管理学道理模仿试题二A卷.doc

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考生将姓名、学号等信息写在试卷相应位置；
必须使用蓝(黑)色钢笔或签字笔在规定位置答题；
注意字迹清楚，保持卷面整洁。

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A
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学院 专业 级 学号 姓名
编号
编号
一、填空题：（每空1分，共10分）
1．最早提出管理十四项原则的管理学家是 。
2．双因素理论所说的“双因素”是指 和 。
3． 学派认为没有所谓普遍适用的最好的领导方式。
4．按照决策条件的可控程度，可把决策分为 、 与
三种类型。
5．管理幅度大，而管理层次少的组织被称之为 。
6．按照组织系统，可将沟通划分为 和 。
二、判断正误：（每小题1分，共10分）
1．管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。（ ）
2. 泰罗的“科学管理”对人性的假设是基于“社会人”的假设。（ ）
3. 各种管理方法中，经济方法是不具有垂直性和强制性的。（ ）
4. 挑选高道德素质的员工并不能改善企业的伦理行为。（ ）
5. 政策、程序和规章也属于计划范畴。（ ）
6. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题，通常是有关重大战略
问题的决策。（ ）
7. 管理者的管理幅度大小并没有统一的标准，它取决于若干因素。（ ）
8. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。（ ）
9．持Y理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。（ ）
10.人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。（ ）
三、单项选择题：（每小题1分，共10分）
1. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于
A. 技术技能 B. 人事技能 C. 营销技能 D. 概念技能
2. 双因素理论中的保健因素，是指 。
A. 能影响和促进职工工作满意度的因素
B. 能保护职工心理健康的因素
C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素
D. 能预防职工心理疾病的因素
3. 职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理， 是三角形的三个边，它们是相等的。
A. 权限、利益、能力 B. 职责、权限、利益
C. 职责、权限、能力 D. 职责、利益能力
4. 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违反了法律，他应该是处于道德发展的 ( )阶段。
A. 前惯例 B. 惯例 C. 原则 D. 强化
5. 广义地讲，目标管理可定义为 。
A. 评估根据 B. 激励手段
C. 综合管理系统 D. 计划与控制手段
6. 战略性计划的首要内容是 。
A. 战略选择 B. 战略环境分析
C. 远景和使命陈述 D. 确定问题
7. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？ 。
A. 职能 B. 产品 C. 地区 D. 矩阵结构
8. 下列情况下，宜采用内部提升的是 。
A. 高层次管理人员的选拔
B. 外部环境剧烈变化时
C. 处于成熟期的企业
D. 处于初创期的企业
9. 最有可能产生高道德标准的组织文化是 。
A. 具有高风险和冲突承受能力的组织文化
B. 高度崇尚自由精神的文化
C. 具有高度统一性的组织文化
D. 具有高度灵活性，易于适应社会观念的组织文化
10.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。该领导很可能是管理方格中所说的：( )
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 俱乐部型 D. 中间型
四、简答题：（每小题8分，共24分）
1．什么是确定型决策、风险型决策和不确定型决策？并各举一例说明。2．什么是事业部制组织结构？并简述其优、缺点。
3．概括说明领导权力的来源，并谈谈你对树立领导权威的认识。
五、论述题：(共10分 )
在《杰克·韦尔奇自传》中有这样一段自述：“1961年，我已经以工
程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现我们一个办公室的四个人薪水居然完全一样。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是讨论没有任何结果，沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”
问 题：
（1）这种情况说明了管理学中哪种理论的存在？
（2）试对该理论的内容进行阐述。
六、看图说明题：（共8分）
请说出下图的名称，并指出图形主要构成要素及其基本含义。

七、计算题：（共12分）
某自行车厂为扩大销售，拟新建一个车间。根据市场预测，产品销路好或差的概率分别是80%、20%。在进行决策时有两种方案：方案Ⅰ：新建小车间，投资120万元，销路好时每年可获利30万元；销路差时每年仍可获利10万元。方案Ⅱ：新建大车间，投资210万元，销路好时每年可获利70万元，销路差时每年亏损20万元。两种方案收益期均为10年。
试根据以上条件：
（1）绘出决策树；（6分）
（2）计算出两个方案的收益期望值，并进行决策。（6分）
八、案例分析题：（共16分）
[案 例]
有 效 的 指 挥
刘辉是一个服装连锁商店的地区部经理，他告诉商店经理们，每天晚上关门前，手边所有的现金必须就近存入银行的保险库。他反复强调了这一点，说道：“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地在店里放过夜而冒一次夜盗之险”。大部分经理认为这个指令合情合理，也不难照办。但有的商店位于市区，晚上去银行并不安全，或者有的商店离银行太远，他们的经理不总是照刘辉的指示去办。
不出所料，一家市区商店被夜盗，2000多元的现金不见了。刘辉当面对那个经理说：“你被解雇了！你知道这个规定，每天晚上要把现金存入银行保险库，你是故意违反它的。”
那个商店经理反驳到：“这个规定对我来说太过分了。你应该知道，我们这个地段晚上人们去银行结款时已经发生过好几次半路打劫，我想告诉你，可你根本听不进去。再说，我知道商店已为这次损失保了险。无论怎么说，你不能为此解雇我。这一规定又不是书面条文。不得已的话，我把这件事递交公司总裁。”

问 题：
（1）如果你是公司总裁，你会怎么做？（5分）
（2）如何评价这位地区部经理刘辉的指挥能力？（6分）
（3）你认为刘辉相信麦格雷戈的X理论还是Y理论？试述其理论含义。（5分）

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考生将姓名、学号等信息写在试卷相应位置；
必须使用蓝(黑)色钢笔或签字笔在规定位置答题；
注意字迹清楚，保持卷面整洁。

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