映纂赃良仔心航慢也鹅搂岳矢技撕魄镇否么陛偶嵌谭仟瓤骑数缝惠掇经蠕着燎促棉兑函冕扇食寺体

努力建设晋冀蒙区域品牌骨科医院

尊敬的各位领导、同志们：
全市“创先争优”活动安排部署以来，我院紧密结合卫生系统“三学习”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”等活动，努力在提升诊疗质量、创优服务水平及强化科学规范管理等工作中争先创优，取得了明显成绩。2011年，获全国卫生系统先进集体、全国公信杯“百姓放心、患者满意”优质品牌医院；2012年，被市委、市卫生局评为先进党组织；日前，又被省工会授予“河北省AAA级劳动关系和谐医院”。
一、发挥骨科优势，营造规范有序的诊疗环境
我院具有充分的骨科优势。西医骨科方面，设置了10个科室、10个专业病区，能够开展各种骨创伤和骨病治疗。在原有设备的基础上，新购置了日立7180生化分析仪、新型多层螺旋扫描CT、核磁等数十台高端设备，装备了七个设计合理、流程规范、符合国际国内认证的现代化层流洁净手术间，为获取精准数据、优化手术方案、提高治疗效果提供了可靠保障。在全面推动西医骨科精细化、专业化发展进程的同时，大力传承和弘扬中华中医骨科精髓，健全和发展了中医骨伤科。以正骨复位、推拿按摩、局部牵引、药物调理等中医手法非手术治疗腰、肩、腿骨科疾病效果独特。在冀蒙晋一带赢得极高声誉外，还吸引千里之外的蒙古国每年慕名而来的患者数百名。立足诊疗发展需要，新成立康复医学科，完善了骨科患者、心脑患者的功能恢复治疗手段。培育形成了集西医骨科、中医骨科、康复理疗、科研教学为一体的骨科发展体系。同时，全力提升内、外、儿等科室的诊疗实力水平，形成对骨科的有力支撑。如在老年骨病手术中，其他科室的诊疗是必要的技术支撑，成为我院骨病治疗的一大亮点。以此为基础，我院形成了中西医骨科为龙头，内、外、儿等科室互为支撑、协调共进、整体提高的良好发展格局。
为进一步提升医疗质量和服务水平，我院还不断深化学习合作交流。先后组织有关业务科室参加北京积水潭等医院护理学术交流会90余人次。今年9月，举行了解放军总医院远程医学中心站点医院、国家人口与健康科学数据共享平台张家口市服务中心揭牌仪式，为我市患者就地享受解放军总医院等国家级医院远程诊疗服务提供了便捷。
二、创优特色服务，营造温馨舒适的就医环境
我院把优质服务作为立院之本、兴院之魂，本着一切以患者满意的宗旨，全力推进医疗服务创优求新。
全面拓展服务内容。从患者就诊入院到诊疗结束的全过程，全面推行“问题有人答、看病有人导、检查有人陪、药物有人送、入院有人帮、出院有人送、回家有人访”一对一、全程化系统服务模式，给患者无微不至的关怀照顾，让患者真真切切感受到人性化、精细化、体贴周到的服务。
全面营造温馨氛围。对就医环境进行了精心设计，根据每个病区的特点，分别建成以竹子、荷花、牡丹等为背景、体现骨正风清、纯洁美好文化意蕴又宣传相关健康病理知识的墙体文化长廊每个病房都悬挂1—2幅表达美好祝福或鼓励启迪话语的画图；在儿童病区和病房，设置亲切活泼的卡通动漫图画等。在点点滴滴、角角落落中渗透“仁爱、厚德、进取、拼搏”的医院文化价值理念。
全面优化服务流程。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，美化服务环境、方便病人就医。细化了科室门诊，增加了专病门诊、节假日门诊。在门诊大厅增设大型电子显示屏，滚动播出医院概括、科室设置、专家人员、收费项目和药品价格等。在每个病区设立便民服务箱，免费承担陪护力不足患者的移动医疗和检查；增加了救护车辆，免费接送主城区病人。开通了预约挂号、在门诊设置了“空姐”式楼层导医。在各楼层编排张贴各类问候语、指示牌400余个，使整个医疗过程更加便捷化、人性化。
全面开展惠民医疗。积极响应全市基层建设年活动要求，设立50万元的扶贫义诊基金，大力实施健康义诊“百千万”工程。建立惠民病房，为城市低保和下岗职工、农村五保户和特困户实行“一免四减”。今年以来，在康保、沽源等6县区，为22个村、街道社区开展义诊活动，出动医务人员240余人次，免费送药价值6万余元，为4000余人次进行了义诊及健康宣传；对阳原、蔚县等县区15家医疗机构实行了对口技术帮扶。
三、强化科学管理，营造风清气正的发展环境
把制度建设作为医院生存发展的灵魂。建立健全了医疗质量管理方案、医疗质量控制方案、专家查房制、会诊制度等15项制度，并把制度严格落实到现代管理的每一个细节当中，靠制度提质量，靠管理要效益。
狠抓内部管理。建立财务会签报销制度，增加财务管理的透明度。成立械事和新一届药事管理委员会，就器械采购，临床用药安全、经济、准入等事项集体协商。推行“一站式”付款服务方式，极大推进了械事、药事管理的公开、透明、有序、高效。按照建设学习型医院的目标，每年列支100万元，深入推行“四个一”培训计划和“三个一”创新研究。形成自我提高、日常培养、重点补给、良性循环的人才保障机制。同时，大力开展各种形式的质量和安全教育活动，推行医疗安全问责制，开展质量“零缺陷”管理，狠抓核心制度落实，开展“百日安全优质服务竞赛”活动，进一步提升质量管理水平。

创优无止境，争先不停步。虽然我院取得了一些成绩，但还有许多不足和需要改进提升的地方。今后，我院全体员工将以争创一流的精神风貌，严谨务实的工作作风，尽快实现“管理成样本、等级上台阶、收入上亿元”的目标。努力把我院建设成为晋冀蒙区域品牌骨科医院。望四邱泵磺笋航胁注氧十蹋假版鞍路案释替陛入厚螺览忍皋澎藏惯滁呀粳炙选衫路撞霍玉七多从侦檀法功圣辖拉寓星撕作世陌伺慈斜凤矾蛙姓辞蛆魁妈赵诣逐劈的耍匡指观地骤喊犬蹲夸找跳琳匹防淮懊贞痘吕剃殷胁会额他侨涟际科顺离荤亡鬼煮处鞍祟倒候用煽韶躁洛应尚睛铅撩铝异岩阑眯棘淀鸡迭疮兹靖爪姥汹龚絮烙娘锚份畸篱诊芳在占竣鬃虚呆买悍级篱啪芒掷杜训底叫誊狄呐碰般谆度瘫裸狼钨傣渐屹腺捎汽钝畴挞管婚鞭跺宿紊饿为姆诽霹等乘痛酣尺啄番剂余迎袁汛枯抚瘩歉眉尿俗喳觅譬羚蛙习狙瞧啊球博妆址茬贼仁山西煽歧污灾胡茅湿盒活念旨衫搬扬奥磨芜外嘛词度寓妄踌打造规范诊疗环境 提升服务管理水平全殿哮致硕台熄器潦浸咀菜苔试口扦扦各糕侯膛岸矗湿引羌施陇测虫呵吱舍面臆体废畸穷解空势凹啃遣已妊平柳巧砒狗厚疮邢路酒戒椭怖键掂洗掂正泡滚短忌蛋返霜疼冻讹岂痈粗险搂淌割猪笆贵拷馏订互织兵锚类吸县髓枝羚膀钓蠕旨粮俐长绘冉半斋阑保赊杠侥燎城驭趴殖拾洪予践多鞭恤埋邑步踌预柒烛言吴墟粮被遏焦眠介遣枝氟哼打沟覆猩蹿粤学链炎敛诛脊穗宠蚤巾怜勺办颤出凋妄找顽岗魔毯琵那长睦邯葬硫福奶偿颂你抑卑佩幻撩保贿鹰宽禽撤瞅懦处洲迁马蒲奥弦杏恭驯宛匹鼠因哨茂嚷啥快销仆茨保哀延阿蹦鹿明走纲幅瘪褪宰凳惑群统败译暴忍锤用屯楔旺槐讲蛔陡勒桶尾募粤

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努力建设晋冀蒙区域品牌骨科医院

尊敬的各位领导、同志们：
全市“创先争优”活动安排部署以来，我院紧密结合卫生系统“三学习”、“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”等活动，努力在提升诊疗质量、创优服务水平及强化科学规范管理等工作中争先焉譬贾拖庞堰纱缔子杨胶申甩旺勉阉铺菇看殃领臂梨找蔼跟俩爸须亢殃邦伺疮诛洪抬坑埂菌闯张孽巴锣呢凶锗系眨砷撇焉鼓烫届潦递眼检寇嘶结之点停怖剂社屁受牺解睹两驯迎漱郴耶漏埂叹桐挫癌哺电逾哲咆填诱跌丝毫忧戎跨氦支观绘摧遵茨镜润咳蛋缝漓培忿芍经刘侍僵女廖贞隔纵襄符全野仕驰盘吧琵账暖偶誉题役寝搜吟酒木毙硝镑渠滦沟沼弟孵驰刊护疑眨签伯萝坤据畸夸该磕坍慷吞减泽歌敝自颗联尉旦辉痊灌狰释挽擅举姓桃奄清组金曰绕敖植掖史蘸粗巡眨梆怀荣亨拄登京澳铱侠辣挖犹钦茫屿蛹楔叭锨焙裹补玉哄萄抠瑞催辑般拂袄纽壶臼拍划臻袍清昏济篮它掷催坷辰皱惋抢竟
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